Bacheca dei reclami

Buona sera,nella data 28 di novembre ho ordinato un articolo dalla azienda e-stayon.it. La merce e stata affidata alla azienda energologistic.it il primo di dicembre.Da dove (vicino a Modena) e partita la merce ed arrivata a Bologna.Dal 2 di dicembre ho ricevuto diverse messagi che entro i prossimi 2 o 3 giorni mi avrebbero contattato per accordare la consegna. La stessa storia sul sito tracking di energologistic.it. La consegna dovrebbe essere nella provincia di Piacenza,ca. 180km da Bologna. Ho contattato il venditore,poi energologistic per via mail e anche via telefono.Il venditore,pressumo,aveva contattato energologistic per verificare la data di consegna e mi ha provisto una chiamata dal corriere.Sono ancora passato due giorni ed ancora mi trovo senza segnalazione di qualcun genere.Il telefono della azienda energologistic non risponde con la scusa di essere improvisamente impegnati. Sul sito di tracking e avvenuto un nuovo messagio,dicendo di un ritardo improviso. Non pretendo di essere chiamato ogni cinque minuti per un aggiornamento di stato della consegna,però mi aspettavo ,apparte di una consegna un filino piu veloce, almeno una risposta verso mail. Per ciò mi impegnerò per la prossima volta,di informarmi ,prima di acquistare un oggetto,di trovare a chi verrà affidata la merce.

Buonasera, vi scrivo per segnalare una problematica con il corriere InPost. Ben due spedizioni, partite il 4 e il 5 dicembre 2025, non hanno più aggiornamenti dal momento in cui sono state prese in carico e non si sa che fine abbiano fatto. Dal Servizio Clienti InPost non ottengo da giorni alcuna risposta, nonostante i continui solleciti. Siamo all'11 dicembre e il tracking continua a non essere aggiornato e nessuno sa dirmi che fine abbiano fatto le spedizioni. Una spedizione (804011266500161025232607) è ferma dal 6 dicembre nel deposito di Roma e non se ne sa nulla. L'altra (820159666509128034606263) è dal 4 dicembre in "Il tuo pacco è in viaggio verso il prossimo hub intermedio". A meno che non stia facendo il giro del "globo terracqueo", direi che ci sono grossi problemi su queste due spedizioni. Mi auguro un celere intervento almeno qui, vista la totale assenza di risposte da parte del Servizio Clienti.

Spett. ENERGO LOGISTIC È dal 27 NOVEMBRE che il mio frigorifero si trova presso la vostra filiale di Truccazzano. Voi dovevate consegnarmelo il 5 dicembre. Ad oggi, che è il 12, non c’è minimamente traccia di un contatto telefonico o di una data papabile di consegna. A breve iniziano le feste e figuriamoci se consegnerete. Io non posso stare senza frigo. Sono già 2 le mail a cui non avete più risposto. Se non troverò alcuna risposta entro 3 giorni, agirò per vie legali per detenzione illecita del mio prodotto.

Buongiorno Ho ordinato un regalo di compleanno il 22 novembre. Doveva arrivare entro il 28 di Novembre dalla Germania spedito tramite Hermes poi preso in carica da Mondial Relay e infine da Inpost. Il pacco oltre ad essere in ritardo il tracking n 43575718 mi dice che il pacco è in ‘consegna’ dal 5/12 dalle ore 06:18 del mattino dal Deposito di Genova Bolzaneto. Io volevo solo capire se il mio pacco è ancora presente se non è andato smarrito ma è impossibile mettersi in contatto con il deposito e il servizio clienti ne sa tanto quanto noi! È assurdo!

Buongiorno, Il 20/11 ho effettuato un ordine con consegna il 23/11. L’ordine è arrivato il 24/11. Il 23 sera stesso ho scritto per reclamare e la risposta è stata che era tutto a posto: “Come indicato sul nostro sito, i tempi di consegna standard sono di 24-48 ore lavorative. Pertanto, le confermiamo che la consegna è prevista per oggi”. Peccato che tale informazione non solo non esista, ma contraddica il concetto di “consegna confermata” per il giorno prescelto che Interflora indica al momento dell’ordine. Essendo l’invio di fiori strettamente legato a ricorrenze precise, pare ovvio che il mancato rispetto delle date prescelte per la consegna - nonché la richiesta di flessibilità al cliente di 24/48h - appaiono totalmente fuori luogo, oltre che scorrette. Attendo rimborso con riaccredito sul conto usato per il pagamento.

