Bacheca dei reclami

Buongiorno! 1 agosto ho chiamato il servizio clienti di last minute per completare il pagamento della prenotazione scelta visto che nel sito non lo faceva concludere,sicura del servizio non ho fatto nessuna assicurazione perché convinta di non averne bisogno doveva essere una cosa rapita invece un calvario.la prenotazione fatta sul sito era dal 30 agosto fino 10 settembre .La ragazza dice che con il prezzo sul sito non è giusto a me dava 2660€ e a lei risultava 3030€ così avvia la ricerca sul altro sito che hanno pirati in viaggio e trova lo stesa destinazione e alloggio a 100€ di differenza.Va bene inizia a compilare tutti e ci siamo soffermati sui nomi che aveva sbagliato ma nella pagina della compilazione io non ho visto nessuna data tranne i dati dei passeggeri.in conclusione la sera guardo la presentazione era stata fatta per un mese dopo 30 settembre-10 ottobre,adesso la colpa è mia visto che ho clicato e accettato .inizo a chiamare tra non si preoccupi se hanno sbagliato loro le rimborsano ecc io non voglio più a che farà con il loro servizio pessimo e deludente ,adesso vengo contattata che è stato tutto annullato e dovrei pagarli 2414 € e 268€ sono stati trattenuti per una prenotazione sbagliata c’è sono 3 anni che non vedo il mare e che risparmio per queste vacanze e in attimo puff.cosa dovrei fare? Io tutto quei soldi non ce li ho.lavoro in nero,casa in affitto come gli pago e non è neanche giusto che devo pagarli per un viaggio che non posso fare.Grazie mille

Buonasera,chiedo il rimborso del cofanetto che mi è stato regalato dal valore di 100 euro perché non ho potuto causa vostri problemi interni prenotare per il giorno 7/09/2025 il mio ingresso a Gardaland. Ho mandato mail di supporto dal giorno 3/09/2025 descrivendo dettagliatamente il mio problema che non è stato risolto. Ho contattato direttamente Gardaland che mi ha confermato che quanto scritto da voi (la biglietteria chiusa)non è corretto in quanto loro non chiudono la possibilità neanche con rivenditori come voi di acquistare biglietti. A loro ho girato le vostre mail e di conseguenza faranno a loro volta reclamo diretto. Ripeto che è da martedì che provo a chiedere supporto senza soluzione al mio problema...anzi mi è stato detto addirittura che il problema era del partner scelto ma il partner stesso ha fatto reclamo nei vostri confronti. Non avendo possibilità per problemi personali a scegliere altre date ho dovuto pagare tutti gli ingressi per potermi vivere un esperienza che il vostro cofanetto avrebbe dovuto darmi. Essendo stato regalato aspetto indicazioni per il rimborso diretto in bonifico e non un cambio in quanto non ho piacere di riavere a che fare con il vostro servizio. Attendo indicazioni a riguardo. Ho trovato online un altra richiesta come la mia in data 03/09/2025...stessa problematica...stesso trattamento da parte vostra con l'altro cliente...quindi un ulteriore conferma che in questa settimana c'è stato effettivamente in disservizio.

Spett. Williamhill In data 14/08/25 mi avete bloccato il conto con all’interno un saldo superiore a mille euro. Mi avete richiesto documentazione attestante la mia identità. non ho ancora ricevuto nessuna informazione positiva al riguardo, tranne e-mail automatiche dove chiedete i documenti (che ho inoltrato svariate volte, 4 estratti conto e 3 bollette). Non è possibile che io sia ancora in attesa di poter accedere al conto, là chat con gli operatori non serve a nulla perché non vedono nulla e non possono aiutare il cliente, vi chiedo la cortesia di verificare il mio conto, mi state creando un forte disagio.

