Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato l’ordine in oggetto per euro 186, in data 12/10 senza aver ancora ricevuto la merce. Ho effettuato innumerevoli solleciti sia telefonicamente che via mail e mi avete sempre risposto che siete in attesa di comunicazione dal corriere. Dopo ogni telefonata mi assicurate una risposta in giornata che regolarmente non avviene. Per l’ultima mail non ho ricevuto neanche risposta. Vorrei avere una data certa di consegna oppure la restituzione dell’importo versato. Saluti Laura D’Ercole

Salve, 3 settimane fa ho effettuato una vendita per il valore di 15 euro per due audio cassette. Il pacco ha subito un ritardo nella consegna e la transazione senza motivo è stata sospesa a favore dell'acquirente che nel frattempo ha ricevuto il rimborso e ha ritirato il pacco (ho lo screen dal sito delle poste dove il pacco è stato ritirato e l'acquirente conferma che ha ritirato il pacco con tanto di foto dimostrativa) Io non ho ricevuto il pagamento mentre l'acquirente ha ricevuto l'oggetto ed è stato anche rimborsato. Perciò acquisto GRATIS IO INVECE NON HO PIÙ L'OGGETTO E NON HO RICEVUTO IL PAGAMENTO!!!!! Voglio i soldi della vendita che mi spettano!!!

Buongiorno, in data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 confezioni di “Prolife 10 Forte Zero Zuccheri: 10x8ml” pagando contestualmente l’importo di € 22,05. Ad oggi sono passati ormai oltre 5 mesi dall’ordine n. 1018421453 e i prodotti non sono stati mai consegnati, nonostante la vostra mail del 15 maggio scorso che mi comunicava un ritardo nel rimborso. Ho inviato il 22 maggio scorso e a seguire il 11 giugno, due mail e una Pec per avvisarvi del mancato ricevimento del rimborso ed inoltre ho cercato di contattare il Custom Care compilando il form di contatto in data 29 maggio, senza avere alcuna risposta da parte vostra. Pertanto invio la presente per sollecitare l'elaborazione del rimborso, mai ricevuto e attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie. Allego ordine e le mail inviate e ricevute. Cordiali saluti.

Salve, mi sono iscritto a questo sito per ricevere un paio di boxer gratis ma poi ho scoperto che non mi faceva disdire l'iscrizione nonostante diceva che si poteva fare gratuitamente nei primi 14 giorni. Come devo fare? Ho già inserito come codice cliente la mail con cui mi sono registrato a On That Ass Vi prego di cancellare immediatamente il mio abbonamento!

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Spett. TEMU In data [17/10/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 86,34€, numero ordine PO-098-10457089942390279. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta attraverso il servizio HR P PARCEL. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Desidero segnalare un grave disservizio da parte della piattaforma Temu e del corriere incaricato HR P Parcel. Secondo le informazioni ricevute da Temu, il pacco risulta “consegnato”, ma non mi è mai stato recapitato. Il giorno indicato come data di consegna ero al lavoro, quindi posso affermare con certezza che non ho ricevuto nulla. Non è stato consegnato nemmeno ai miei vicini, che spesso ritirano i pacchi in mia assenza. Inoltre: • Non ho ricevuto alcuna e-mail di tracciamento o aggiornamento da parte del corriere HR P Parcel. • Ho provato a contattare più volte il corriere, sia via e-mail che telefonicamente, senza ricevere alcuna risposta. • Temu, nonostante le mie ripetute segnalazioni, rifiuta di riconoscere la mancata consegna e di procedere al rimborso, limitandosi a riportare quanto dichiarato dal corriere. Considerato che: • la merce non è mai arrivata, • l’importo non è irrilevante, • e il venditore non collabora, chiedo il vostro intervento per ottenere: 1. Il rimborso integrale della somma versata, oppure 2. La nuova spedizione dei prodotti ordinati, a carico del venditore. Allego tutta la documentazione utile: • copia dell’ordine e del pagamento, • e-mail scambiate con Temu e HR P Parcel, • screenshot delle conversazioni e delle prove di assenza. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e ringrazio per il supporto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. HR PARCEL In data 17/10/2025 ho acquistato presso il negozio online TEMU n’ 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 86,24€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite il vostro corriere. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Secondo le informazioni ricevute da Temu, il pacco risulta “consegnato”, ma non mi è mai stato recapitato. Il giorno indicato come data di consegna ovvero il 23/10/2025 ero al lavoro, quindi posso affermare con certezza che non ho ricevuto nulla. Non è stato consegnato nemmeno ai miei vicini, che spesso ritirano i pacchi in mia assenza. Inoltre: • Non ho ricevuto alcuna e-mail di tracciamento o aggiornamento da parte del corriere HR P Parcel. • Ho provato a contattare più volte il corriere, sia via e-mail che telefonicamente, senza ricevere alcuna risposta. • Temu, nonostante le mie ripetute segnalazioni, rifiuta di riconoscere la mancata consegna e di procedere al rimborso, limitandosi a riportare quanto dichiarato dal corriere. Considerato che: • la merce non è mai arrivata, • l’importo non è irrilevante, • e il venditore non collabora, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Reclami via email Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 23 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online la fotocamera sony Alpha 7CII pagando contestualmente l’importo di € 2.499,00 Ho ricevuto il pacco il in data25 maggio 2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché la fotocamera Sony Alpha 7 CII mi è stato recapitato un set di 4 bicchieri per tisana Excellent Houseware Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato i seguenti prodotti e non li ho ancora ricevuti: Neutrogena retinol occhi 12,58 euro Neutrogena retinol siero 13.40 euro Ialu b5 crema 20.00euro Locobase repair 6.68 euro Noagy balsamo labbra 14.57 euro Totale 67.23 euro

Ordine perfezionato con emissione di fattura in data 26/4/25 per acquisto iPhone 15 - nessuna consegna ne’ restituzione della somma versata-