Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 22 settembre 2024 ho acquistato attraverso la vostra app pagando contestualmente l’importo di euro 12 + commissione protezione acquisti 1,30 euro oltre a di spese di spedizione di 3,49 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2 ottobre 2024. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e soltanto il 30 ottobre potrò richiedere il rimborso entro due giorni da tale data. Ho provato a contattarvi tante volte. E mi è stato sempre risposto: Ciao matteodemilia Grazie per averci contattato in merito al tuo pacco. Ho controllato il tracciamento e posso confermare che il tuo pacco è attualmente in transito. Anche se a volte possono verificarsi ritardi, sono fiducioso che arriverà presto. Ora ti invitiamo ad attendere fino a 25 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) a partire dalla data di spedizione. La maggior parte dei pacchi viene consegnata in questo lasso di tempo. Informaci se il tuo pacco non arriva dopo questo periodo. Saremo a tua disposizione per aiutarti a risolvere il problema. Apprezziamo davvero la tua pazienza. Cordiali saluti, Ho contattato anche inpost e secondo loro il pacco ha una etichetta non leggibile o il pacco è sprovvisto di etichetta. Comunque non mi sembra che Vinted si sia mossa nel capire cosa sia realmente successo a questo pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Matteo D'Emilia

Ordinato i primi di ottobre con l’ordine 25000103754 un’agenda ed un calendario, entrambi pagati, ma mi è stato spedito e consegnato solo l’agenda. Scritto diverse volte al servizio clienti, mai ricevuto risposta.

Ordinato i primi di ottobre con l’ordine 25000103754 un’agenda ed un calendario, entrambi pagati, ma mi è stato spedito e consegnato solo l’agenda. Scritto diverse volte al servizio clienti, mai ricevuto risposta.

Spett. Leroy Merlyn In data 11 Agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 134 mq di Pavimento pagando contestualmente l’importo di euro 1.569,00 di cui euro 349,90 spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti 6 solleciti d'urgenza, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DECATHLON.IT, In data 9 OTTOBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ORDINE DI TRE ARTICOLI pagando contestualmente l’importo di 40,97 oltre a 4,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 OTTOBRE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né alcuna assistenza efficace alla risoluzione del mio problema. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Ventis In data 7 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Centrotavola alzata 32 cm Pearl bianco pagando contestualmente l’importo di euro 52,90 oltre a € 6,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/10. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e non esiste un contatto reale a cui fare riferimento. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Dyson In data 15/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il v15s detect submarine pagando contestualmente l’importo di 854,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/10/2024. Poichè venerdì l'ordine non era più in consegna, ho deciso di contattare il servizio clienti, prima ups e poi dyson: ups diceva di non aver mai preso in carico la consegna, e dyson di avergliela affidata. Dopo aver parlato con 3 diversi operatori, i quali dicevano di non poter fare niente, il giorno stesso è stata aperta un'indagine interna. Alla chiamata di oggi non mi è stato fornito alcun aggiornamento, quindi ho chiesto di essere risarcito istantaneamente, ma mi è stato risposto che ci voglio 15 gg per ricevere il rimborso. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Price S.r.l, In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO iQ500 SIEMENS KI41RADD1 pagando contestualmente l’importo di 706,16 €. Dopo ripetuti solleciti, mi è stato comunicato a mezzo email del 03/10/2024 che la consegna sarebbe avvenuta entro il la settimana successiva. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo voi in difetto, chiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Informatic Systems di Pitzolu Alessio In data 07/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due diversi toner originali Brother TN2320 e TN 3430 pagando contestualmente l’importo di € 50,91 comprese di spese di spedizione. Nessuna risposta telefonica al servizio di assistenza e nessuna risposta alla mail. Ho inviato anche una pec in data 14/10/2024 all'indirizzo 02638851200@pec-legal.it. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [9/10/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, In data 11/10/24 ho effettuato un ordine presso in sito di prodotti per animali Natutal garden . L' ordine sarebbe dovuto arrivare entro 72h, ma ad oggi 21/10 non vi è traccia. Non esiste un indirizzo email e al numero di telefono risponde una voce registrata che sostiene che l' azienda sia in ferie fino al 28/10. Ho già contattato la mia banca e dopo aver fatto una ricerca su internet, ho scoperto che ad essere stato truffati siamo in tantissimi... tutti abbiamo fatto l' ordine in quei giorni e qualche giorno dopo scomparsi. Ho solo una mail inviata il giorno dell' ordine con un fittizio codice d'ordine XGSCGLIXK. Continuerò con denuncia alla polizia postale.