Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Trendy mobili
Spett. Trendy mobili In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna oggetto acquistato da oltre 2 mesi
Spett. Jolly Casa Srl In data 13/04/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di € 210,00, comprensivo di consegna gratuita. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati sia per mail che sul numero whatsapp, non ho ricevuto riscontro, ne tantomeno la merce. Vi diffido pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento di tutti i danni subiti per il mancato adempimento. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Indicazioni disponibilità prodotto per ritiro mancanti
Dopo aver visto e letto recensioni negative (veritiere o no che siano) riguardante numero per poter contattare assistenza clienti inesistente, vari casi di spedizioni incomplete rispetto a quanto ordinato e richieste rimborso relative a questi ordini, anch' io personalmente da qualche giorno ho riscontrato questo tipo di problemi. Mi sono recato ieri presso il Locker "Inpost" che ho scelto come punto ritiro ma nella mail non ho ricevuto alcun QR code né codice PIN per effettuare l'operazione. Il servizio assistenza online offre solo un chatbot che non aiuta per niente. Proverò a ricontattare il call center nella giornata di lunedì sperando che i tempi di attesa non siano estremamente lunghi. Chiedo di verificare con maggior dettaglio la struttura il sito unilibro.it in modo da poter essere più chiaro ed esauriente per l'acquirente.
Mancata consegna
Spett. [OVOKO] In data [03/06/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Paraurti anteriore Mercedes GLA] pagando contestualmente l’importo di [€310,59] oltre a [€124,99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12/06/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine consegnato non ricevuto
Spett. Unieuro, In data 14/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Apple Watch SE GPSCassa 40mm in Alluminio Mezzanotte con Cinturino" pagando contestualmente l’importo di € 239,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato presso uno dei vostri punti vendita o rimborsarmi l'importo sostenuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna ordine MIT31340
Spett. MoonPod In data 20/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 239€. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Esercito il mio diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti visto che sono passati più di 30 giorni dall'acquisto della merce. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine
Mancata consegna ordine 219272453
Spett. Mediaworld - Mediamarket spa In data 10/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Samsung S9FE pagando contestualmente l’importo di € 399,00 oltre a € 4,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento
MANCATA CONSEGNA
Spett. ARREDO CASA MILANO In data 05.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio outlet di Treviglio un divano pagando contestualmente l’importo di €406,75 come acconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni lavorativi. L'importo totale del costo del divano pari ad € 1906,75 è già stato completamente versato comprensivo anche di € 100 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto alla risoluzione del contratto per mancata consegna nei termini previsti (ampiamente Trascorsi) ed al rimborso totale di quanto da me già pagato nonchè ad un eventuale risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancata consegna
Spett. Brico mano In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 lettino blai pagando contestualmente l’importo di €39.99 spedizione inclusa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
TRUFFA SPEDIZIONE
Spett. Zalando In data 14/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ray-Ban WAYFARER OVAL UNISEX - Occhiali da sole - yellow havana/clear blue pagando contestualmente l’importo di 95,99 € compreso spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad annullare il tutto e dalla data dell’ordine, visto il mancato rapporto di fiducia da parte vosta per il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro tempi brevi dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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