Bacheca dei reclami

Merce mai ricevuta, falsificato il documento di consegna. l'azienda si nasconde dietro numeri di telefono con risponditori e chat bot. Impossibile parlare con qualcuno , nessuna assistenza.

Spett. FarmaE In data 08 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online ho comprato 5 articoli pagando contestualmente l’importo di €103.45. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto, chiedo il risarcimento dei danni subiti e dell’intero importo speso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 28.05.25 ho effettuato l'ordine 1018622113. In data 05.06.25 ho ricevuto una vostra mail che mi avvisava dell'impossibilità di reperire 2 dei prodotti inseriti nell'ordine e del fatto che sarei stata rimborsata entro 14 giorni. Nonostante le mie richieste via mail, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 28,16€ che mi spetta. Chiedo di procedere quanto prima, al fine di non essere costretta a ricorrere a vie legali. Distinti saluti, E. G.

Spett. La crocchetta shop In data 6 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online crocchette x gatti Royal Canin Sterilised 10kg pagando contestualmente con carta di credito l’importo di 68 euro oltre a 5.90 euro di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non riesco a contattarvi telefonicamente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In caso contrario sarò costretto a contattare un legale. Cordiali saluti, Renzo Valenti Franco 3334930414 Via Fondale 129 Campo nell'Elba (LI)

Spett. Farmae' In data ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 69,32. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via pec, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Rolando Ballero

Ho effettuato un ordine il 27-03-2025 di 5 prodotti pagando euro 63,84 ma ne è arrivato solo 1. (Abtab x cani) Mi avete scritto scusandovi del disguido e asserendo che avreste rimediato in pochi giorni ma ad oggi non ho ricevuto nulla e sono passati circa 4 MESI. In alternativa al rimborso vi ho dato la possibilità di inviarmi i prodotti mancanti, ma tutte la mail che vi ho mandato NON hanno avuto risposta da parte vostra. Il call center, che una volta funzionava, oggi con la scusa di maggior efficienza lo avete sostituito con il contatto tramite mail, che come detto non hanno risposta. Ad ogni modo ad oggi mi dovete circa euro 40. Il mio numero ordine è 1018104448. Resto in attesa di un vostro veloce riscontro.

Gentili Signori, mi chiamo Alessandra Castagnedi e con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un ordine effettuato tramite la piattaforma online Farmaè, in data 07.07.2025, per un importo totale di euro 42,72. L’ordine, identificato con il numero 1018764218, prevedeva una consegna entro 48 ore lavorative dalla data di acquisto (cfr. Doc. 1). Trascorso tale termine senza ricezione dei prodotti, in data 10.07.2025 ho contattato via email il servizio clienti per chiedere chiarimenti (cfr. Doc. 2). Lo stesso giorno, ho ricevuto una comunicazione da parte dell’indirizzo refunds@taleagroupspa.com (cfr. Doc. 3), con la quale venivo informata dell’impossibilità di evadere l’ordine a causa di problemi relativi alla disponibilità dei prodotti a catalogo, e mi si assicurava un rimborso “quanto prima” sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Nonostante siano trascorsi più di 14 giorni, e nonostante i numerosi tentativi di contatto successivi da parte mia per ottenere informazioni sulle tempistiche effettive del rimborso (cfr. Doc. 4), non ho mai ricevuto risposta né alcuna somma è stata restituita. Alla luce di quanto esposto, chiedo cortesemente il Vostro intervento affinché sia possibile ottenere il rimborso dell’importo versato, nonché la tutela dei miei diritti di consumatrice. In allegato trasmetto la documentazione utile alla verifica del caso. Ringraziando anticipatamente per l’attenzione e l’assistenza, porgo cordiali saluti, Alessandra Castagnedi

Spett. Farmaè In data 31.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti, tra cui 3 pz di La Roche Posay Lipikar Crema Corpo Balsamo Riparatore Tripla Azione 400 ml e 1 pz di Pharmalife Drenlife Detox 500 ml, pagando contestualmente l’importo di € 109,53. Ho ricevuto il pacco e, aprendolo, ho constatato che non erano tutti i prodotti ordinati. In particolare, mancavano 3 pz di La Roche Posay Lipikar Crema Corpo Balsamo Riparatore Tripla Azione 400 ml e 1 pz di Pharmalife Drenlife Detox 500 ml. Anche da vs comunicazione ricevuta in data 5 giugno 2025 risultava mancante. Ho sollecitato più volte il rimborso, in data 1.7 e 16.7, senza esito. Vi invito pertanto a procedere rapidamente al rimborso di quanto dovuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti, Valentina C. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho fatto un ordine di due libri più di 10 giorni fa e non mi è arrivato ancora nulla, assurdo dopo aver pagato più di 3 euro la consegna. E in più non mi è stata mandata nessuna e-mail per poter tracciare il pacco o capire quando dovesse arrivare.

Salve a me risulta che il mio pacco e stato consegnato e firmato da un signore di nome marco e io non conosco nessuno con quel nome io non mai ritirato niente io disconosco la firma ma loro non vogliono capire insistono che io o rititato quel pacco se la avrei ritirato non avrei fatto 50 segnalazioni e vengo a sapere che il corriere a consegnato il mio pacco al numero 37 ecio abito al numero 2M c'è io non cella faccio più aiutami voi per cortesia