Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho acquistato un paio di scarpe OFF WHITE dell'importo di 300€ su Vinted pagando il servizio di verifica di autenticità. Il controllo fatto dal servizio di Vinted ha riscontrato che le scarpe erano autentiche quindi ho pagato le scape e mi sono arrivate. Purtroppo le scarpe acquistate erano piccole quindi ho provveduto a rimetterle in vendita sempre su Vinted. Ho trovato un acquirente interessato che ha fatto la richiesta di acquisto acquistando a sua volta anche il servizio di verifica. In questo caso però il servizio ha valutato le scarpe contraffatte nonostante ci fosse il cartellino ancora attaccato della verifica precedente. Ho contattato l'assistenza e mi è stata inviata un'etichetta di spedizione per ri-inviare al centro di verifica le scarpe per una terza valutazione scrivendomi nell'email che nel caso fossero riscontrate contraffatte mi avrebbero rimborsato. Ho spedito le scarpe, mi è arrivata la notifica di consegna al magazzino VInted di Hamburgo ma ad oggi dopo quasi due mesi e decine di email e richieste non ho ancora ricevuto risposta in merito, ne tanto meno il rimborso e ancora peggio nemmeno le mie scarpe. Come posso fare per risolvere il prima possibile questa paradossale vicenda. Grazie

Spett. farmae In data 06/04/2025 e 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di 82,5 e 89,52 . Dopo una settimana di due acquisti consecutivi mi avvisate della mancanza dei prodotti e procedete con i rimborsi. Tuttavia ad oggi, trascorsi ormai 30 giorni dal primo acquisto non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 82,5 il primo acquisto e 89,52 il secondo acquisto . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dati degli ordini

Spett.le FARMAÈ in riferimento all’ordine indicato (1018080484) effettuato in data 24/03/25 segnalo che in data 02/04/25 mi è stata inviata una mail “Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi” Ad oggi 06/05/25 dopo solleciti e mail non ho ricevuto nessuna risposta e NESSUN RIMBORSO

Spett. Farmaè In data 04/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 1018172986 presso il Vostro negozio online pagando tramite circuito Mastercard per un totale di 126,63€ Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/04/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho visto la mancanza dei prodotti: 1 pz - Mariatreben Amaro D'Erbe 500ml (€ 28,71) 3pz - Prolife 10 Forte Flaconcini 8ml Integratore Probiotico (24,54€) Il 10/04/2025 mi avete scritto la mancanza di quei prodotti, l'imposssibilità a reperirli e che mi avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 53,25€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di emissione rimborso Fattura con prodotti effettivamente spediti

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 confezioni di Reactine e un boccettino di Melatonmed pagando contestualmente l’importo di €83,27 ( ordine numero 1018180180). Il giorno 11/04/2025 mi è stato comunicato che in seguito ad un errore nelle giacenze il mio ordine sarebbe stato annullato ed entro 14 giorni avrei avuto il rimborso. Non vedendo i soldi ho inviato una mail e il giorno 2 maggio ho ricevuto risposta che il rimborso sarebbe stato sollecitato in amministrazione. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 83,27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Thun In data 30/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 53,40 con le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 8/01/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il servizio clienti [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 4 MESI non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 53,40. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: NUMERO ordine 002880784

In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti,con un totale di 59,95€. In data02/04/2025 ho ricevuto una vostra email che mi comunica che per un errore di giacenza in magazzino , 4 prodotti non sono disponibili di un totale 49,13euro, per cui procederete con un rimborso. Mi avevi promesso di rimborsarmi entro 14 giorni lavorativi, ma è passato un mese e non ho ancora ricevuto . Ho provato contattarvi tramite il email, ma nessuna risposta. Vorrei sapere quando tempo ci vuole ancora.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett.le Docpeter /Talea group Con la presente sono a sollecitare il rimborso relativo all'ordine n. 730421957 del 06/04/25 di euro 80,22 pagato con carta di credito. Avevo ordinato 9 prodotti e ne ho ricevuto soltanto 1 il 11/04/25, il rimborso ammonta ad euro 70,87. Con Vs mail del 09/04/25 mi informavate di non avere tutti i prodotti in magazzino e con successiva mal del 14/04/25 che avreste provveduto al rimborso. Dopo innumerevoli mail di sollecito non ho mai avuto risposta in merito. Chiedo quindi l'immediato rimborso che mi spetta altrimenti non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziando per l'attenzione porgo distinti saluti.

Spett. Farmaè In data 01/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2pz. Phyto Phytophanere Per Capelli/Unghie 180 Capsule x2, pagando contestualmente l’importo di 52,96 € . In data 5/04/25 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c'era. Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome nessuno risponde alle mail, ho già scritto tre volte, o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 52,96 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Talea Group SPA In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 39,90€. Dopo la mancata spedizione garantita 24/48H, in data 26/03/25 è stato fatto sollecito di mancata ricezione dei prodotti. Siamo stati contattati dal vostro customer servirce in merito ad un disguido di magazzino , comunicando che parte della merce ordinata non era più disponibile e che dunque sarebbe stato emesso un rimborso dell'importo di 19,58€. Tuttavia ad oggi, trascorsi 41 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento