Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 30-11-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano tipo "Alice Divano Letto Angolare Con Cassetto A Destra L.300 P.224 H.84 - Meccanismo Estraibile" (n.ordine FI4BUX331) pagando contestualmente l’importo di 1060€ oltre a 169,60€di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-2-2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 23.02.2025 ho effettuato un ordine, il numero 1017887743: i prodotti non mi sono stati consegnati e nemmeno ho ricevuto il rimborso per quanto pagato. Più volte ho contattato il servizio clienti via mail, ma non mi hanno mai risposto. Sollecito rimborso, grazie.

Spett. FRITTO MIX In data 13 marzo 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online DUE pacchi di alimenti secchi per cane Hill's Prescription Diet Gastrointestinal Biome 10 Kg pagando l’importo di 130,00 euro, costi di spedizione: gratis! Alla conferma dell’ordine con bonifico bancario, ho ricevuto in data 27 marzo solo un pacco, mai arrivata la seconda confezione!!! Naturalmente sono stati fatti solleciti per mail perchè il 'servizio clienti' è latitante... non rispondono. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, in data 1/4 ho acquistato tramite finanziamento Agos un Apple IMac M4. Il prodotto risultava disponobile. La pratica con la finanziaria è andata a buon fine e in data 2/4 ho ricevuto la vs fattura. Detto questo, ad oggi 7/4 l'ordine risulta essere in stato "ordinato". Nella pagina del mio account "ordini" invece è indicato "spedito" ma il n. Tracking ovviamente è inattivo. Oggi, 7/4, dopo quasi 1 settimana dall'ordine non ho ancora ricevuto aggiornamenti in merito al mio ordine, fermo restando che sul vostro sito è indicata la spedizione in 24h/48h. Ho contattato l'assistenza e mi ha detto che è in attesa di essere affidato al corriere., ma ad oggi, ripeto, dopo quasi 1 settimana nessun aggiornamento. Quindi: è possibile sapere quando verrà spedito il mio articolo?

Spett. NOT FOR RESALE In data 1 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 115,30€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro prodotti (Aspirina C 20 cpr eff, Olio 31, Bios Line Apix Propoli Aerosol e Restivoil Extra Delicato 400ml) pagando contestualmente l’importo di € 48,43. Rif. ordine: 1018065658. Nonostante il sito riporti l'informazione che le spedizioni avvengono dopo 24/48h lavorative, a distanza di una settimana il mio ordine risultava ancora in elaborazione. Ho inviato una mail tramite il form dedicato chiedendo spiegazioni e il giorno dopo il mio pacco è partito, ma conteneva solo due prodotti (Aspirina e Olio 31), come si vede dal documento commerciale allegato, dell'ammontare di €23,17. Ho inviato un'altra mail, sempre tramite il form visto che non esistono altri canali di comunicazione, per chiedere spiegazioni, ma non ho mai ricevuto risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i due prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura con solo due prodotti Rif. ordine

Buongiorno, sono ad inoltrare il seguente reclamo verso Farmae’. In data 11/02/2025 ho acquistato dei prodotti per un costo di euro 91,47. Il numero d'ordine è il seguente 1017781017. In data 17/02 mi e’ stato consegnao un pacco contenente 1 solo prodotto dei 4 ordinati e pagati. Il 9 marzo mi arriva sulla mail il seguente messaggio: """" Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017781017 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1 pz. Esi Normolip 5 60 Capsule- Integratore per il colesterolo 3 pz.Legalon E 30 Compresse Rivestite Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè"""" Ho provato a contattarli sia telefonicamente (ma il call center non risulta più attivo), sia a mezzo mail e sia mediante messaggi sul sito di Farmae’ senza alcun esito. Ad oggi non ho ricevuto ne’ i prodotti mancanti ne’ il rimborso a me spettante. Essendo ampiamente trascorsi i 14 giorni indicati dall’azienda per il rimborso, chiedo che la somma a me dovuta venga rimborsata senza ulteriore ritardo. Tale comportamento e’ ingiustificabile. Grazie.

In data 23 marzo ho acquistato dei prodotti per un costo di euro 84,60 . Il numero d'ordine è il seguente 1018068106 In data 31 marzo mi arriva sulla mail il seguente messaggio: """" Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018068106 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 6pz. - Didi3 K2 30 Film Orodispersibili Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè"""" Ho provato a contattarli,senza esito. Purtroppo non ho ricevuto ne prodotti ne il rimborso Chiedo il rimborso

Spett. Farmaè In data 27/03/2025 sul Vs. sito internet ho effettuato un ordine per N.1 Normast MPS 90 compresse (N.1018105960) per l’importo di Euro 70,65, effettuando il pagamento con carta prepagata Mastercard, per il quale ho ricevuto la relativa conferma d’ordine. In seguito, non avendo notizie ho controllando nel mio account la situazione dell’ordine e da giorni si legge tra l’altro "Documenti Commerciali: Non ancora processati - Stato: In elaborazione. Inoltre ho già scritto più per chiarimenti con l’apposito form ma ho avuto solo una risposta "standard" nella quale si dice tra l'altro: "che le nostre spedizioni vengono effettuate in 24/48h lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) ecc ecc.), 24/48h lavorative già passate!!. Ho risposto con il SI dove si chiede se ho ancora bisogno di aiuto ma non ho avuto notizie. Ho inviato inoltre altre email per chiarimenti a: info@farmae.it e amministrazione@farmae.it ma anche da li non ho avuto riscontri. A questo punto chiedo quindi il rimborso nel più breve tempo possibile come da normativa vigente.

Buona sera, mi chiamo paduano sandra ho fatto un ordine presso la farmacia online farmaè il 29 marzo. Dal mio account il mio ordine non risulta neanche processato, ho urgenza di ricevere i prodotti ordinato. Ho provato a contattare il loro servizio customer care ma senza alcuna risposta.