con la presente desidero segnalare una grave disfunzione riscontrata nell’utilizzo di due cofanetti regalo Wonderbox, acquistati per un valore complessivo di 208 € (2 cofanetti “1 giorno – 1 parco” da 104 € ciascuno, equivalenti a 4 biglietti per Gardaland). Nonostante la data prescelta risultasse disponibile sul portale Wonderbox, ogni tentativo di prenotazione si concludeva con un errore tecnico, rendendo impossibile convertire i biglietti. Ho provato più volte, con anticipo rispetto alla data, senza mai riuscire a completare la procedura. Per due giorni ho contattato ripetutamente il servizio clienti e l’assistenza tecnica, sia telefonicamente sia tramite email, senza ricevere alcuna risposta risolutiva. Il risultato è stato che i biglietti non sono mai stati utilizzati, la vacanza è stata rovinata e il denaro speso è andato perso. Ritengo inaccettabile che un servizio venduto come “esperienza garantita” non consenta nemmeno la fruizione del bene acquistato, né fornisca un’adeguata assistenza. Con il presente reclamo chiedo il rimborso integrale della somma versata (208 €) in quanto non risulta più possibile usufruire dell’offerta in quanto il periodo di ferie al lago di Garda è ormai terminato.

In seguito di numerose segnalazioni via posta elettronica tradizionale e via posta elettronica certifica il rimborso a ticket one per evento Steve Aoki è Afrojack del 16 agosto 2025 a Altidona non è stato erogato. Nonostante i numeri solleciti. Si sospetta comportamento fraudolenta della compagnia che non è la prima volta(segnalato da altri utenti e conoscenti) che attua questo modalità di assistenza per evitare i rimborsi.

Abbiamo vinto un voucher gold con Ipervacanze che prometteva una vacanza di una settimana per 3 persone gratuita. Alla prenotazione ( LA CASA DA MARE , Torre Mozza, Puglia) ci sono stati addebitati 185€ : 70€ registrazione x2 persone, 85€ per l’alta stagione (dal 6/9 al 13/9???), e 30€ per “spese di gestione pratica” questi ultimi non indicati sul sito. Veniamo poi informati che in loco dovremo pagare altri 265€ (200€ utenze e 65€ pulizie obbligatorie). 200€ di luce acqua e gas non li spendiamo neanche in tre mesi a casa!!!! Su altri siti, per lo stesso alloggio, queste spese aggiuntive non vengono riportate. A pochi giorni dalla partenza ci viene notificato il cambio di alloggio, quindi non più quello da noi scelto ma un altro deciso a tavolino da loro. Poche spiegazioni fornite con poca chiarezza e con una velocità nel parlare classico dei call center truffaldini. PUBBLICITÀ INGANNEVOLE, POCA TRASPARENZA, ABBIAMO RICHIESTO LA FATTURA CON LE SPESE DETTAGLIATE E NON CI È STATO INVIATO NULLA. Se prenotavamo autonomamente su Booking spendevamo meno. Questo atteggiamento non è corretto nel confronti dei clienti!!!

Spett.le Live Nation Italia, la presente per sporgere reclamo per i grandi disservizi riscontrati durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte - Milano in data 19/06/2025. Nello specifico, durante l'evento ho sperimentato direttamente disagi dovuti al sovraffollamento della location. La numerosità del pubblico presente era infatti evidentemente superiore alla capacità massima gestibile in condizioni di comfort e di percepita sicurezza. Questo ha reso l’esperienza non godibile; non era possibile avvicinarsi al palco o trovare posizioni adeguate per assistere opportunamente al concerto, con numerose persone posizionate necessariamente al di fuori dall'area dedicata al concerto. Personalmente ero molto lontano dal palco, ben oltre alla torretta del mixer, con scarsa visibilità dovuta a lontananza e a visuale parzialmente ostrutita, con acustica insufficiente e con forte percezione di calore dovuta all'eccessivo affollamento. Questi aspetti non hanno permesso che potessi assistere adeguatamente al concerto. Alla luce di quanto descritto, vorrei ottenere il rimborso completo del biglietto (ID 0447521641), pari a 48€, direttamente da Live Nation Italia, organizzatore dell’evento. Ritengo che questi problemi rappresentino una violazione dei miei diritti quale consumatore (artt. 130 e seguenti del Codice del Consumo), avendo pagato per un servizio che non è stato conforme al contratto (ovvero al biglietto) per difetti palesi. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti o per fornire copia del biglietto acquistato o prove fotografiche, confidando in un vostro intervento a tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Marco Cardin

