Bacheca dei reclami

In data 12 dicembre 2021 ho effettuato un acquisto sul sito dell’azienda ORGVSM, ordine n. #64230, relativo a 21 NFT coin, per un importo totale di 19,53 €. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, gli NFT non sono mai stati erogati. L’azienda aveva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite wallet digitale blockchain, ma tale procedura non è mai stata completata. Nel corso del tempo l’azienda ha fornito ripetute giustificazioni e rinvii, senza mai adempiere all’obbligazione. Nel settembre 2024 ho formalmente richiesto il rimborso dell’importo pagato. L’azienda mi ha risposto indicando che la richiesta sarebbe stata elaborata entro 360 giorni, assicurando che sarebbe stato sufficiente mantenere un contatto via email. Ad oggi, gennaio 2026, sono ampiamente trascorsi i termini indicati, ma non ho ricevuto alcun rimborso, né ulteriori riscontri. Inoltre, tutti i canali di comunicazione risultano inattivi o non rispondono (email, Discord, altri contatti pubblici). Ritengo che il comportamento dell’azienda configuri una grave inadempienza contrattuale, ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, nonché una violazione delle norme a tutela del consumatore in materia di contenuti digitali mai forniti. Con il presente reclamo chiedo: il rimborso integrale di 19,53 €, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato un riscontro formale da parte dell’azienda In mancanza di risposta, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Spett. GM Distribuzioni srl Ho acquistato in preorder presso il Vostro negozio online due copie di Box One Piece PRB02 pagando contestualmente l’importo di 179,98 €. In seguito alla Vostra dichiarazione di non occuparvi più della vendita di tali oggetti Vi ho inviato una comunicazione di richiesta di rimborso il 21 ottobre 2025. Il 6 novembre 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso e dandomi istruzioni per riceverlo. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed provveduto a fornirvi il mio IBAN. Tuttavia ad oggi, 8 gennaio 2026, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 179,98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura Copia comunicazione di rimborso

Buonasera con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa a un mancato rimborso da parte di Amazon. In data 15/11/25 ho effettuato un reso autorizzato relativo all’ordine n. 171-4554575-4447514, comprendente 14 articoli, regolarmente consegnati al venditore come da tracciamento. Ad oggi risultano rimborsati soltanto 4 articoli, mentre 10 articoli non sono stati rimborsati, nonostante: la corretta consegna del reso, diversi contatti con il Servizio Clienti Amazon, l’assenza di contestazioni sul reso stesso. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ottenuto una soluzione né una tempistica certa per il rimborso completo. Con la presente chiedo pertanto il Vostro supporto per: la verifica della vicenda, l’intervento nei confronti dell’azienda, l’ottenimento del rimborso integrale delle somme dovute. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ricevute di reso, tracciamento, comunicazioni con il venditore). Ringraziando per l’attenzione e confidando in un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. Mangayo.it In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa Kitsune taglia L pagando contestualmente l’importo di 65,55 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro servizio clienti su WhatsApp il 17/12/2025. Il 20/12/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza darmi alcuna motivazione. Contesto quanto sopra poiché ho diritto al recesso nei 14 giorni a norma di legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 65,55€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho richiesto il ritiro per un mobile danneggiato. Dal 19 Dicembre il corriere non ritira il mobile. Sto chiamando tutti i giorni e mi sto prendendo ferie a lavoro ma nessuno passa e Deghi mi dice sempre che sollecitano. Io credo non esista questo ritiro e questa sia una truffa

Buongiorno, in data 28/11/2025 ho effettuato un ordine on line n. 54357007196, dopo aver provato i prodotti ho deciso di restituire i capi che non andavano bene e in data 11/12/2025 ho spedito il pacco , dopo qualche giorno mi accorgo che il rimborso dei capi è solo parziale, manca il rimborso di 29.95€ presumibilmente relativo al pantalone ampio art. 7522/274, contatto l'assistenza per dei chiarimenti, ma ad oggi, 08/01/2026, nessuno riesci a darmi ne' una riposta, ne' una motivazione. Purtroppo non è la prima volta,ma gia' lo scorso anno, non mi erano state rimborsate 49.95€ di un altro acquisto ( reso n . 1086U4NTVIRR4) anche li' mistero mai risolto, nessuna spiegazione chiara, nessun rimborso, ma non sapendo cosa fare, visto che il servizio clienti è ormai praticamente inesistente e inutile, ho dovuto mollare con le richieste. Questa volta pero',visto che il pantalone era nel pacco sicuramente, vi chiedo cortesemente di risolvere il mio problema e di risolvere il vostro problema, di continui errori nel controllo dei pacchi di reso, perche' errare è umano, ma se si offre un servizio, che almeno funzioni.

