Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 1 Febbraio ho effettuato un ordine online, di numero pezzi pari a 39, tra cui pesanti pacchi di pasta e riso che mi hanno spinto ad acquistare online i prodotti e non fisicamente in negozio. Il costo della consegna di 7.80 euro è stato calcolato sulla base della quantità di articoli da consegnare. I prodotti sono stati presi anche sfruttando gli sconti presenti in quei giorni. L'ordine è stato confermato correttamente da Eataly ma, il giorno della consegna (3 Febbraio), un'ora e mezza prima che arrivasse il corriere è stata inviata una mail che indicava come rimossi dall'ordine ben 20 prodotti su 39. Mi sono quindi stati consegnati 2 piccoli sacchetti, per i quali sarei potuto andare in negozio risparmiando i costi di consegna. Inoltre prodotti che mi erano necessari non sono arrivati, e non ho avuto tempo di rimediare visto il ritardo nella comunicazione. Chiedo che mi sia rimborsato l'intero costo dell'ordine in quanto: - i costi di consegna sono inaccettabili visto il piccolo numero di articoli consegnato - sono rimasto senza prodotti che mi servivano la sera dell'ordine senza essere avvisato per tempo - ho perso i prodotti in sconto per un valore di 50 euro di risparmio su circa 100 di prezzo intero: se fossi stato avvisato per tempo avrei potuto acquistarli in negozio, almeno in parte, organizzandomi con i trasporti - non ho nemmeno ricevuto una proposta di risoluzione o compensazione nonostante le mie segnalazioni

In data 1/02/25 ho acquistato sul sito un articolo dal valore di 42,99€ oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/25.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 4/02/25 mi viene comunicato quanto segue: "È in attesa della conferma di consegna del suo ordine. La informiamo che il suo ordine è in attesa di essere accettato dal fiorista." Non sono più interessata alla consegna. Chiedo, pertanto, immediato rimborso del valore totale della merce (52,98€) Allegati: Conferma ordine

Spett. Zampix In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, Zampix, un pacco di croccantini da 10kg Natural trainer Sterilised gatto Adult con salmone pagando contestualmente l’importo di € 41,90 oltre a € 6,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stata recapitata la fattura di pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i tentativi telefonici ( il numero sempre occupato)e solleciti via mail , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 04/05/25 ho effettuato un ordine con interflora di una pianta per un funerale "il giardino dei ricordi" a 54,99 più la fascia con scritta a 9,99 piu consegna a 15 euro da effettuare al cimitero del Verano al Tempietto Egizio il giorno 05/02/05 alle ore 12 fino alle 13 con nome e cognome.Ia consegna non è mai stata effettuata e lo abbiamo saputo solo verso le 17!Chi ripagherà mai questo momento così delicato senza la consegna di un pensiero da parte nostra?Sono veramente senza parole!!!

Spett. Farmae In data 22.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti uno concodice 1017603288 pagando contestualmente l’importo di 42.01 € e uno con codice 1017603474 pagando 13.09 € Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i soldi che ho versato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MisterCucina In data 24.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un WHIRLPOOL (GOA7523NB1) PIANO COTTURA A GAS - 75 CM - NERO pagando contestualmente l’importo di 372,03€ con incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che voi dite di aver consegnato al corriere (senza fornirmi conferme tramite bolle) e che il corriere conferma di aver solo ricevuto i dati del pacco (come dimostra vostro tracking) ma di non aver mai ritirato presso il vostro magazzino (Tracking BRTnon attivo - 08450073848903). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [monova-milano] In data 02/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [due giacche] pagando contestualmente l’importo di [139,92€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [03/12/25]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ma è questo il modo di imballare dei biscotti?Infatti sono arrivati tutti sfrantumati, come da foto che documentano sia imballaggio che biscotti.