Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. MI AVETE BLOCCATO LA CARTA E DUNQUE I MIEI SOLDI, SENZA ALCUNA SPIEGAZIONE. SECONDO VOI COME FACCIO LA SPESA? COME METTO LA BENZINA. TOGLIERE I SOLDI IN QUESTO MODO É UN METODO M E D I E V A L E! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno e buon inizio di settimana. Nel prenotare i voli aerei,con la piattaforma Fly Go, nel giorno 17 Gennaio, per la mia compagna e una mia collega, con partenza da Bologna per Cracovia con la compagnia Wizz Air, volo ID W62060 e ritorno il 20 Gennaio,Cracovia Bologna, con il volo ID FR3799,mi sono stati presi due volte I soldi dei biglietti aerei. Probabilmente sarà stato un mio errore, anche se mi sembra strano, comunque ho telefonato più volte e ho scritto varie email per spiegare l'accaduto ma non ho mai ricevuto risposta da parte Fly Go. Mi potete aiutare per favore. P.S. la cifra che dovrei avere indietro non è grande, si tratta solo di 156.00 euro, però sinceramente mi scoccerebbe perderle in questo modo,e soprattutto non comprendo come mai,ad un numero di telefono che l'azienda mette sul loro sito non rispondono mai. Grazie mille e buon lavoro. Ciro Montella

Buongiorno, a seguito del mio reclamo del 14 aprile 2024 e della vs. risposta del 03 maggio 2024 in cui ho ricevuto una ricostruzione non veritiera di quanto accaduto in merito al blocco della mia carta di credito Visa Altroconsumo causa cambio del mio IBAN, sono a ribadire la vostra scorrettezza e incredibile inefficienza nel gestire una banalissima richiesta inoltratavi 6 mesi fa. Ho chiesto di chiudere il rapporto con la vs. banca proprio in conseguenza del vs. operato e di saldare il mio debito residuo in 10 rate mensili da € 173,28 cadauna, perché sono impossibilitato a procedere con importi diversi. Dopo mesi di silenzio da parte vostra, mi arriva oggi (10 gennaio 2025) una vs. raccomandata in cui mi richiedete di nuovo l'intero importo e di contattare la vs. Succursale Telematica ai numeri indicati 3429998800 e 0154513935 (a cui non risponde nessuno), minacciando azioni legali in caso contrario. Com'è possibile che nel 2025 in Italia possano accadere ancora simili disservizi da parte di una banca che si fregia di essere all'avanguardia, ma che poi al di là del marketing offre un'assistenza che non si può nemmeno più commentare? Io ho dato da mesi la mia disponibilità a saldare l'importo dovuto, ma posso farlo in 10 rate mensili pur di estinguere il rapporto con voi. Ma non ho mai ricevuto una replica di assistenza con le dovute istruzioni. A quest'ora avremmo praticamente già chiuso questa ridicola faccenda, spero ve ne rendiate conto. Domenico Laviola

Spett. Paypal, ho riscontrato un addebito errato da parte Vostra con la transazione precisata come Id riferimento. Ieri sera, al momento del pagamento con carta di credito, ho scelto di pagare in sterline e flaggato per far calcolare il cambio dalla mia banca. Tuttavia avete applicato la Vostra commissione. Questo è un errore e chiedo, pertanto, di rimborsare il surplus addebitatomi, rispetto a quello che avrebbe fatto la mia banca. In subordine, chiedo di annullare la transazione. Ho tentato di contattarvi nell'immediato ma non era possibile, essendo il fatto avvenuto in orario serale. Vi ho inviato una richiesta questa mattina, ad ora inevasa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, GL

Ho provato a compilare via internet il questionario della Banca Sella, ma più volte mi è stato segnalato che il CIN della mia banca di riferimento era errato, pur essendo quello presente e stampato con l'IBAN. Contattata telefonicamente la banca mi ha suggerito di compilare la domanda manualmente, stamparla e inviare anche la documentazione tramite posta normale in quanto neanche la pec viene accettata. Considerando questa proposta per me difficoltosa (età avanzata, invalidità varie) chiedo il Vs. intervento in proposito. Grazie

