Bacheca dei reclami

Salve, ho da poco terminato il diritto di recesso. Purtroppo per un problema improvviso non posso più fare fronte alle rate per l'acquisto di Folletto, ho provato a contattare l'azienda per un tentativo di conciliazione bonario anche pagando una penale per restituire l'apparecchio ma non vogliono in alcun modo venirmi incontro e mi esortano a pagare nonostante io gli abbia detto che non posso. Chiedo il vostro aiuto per risolvere la situazione

Buongiorno, in data 24/03/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018080487 di € 22,09, alcuni giorni dopo mi è stato comunicato che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso ma nonostante i vari solleciti il rimborso non è stato ancora effettuato.

Spett. Callaway Appareal Com Usa In data 6,6.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 articoli pagando contestualmente l’importo di 108€ oltre a 20€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12.06.2025 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12.06.2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il 29.06.2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la spedizione non risultava nei vostri sistemi. Contesto quanto sopra poiché l’etichetta “prepagata” da VOI STESSI fornita NON VENIVA ACCETTATA DA ALCUN PUNTO DI RITIRO DEL. CORRIERE DHL, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 36,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Talea Group In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 98€. Il 11/04 mi avete comunicato che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e non era possibile evadere l’ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a z98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Arianna

Spett. SAMSUNG In data 25/05/25 ho acquistato presso il Vostro SAMSUNG SHOP online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di euro 777,38 comprensivi di spese di spedizione. Causa mancata consegna dopo 15 giorni ho chiesto telefonicamente di annullare l'ordine e con whatsapp il Vs servizio supporto clienti mi ha comunicato in data 11/6/25 l'apertura della segnalazione n. 1200011576 al fine di avviare il reso e il rimborso entro i successivi 15 giorni. In data 18/6/25 a seguito mia richiesta supporto al servizio clienti mi viene comunicato telefonicamente che per un disguido sui vostri sistemi informatici la pratica di reso aveva subito ritardi e poi con messaggio sms mi viene comunicato il codice di reso n. 97991 che si sarebbe risolto entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi trascorsi 20 giorni dalla richiesta n. 97991 e trascorsi 44 giorni dal pagamento per un articolo che non mi avete mai consegnato , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 777,38 . Pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Stefano Mirabelli

Spett. Farmae' In data 2/6 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 Prodotti pagando l’importo di 61.55€. Alla consegna avvenuta il 6/6 di un solo prodotto e non ho mai ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti osa posso fare?? Attendo riscontro.

Spett. Farmae In data 15/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti cod art 905972081 e art 981920933 pagando contestualmente l’importo di € 35,83 comprese spese di spedizione. Il 20/06 mi avete risposto che non c era disponibilità dei prodotti e che avreste provveduto quanto prima al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 22 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 35,83. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, la presente per reclamare il mancato rimborso da parta di Farmaé per l'ordine di cui l'Id indicato in titolo. Nello specifico non mi è stato consegnato il prodotto Swisse difese immunitarie cod. 975734207 in quanto esaurito. L'ordine risale al 10/06/2025 e il servizio clienti mi aveva comunicato che avrebbero provveduto al rimborso in quanto il prodotto nom era reperibile. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite il Form del loro sito e le varie e-mail, non ho ricevuto riscontro.

RITIRATEVI QUESTO PRODOTTO CHE IO NON HO MAI RICHIESTO E RITENGO SIA DA TRUFFA FARMI PAGARE 30 SU QUESTO PRODOTTO ADDIRITTURA ANCHE APERTO.HO PAGATO COL MIO BANCO POSTA RIVERSATEMI LE 30 EURO SE NO PROVVEDERO AD INOLTRARE DENUNCIA. VERGOGNA,

Buongiorno, è passato più di un mese da quando mi è stata annullata la spedizione per mancata merce in magazzino e da quel momento non mi è mai stato fatto il rimborso. (Comunicato il 3 giugno 2025 che l’ordine era annullato)