Bacheca dei reclami

Il 21 maggio ordino una giacca estiva a Eleganza-Milano, sito online di abbigliamento. Dal 23 diverse mail mi dicono che l’ordine è confermato, che il pacco è stato spedito, che è in viaggio. Poi che c’è un contrattempo. Il 2 giugno mi scrivono che è pronto per la consegna, ma Il 3 mi comunicano che hanno avuto qualche ritardo con i corrieri, ma di non preoccuparmi, perché il pacco sarà consegnato a breve e per il disagio mi attribuiscono uno sconto del 10% su un prossimo acquisto! Comincio a sentire puzza di bruciato (!). Senza alcun preavviso, improvvisamente il 12 mi scrivono che il pacco è stato consegnato, senza che fossimo in casa. Scopro che il corriere è HR Parcel (che tra l’altro promette sul suo sito due tentativi di consegna ed eventuale deposito all’ufficio postale!). Inutile dire che non è mai arrivato niente. A questo punto, Eleganza-Milano rimpalla la responsabilità a HR Parcel. Mi sono recato al mio ufficio postale per verificare un’eventuale, ma inesistente, giacenza come indicato da HRP. Diffidate di questo corriere, ma anche di Eleganza-Milano. Non mi resta che sporgere denuncia ad entrambi.

Spett. GOLILLA In data 22 Maggio 2025, ho acquistato presso LEROY MERLIN pagando le spese di spedizione questo ordine n. 753028. Il numero di consegna è il 4391636. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/06/2025. Tuttavia, la merce ancora non mi è stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho i muratori fermi e pagati in attesa di piastrellare tutta casa. Abbiamo fatto dei conti su quando poter andare ad abitare nella casa e lasciare la casa dove siamo adesso e sta slittando tutto. Più volte abbiamo fatto solleciti al vostro servizio clienti e ad oggi, non sappiamo dove il materiale sia e quando verrà recapitato. Necessito che il materiale venga consegnato entro Venerdì 27 Giugno 2025. In caso contrario, richiedo il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi sia nel costo del materiale, nella paga giornaliera dei 2 muratori, nei danni morali per il ritardo e lo stress dovuto a vostre mancanze e continua frustrazione nel non ricevere risposte concrete. In mancanza di un riscontro entro questo giovedì dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Richiedo il rimborso per la merce pagata e non fornita

Spett. TALEA GROUP SPA In data il 26 apr 2025, 18:37:39 ho effettuato l'ordine prodotti nr. #1018331409 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo Totale complessivo con inclusa consegna di 99,25 € . L'ordine prodotti summenzionato mi viene consegnato solo parzialmente per un importo totale di 51,84€ come da vostra fattura Numero 330189 Data:29/04/2025. Il 30.04.2025 13:41 mi arriva un'email Da:refunds@taleagroupspa.com con oggetto "Rimborso Ordine: 1018331409" con scritto: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018331409 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste Cordiali Saluti da Farmaè" Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento email rimborso

Oggetto: Segnalazione mancata consegna ordine n. 1016592022 Gentile Servizio Clienti Farmaè, vi scrivo in merito all’ordine n. 1016592022, effettuato sul vostro sito e da voi segnalato come completato. Il 13 maggio Il numero di tracciamento fornito è: 3UWOVCZ162570. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Dopo aver effettuato verifiche presso l’ufficio postale, mi è stato riferito che il corriere incaricato non ha mai ritirato la spedizione e che il pacco risulta fermo e mai partito. Vi chiedo gentilmente di verificare quanto accaduto e fornirmi aggiornamenti sulla spedizione, o in alternativa, provvedere ad un nuovo invio o al rimborso dell’ordine.

Spett. Escarpe In data 13/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe "Fila Sneakers FFW0493 10004 Bianco" tg 40, pagando contestualmente l’importo di € 43,95 oltre a € 6,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/4 giorni lavorativi dalla spedizion. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros S.r.l. / Gold SRLS, In data 09/11/2024 ho inviato presso il Vostro negozio online: https://www.campanile1858.com; l'ordine n. TRQXQVJHT relativo al prodotto Gold Box Chestnut. Nel momento dell'ordine ho versato l'acconto di Euro 50,00. In data 04/06/2025 - ricevuta telefonicamente e per iscritto la comunicazione di merce pronta - ho eseguito il saldo prezzo di complessivi Euro 290,00 (tramite pay by link - n. ricevuta PXF87K6LJBFP48G3 - Gold Srls). Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e versamento acconto; Ricevuta di pagamento del saldo prezzo

Spett. Campanile In data 14/05/2025 ho acquistato presso la Vostra Azienda online un [ordine n. ZOZHDFBIJ] pagando contestualmente l’importo di [€ 144,71] . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque entro e non oltre 30 gg dalla presente comunicazione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 2 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Massigen pappa reale flaconcini (€ 22,72), 1 Biomineral one (€ 42,48) e 1 Ketoftil collirio (€ 14,52) e 1 ZZZQuil 60 cp, gommose (€ 15,92)pagando contestualmente l’importo di € 94,19 ( €1,45 di sconto) . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 08/04/2025 mi sono stati recapitati il Ketofil e lo ZzzQuil . In fattura compaiono soltanto questi ultimi prodotti ma ho pagato anche il Biomineral e i Massigen. Ho inviato 4 solleciti al vostro servizi clienti in questo periodo ma non ho avuto nessun riscontro da Voi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine fattura

Spett. E BAY ITALIA In data 21/04/25ho acquistato presso il Vostro negozio online due cartucce per stampante HP 62XL nero pagando contestualmente l’importo di [€ 81,44 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/4/25 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il trasportatore BRT mi informa di aver subito un furto sulla spedizione 111/18/51191 del 22/4/25 - pratica furto 001/1625 del 7/5/25. BRT conferma di aver avviato liquidazione transattiva al venditore/e-bay. Sono a contestare la vostra chiusura della controversia nr 5357589746 del 26/5/25 non avendo ricevuto ad oggi nè le cartucce nè il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla presente il prodotto da me acquistato. o il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento