Bacheca dei reclami

Siamo stati a Gardaland il 6 Settembre 2024 acquistando 5 ingressi on Line al prezzo di 39€ l’uno..siamo entrati alle 11:00 di mattina e per tutto il giorno siamo stati assalito da insetti che ci hanno procurato svariate punture ..la giornata è stata stressante tutto il giorno a cercare di ripararci dagli insetti ..non siamo andati via solo perché venivamo da Roma .. Ancora oggi a distanza di due giorni ci troviamo con rossori e gonfiori costretti ad intervenire con antistaminici. Non avendo cod cliente o num id ho inserito il num del biglietto di uno de 5 acquistati .

Spett. NEW TIME S.P.A. In data 23/7/2024 ho ricevuto per conoscenza, la Vostra risposta dal servizio legale di Altroconsumo e ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione per fissare un appuntamento da parte dei Vostri tecnici per risolvere il problema già esposto nelle precedenti e-mail, nonchè fatto presente con contatti telefonici alla Vostra assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. StampaFoto48ore In data 16/07/2024 ho sottoscritto il contratto per la spedizione dell'ordine ORD007652/2024 concordando un corrispettivo pari a euro 5,99 per offerta Groupon. Mi è arrivata mail di conferma dell'ordine dopodiché non ho ricevuto alcuna spedizione. Ho contattato l'azienda via mail, risposto a diverse mail inviatemi dal sistema e ho provato svariate volte per capire come poter procedere con l'ordine dato che ad oggi, non ho ricevuto foto né riesco a contattare l'azienda per capire cosa fare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sto soggiornando al Melia Bilbao da ieri per 2 notti. Catena di hotel che vanta alti livelli di servizio. 2 notti 443 euro. Da stamattina alle 20.00 ci alziamo e non abbiamo l acqua in camera con l impossibilità di lavarci e di usare i servizi igienici. Credo sia un disservizio gravissimo per il livello di Hotel e che vada risarcito

Spett. Fly-Go In data 6 agosto 2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo Torino-Palermo del 28/09/24 e Palermo Torino del 3/10/24 (prenotazione 108198167), concordando un corrispettivo pari a 326,62 €. Non avendo ricevuto conferma dei voli dopo circa un mese, richiedo il rimborso totale della cifra (sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento) e l'annullamento dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come già chiesto in precedenza chiedo il rimborso per il quale non ho potuto usufruire della stanza dell’albergo di via palmanova a milano perché il posto non era adeguato a poterci stare con una famiglia sia per lo sporco sia per la polvere sia per muffe e la scarsa qualità del locale e la mancanza dei servizi basa sia acqua calda e prodotti per lavarsi vi allego video e foto e richiedo il rimborso delle 120+20 della tassa di soggiorno che l’albergo mi ha trattenuto appena arrivato ( purtroppo non riesco a caricare i video perché hanno una dimensione molto più alata dei 3MB che dà a disposizione il sito ) ma un 4 stelle così è una vergogna

