Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
02/04/2026

Articolo con tanti difetti

Buongiorno. Ho comprato un mobile per il bagno con il codice 28700 con diversi difetti

In lavorazione
A. B.
02/04/2026

Richiesta di rimborso

Buongiorno, in data 12 febbraio ho effettuato un ordine comprendente 6 articoli. Ho ricevuto una vostra mail che mi avvisava di un ritardo nella spedizione, ho inviato successivamente una mail per ottenere informazioni, ma ad oggi, 2 aprile, non ho ancora ricevuto risposta nè, tantomeno, il pacco richiesto. Chiedo pertanto un rimborso dell'intera somma da me versata. Cordiali saluti

Risolto

Il venditore non spedisce il mio ordine

Buongiorno. Ho ordinato un articolo da questo sito il 23 febbraio e da allora il venditore non la mai spedito. Ogni settinama che lo contatti ti rimanda alla prossima settima dicendo che ci sono ritardi. È piu di un mese che gli sto dietro però non me lha mai spedito e non mi vuole fare il rimborso. Mi tocca denunciare perché mi sa che è truffa.

In lavorazione

Il venditore non spedisce il mio ordine

Buongiorno. Ho ordinato un articolo da questo sito il 23 febbraio e da allora il venditore non la mai spedito. Ogni settinama che lo contatti ti rimanda alla prossima settima dicendo che ci sono ritardi. È piu di un mese che gli sto dietro però non me lha mai spedito e non mi vuole fare il rimborso. Mi tocca denunciare perché mi sa che è truffa.

In lavorazione

Il venditore non spedisce il mio ordine

Buongiorno. Ho ordinato un articolo da questo sito il 23 febbraio e da allora il venditore non la mai spedito. Ogni settinama che lo contatti ti rimanda alla prossima settima dicendo che ci sono ritardi. È piu di un mese che gli sto dietro però non me lha mai spedito e non mi vuole fare il rimborso. Mi tocca denunciare perché mi sa che è truffa.

In lavorazione
A. S.
02/04/2026
Baroni Home S.r.l.

Mancata consegna del bene pagato

Buongiorno, il 14 dicembre comprato su AMAZON una sedia di questo pseudo venditore con consegna nella mia seconda abitazione in Basilicata, precisamente dal mio giardiniere Giuseppe Pisilli. Nelle scorse settimane sono sceso giu e nel controllare i pacchi che avevo spedito rilevo la mancanza di questo ordine mai arrivato. Vado sul sito di amazon e rilevo in effetti ad oggi l'evidenza della mancata consegna. Ho contatto il venditore tramite la piattaforma amazon e questo signore mi dice che seppur spiacente essendo passato molto tempo, lui non è in grado di controllare l'ordine da me fatto. Alla luce di ciò ho inviato una diffida invitando entro 7 giorni alla risoluzione del contratto di vendita e al rimborso di quanto dovuto. ALLEGO DOCUMENTAZIONE TUTTA PER VOSTRO INTERVENTO. GRAZIE

In lavorazione
S. S.
02/04/2026

Consegna pacco incompleto

Spett. Notino Italia srl In data 25 03 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 59,66€. Ho ricevuto il pacco il 01/04/2026 e, aprendolo, ho constatato che mancavano diversi prodotti. In particolare mancavano prodotti per circa 500 grammi per un valore di quasi la metà dell'ordine. 1) Acqua Profumata 250ml 2) Spray fissante 120ml 3) Rossetto 4,2ml 4) Correttore 5ml Quindi si tratta di un errore di preparazione di ordine oppure ci sono state sottrazioni successive. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti mancanti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto pacco arrivato

In lavorazione
S. S.
02/04/2026

Consegna pacco incompleto

Spett. Notino Italia srl In data 25 03 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 59,66€. Ho ricevuto il pacco il 01/04/2026 e, aprendolo, ho constatato che mancavano diversi prodotti. In particolare mancavano prodotti per circa 500 grammi per un valore di quasi la metà dell'ordine. 1) Acqua Profumata 250ml 2) Spray fissante 120ml 3) Rossetto 4,2ml 4) Correttore 5ml Quindi si tratta di un errore di preparazione di ordine oppure ci sono state sottrazioni successive. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti mancanti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto pacco arrivato

In lavorazione
A. G.
02/04/2026

indennizzo venditore TuttoSubito spedizione smarrita - Ordine 820159539600177033263970

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il grave disservizio e la mancata assistenza da parte della piattaforma Subito.it in merito a una vendita effettuata con il servizio 'TuttoSubito'. In data 06/03/2024, ho effettuato una spedizione tramite corriere InPost (etichetta fornita da Subito). Ad oggi, il pacco risulta ancora 'In transito' e non è mai giunto a destinazione. Nonostante il corriere InPost mi abbia confermato via mail che la gestione della pratica e l'indennizzo spettano a Subito.it (titolare del contratto di spedizione), la piattaforma ignora ogni mia richiesta. In data 14/03/2024 l'acquirente ha aperto una regolare contestazione. Ho fornito a Subito.it tutte le prove di spedizione e la mail di presa in carico del corriere, ma dopo oltre 25 giorni dalla spedizione e una diffida di 48 ore rimasta senza esito, il mio pagamento risulta ancora indebitamente 'congelato'. Secondo le condizioni del servizio TuttoSubito, in caso di smarrimento il venditore ha diritto all'indennizzo totale. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Subito.it proceda all'immediata chiusura della contestazione e all'accredito della somma a me spettante (Euro 130)."

Chiuso
D. V.
02/04/2026
ELETTRONICA SMART SRLS

mancata consegna

in data 16/03/2026 scrivevo questo dalla mia mail personale e il 31 sollecitavo attraverso PEC il rimborso per la mancata consegna contattando successivamente i Carabinieri della compagnia dove risulta la sede dell'attività Il sottoscritto Versaci Domenico, con la presente intende contestare la mancata consegna del prodotto N. 1 MITAS MC 23 ROCKRIDER 90 / 90 -21 54R acquistato in data 20/02/2026 presso il Vs. store online, per un importo totale di 41.20 € + IVA, regolarmente corrisposto tramite bonifico bancario. Nonostante la data di consegna prevista fosse fissata per il giorno 05/03/2026, ad oggi il bene non risulta ancora pervenuto, né sono state fornite giustificazioni idonee o nuove tempistiche certe. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del Codice Civile e dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), con la presente VI DIFFIDA a consegnare il bene sopra indicato entro e non oltre il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine senza che la consegna sia stata effettuata, il contratto si intenderà risolto di diritto. In tal caso, vi intimo sin d'ora alla restituzione integrale delle somme versate entro i successivi 5 giorni, con riserva di agire presso le sedi competenti per il risarcimento del danno subito. Con l'avvertimento che, in mancanza di riscontro positivo, procederò senza ulteriore avviso per vie legali e tramite formale denuncia alle autorità competenti. Distinti saluti, Versaci Domenico sostanzialmente hanno consegnato un solo pneumatico dei 2 ordinati e io richiedo il rimborso per quello non consegnato

Risolto

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