Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema con la consegna
Reclamo per mancata consegna ordine SHEIN - Tracking 6070826318493 Buongiorno, desidero aprire un reclamo riguardo alla spedizione con numero di tracking 6070826318493 relativa a un ordine SHEIN che non mi è mai stato consegnato. Da due giorni ricevo notifiche in cui viene indicato che la consegna è fallita a causa di un presunto indirizzo errato o numero di telefono non corretto. Vorrei però precisare che i dati di consegna inseriti sono corretti: l’indirizzo e il numero di telefono sono gli stessi che utilizzo da sempre per i miei ordini SHEIN e non ho mai avuto alcun problema in passato. Inoltre, nessuno mi ha mai contattata per la consegna: non ho ricevuto chiamate, messaggi o altri tentativi di contatto da parte del corriere. Ritengo quindi non corretto che venga indicato un problema con i miei dati senza che sia stato effettuato un reale tentativo di consegna. È la prima volta che mi trovo a dover gestire una consegna tramite iMile e, purtroppo, sto riscontrando diversi problemi. Chiedo quindi una verifica urgente della spedizione e una soluzione concreta: vorrei ricevere il mio pacco oppure essere contattata per organizzare una nuova consegna. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma dell’apertura del reclamo.
ritardo su ordine 19222
Spett. eachmoment In data 11 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per la conversione di nastri audio in formato digitale concordando un corrispettivo pari a €. 74.95. Ad oggi, così il servizio richiesto e pagato e da voi ricevuto il 25 marzo 2026 non risulta ancora espletato ed ogni volta che accedo al vs sito per verificarne lo stato, la data di fine lavori viene spostata ad altra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna frigorifero e assenza di contatto per appuntamento - Ordine MediaWorld 318539872
Buongiorno, Invio la presente segnalazione nei confronti di ENERGO LOGISTIC in merito alla spedizione con codice di trasporto #EN26-145401-1, relativa all'ordine MediaWorld numero 318539872. La merce è stata affidata al corriere in data 06/07/2026. Nonostante il prodotto risulti già presente presso la filiale locale campana di Caserta, a oggi non ho ancora ricevuto alcuna chiamata né alcun messaggio per fissare l'appuntamento per la consegna e la relativa fascia oraria, contrariamente a quanto previsto dalle condizioni di servizio. Ho già provveduto a effettuare molteplici solleciti scritti via email per segnalare il problema, ma la ditta di trasporti continua a non contattarmi ai numeri forniti. Trattandosi di un bene di prima necessità (un frigorifero), il persistente ritardo e la totale assenza di comunicazione stanno causando un grave disservizio. Chiedo pertanto che la logistica si attivi immediatamente per contattarmi e programmare la consegna urgente del prodotto. Cordiali saluti.
Assistenza completa frigorifero Beko alla Domestic & General
Buongiorno, ho fatto richiesta di assistenza alla Domestic & General il giorno 30/06/26 per frigorifero Beko con estensione di garanzia. Mi e' stato fissato un appuntamento con il tecnico per il giovedi 02/07 nella fascia oraria dalle ore 09:00 alle ore 13:00, il giorno successivo, mercoledi 01/07, mi chiama il tecnico per effettuare la visita. A valle dell'intervento e dopo aver ispezionato il frigo il tecnico effettua delle foto nella zona motore comunicandomi che l'indomani mi avrebbe contattato. Questa chiamata non e' mai piu arrivata. Il giorni 08/07 dopo varie telefonate al numero 020303 senza essere richiamato come promesso in quanto veniva comunicato che le linee erano tutte occupate, ho contattato il tecnico lo stesso giorno al numero 3391030323 il quale mi ha risposto di aver inviato messaggio in azienda ma non aveva ancora ricevuto disposizioni in merito. A seguito d numerosi miei tentativi di contatto al servizio clienti n.020303 dalle 9.00 di mattina, gli operatori mi rimandano all'ufficio assistenza ma la chiamata rimaneva inevasa in quanto la voce pre registrata liquida l'utente asserendo che per traffico intenso le linee risultano occupate (sin dalle 9,00), per tanto mi avrebbero richiamato. Non sono mai stato piu contattato per risolvere la problematica, arriva un messaggio in cui mi viene indicato di essere in coda. Potete intercedere?
