Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 6 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n. 1018429940 tramite il sito Farmaè e dopo circa una settimana ho ricevuto solo una parte dei prodotti. Il 12 maggio ho ricevuto una email da refunds@taleagroupspa.com (che allego) in cui mi viene comunicato che per mancanza di rifornimenti nel magazzino la spedizione è solo parziale e che il costo dei prodotti non consegnati verrà accreditato in 14 giorni lavorativi. Ad oggi (9 giugno 2025) non solo non ho ricevuto alcun rimborso, ma non c'è mai stato un seguito ai miei continui solleciti sia via Instagram che via form online. Faccio altresì presente che non esiste nessuna forma di customer care in quanto il numero è disattivato. L'importo che mi deve essere restituito per quest'ordine è di euro 76. Ringrazio e saluto, Linda Davies

Spett. Farmaè - Talea Group S.p.a. In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi prodotti: Monalip Combi 20 Capsule A + 20 Capsule B Cod.Art.: 949925162 2 Tasse escl.: 37,98 € Tasse incl.: 41,78 € Dibenorm 50ml Cod.Art.: 903767046 1 Tasse escl.: 15,98 € Tasse incl.: 19,50 € Surage Axis Soluzione Ialuronica 50ml Cod.Art.: 935912687 1 Tasse escl.: 14,59 € Tasse incl.: 17,80 € pagando contestualmente l’importo di [€ 79,08] oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Tuttavia ad oggi, trascorsi [20] giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 79,08]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso

Spett. fARMAE In data 16-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,47. Sono stata avvisata del fatto che non fossero più disponibili dei prodotti per un importo di circa 15,00 euro e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo entro 14 giorni Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [tecnomat] In data 02/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot pulizzia piscine pagando contestualmente l’importo di €54,90 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/06/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la BESTWAY non accetta resi Contesto quanto sopra . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €54,90tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [Q8 - KUWAIT PETROLEUM ITALIA] In data [18/05/2025] ho acquistato presso il Vostro distributore pagando contestualmente l’importo di [€20 cartacei] oltre a [€10 di buono carburante acquistato tramite Esselunga]. Il prodotto non è stato erogato e mi è stato consegnato uno scontrino senza codice per MANCATA EROGAZIONE, con credito residuo di 30 euro. Scontrino che allego e ad oggi ho avuto 2 esiti negativi con tanto di scontrino allegato nel vostro form reclami. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Scontrino di mancata erogazione

Buongiorno in data 13/05 2025 ho effettuato un ordine da shein, arrivato il 20/05 Il giorno 21/05 ho richiesto correttamente un reso per gli articoli, ed il giorno 23/05 gli articoli risultano correttamente spediti ed in transito. Il giorno 26/05 risultano arrivati in magazzino e da quel momento piu nessuna traccia del mio rimborso. Non so più come contattare shein, dicono continuamente che non hanno ricevuto gli articoli e che non possono aiutarmi servizio clienti pessimo sono davvero incavolata perché sono dei truffatori

Spett. Farmaè In data 11.05.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5pz. - Roc Keops Deodorante Roll-On 30ml per Pelle Normale e 2pz. - Eucerin Hyaluron-Filler + Elasticity Crema Corpo 200mlun pagando contestualmente a mezzo carta di credito l’importo di 67,75 € con spese di spedizione gratuite. Per difficoltà di approvvigionamento vostre ho ricevuto in data 15.05.25 mail da vs account refunds@taleagroupspa.com comunicazione mail in cui mi avvisavate che avreste provveduto a RIMBORSARMI TOTALMENTE nel giro di 15 gg. Poiché ciò non è avfvenuto ho altresì provveduto a inviarvi a mezzo form reclami del vostro sito ben due solleciti a cui ho fatto seguire una mail in data 04.06.25 e una pec in data 04.05.25. Tutte queste mie richieste di info sono andate a vuoto: nessuno si è degnato di rispondermi. Poiché ho dovuto acquistare altrove quanto da voi ordinato e regolarmente pagato senza averlo mai ricevuto, chiedo con cortese sollecita urgenza di provvedere nel minor breve tempo possibile a riaccreditarmi sulla stessa carta di credito da me usata per il predetto acquisto di cui sopra la su indicata somma di 67,75 € Attendo pertanto un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con estremi pagamento effettuato a mezzo C/C Ricevuta di pagamento Copia mail comunicazione di rimborso per difficoltà approvvigionamento da parte di Farmaè

Ordine numero 1018536815 Il 18 Maggio 2025,procedevo a formulare questo ordine che ho caricato in allegato… Qualche giorno dopo mi arriva ad un messaggio da parte dell’azienda per prodotto non disponibile,e che di conseguenza avrebbero provveduto al reso. Ad oggi 07 Giugno 2025 non ho ancora ricevuto nulla!. Oltretutto per pagare il prodotto,il 18 Maggio, ho provveduto tramite la rateizzazione (4 rate) mensile con SCALAPAY,l’azienda di pagamento in questione non ha ancora ricevuto da FARMAÈ la comunicazione per sospendere il processo di rateizzazione che mi è stato addebitato!

Spett. Zara In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di [85,95 euro]. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6 maggio , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Decido così di restituire 2 dei tre articoli acquistati, nello specifico un pantalone nero e un jeans. Il [18 Maggio] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [23 maggio]. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [55.90€] Mi avete rimborsato esclusivamente 23euro , cioè il pantalone nero. Mancano 29,95 euro del jeans . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ho anche aperto un reclamo su paypal e sono pronta a sporgere regolare denuncia presso le autorità competenti perchè qui stiamo parlando di una truffa bella e buona vedi gli allegati

Buongiorno, in data 24/04 sono stata informata che farmaè non aveva in magazzino i prodotti da me ordinati e che il rimborso di 47,91€ mi sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi sul mio metodo di pagamento. È passato più di un mese da quando avrebbero dovuto fare il rimborso, ma non ho ancora visto i soldi nonostante le numerose e-mail da me inviate. Spero che si decidano a ridarmi indietro i miei soldi, perché in questo modo il sono stata derubata e loro sono dei ladr*! Se non ricevo risposta in breve tempo ho intenzione di procedere per vie legali