Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 12 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) - Titanio nero pagando contestualmente l’importo di €1.169,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14 dicembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche e costatando che il prodotto ricevuto era una radiolina invece di un telefono, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14 dicembre 2023. Il 15 dicembre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20 dicembre 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1.169,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Foto del prodotto errato ricevuto al posto del telefono

Buongiorno, ho chiesto la sostituzione di n.16 lattine di cibo per cani acquistate on-line ricevute vistosamente danneggiate, il fornitore mi chiede di fare il reso con spese a mio carico. Chiedo il reso o la sostituzione senza spese a mio carico.

Spett. Bestdigit.it In data 21/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Samsung mod. Bespoke WW11BB704DGE pagando contestualmente l’importo di € 530.98 comprensivo di spese di spedizione. Il numero della fattura è Tew001663 del 21/12/23 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/12/2023, l'ho poi istallata il giorno 11/01/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, non utilizzabile con uno spandimento copioso di acqua e con la lamiera sottostante vistosamente danneggiata ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il giorno 11 gennaio di quest'anno, dopo l'istallazione, ho parlato con degli operatori i quali mi hanno risposto che il danno andava comunicato entro 8 giorni dalla consegna e quindi si respinge la richiesta di reso, Vi ho inviato alcune comunicazioni specificando ulteriormente dello spandimento attraverso foto e video tramite email il giorno 11/01/2024, quindi entro i 14 gg dalla consegna, e mi viene di nuovo respinta la richiesta di reso in quanto, secondo l'operatore, era stato il danno a creare lo spandimento, alchè rispondo e chiedo come avesse fatto a verificare lo stato della lavatrice senza avere le competenze da tecnico, senza averla nè vista nè ispezionata. sempre in data 11/01/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non si può restituire un articolo danneggiato non dichiarato entro 8gg dalla ricezzione di quest'ultimo, invitandomi a rivolgermi all'assistenza Samsung ovviamente a pagamento. Contesto quanto sopra poiché ho fatto richiesta di reso entro i termini di legge di un prodotto danneggiato e malfunzionante, ho acquistato un bene di cui non posso godere. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €530.98 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [SHENZHEN LUCKINPOST SUPPLY CHAIN CO] In data [29/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [UN ROBOT CON I.A. CHIAMATO EMO] pagando contestualmente l’importo di [109,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [05/01/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [CHE IL PRODOTTO CONSEGNATOMI E DIVERSO DA QUELLO ACQUISTATO E PAGATO ]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. PC SPECIALIST In data 11/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un laptop pagando contestualmente l’importo di €3.533,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, e visto che il laptop risulta anche difettoso ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/12/2023. Tuttavia ad oggi non avete ancora adempito alla mia rischiesta. Avete mandato un corriere che per due volte si è rifiutato di ritirare il pacco lamentando della documentazione mancante che voi mi avreste dovuto fornire, facendomi perdere 2 (due) giornate lavorative. Ad oggi continuate ad ignorare le mie richieste di reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso immediato del prezzo pagato pari a €3.533,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Buongiorno, arrivato articolo con difetti, da prima richiesta sostituzione parti danneggiate, poi impossibile contattarli, nessuna risposta ad email o telefonate, richiesto il reso, anche con raccomandata, nessuna risposta

Ho acquistato un televisore su questo sito in data 5 gennaio. Cifra spesa 660€. Dopo 5 giorni che non ricevevo alcuna informazione riguardo la spedizione ho scritto mail per avere informazioni. In quanto gli accordi erano che avrei pagato dopo che loro prendevano in carico la spedizione e mi confermavano. Le risposte sono state estremamente vaghe e insoddisfacenti. Così mi sono insospettito e ho iniziato a fare delle ricerche. 1) su internet è pieno di forum che denunciano l’attività fraudelenta di questo sito eccomerce 2) il codice del ordine inviato via mail da il rinnovato non corrispondeva con il codice inviatomi dalla compagnia inerente al pagamento 3) sulla mia app banca tua la transazione effettuata verso il rinnovato è contrassegnata dal tutotolo pagamento condominiale. Così ho fatto richiesta di reso ma nessuno ha più risposto alla mia mail. Ho fatto richiesta di storno al mio istituto bancario, e mi hanno detto che si metteranno in contatto con il circuito viza nella speranza di essere ancora in tempo a bloccare la transazione e riavere i miei soldi. Mi meraviglio che questo sito sia online dopo aver scoperto che è da lì di un anno che commettono truffe

