Bacheca dei reclami

Ordinata cucina a novembre a ridosso della consegna mi contattano per dirmi che il corriere ha danneggiato la cucina. Mi propongono un rimborso o di nuovo la spedizione. Ignara accetto la spedizione della cucina nuova. Oggi, a qualche giorno dall arrivo della cucina, mi contattano via mail, dicendo che hanno provato a contattarmi telefonicamente ( non è vero) per dirmi che il corriere ha danneggiato nuovamente la cucina. Mi proprongono la nuova spedizione o il rimborso, accetto mio malgrado quest ultimo, che oltre a crearmi il danno di attendere qualche giorno, mi hanno creato il danno di togliere e rimettere la cucina nuova più volte. Vergogna

Buongiorno sono Intelisano Rita Ho un reclamo da fare per un ordine da me non commissionato alla ditta BAY YOUR BAG. Con la presente desidero ricevere la copia dell'ordine che voi mi avete attebitato è che io non ho commissionato con relativa conferma del suddetto ordine per presa visone . Il numero della fattura è fattura647854. Io ho fatto un solo ordine nel mese di settembre pagato è ritirato.stop . Non ho fatto altri ordini presso questa ditta. Voi avete inviato a me una Pec con richiesta di sollecito intimitazio di effettuare il pagamento con carta è successivo ritiro entro giorni tre. Io ho risposto per porre fine a questo. Adesso prima di procedere desidero visionare questo ordine quando io ho chiesto perché è un illecito da parte vostra avete utilizzato i miei dati . Quindi verifichiamo . Grazie....Attendo una risposta.

Buongiorno , nonostante solleciti da parte mia , nel vostro servizio reclami Mulino Bianco , non ho ricevuto nessun contatto e aggiornamenti sul problema segnalato : ho ricevuto nel lontano 26 settembre 2024 un email da parte promo@mulinobianco.it, in cui mi segnalava che il mio premio Collection “Pan Piattini”, era stato spedito ,quindi in consegna nei giorni successivi. Siamo a dicembre non ho ricevuto ne contatti da parte vostra per aggiornarmi ,nonostante i miei solleciti ne il premio. Allego immagine email

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In riferimento all'ordine in oggetto, evidenzio la mancata consegna di alcuni prodotti: n. 3 bottiglie di Olio Fegato Merluzzo 500 ml (cod art. 908751201) e n. 1 scatola di pastiglie Swisse Maxi Coenzima Q10 30 Capsule (cod art. 975813813). Ho scritto anche tramite la sezione contatti del sito Farmaé, ma ad oggi non ho ricevuto ancora alcun riscontro e dal mio profilo in Farmaé risulta che l'ordine è stato completamente evaso anche se non è così visto che mancano dei prodotti. Evidenzio l'urgenza.

Spett. AZURA HOME DESIGN In data 22/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un camino da parete bioetanolo cm. 100 angolare destro pagando contestualmente l’importo di [€. 657,97 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/15 giorni. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e siamo già ben 25 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il camino andava inserito in un mobile e tuttora ho il falegname con il mobile da finire, ed ho ritardato ingresso presso la nuova abitazione. Richiedo pertanto L’ ANNULLAMENTO DELL’ORDINE E QUINDI DELLA CONSEGNA STESSA. il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €. 400,00 ed al RIMBORSO DELL’IMPORTO PAGATO. VI invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly casa srl, arredamenti.shop In data 19/11/2024 ho acquistato un tavolo presso il Vostro negozio online ordine SSPZXRZJK Effettuato il 19/11/2024 contestualmente l’importo di 590 € pagato subito...Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30g.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e neanche una volta risposta ai vari messaggi ed mail inviate.. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Emma Materassi In data 26/11/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online un materasso matrimoniale pagando contestualmente l’importo di € 474,91. Ho ricevuto il pacco il 30/11/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il modello Premium 160x190x25 cm a molle insacchettate, premiato da Altroconsumo nei propri test, mi è stato recapitato il modelloHybrid V2 190x160x24, che pure avevo visto in vendita su Amazon al prezzo inferiore di euro 440,00, ma avevo preferito acquistare sul vs sito quello consigliato da Altroconsumo. Ho utilizzato la chatbot per ricevere assistenza e scritto varie mail oltre che una Pec. Nessun supporto. Per evitare ulteriori danni e disagi, Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ordine n 011-FDSCXY V.mail del 1 e 3 dicembre e Pec del 4 dicembre

Spett. Farmaé In data 25/11/24 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine n. #1017098087 pagando contestualmente l’importo di 30,66 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Hunt Attract In data 5-Nov-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" pagando contestualmente l’importo di 29.90€ oltre a 5.89€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 12-Nov-2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" mi è stato recapitato "Fox Killer per volpi". Nonostante vi abbia avvisato tempestivamente lo stesso giorno e abbiate constatato e ammesso l'errore (dimostrato anche dalla fotografia e lo scambio di eMail in allegato), la vostra assistenza continua a temporeggiare, a non inviarmi istruzioni per restituirvi la merce e soprattutto a negarmi il rimborso completo di quanto pagato, inclusi i costi che dovrò sostenere per la restituzione della merce. Vi invito pertanto a provvere quanto prima a risolvere il problema inviandomi le istruzioni dettagliate per la restituzione, con la garanzia di un rimborso completo dell'intera somma, incluso il costo che dovrò sostenere. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Ricevuta di pagamento - Modulo di rientro - Foto che dimostra che la merce è sbagliata