Ordine del 18 agosto 2025, prevista consegna 2-3 giorni. Prodotto 5156971 Sega circolare da banco Einhell TC-TS 2025/2 U RITARDO 12 GIORNI ARTICOLO NON ANCORA CONSEGNATO

Abbiamo prenotato un cofanetto Smartbox per un weekend romantico in barca, comprensivo di cena, pranzo, tour e colazione. La realtà era gravemente diversa da quanto promesso: barca sporca, cucina non pulita, nessuna organizzazione, e soprattutto nessuna privacy (avremmo dovuto dormire e mangiare con il proprietario). È stato impossibile restare. Abbiamo dovuto prenotare un hotel alternativo e pagare pranzo e cena a parte. Il weekend è stato rovinato e abbiamo sostenuto spese non previste. Richiedo il supporto di Altroconsumo per: • Rimborso del cofanetto non usufruito. • Rimborso delle spese extra sostenute. • Segnalazione della struttura partner a Smartbox.

Buona sera volevo utilizzare il mio smartbox Mille e una notte da favola per un soggiorno a Fasano il giorno 7 e 8 settembre e ho prenotato il posto piu vicino disponibile che accetta un cane Golden Retrevier il Una Hotels Regina Bari S.P. 57 Torre a Mare-Noicattaro - 70016 - Noicattaro (BA) di cui mi inviate la conferma. Il giorno dopo l’hotel mi scrive che non accettano cani di grande taglia ( non specificato ) Quindi do la disdetta e cerco un latro hotel e mi viene proposto con il cambio smartbox il 106 Maison de Charme Corso Giuseppe di Vagno, 106, 70043 Mola di Bari. Anche se il nuovo pacchetto è di valore inferiore accetto dato che devo andare a un matrimonio .Due giorni dopo la prenotazione mi viene comunicato che accettano cani di taglia solo piccoli. Chiedo gentilmente che mi proponete un hotel pei pressi di Fasano che accetta cani Golden Retrevier ( questo anno ho dormito una ventina di strutture in tutta Italia e nessuno ha posto ,problemi. In caso non fosse possibile chiedo mi venga riaccreditato il valore del smartbox Mille e una notte da favola e consiglio di scrivere le limitazione per eventuali soggiorni con il cane come taglia e accesso a spazi comuni come ristorante ecc Cordiali saluti risposta Hotel 2 Buongiorno ------- ☀️ piacere di conoscerla sono -----del B&B 106 Maison De Charme ☺️ le scrivo in merito alle sue note per la prenotazione del 07 settembre 2025. Il checkin anticipato non lo possiamo garantire, perché dipende da che ora gli ospiti precedenti lasciano la camera e da quanto tempo impiega lo staff per il ripristino generale. Ci sentiamo magari un giorno prima in modo tale da organizzare tutto per il meglio ☺️ Per il cane invece, purtroppo sono dispiaciuta nel dirle che non accettiamo cani di grande taglia Risposta Hotel 1 Oggetto: CONFERMA PRENOTAZIONE UNAHOTELS REGINA BARI Buonasera, ringraziandoLa per la prenotazione effettuata, Le comunichiamo che accettiamo solo cani di piccola taglia con un supplemento pari a Euro 10,00 a notte. Gli stessi non possono accedere alle aree comuni dell'hotel. Pertanto, non possiamo accettare l'ingresso del Vs cane, purtroppo, essendo di grossa taglia.