certificazione unica
Da Airbnb non ho ricevuto certificazione unica in formato PDF del 2025 pur avendone sollecitato piu' volte la richiesta. Ho ricevuto un documento in formato CVS inutilizzabile dal commercialista . Lo strano e' che non hanno inviato tale documento nemmeno al'agenzia delle entrate. Non so piu' cosa fare. Grazie Giuseppe Perrone
Esercizio del diritto di recesso e richiesta di rimborso – Ordine n. #44787 del 7/7/26
Spett.le Servizio Clienti, con la presente intendo esercitare il mio diritto di recesso ai sensi della normativa vigente in materia di contratti conclusi a distanza, entro il termine di 14 giorni previsto dalla legge. Il recesso riguarda l'ordine n. #44787, effettuato in data7/7/26, relativo all'acquisto di una licenza della Adobe creative Cloud 2025, per n. 3 anni. La presente richiesta è motivata dal fatto che, ad oggi, non ho ricevuto alcuna licenza di attivazione, sebbene nelle vostre condizioni di vendita si parli di un'attesa massima di 3 ore. Anche dopo aver contattato il Vs. numero Whatsapp +44 7446 250731 non ho avuto indicazioni precise sulla consegna. Pertanto, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo corrisposto con carta di credito di euro 179,99, da effettuarsi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. Vi invito a confermare per iscritto l'avvenuta presa in carico della presente richiesta e a procedere al rimborso nel più breve tempo possibile, oppure all'invio di una licenza valida entro oggi 10/7/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di eventuali spese a vostro carico.
mancato ricevimento e rimborso da Farmacia Europea
In data 24/05/2026 ho effettuato un ordine sul sito FarmaciaEuropea.it (ordine n. 863331) per un importo di € 142,34, regolarmente pagato tramite bonifico bancario. Dopo numerosi ritardi nella spedizione, la società mi ha proposto l'annullamento dell'ordine con rimborso. Ho accettato e, in data 18/06/2026, ho trasmesso l'IBAN richiesto per l'accredito. A oggi il rimborso non è ancora stato eseguito. Nonostante ripetuti solleciti, ricevo esclusivamente risposte generiche nelle quali viene riferito che la pratica è "in gestione" e che il rimborso sarà effettuato "non appena la procedura sarà completata", senza alcuna indicazione di una data certa. Chiedo pertanto che venga disposto senza ulteriore ritardo il rimborso dell'importo di € 142,34 e che venga data concreta esecuzione a quanto già formalmente promesso dalla società.
mancato ricevimento e rimborso da Farmacia Europea
In data 24/05/2026 ho effettuato un ordine sul sito FarmaciaEuropea.it (ordine n. 863331) per un importo di € 142,34, regolarmente pagato tramite bonifico bancario. Dopo numerosi ritardi nella spedizione, la società mi ha proposto l'annullamento dell'ordine con rimborso. Ho accettato e, in data 18/06/2026, ho trasmesso l'IBAN richiesto per l'accredito. A oggi il rimborso non è ancora stato eseguito. Nonostante ripetuti solleciti, ricevo esclusivamente risposte generiche nelle quali viene riferito che la pratica è "in gestione" e che il rimborso sarà effettuato "non appena la procedura sarà completata", senza alcuna indicazione di una data certa. Chiedo pertanto che venga disposto senza ulteriore ritardo il rimborso dell'importo di € 142,34 e che venga data concreta esecuzione a quanto già formalmente promesso dalla società.
Sollecito mancata consegna ordine
Spett. SoluzioneVet SRL In data 04/07/26 ho effettuato online l’ ordine VBKVBFTZY, il quale risulta NON CONSEGNATO E NON TRACCIABILE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Richiesta di annullamento con rimborso
Con la presente desidero segnalare il comportamento di THUN in merito al mio ordine n. 003273836, effettuato il 3 luglio. Al momento della conclusione dell'acquisto, sul sito era indicato un tempo di consegna di 4-10 giorni. A oggi, tuttavia, l'ordine risulta ancora fermo e non è stato nemmeno preparato. Contattando il servizio clienti mi è stato comunicato un termine di consegna di 10-12 giorni, diverso da quello indicato al momento dell'acquisto. Poiché il prodotto non arriverebbe più nei tempi necessari, ho inviato una richiesta di annullamento dell'ordine tramite e-mail, non essendo stato neanche preparato. A oggi non ho ricevuto alcun riscontro: nessuna risposta alla mia richiesta di annullamento e nessuna comunicazione sullo stato dell'ordine. Ritengo tale comportamento scorretto, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna pubblicizzati sia per l'assenza di assistenza a fronte di una legittima richiesta di annullamento. Chiedo pertanto che THUN provveda ad annullare l'ordine n. 003273836; rimborsare integralmente l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato; fornire un riscontro scritto alla mia richiesta. Cordiali saluti
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