Bacheca dei reclami

Spett. LAMPGALLERIAN In data 16/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un GROSS BAR CELLING LAMP (AMBRA) BY RYDENS pagando contestualmente l’importo di 625€ oltre a 9€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 22/12/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il GROSS BAT CELLING LAMP AMBRA BY RYDNES mi sono stati recapitati 2 ZOIS ROUND INDUSTRIAL. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Letsell In data 22/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Termoventilatore con oscillazione effetto caminetto" pagando contestualmente l’importo di €35,90 oltre a €6,89 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/12/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordialmente Daniele De Quattro

Buonasera, ho ordinato e pagato 4 pneumatici da Gommadiretto il 15/11/23 Ord. RD 51794945 da consegnare a Poli gomme VEROLANUOVA a nome Rivanera Cristina e non sono ancora arrivati, nonostante l'azienda parli di consegne in 5/7 giorni è passato un mese e mezzo !

mi hanno perso il pacco, ho mandato tutti i documenti possibili ma ne volevano altri non in mio possesso.Richiedo il rimborso del costo di spedizione più 1 euro al kilo come è scritto nei diritti del consumatore

Spett. LEROY MERLIN In data 18.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "GENERATORE 2,2KW POLAR" effettuando il pagamento di 212,41€ a mezzo bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29.12.2023. In data 28.12.2023 vengo informato telefonicamente che la consegna sarà effettuata non più entro il 29.12.2023, bensì orientativamente entro 5 gg. lavorativi dal 29.12.2023, vale a dire "almeno" (se tutto andrà bene!!!) verso l'8.01.2024. Si tratta del 3° acquisto che effettuo online e della 3.a volta che le consegne vengono effettuate quando vi pare, al netto delle festività di fine anno che questa volta potrebbero essere addotte a pretesto. In mancanza di una sollecita consegna non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. All.: fattura del 19.12.2023

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Tiger Shop In data 24/01/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MacBook Pro 13" Apple M1 chip with 8-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD - Silver pagando contestualmente l’importo di 1.366,10 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15-30 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è mai stata recapitata. Ho inviato il modulo di recesso e ho contattato ripetutamente il servizio clienti senza successo. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto acquistare il medesimo prodotto in un altro negozio, dovendo pagare due volte lo stesso prodotto senza ricevere il rimborso da parte vostra. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1.366,10€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Sono Marco Baldi, vi scrivo con riferimento all'ordine in oggetto. ( codice 513100815 L'ordine è stato diviso in due, la parte più piccola ( controller xbox) ricevuta. La parte più sostanziosa ( bundle xbox + 2 giochi) non ancora. Ho pagato la merce in data 15/12/2023 La merce risulta disponibile sul portale, ma effettivamente l'ordine non viene evaso; oltretutto il tracking non ha mai funzionato, se non a merce consegnata L operatore del call center, per due volte, mi dice che vede l'ordine ma risulta bloccato in magazzino, e provvede al sollecito. Sollecito del quale non posso ricevere copia o riscontro. Ho scritto email al servizio clienti, della quale non ho ricevuto risposta. Vorrei ricevere la merce pagata in data 15.12.2023 entro il 04.01.2023 o, in alternativa, il rimborso entro la stessa data. Grazie Saluti

Spett. SHEIN In data 06/12/2023 ho effettuato presso il Vostro negozio online il seguente ordine n. GSONAB55W00N81J pagando contestualmente l’importo di [€ 88,23] comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata divisa in due pacchi: il primo con 4 articoli è arrivato e consegnato da GLS (numero tracciamento M1634500975); il secondo con i restanti 4 articoli (numero tracciamento C23120601904453, articoli: sz2308107118775711; sx2310082999649255; sz2310056604425215; sz2310043490704935) doveva essermi recapitato da Paack. Tuttavia, ad oggi, nonostante mi sia stata recapitata da Shein e da Paack una mail di avvenuta consegna con firma evidentemente falsa (non ero in casa al momento della supposta consegna perchè a lavoro),NON ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 07/12 è il 11/12 non ero a casa per la consegna di un pacco proveniente dalla Svizzera. Tracciabilità con il codice svizzero dal 06/12 ad oggi risultava partito dal centro scambi internazionali e dopo si perdeva la traccia! No ho trovato nessun avviso della mancata consegna. Ho scritto alla dogana delle poste italiane lo scorso 18/12 3d oggi ricevo la mail dove mi dicono che il pacco era depositato presso la posta locale di Trieste dall'11/12 e non essendo ritirato sta tornado alla mittente! Ma senza avviso della mancata consegna come potevo sapere dove era depositato. Voglio nome e cognome del corriere che non lascia avvisi! Andrò in polizia per fare la denuncia a SDA! Vergognoso!