Gentile Servizio Clienti, desidero esprimere la mia insoddisfazione per l’impossibilità di contattare un operatore telefonico per ottenere assistenza. Nonostante i numerosi tentativi, non vi sono opzioni valide per parlare direttamente con un vostro incaricato. Pertanto, mi trovo costretto a inviare questa email per richiedere chiarimenti relativi ai costi di conversione applicati per un acquisto in sterline (GBP) nelle seguenti modalità di pagamento: Pagamento diretto con carta di credito: quale tasso di cambio viene applicato e sono previste commissioni aggiuntive? Pagamento tramite PayPal con carta di credito collegata, optando per la conversione gestita dalla banca: il tasso di cambio e le eventuali commissioni sarebbero gli stessi del pagamento diretto con carta? Chiedo inoltre di conoscere il tasso di cambio attualmente applicato per le transazioni in sterline, così da valutare quale metodo di pagamento risulti più conveniente. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi invito a migliorare l’accessibilità del servizio clienti telefonico, garantendo un’assistenza diretta ed efficace. Cordiali saluti

Spettabile Paypal, Ho rilevato 2 addebiti non autorizzati uno in data 11/11/24 alle ore 00:00 di € 161,50 ed un altro in data 30/11/24 alle ore 00:00di € 187,28 non autorizzati, il beneficiario viene identificato col n. 35314369001. Ho segnalato il problema con il numero di pratica PP-R-SWQ-556096284 e mi è stato risposto che risulta autorizzata regolarmente (non da me!) Dalle varie verifiche risultano acquisti eseguiti su Ebay ma il mio ultimo acquisto in questa piattaforma ammonta a € 1,90 .. Attendo la restituzione di quanto indebitamente addebitato, iIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Nexi, mi rivolgo a voi per segnalare l’assoluta inadeguatezza del servizio da me ricevuto, in relazione alla gestione di due rimborsi che sto attendendo, e per richiedere una risoluzione immediata della questione, oltre a scuse formali per il trattamento riservatomi. In data 09/01/2024, ho chiuso il mio conto corrente e contestualmente richiesto il blocco della carta Nexi ad esso collegata. Nonostante ciò: 1. Amazon ha recentemente emesso un rimborso di € 29,69, che non ho mai ricevuto. 2. Sono in attesa del rimborso parziale di € 28,41 relativo alla quota annuale non utilizzata. Nonostante i numerosi tentativi di contatto, sono stato costretto a confrontarmi con un servizio clienti inefficiente, caratterizzato da: - Difficoltà di comunicazione: l’assenza di operatori telefonici per queste problematiche mi ha obbligato a utilizzare chat gestite da operatori virtuali, del tutto incapaci di rispondere a richieste specifiche. - Risposte vaghe e contraddittorie da parte degli operatori umani con cui, con grande fatica, sono riuscito a interagire. Nessuno si è preoccupato di verificare lo stato dei rimborsi né di chiarire dove siano stati accreditati i relativi importi, nonostante fosse evidente che il conto corrente fosse stato chiuso al momento della restituzione della carta. A peggiorare la situazione, mi è stato chiesto di recarmi presso la banca per verificare eventuali accrediti. Tuttavia, come prevedibile, il personale bancario ha confermato l’impossibilità di processare accrediti su un conto chiuso. Questa situazione mi ha fatto perdere tempo prezioso e causato un notevole disagio. Definire “frustrante” la gestione del problema sarebbe un eufemismo. Mi sento trattato con superficialità e mancanza di rispetto per il mio tempo e le mie esigenze come cliente. Con la presente, richiedo: 1. Il rimborso immediato e completo dei due importi dovuti (€ 29,69 e € 28,41); 2. Un formale riscontro scritto di scuse per il trattamento ricevuto; 3. Un intervento concreto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Mi riservo il diritto di agire per vie legali qualora non riceva una risposta soddisfacente entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e rimango disponibile per fornire eventuali ulteriori dettagli o documentazione qualora necessario. Distinti saluti, Maurizio Cuomo cell. 3384919295 mail: maurizio@ilcasco.it

