Bacheca dei reclami

Buongiorno questa notte 8/03/2024 la vostra azienda che si fa chiamare HPY SIMPLECONVERT London mi ha prelevato €47,90 sul mio conto senza la mia autorizzazione!! Chiedo il rimborso immediato entro oggi e non avendo nessun abbonamento con voi e non conoscendo minimamente il vostro sito chiedo di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi mai più i vostri abbonamenti, altrimenti mi rivolgerò ad un avvocato per una denuncia!!!

Buongiorno, dal 6 dicembre 2023 l'azienda Stripe (www.stripe.com) sta indebitamente trattenendo l'importo di 362,52€ (regolarmente fatturati). Ho già contattato il supporto ma nessuno ha una risposta chiara da offrire. Si richiede storno o accredito dell'importo indebitamente trattenuto.

Buonasera, inoltro il presente reclamo per richiedere il rimborso (o quanto meno un chiarimento) riguardante un doppio addebito effettuato attraverso la mia carta di debito, riguardante il canone mensile della mia offerta ILIAD di 7.99. Nella fattispecie mi è stato addebitato nello stesso giorno (12 febbraio 2024) 2 volte lo stesso importo da parte di Iliad Italia, con causale "Iliad Italia Milano". Premetto che tutti i mesi precedenti sono stati correttamente e unitariamente addebitati. Non ho effettuato nel mese di febbraio, o nei mesi precedenti, ricariche presso altri numeri Iliad e che non posseggo altre utenze Iliad a mio nome, benché meno collegate a quella carta di debito. Ho effettuato svariate chiamate al call center di Iliad e 2 segnalazioni che hanno avuto esito negativo con la motivazione "ti informiamo che la tua richiesta non può essere accolta in quanto i fatti non dipendono da errori, comportamenti, azioni di iliad." (mi chiedo come un addebito effettuato da loro non dipenda da azioni di iliad). Rimango in attesa di un riscontro e a disposizione per ulteriori delucidazioni e documentazione

Buon pomeriggio, ho ricevuto varie lettere dall'azienda Parkdepot Via Dr. Josef Streiter, 32 Bolzano, Tel. 011 19620373 che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera che arriva da questa società ma per conto del supermercato Conad afferma che entrando nel parcheggio, sito in via del Torraccio di Torrenova ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 40 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 45 minuto. Faccio presente che sul cartello dove c'era inizialmente la cifra da pagare, è stato coperto con un adesivo bianco. Oltretutto il parcheggio è di una banca, di un'assicurazione e di una farmacia che a loro insaputa la Conad ha fatto impiantare questi cartelli con relative telecamere. Inoltre l'indirizzo del parcheggio scritto sulla lettera che ho ricevuto, riguardante la violazione delle condizioni di parcheggio, il numero civico non è corretto. Questo parcheggio è uno spazio condominiale adibito a parcheggio. Oltretutto la Conad non è situata all'interno di questo parcheggio. Quindi chiedo mi vengano annullate tutte questa specie di multe fatta da una società privata che si erige a polizia municipale. Inoltre all'entrata dello spazio condominiale non c'è nessuna sbarra e non si prende alcun biglietto. Quindi io non ho accettato nessuna condizione di utilizzo e non ho firmato alcun contratto. La lettera mi minaccia di intraprendere una azione legale qualora io non pagassi le varie penali di violazione. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita. Ho presentato quanto accaduto per sapere come devo agire. Ringrazio anticipatamente, attendo un vostro riscontro nella mail indicata e porgo distinti saluti.

Buongiorno ho acquistato 4 biglietti aerei A/R Linate-Amsterdam dal sito di FlyGo del costo di 1400€ in data 26 febbraio, pagamento eseguito al momento della prenotazione con una carta prepagata, dopo due giorni mi hanno contattato dicendomi che non c'era più posto per quella tratta e che il prezzo era quasi raddoppiato, hanno provato a cercare voli simili ma costavano tutti più alto e quindi che nel giro 3/5 giorni mi avrebbero fatto il reso dei soldi spesi. Dopo più di dieci giorni e dopo svariate mail inviate al loro supporto senza risposta e chiamando il loro numero verde suona sempre occupato. Ovviamente oggi ancora nulla dei soldi. N. transazione 107978101.

Buongiorno, ho eseguito una procedura di cancellazione che mi ha proposto Booking. La prenotazione era senza cancellazione, però la soluzione non mi convinceva al 100% e mentre stavo valutando la prenotazione eseguita, Booking mi ha proposto una cancellazione gratuita entro le 24H dall'acquisto e così ho fatto. Mi è arrivata la mail con l’accettazione della cancellazione gratuita e anche sul sito compariva "cancellata gratuitamente" La struttura mi ha invece scaricato i soldi dalla carta di credito e non ha voluto sottostare alla modifica proposta da Booking. Non avessi avuto questa possibilità, non avrei annullato e sarei andato alla struttura prenotata anche se non ero convinto.

Spettabile Fly-go, in data 25 febbraio 2024 ho acquistato tre biglietti di andata e ritorno Catania-Bari-Catania, con codice prenotazione 107979040 per un corrispettivo pari a 567,02 euro. Ad oggi 6 marzo 2024 non ho ancora ricevuto alcuna conferma nè dettagli del volo, nonostante i soldi li abbiate prontamente prelevati. Desidero avere notizie in merito o il rimborso totale della spesa. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno mi sono resa conto solo oggi che a seguito della richiesta di una visura catastale on line sul sito visurita.com, al costo di €3,90 addebitati su carta di credito, è stato attivato, senza mia autorizzazione e senza alcuna comunicazione da parte loro, un abbonamento addebitandomi la cifra mensile di € 49,50 per un abbonamento mai sottoscritto . Mi sono stati prelevati €49,50 per il mese di febbraio e € 49,50 per il mese di marzo senza peraltro inviarmi regolare fattura che mi avrebbe consentito di accorgermi prima dell’accaduto. Ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite la mail del sito e richiesto rimborso di €99,00 relativi ai 2 mesi pagati per un abbonamento mai sottoscritto , purtroppo il servizio clienti non ha una Pec mail ma solo mail ordinaria. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 99,00 indebitamente sottrattami e la disdetta immediata dell’abbonamento mai sottoscritto.

Ho prenotato biglietto Volotea Bergamo/Oviedo per mia figlia, confermato con prenotazione n. Q4H4MY. Ma per questa operazione mi avete addebitato sulla carta Nexi due operazioni ( come allegato) e anche se, come allegato, avete confermato che una è fallita e che avreste annullato ordine di pagamento , e scrivete: "a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo giá provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento da te effettuato. L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta.Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond." Ma il rimborso della seconda operazione non è ancora avvenuto e non rispondete alle mail e al telefono

In data 03 marzo 2024 è stato effettuato un addebito sul mio conto di 242,78 euro per un abbonamento annuale rispetto al quale, nei giorni precedenti, non avevo ricevuto alcuna comunicazione da parte di My Heritage, che sarebbe stata assolutamente necessaria soprattutto considerando il notevolissimo incremento nel prezzo dell'abbonamento annuale passato da 72, 83 a ben 242,78 euro. Ho scritto al "centro aiuto" presente sul sito ma non ho ricevuto alcun riscontro. Chiedo cortesemente un Vs aiuto per ottenere il totale rimborso di euro 242,78. Grazie