Salve, vi scrivo in quanto esasperata dalla mancanza di serietà da parte di EMMA MATERASSI.Ho chiesto in data 15/11/23 il reso dell'ordine 0011-M883C2 acquistato in data 30/10/2023. Il tempo necessario di rendermi conto che non era un prodotto adatto a me in quanto qualità a mio avviso mediocre, per nulla stabile , composto da spugna per questo mi causava una sudorazione eccessiva. L'azienda EMMA MATERASSI pubblicizza e da la possibilità di rendere il prodotto entro 100 giorni dall’acquisto e avendolo acquistato il 30/10/23 ho diritto al reso. Ricevo il sacco, il 24/11/2023 (9 giorni dopo)nel quale imballo il materasso. La procedura prevede che il loro corriere porti questo "bustone" plastificato per imballare il prodotto. Come da loro procedura invio una mail a EMMA MATERASSI il giorno stesso per completare il tutto, chiedo di inviarmi la mail con il giorno di ritiro e etichetta da apporre sul materasso imballato.Da lì in poi un'odissea. EMMA Materassi "cambia" non è più così premurosa nei confronti del cliente . Dopo diversi solleciti, riesco a concordare il giorno in cui deve presentarsi il corriere. Resto una giornata intera a casa ma del corriere neanche l'ombra. Sollecito ancora e ancora riconcordo un giorno ma si ripete lo sgradevole episodio.Niente ritiro e giornata persa. Sollecito, chiamo il numero verde, si scusano e rigirano colpe tra corriere e azienda . Il 29/12/2023 giorno in cui ho riconcordato ulteriormente il ritiro, ancora si ripresenta lo stesso scenario. IL CORRIE? DOV'È?Invio ulteriori e- mail ma non ottengo più risposte.Telefono più volte sollecitando il ritiro. Parlo con numerosi operatori telefonici, spiegando che il mio ordine è ancora in attesa di ritiro e che se non ritirano , non posso ottenere il rimborso. Ad oggi, 11/01/2024, ho tutto imballato pronto per il ritiro ma del corriere neanche l'ombra ed EMMA, nota azienda di materassi non prende provvedimenti. Aggiungo che a breve scade anche il periodo nel quale posso effettuare il reso ma, quando ho cominciato la pratica ero nei tempi. Ovviamente quanto ho appena esposto è tutto documentato.Tra l'altro anch'io lavoro e ho perso giornate a casa ad aspettare inutilmente. CHIEDO ad Altroconsumo , di intervenire e difendere il mio diritto di reso,CHIEDO ancora di segnalare il comportamento inadempiente di questa azienda agli organismi di controllo competenti. Dopo due mesi e mezzo di solleciti, prego ALTROCONSUMO per una risoluzione tempestiva del problema e il monitoraggio di questa segnalazione fino al rimborso del valore dell'ordine 0011-M883C2 da parte di EMMA MATERASSi.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.

Spett. Vinted In data 14 12 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta Nike Tech dal venditore Rooney018 pagando contestualmente l’importo di a 114,23 comprese di spedizione e commissione prorezione acquisti Vinted. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal sensontramite la piattaforma nei tempi stabiliti. Il 20 dicembre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il destinatario del pacchetto il.26 dicembre alle 14.32 Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 114,23. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

sono passati 4 mesi dalla nota di credito che il sign. rossi ci ha inviato per il risarcimento della mancata installazione e/o sostituzione della vetrata installata presso la nostra abitazione. (completamente difforme a quanto pagato, oltre che pericolante e pericolosa non avendo vetri di sicurezza) dopo numerosi solleciti fatti anche tramite avvocato, ancora non abbiamo ricevuto risposta e bonifico da parte sua, continua ad accampare scuse ridicole, e bugie come il suo solito.