Spett.le American express per conto di serfin, A nome e per conto della dottoressa De Angelis. Il motivo del reclamo è il seguente: Da più, di un anno continuo a ricevere telefonate ed e-mail, da parte di Serfin Srl, per conto di america express, dalla dottoressa De Angelis. Con forzature di piano di rientro o pagare in un unica soluzione il debito di 6,270 che avrei com american express. Premetto, che la suddetta dottoressa è male informata dalla società american express, perché il debito non è pari all'importo sopra indicato, ma pari a un totale di 1,000 euro. La carta american express, è una carta che aveva un fido pari a 1,500 euro. E no di 6 Mila euro, quindi è impossibile che la somma da restituire sia quella sopra citata. Premetto, che american express aveva una convenzione con la mia azienda Leonardo Elicotteri, e che l'addebito diretto veniva dopo due mesi... Il sottoscritto, ha pagato i primi tre importi dopo due mesi, uno di 400, uno di 200,ed uno di 150. Poi la carta sì era bloccata l'importo restante da dare ad American express è pari a mille euro. Chiedo alla dottoressa, di andarsi a leggere il contratto stipulato, con convezione azienda. Chiedo alla suddetta società di pagare il mio debito di ( mille euro a piccole rate). E chiedo di avere un risarcimento di un danno paro a 800 euro, perché nel momento in cui la carta si è bloccata ho avuto un debito con un albergo della regione Calabria. In quando il sottoscritto era in ferie. Pagato debito con albergo tramite mio padre che ha mandato bonifico. Per di più, sono rimasto anche a piedi con la macchina quindi il sottoscritto ha ricevuto oltre al danno anche la beffa. Chiedo, alla società serfin ed alla dottoressa de Angelis, di documentarsi bene sui contratti stipulati, e di verificare bene il dare e ricevere, tra il sottoscritto e american express. Detto questo, posso anche non chiedere rimborso ma chiudere la faccenda con il dare ed avere. Premetto anche, che l'imposta di bollo della carta era pagato dalla mia azienda, invece american express si prendeva mi addebitava ogni mese l'imposta di bollo della carta già pagato dall'azienda, come da accordi di convenzioni. Potrei anche farmi un calcolo e farmi anche rimborsare il bollo pagato ogni mese, per 6 mesi da che ho avuto la carta. Rimanendo in attesa, di una vostra quando importante risposta. Entro 15 giorni se non avrò risposta, mi rivolgerò al mio legale di fiducia. Chiedendo anche i danni di segnalazione alla banca dati. Tanto si doveva. Mirco Campoli.

a seguito di un ordine annullato su welditaliasrls, hanno effettuato uno storno sulla seguente banca, alla quale ho versato il bonifico indicato in ritardo secondo i loro indicazioni. Io non ho idea del contenuto della carta, ne sei termini e non ho firmato niente, sono rimasto in attesa di un qualche documento Banca Compass. Mi si comunicano Penali, vorrei la chiusura di tale carta, in quanto non ho nessuna visione ho già caricato documenti presso il servizio legale cmq successivo bonifico verso welditaliasrls è stato annullato. ho ricevuto telefonate su fisso e mobile, dove nessuno rispondeva. Gentile cliente abbiamo necessità di definire con lei un accordo per la CARTA DI CREDITO Compass Banca Spa scadenza 15/11 e 15/12, quando riesce a provvedere a pagamento richiesto? può rispondere a questa chat o contattare lo 0690282440 grazie BONIFICO DI E110,00 COMPRENSIVO DI ONERI E10,00 A COMPASS BANCA SPA IBAN:IT46N0306912711000575310314 CAUSALE 102106268659