Buongiorno, a seguito di un acquisto su piattaforma ebay effettuto in data 27/11/2025 è stato effettuato un reso perché l’oggetto non è risultato compatibile con la vettura. Tale reso è stato fatto nelle modalità e seguendo le indicazioni della stessa piattaforma e in ottemperanza alla tempistiche indicate dal venditore. Il processo di reso è stato aperto ed è stata generata un etichetta di spedizione tramite la piattaforma reso di ebay. L’oggetto è stato spedito in data 11/12/2025 con codice di tracciamento JF80003410862. La spedizione ha smesso di tracciare il pacco il giorno 12/12/2025. In dato 22/12/2025 il venditore ha aperto una controversia e il reso è stato chiuso da ebay senza corrispondermi nessun rimborso e senza riconoscermi nessuna garanzia di acquisto in qunto il reso secondo ebay è stato effettuato attraverso un servizio esterno e pertanto non mi ha riconosciuto nessun indennizzo se non l’apertura di un reclamo tramite il servizio di assistenza resi di ebay stesso in quanto sono loro che hanno generato l’etichetta di spedizione pertanto io non posso neanche effettuare un reclamo diretto verso poste che ha gestito la spedizione. Richiedo pertanto a voi se effettivamente una piattaforma di intermediazione che mette a disposizione dei clienti un servizio di reso può essere completamente deresponsabilizzata dal fatto che tale servizio abbia creato a me e al venditore un disservizio e nel caso specifico la perdita non solo del rimborso ma anche dell’oggetto stesso. Vi ringrazio se potete darmi supporto. Saluti Rossella

Spettabile Amazon Italia, con la presente sporgo formale reclamo in merito all'ordine n. 405-8344238-2990720 " SALEWA Ms Mountain Trainer Mid Gore-tex, Stivali Uomo, Charcoal/Papavero, 46 EU" dell'importo di 162,00€. Il prodotto in oggetto (scarpe con membrana in Gore-Tex) è stato reso poiché presentava un evidente difetto di conformità coperto dalla Garanzia Legale di due anni. Nello specifico, nonostante la descrizione del prodotto garantisse la totale impermeabilità, le scarpe hanno permesso infiltrazioni d'acqua, dimostrando il mancato funzionamento della membrana tecnica. In data 20 Dicembre 2025 ho provveduto al reso dell’articolo, regolarmente ricevuto dai vostri magazzini in data 29 Dicembre 2025. Poiché la carta utilizzata per l’acquisto (Postepay Evolution) risulta estinta, ho richiesto l'accredito della somma sul mio Saldo Amazon. Tuttavia, il vostro servizio clienti nega il rimborso condizionandolo all'invio di copia del mio documento d'identità tramite portali di terze parti. Contesto formalmente tale procedura per le seguenti ragioni: Violazione dell'Art. 56 del Codice del Consumo: Il diritto al rimborso sorge immediatamente dopo la ricezione del reso. La legge non prevede l'invio di documenti d'identità per restituire somme indebitamente trattenute. Violazione del GDPR: La richiesta di dati biometrici e documenti è sproporzionata ed eccede le finalità contrattuali, essendo il mio account già verificato e attivo da tempo. Pratica Commerciale Scorretta: Subordinare un diritto economico a condizioni extra-contrattuali rappresenta un ostacolo ingiustificato al rimborso. Vi diffido pertanto dal trattenere ulteriormente la somma di mia proprietà (162€) e richiedo l'accredito immediato sul mio Saldo Amazon. Distinti saluti Gaetano Giambusso

In data 10/12 ho acquistato online dei guanti da gutterige con assicurazione che sarebbero arrivati il 16/12 , mi servivano per Natale dato che era un regalo , sono arrivati il 2 gennaio e ora mi viene detto che il mio diritto di reso ê scaduto perché era possibile farlo entro il 31/12