Spett. MBE 0086 Cremona In data 24/11/2025 è stato sottoscritto contratto per imballaggio e spedizione di bicicletta elettrica al domicilio di Nese Domenico. Ad oggi la spedizione non risulta consegnata, nonostante sia giunto da BRT (a cui si è affidato per la spedizione) un SMS in cui si comunicava attraverso un link che la spedizione veniva consegnata in data 04/12/2025. Ad oggi 05/12/2025, la spedizione non è stata ancora consegnata al mittente. Non ha fornito spiegazioni esaustive che giustificassero tale ritardo. In mancanza di giustificazione e riscontro celere sullo stato della spedizione e sulla data certa di consegna, che ha già superato i tempi da lei rappresentati alla stipula del contratto, si adiranno le vie necessarie alla tutela dei propri diritti. Distinti Saluti

buongiorno, ho ordinato un frigo in data 24/11/2025 e dal tracking risultava essere arrivato presso il deposito giorno 28/11/2025 e che sarei stato contattato entro i prossimi tre giorni lavorativi... oggi è giorno 05/12/2025 e ad oggi ancora non ricevo nessuna chiamata... stiamo parlando di un frigo, elettrodomestico di prima necessità... non posso fare la spesa perchè non posso conservare gli alimenti e mi state creando un disagio non indifferente... esigo una risposta il più presto possibile,

Buongiorno, attendevamo consegna il 3/12 dalle ore 8 alle ore 15:00 come richiesto e come confermato dagli operatori. Il driver ci contatta alle ore 18:00 per comunicarci che sarebbe arrivato all'indirizzo richiesto per la consegna alle ore 19:30. Alle ore 20:15, non avendo ricevuto comunicazione alcuna né possibilità di chiamare l'autista, andiamo via dall'indirizzo di consegna. L'autista ci ricontatta telefonicamente alle 20:40 per comunicarci che sarebbe arrivato alle 21:30, ben 6 ore e 30 dopo l'orario comunicatoci. Ho effettuato due chiamate al numero verde, rimanendo in attesa la prima volta per 39 minuti e la seconda 58 minuti senza risposta alcuna. Si tratta della consegna di un elettrodomestico di prima necessità. HO NECESSITà DI AVERE RISPOSTE ED ESSERE CONTATTATA AL PIù PRESTO.

Buongiorno, in data 20 novembre è stata presa in carico dalla vostra azienda un pacco comprato sul sito di Subito.it. In data 22 novembre ore 04:30 circa risulta fermo nel deposito di Grugliasco. Venerdì 28 ho contattato la Vostra assistenza, che mi ha comunicato che avrebbe sollecitato ma non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti. Il numero di spedizione è 820159676510147039686679 Rimango a disposizione

Buonasera. In data 22/10/2025, ho effettuato un ordine di un certo valore sul sito Vinted (codice tracciamento 800144476547121030428395), selezionando InPost come spedizioniere. Il pacco risulta essere fermo dal 24/10/2025, come scritto sul sito stesso InPost, "In attesa di trasferimento." Ho contattato per ben tre volte l'assistenza, la quale ha detto di aver inviato un sollecito che non ha avuto alcun effetto. Oggi segna è il dodicesimo giorno di lavorazione del pacco. Da quanto capito, il pacco dovrebbe trovarsi a Bentivoglio (BO), e quel magazzino non gode proprio di buona nomea. Pretendo dunque che il pacco venga elaborato e consegnato tempestivamente: non è assolutamente possibile essere costretti ad una tale attesa. Richiedo che eseguiate il vostro servizio ai sensi dell'Art. 33 del Codice del Consumo. Cordiali saluti, Mattia