Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 13/ 06/2024 ho acquistato due biglietti da Milano Malpensa ad Ibiza, totale costo € 204,00. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna mail con i biglietti. Ho pagato con carta di credito,i soldi sono stati subito prelevati,ma dei biglietti ancora nessuna traccia.Sto chiamando tutti i numeri possibili ma con nessun esito positivo, non risponde nessuno a nessuno numero.

Spett. Fastweb, vi contatto per segnalare un addebito non dovuto di 29,95 Euro. Desidero evidenziare che il modem è stato regolarmente restituito in data 14 Agosto 2023, come documentato dalla comunicazione inviata tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) in data 6 Giugno 2024, alla quale è allegata la ricevuta della spedizione raccomandata del modem. Sottolineo che non risulto essere un cliente attivo del vostro servizio da quasi un anno, pertanto l'addebito in questione appare ingiustificato. In virtù di quanto esposto, richiedo la restituzione immediata della somma di 29,95 Euro che mi è stata ingiustamente addebitata. Confido in una vostra celere risoluzione della presente problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti, Roberto Cassata

Ho ricevuto da Dazn nel mese di Giugno un addebito di 40,99 che non corrisponde al mio attuale piano di abbonamento, contattando il servizio cliente per cercare di risolvere la problematica di questo addebito ed avere maggiori spiegazioni, ho trovato operatori che non avevano la minima idea del perché mi fossero stati addebitati quei soldi, hanno solo saputo dirmi che non corrispondevano con il mio attuale piano (cosa che già so) mi hanno detto che forse era un addebito di un altro account, che avevo ma che è stato disattivato a gennaio (facendo un controllo risulta disattivato anche a loro) In conclusione nessuno è riuscito a capire come mai sono stati addebitati questi soldi e nessuno ha risolto la mia problematica Un servizio clienti pessimo

Buongiorno contattato telefonicamente AloPronto servizi idraulica ed elettrici 24H su Roma. Ricevuta indicazione costo chiamata 49Euro, procediamo con richiesta idraulico per sblocco lavandino otturato. Giunto idraulico a casa, con esame sommario lavandino, procede a dare spiegazione teorica passaggi per eventuale sblocco e con mia somma sorpresa comunica somma da pagare per intervento = 380 Euro + costo di chiamata (49Euro). Decido di non procedere con intervento visto costi proibitivi. Segnalo questa azienda per prezzi non di mercato.

Buongiorno, con riferimento all'ordine 167510367 effettuato il 30 maggio 2024 segnalo che l'ordine è stato fatto alle ore 20:57 con previsione di consegna entro le 21:20. Purtroppo l'ordine è arrivato alle dopo le 22:30 poiché nessun corriere è andato a ritirare l'ordine. Il problema è che il ristorante (McDonald's) aveva preparato il tutto alle 21:15. Nonostante la mia segnalazione mi è stato rimborsato il 50% del costo del cibo arrivato freddo e la mia recensione è stata brutalmente censurata con l'indicazione: "é colpa di Just Eat non del ristorante e quindi ci assumiamo noi la responsabilità". Io pretendo che mi venga rimborsato l'intero importo dell'ordine che è risultato completamente immangiabile.

Buongiorno In data 11/04/24 ho effettuato una visura nelle successive date 15/04/24 ;14/05/24;17/06/24 mi sono visto decurtare mensilmente la somma di 49,50 euro senza che io avessi firmato nessun contratto e tantomeno aver letto la sottoscrizione a tale contratto .Quindi con la presente chiedo il rimborso totale delle 3 mensilità decurtate a mia insaputa pari a 148,50 euro