Spett. Costa Crociere Nelle date dal 04-08-2024 al 11-08-2024 ho fatto una crociera su Costa Fascinosa con la mia famiglia (partenza dal porto di Taranto) concordando un corrispettivo pari a € 3600. Già dai primi giorni di crociera abbiamo iniziato ad avere problemi di prurito riconoscendo le punture sequenziali delle cimici dei letti. Da li in poi la nostra vacanza si è trasformata in un incubo. La cabina era palesemente sporca e, pur avendo segnalato la cosa agli addetti alle pulizie non è stato fatto assolutamente nulla. Col risultato che quando siamo tornati a casa abbiamo dovuto spendere tanti soldi per dottori, diagnosi e farmaci. Per non parlare delle notti insonni per la violenta infiammazione e del lavaggio e sterilizzazione di tutto quello che avevamo con noi. Chiedo il rimborso totale del costo di quella che doveva essere una vacanza ma si è trasformata in un problema di salute molto invalidante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Trio Camp Srl - Camping Adriatico - Martinsicuro, In data 13 agosto 2024 ho prenotato un soggiorno in piazzola presso la vostra struttura, concordando un corrispettivo pari a euro 150 per notti, dal 14 al 17 agosto 2024, di cui 45 pagati alla prenotazio il 13 agosto con bonifico bancario e il resto subito il giorno 14 all'arrivo tramite vostro POS. Purtroppo, a causa della presenza di un'infestazione di afidi sugli alberi, siamo stati costretti a lasciare il campeggio dopo una sola notte, nonostante avessimo prenotato per tre notti: la situazione ha reso le piazzole impraticabili fin dalla prima notte stessa e ha compromesso la nostra esperienza, causando notevoli disagi e stress: le sostanze emesse degli insetti di cui erano infestate le piante sopra la piazzola hanno reso appiccicosa tenda e oggetti, e gli animali hanno infestato noi stessi fisicamente. Una vera e propria pioggia di liquido vischioso, visibile di giorno persino ad occhio nudo. Non ci aspettavamo di dover affrontare una situazione simile, e riteniamo che non siano state rispettate le condizioni minime di igiene e sicurezza. Alle nostre rimostranze all'immediato indomani (mattina del 15 agosto) ci è stato risposto che la situazione era "anomala" a causael caldo (sic!) e ci è stata proposta solo una copertura parziale della piazzola con un telo, addirittura a nostre spese! Abbiamo invece verificato, da contatti con alcuni villeggianti, che al contrario il problema era noto da tempo, ma nessuno ci ha informato, né alla prenotazione telefonica, né al nostro arrivo. Siamo perciò dovuti andare via, senza peraltro neanche una parola di scuse da parte della direzione. Vi ho già chiesto, con email del 15 agosto 2024, un rimborso per le due notti non godute oltre ad un risarcimento per i danni subiti, che includono viaggio di ritorno non programmato, pasti e mancato ponte di ferragosto quantificabile in euro 100,00. Non mi avete né risposto né contattato in alcun modo! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato in data 3/8 una notte presso Ibis Style Hotel aeroporto di Budapest a fronte di partenza il giorno successivo alle ore 7.45 ma sopratutto per facilitare gli spostamenti miei e dell'intera famiglia in virtù del fatto che da circa due mesi ho rotto una caviglia e sono in stampelle quindi impossibilitato a percorrere lunghi tratti . Arriviamo in aeroporto parcheggiamo e già a fronte di richiesta di aiuto nel portare i bagagli in camera questo ci viene declinato nonostante hotel menzioni consierge. Ma la cosa più disarmante - e per cui reclamo - è che abbiamo deciso di prenotare tale hotel (che ha l'esclusiva su tutto l'aeroporto di Budapest) per fruire del servizio di shuttle in modo da essere direttamente portato davanti al desk dell'aeroporto dove mi aspettava assistenza aerea per disabilità con la carrozzina ma tale servizio era funzionante solo dalle ore 8.00AM mentre noi dovevamo avviarci per il check-in alle 6.15 AM...quindi negata anche questa richiesta. Detto ciò, vorrei richiedere rimborso dell'intera notte in quanto, tali limitazioni, non mi sono mai state esplicitate ne durante la fase di prenotazione avvenuta tramite sito di ALL - Accor di cui sono membro anche per viaggi di lavoro, ne sulla mail di ricezione dell'avvenuta conferma di prenotazione. Questa non è trasparenza. Antonio Didonna

ESPERIENZA BRUTTISSIMA CABINA DA NON PRENDERE ASSOLUTAMENTE LA N 14028 PONTE 14 . SI TROVA SOTTO IL BUFFET E LE CUCINE 7 NOTTI DA INCUBO . dopo tantissimi reclami alla reception mi hanno offerto un pacchetto relax ma non mi hanno cambiato la cabina esperienza da non fare . CABINA N 14028 PONE 14