Bacheca dei reclami

31/01/2025 Spett. Farmaè In data 08/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti : 1pz. - Gemmo 10+ Ribes Nero Liquido Analcolico 200ml € 22.85 sconto pari a € 2.29 1pz. - Omegor Vitality 1000 60 Capsule: integratore di Omega-3 € 22.12 sconto pari ad € 2.21 In data 14/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il secondo prodotto (Omegor Vitality 1000) non era disponibile presso il vostro magazzino. Ho inviato diversi solleciti sia tramite il form sul vostro sito sia provando a chiamare il numero verde ma non ho mai ricevuto una risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma spesa ( 22.12-2.21) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora Allegati: Conferma ordine Copia email prodotto mancante e promessa di rimborso Ricevuta di pagamento

Spett. Nootica In data 31/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'articolo PAT-E1720 pagando contestualmente l’importo di 206,98 €. La consegna del prodotto non è mai avvenuta. Vi ho inviato molte comunicazioni ma ad oggi, 31/01/2025, non ho nessun riscontro concreto e sono in attesa di rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. [Farmaè] In data 13/01/2025 ho effettuato un ordine con numero di riferimento #1017516708, di tre prodotti presso il Vostro negozio online contestualmente pagando l’importo di € 65,81. Non avete potuto procedere al completo allestimento dell’ordine per la mancanza di due prodotti e il giorno 17/01/2025 mi avete mandato una email dove mi informavate che avrei ricevuto un rimborso entro dieci giorni. Ho ricevuto anche la fattura per l’unico prodotto ricevuto e che mi è stato recapitato, dal valore di € 14,37. Ad oggi sono trascorsi 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso di € 51,44. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Profumeria LouLou In data 03/01 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando contestualmente l’importo di € 99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/01, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/01. Ad oggi non avete ancora risposto alle mai e ai messaggi watthsup n. 39 351 279 3737 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. UNIEURO In data 23/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vVALVOLA TERMOSTATICA pagando contestualmente l’importo di 20,30+IVA oltre a 2,45€+IVA di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/12, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec/email il 30/01 . Il 31/01/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché ERA STATA RICHIESTA LA FATTURA AD UNA SOCIETA'. Contesto quanto sopra poiché IL DIRITTO DI RECESSO NON PREVEDE ESCLUSIONI. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaë In data 09/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi prodotti 1pz. - Solgar Advanced Omega D3 120 Perle - Integratore di Qualità con codice articolo 947462432 1pz. - Swisse Multivitaminico Ragazza 60 Compresse con codice articolo 977770306 1pz. - Swisse Multivitaminico Uomo 50+ 30 Compresse con codice articolo 984621286 1pz. - Swisse Multivitaminico Donna 50+ 30 Compresse Integratore con codice articolo 984621300 Con un totale di 86.76€ In data 15/01/2025 ho ricevuto una vostra e-mail che mi comunica che per un errore di giacenza in magazzino lordine non è andato in totale allestimento per cui procederete con un rimborso. Come da voi comunicato ho atteso i 10 giorni richiesti per il rimborso dell'importo della merce che non è arrivato ancora. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per mail customercare@farmae.it, per telefono 800 95 33 33 (NON ATTIVO poiché si può comunicare con voi solo tramite form del vostro sito) e tramite il formun del vostro sito. Ma NON HO MAI ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi PIU' dei vostri citati 10 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato pari a quello che ho pagato

Richiesta di reso con rimborso per prodotto non idoneo

Spett. Vinted In data 26/11/2024 ho acquistato da barbosa.75 online un Doudoune reversible Fendi pagando contestualmente l’importo di 1360 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 12/12/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/01/2025 dopo 1 mese e mezzo e dopo che voi mi avete segnalato per frode e truffa nonostante avessi tutte le prove della spedizione del pacco solo perché non siete stati capaci di mettervi in contatto con GLS. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1360. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1) Conferma del corriere di aver preso in carico il mio pacco 2) Tracking che conferma l’ avvenuta consegna

Spett. Farmaè In data 7/01/25 ho fatto l'ordine numero 1017447687, pagando l’importo di 68,39 € . In data 13/01/25 mi avete avvisato tramite mail che l'ordine non è andato in totale allestimento e avete emesso la fattura parziale di 20,67. Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome nessuno risponde alle mail o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 47,72 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora

Ho acquistato un telefono nero su mediaworld online....arrivato rosa... Chiesta sostituzione o reso il 23/1 tramite il servizio clienti Dopo diverse chiamate non ho avuto nessuna informazione su come procedere, il call center che risponde dall Albania non sa dirmi altro che sollecitano mettendo una priorità alta.....con operatori dall'italia e più difficile parlare e non dicono niente di più... Purtroppo valuto il servizio non a livello del nome che hanno....inoltre noto con disappunto che l'indirizzo mail dedicato ai reclami non è attivo La situazione purtroppo mi ha creato un grosso disagio essendo senza cellulare e non potendo usare quello già pagato che è ancora confezionato nell'attesa di ricevere istruzioni su come procedere Molto deluso e sconsiglio acquisti online da mediaworld Il n d'ordine è 246306713