La sottoscritta Martina Boccola, intestataria dell'utenza telefonica in oggetto, a mezzo della presente la sottoscritta presenta richiesta rimborso nei confronti della Vs. azienda, dalla quale ERO servita per il recapito telefonico suindicato, utilizzato mediante la formula dell'abbonamento collegato all'Iban n. IT48U0301503200000005650029. PREMESSO CHE la società Wind-Tre ha arbitrariamente aumentato il costo dell'abbonamento alla sottoscritta, senza alcun minimo avviso e preavviso a mezzo mail/pec o sms, a partire dal mese di aprile 2024 passando dalla cifra di 13,99 euro a 20,99 euro e, senza ulteriore motivazione apparente, a 15,98 euro per quanto concerne la cifra mensile prelevata dal mio conto corrente in data 02 maggio 2024, lasciando inalterati i termini dell'abbonamento in quanto a minuti di telefonate, sms e giga internet. In virtù di quanto scritto e in seguito alla diffide già inviate in data 30-04-2024, 02-05-2024 e 07-05-2024, la sottoscritta Martina Boccola CHIEDE RIMBORSO alla Soc. Wind-Tre per quanto addebitato in data 02 maggio 2024 (15,98 euro), visto che in data 29-04-2024 ha avviato la pratica di portabilità numero con altro operatore e che a partire dal giorno 03-05-2024 non è più cliente della Soc. Wind-Tre. Si specifica inoltre che, nonostante il cambio operatore avvenuto in data 03-05-2024, in data 03-06-2024 (un mese dopo) la Soc. Wind-Tre ha prelevato 25,32 euro dal conto corrente senza averne motivazione in quanto l'utenza non è più servita dalla Wind-Tre. La sottoscritta chiede RIMBORSO delle cifre prelevate in data 02-05-2024 (15,98 euro) e 03-06-2024 (25,32 euro) da accreditare mediante lo stesso canale (Iban n. IT48U0301503200000005650029, già indicato nella presente nota). Resto in attesa di Vs. positivo riscontro definitivo e, in mancanza di che, mi riservo ogni diritto e azione in ogni sede, con particolare riferimento all’attivazione delle procedure di conciliazione. Con l’occasione porgo distinti saluti. In fede Martina Boccola

Salve per l'azienda in oggetto sono nel più completo anonimato, non ho un numero di contratto nè un numero di cliente nè una fattura ho solo un addebito mensile sulla mia carta di credito per euro 9,99 mensili. Avevo stipulato un contratto online per i loro servizi denominati pass cinema e pass intrattenimento non ho ricevuto nessuna copia nè del contratto nè delle condizioni contrattuali solo una mail di conferma. Dopo pochi mesi mi sono resa conto che i contenuti della loro piattaforma erano abbastanza simili a Netflix e Prime video ed ho dato la disdetta ad entrambi i pass. Disdetta confermata da loro comunicazioni. Ora pur avendo disattivato il servizio devo pagare quella somma sino alla scadenza contrattuale che secondo loro è alla fine del corrente anno visto che sempre seconto loto io mi sarei impegnata per un anno anche se io non ho nessuna prova documentale di tale impegno . Considerato che non ho più accesso ai loro servizi non trovo corretto continuare a pagare per qualcosa di cui non usufruisco. Chido pertanto l'immediata cessazione del prelievo mensile sulla mia carta di credito e la restituzione delle somme pagate in pù a decorrere dalla mia disdetta.Grazie

Buongiorno in data 20-03-2024 ho utilizzato il servizio a pagamento (per euro 0,50) per una conversione di un file. In modo assolutamente non chiaro e truffaldino acquistando questo servizio ti viene poi addebitato l'importo di euro 39,90 ogni mese. Ad oggi mi sono stati addebitati euro 39,90 per ciascuno dei seguenti mesi : marzo, aprile, maggio 2024 e temo che mi venga addebitato lo stesso importo anche per il mese in corso ovvero Giugno .Ho scritto alla compagnia per la disdetta del servizio ma hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso relativa ad un servizio mai richiesto ed utilizzato a parte l'acquisto originale dal costo di euro 0,50. Nel caso non venga effettuato il rimborso adirò le vie legali

Salve, sono da poco cliente Fastweb, ho attivato una Vs offerta tramite portabilità, mediante procedura online con spedizione sim a casa. Invio il presente reclamo per richiedere lumi circa la prima fattura che mi è stata inviata, in quanto è presente la voce "spese di spedizione" pari a 0,92 euro. Adesso, chiedo a cosa si riferiscono questi costi di spedizione in quanto la spedizione della sim sul Vs portale viene presentata come gratuita (allego screenshot). Oppure se ritenete che questo costo di spedizione sia da attribuire all'invio della fattura, che tra l'altro ho recepito attraverso l'area riservata della Vs app e non mi è arrivata a casa (opzione che tra l'altro non viene richiesta in sede di attivazione). Attendo Vs cortese quanto gentile riscontro e auspico una correzione in questa fattura oppure, al limite, uno sconto di pari importo nella prossima. Cordialità. Frattino Marco N.tel. 3293799229