Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 30/06/2025 ho acquistato tramite la vostra piattaforma online un paio di scarpe da bici modello Mavic Cosmic SPD pagando contestualmente l’importo di € 80 oltre a € 4.89 di spese di spedizione e € 4.70 di commissione per la protezione degli acquisti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta massimo entro il15/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Tracciamento Ricevuta di pagamento

Spett. Vente-Privee, In data 22/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo Calligaris -tavolo fisso Cartesio-nero opaco- 250x106x75(70) cm, pagando contestualmente l’importo di € 1.359,99 Il pacco mi è stato recapitato il 14/07/2025. A prima vista il pacco si presentava visibilmente danneggiato con l'angolo dell'imballaggio rotto, motivo che ha portato ad accettare il pacco con riserva segnalando sulla bolla il danno (si allegano foto); all’apertura ho constatato infatti che il tavolo presentava un'evidente ammaccatura in uno degli angoli, che ne compromette l'integrità estetica ed il valore. A seguito della mia tempestiva segnalazione, con Vostra comunicazione del 22/07/2025, mi venivano proposte tre opzioni: sostituzione del bene, un buono da 50€ o il reso. In data 28/07/2025 ho accettato la Vostra proposta di sostituzione del prodotto, come previsto anche dalla normativa vigente (art.135-bis del Codice del Consumo), ma in data 29/07/2025 con Vostra email avete ritirato l'offerta di sostituzione proponendo unicamente il reso del prodotto. In aggiunta, faccio presente che il tavolo è stato consegnato con più di un mese di ritardo e questo ha comportato (oltra ad una serie di disagi) la necessità di completare l'arredamento della stanza in funzione delle specifiche caratteristiche estetiche e dimensionali del prodotto da voi acquistato. Qualsiasi soluzione diversa dalla sostituzione del prodotto mi arrecherebbe un ulteriore danno di tempo e funzionale. Alla luce di quanto sopra, con la presente Vi intimo e diffido formalmente, ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo, a voler provvedere alla SOSTITUZIONE del prodotto danneggiato con un articolo identico, nuovo e integro, facendovi carico di tutte le spese relative al ritiro del pezzo difettoso e alla consegna del nuovo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della presente. Tenendo conto che ho già inviato diverse PEC, attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1 foto del tavolo danneggiato, 1 foto del pacco danneggiato, 1 foto della bolla Cordiali saluti, Aldo Casamassima

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, Mi arriva la notifica di pacco consegnato. Verifico il tracking sul sito paack.com e via chatbox mi mandano foto prova della consegna. Peccato che la foto dell'edificio non è il mio ma di uno di un paese accanto che ha il nome via simile alla mia. C'è anche la foto della firma che ovviamente non è la mia. Aperto un reclamo ma loro dicono che è tutto a posto. Chiedo se ci siano estremi di denuncia per furto e falsificazione firma.

Buongiorno, In data 28.05.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online, pagando contestualmente l’importo di 18,21 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né ottenuto alcun rimborso. Sono trascorsi oltre 30 gg dalla data dell’ordine. Richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giulia Morao

Scrivo per una problematica riscontrata con l'ordine della fattura in oggetto che si allega al presente reclamo Ordine 2384835807 ricevuto con alcuni articoli mancanti Presentato il reclamo anche presso pay pal chiuso con insuccesso Si chiede l'invio dei prodotti non ricevuti (-Lattafa Khamrah Eau de Parfum unisex 100 ml -Lattafa Asad Eau de Parfum per uomo 100 ml -JOOP! Homme Eau de Toilette per uomo 200 ml -Armaf Club de Nuit Sillage Eau de Parfum per uomo 105 ml )o il relativo rimborso di 137.60€ In attesa di un gentile riscontro

Buongiorno, In data 12 giugno ho effettuato un ordine sul sito Farmaè. Purtroppo il corriere Bartolini, incaricato del trasporto, non me l'ha mai fatto ricevere presso il fermopoint. Dopo ulteriori solleciti al corriere, ho scoperto che il pacco risulta essere stato rispedito al mittente, cioè Farmaè, ma io non ho mai ricevuto alcun avviso o notifica da parte dell'azienda in merito al ritorno del pacco. Pertanto, ho provato più volte a contattare l'azienda tramite la mail customercare@farmae.it per poter ottenere il rimborso dell'ordine mai ricevuto, ma non ho ottenuto nessuna risposta da giugno.

Buongiorno, in data 30/07/2025 ho effettuato questo ordine che risulta pagato (i soldi sul mio conto son stati prelevati) e confermato. Dopo la mail di conferma dell’ordine, sulla quale c’è scritto che sarei stata avvisata dell’invio dei prodotti, non ho più saputo niente. Ho scritto numerose mail al servizio clienti senza ottenere alcuna risposta e ora vorrei solo sapere che fine ha fatto il mio ordine e perché non ricevo nessuna risposta su qualcosa che è un mio diritto reclamare.

Spett. Zalando In data 18 luglio 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online più piaia di scarpe in offerta pagando contestualmente l’importo di 58.98 ordine 9604, €62.38 ordine 9608 ed €62.30 ordine 9673 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei potuto seguire la mia spedizione tramite tracking Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la presente per segnalare un problema con l'ordine LP000908422PP che sui vostri sistemi risulta "consegnato" in data 08.08.25. Il giorno in cui il corriere "sarebbe" passato, a casa non c'era nessuno e il cancello era chiuso, quindi affermare di aver effettuato la consegna è falso. Il mio numero civico è isolato e si trova in una via privata, pertanto non può aver lasciato il pacco a nessuno, ma se anche avesse incontrato qualcuno vorrei sapere a quale titolo avrebbe consegnato la merce a terzi senza il mio consenso. Poiché potete tranquillamente sapere chi era il corriere in servizio quel giorno , vi chiedo che facciate chiarezza e che mi facciate recapitare quanto mi è dovuto al più presto. Attendo un vostro riscontro. Cordiali saluti. Barbara G. (il pacco è a nome di mio figlio M.P.)