Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Consegna urgente
Spett. Leroy Merlin In data 18/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ombrellone decentrato Aura NATERIAL L 290 x 290 cm con telo bianco pagando contestualmente l’importo di € 224,00 con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4/6/24, successivamente mi è stato comunicato un ritardo di una settimana. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e sulla pagina del sito l'ordine risulta "trasmesso in attesa di preparazione" e la data di prevista consegna non è stata aggiornata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento
Mancata consegna prodotto
Spett. Jolly Casa Srl - arredamentishop.it - con sede in Via Donato Bramante,10 - 62100 Macerata (MC)] -P.iva: 01773150436. In data 19/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo 180x100 allungabile cm225/270/315/360, art.067, nuovo con consegna gratuita pagando contestualmente l’importo di € 380,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro max 30 gg. in via ordinaria. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Sostituzione parti errate non avvenuta
Ho acquistato una cucina + una camera da letto online il 27/09/2023 pagando il tutto 3740,89 €+ 560,40€ di trasporto e montaggio. Mi è stato consegnato il tutto il 23/02/24, alla fase della consegna mi hanno detto che l’anta della lavastoviglie e lo zoccolo lineare era sbagliato quindi dovevano riprogrammare la nuova consegna il 20-04-24, il giorno prima mi chiamano dicendo che l’anta era arrivata ancora rotta quindi non potevano consegnarla, la stessa cosa si ripete 30-05-24 ed ancora il 14-06-24. Attendo da 4 mesi che la cucina sia completa, recandomi danni morali su mia moglie che è incinta. Chiedo quindi cortesemente di consegnare i pezzi mancati entro e non oltre i 15 giorni successivi da questa richiesta.
Mancata consegna
Spett. Toyota Mi rivolgo a voi in qualità di cliente che ha acquistato presso la concessionaria Toyota Sef car via Alfredo pizzoni 14 Milano un’automobile modello Toyota RAV4 2.5 Hybrid(222cv) AWD-i E-CVT Active serie 6 MY2024 il 15-12-2023. Con la presente desidero esprimere la mia insoddisfazione riguardo al ritardo nella consegna dell’auto. Il contratto di acquisto, sottoscritto in data 15 dicembre 2023, prevedeva la consegna dell’auto entro il 29 febbraio 2024. Ad oggi, tuttavia, non ho ancora ricevuto la mia automobile, nonostante siano passati 106 giorni oltre la data di consegna prevista. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché l’automobile è oggetto principale della mia attività lavorativa essendo essa un’autovettura pubblica da piazza. Nonostante abbi inviato 2 pec alla concessionaria , la prima in data 5 aprile e la seconda in data 9 maggio (alla quale non nemmeno ricevuto risposta) e numerose chiamate al venditore, ad oggi ho ricevuto solo lacunose giustificazioni inneggianti a ritardi nella catena di produzione e nessuna data certa di consegna del veicolo. Certo che tali comportamenti non rappresentano le vostre policy aziendali ,Vi invito a corrispondermi quanto prima comunicandomi un termine serio e rispettato per il ritiro del mio mezzo. Allegati: Conferma ordine
Mancata consegna
Spett. Kativa In data 02/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 83€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero Ordine: Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero Ordine: F233D16062970 F254D61609265
Leroy Merlin - Mancata consegna
Spett. Leroy Merlin In data 29.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due tavoli da pranzo per giardino Lifetime (Ref. : 35301035) pagando contestualmente l’importo di 109,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10.05.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine
Mancata consegna
Spett. [Myalpins] In data [09/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Scarpe Nike Dunk Low Nero bianco - Size : EU 36 Reference: 589756BW €75.00 e scarpe Vans Old Skool Lite Nero - Size : EU 40 Reference: YVAN77YY €54.00 ] pagando contestualmente l’importo di [€ 129] oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [15 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Corriere Nexive non ha consegnato la mia spedizione al cliente
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Dopo un mese e mezzo continue prese in giro, TRUFFATO E PRESO IN GIRO
Spett. Il rinnovato In data 29/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ESPOSITIVO ZERO ORE: LG 55C8 PLA OLED TV 55" Smart TV 4K Cinema HDR Dolby Atmos - Alfa9 processor - GARANZIA 2 ANNI LG - 55c8p (55C8P)] pagando contestualmente l’importo di [619 €] oltre a [29,9€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/04/24 per poi essere posticipata al 7/06/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine (già trascorsi), il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. VINTED] In data 31/05/24 ho venduto presso il Vostro negozio online per euro 210,00 un servito pregiato di posate Cutipol da 12 (totale 75 elementi) inviato con Etichetta prepagata dall'acquirente (corriere Bartolini) che mi ha inviato Vinted in data 01/06/24 ho consegnato il pacco presso il fermo point indicato da Vinted. Poco dopo ho ricevuto la mail di conferma da Vinted che il pacco era in viaggio con date di consegna previste 4/6 giugno. In data 07/06 ricevo una mail da Vinted che la consegna sarebbe avvenuta a breve e che se entro il il 05/07 non sarà consegnato MI RIMBORSERANNO 12,50 EURO!!!!! Faccio una verifica sulla tracciabilira del pacco come indicato da Vinted e scopro che non esiste quel codice di tracciabilita sul sito Bartolini ! In più l'acquirente non risponde più e il suo profilo non ha più recensioni o altro.. ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di contattare Vinted per capire non ho ancora ricevuto risposta. Vi invito pertanto a risolvere il problema quanto prima, e qualora il pacco non sarà consegnato a rimborsarmi il valore della vendita prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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