Bacheca dei reclami

Ordine n.514672235 di circa 1.800euro fatto il 7 luglio 2026 Consegnato in data 6 agosto con notevole ritardo ed una consegna mancata per responsabilità del corriere. Quest'ultimo era deputato anche alla attivazione del frigo, alla installazione del forno elettrico da incasso e all'allaccio del piano cottura a gas (tutti servizi accessori debitamente pagati). Il corriere non ha attivato il frigo perché trasportato coricato ed un collegamento alla corrente avrebbe potuto danneggiare il compressore. Non disponeva di una valvola per allacciare il piano cottura al gas e quindi hanno preferito non installare neanche il forno elettrico sia perché sulla stessa linea elettrica sia perché elementi da incasso che andavano allacciati insieme. Sulle bolle mi mettono fretta, perché in ritardo su altre consegne, e non segnano nulla riguardo i servizi accessori, rassicurandomi che poi avrei ricevuto il rimborso, e provvedono solo a segnalare che il frigo ha una punzatura/ammaccatura su un lato. Dopo la consegna, mi rivolgo all'assistenza clienti Euronics segnalando l'inadempimento per cui i servizi accessori per totali 123 euro pagati non sono stati erogati e passano le settimane per poi trovarmi con un operatore che si adduce come scusa la mancata indicazione di tali inadempimenti sulle bolle. Nel frattempo, non si sa nulla per il frigo ammaccato...e per i servizi accessori mi riconoscono solo il piano cottura...sono senza parole...se si affidano a corrieri incompetenti per la gestione degli ordini online non può essere un problema mio dover stare addosso alla gente per controllare come lavora e ciò che dichiara, soprattutto se mi mettono fretta alla firma rassicirandomi di non preoccuparmi e poi dichiarano il falso. NON È UN MODO SERIO DI LAVORARE, TRATTARE UN CLIENTE E PER QUESTO MOTIVO NON COMPRERÒ PIÙ DA EURONICS MA BISOGNA FARE QUALCOSA PER EVITARE IL RIPETERSI DI QUESTE PRATICHE SCORRETTE

Spett.le DEPORVILLAGE Carrer de la Llacuna, 166, Sant Martí, 08018 Barcellona, Spagna in data 03/08/2026 ho effettuato sul sito https://www.deporvillage.it/ l’ordine nr. 302527724, al termine del pagamento è comparso un banner con la possibilità di avere un cashback di 25 euro a fronte di un pagamento di € 1, che ho pagato. Il 06/08/2026 è stato addebitato un pagamento da parte di CLUB RABAJAS di € 29 con addebito sulla mia carta di credito ricaricabile. Considerato che non ho mai sottoscritto un contratto di abbonamento a Club Rabajas, ma lo stesso è stato attivato in modo ingannevole al termine dell’acquisto on line di cui in premessa, chiedo pertanto a Deporvillage di sospendere con effetto immediato queste richieste di addebito a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rabajas.

In data odierna stavo facendo shopping con mia figlia minore e mia madre anziana presso il negozio Tiger del centro commerciale Arese. Un energumeno ha urtato in malo modo mia madre e l' ha aggredita a parole dicendo che era in mezzo alla corsia e insultandola. Intervenendo gli ho detto di andarsene immediatamente e di smetterla, il suo accompagnatore ha osato mettermi le mani addosso insultando anche me. Gli ho detto di smetterla e di andarsene. L'elemento ha iniziato a filmare me, mia madre e mia figlia minore dicendo che assolutamente poteva farlo. Gli ho detto di smetterla perché non poteva filmare ne me ne altri e ho chiesto alla commessa di chiamare la sicurezza. La commessa ha fatto finta di niente più volte ma l'immagine della mia figlia minorenne è stata ripresa da questa persona molto maleducata e evidentemente maggiorenne. alla Richiesta di chiamare la sicurezza il personale ha tergiversato. Penso ci siano dei filmati e vorrei che questo atto non rimanga impunito in quanto mia figlia è minorenne ed è stata ripresa volontariamente per schermo da una persona maggiorenne senza il mio consenso ma con le chiare parole che non poteva farlo e le sue chiare parole che poteva certamente.

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 02/08/2026, relativo al numero di ordine 302527214 Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 2 addebiti di euro 29,90 il 5/08/2026 ed il 15/08/2026 che fortunatamente sono stati respinti dal gestore della mia carta di credito. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. Vincenzo Esposito

Desidero segnalare la grave inerzia del servizio clienti di Vinted. Sono stato vittima di un tentativo di estorsione e tr**fa da parte dell'utente oirexsan, il quale ha preteso pagamenti fuori piattaforma sotto minaccia. Nonostante l'ordine del drone sia stato annullato d'ufficio dal sistema per mancata spedizione, il profilo del tr**fatore è ancora attivo.Sono stato contattato da altre vittime (tra cui un utente francese e uno dei Paesi Bassi), tr*fati dallo stesso identico profilo con invio di pacchi vuoti o richieste di bonifici. Nonostante le ripetute segnalazioni dettagliate inviate da me e dalle altre vittime a phishing@vinted.com, Vinted non ha ancora rimosso permanentemente l'account, permettendogli di continuare a raggirare altre persone. Segnalo inoltre che l'utente ha inserito una recensioni di ritorsione e non veritiere sul mio profilo e degli altri tr**fati che Vinted si rifiuta di cancellare. Chiedo un intervento formale affinché la piattaforma adempia ai suoi doveri di sicurezza

Buongiorno, In data 28/07/2026 ho effettuato su zalando un ordine di 137,94€. In data 31/07/2026, il Corriere amazon mo ha chiamata chiedendo il pin della consegna e dicendo che avrebbe lasciato il Pacco oltre il cancello invece di consegnarlo a mano come avrebbe dovuto. Sono uscita pochi minuti dopo e il pacco non c’era; il corriere non ha nemmeno fatto la foto del pacco come di consueto. Dal momento che non ho mai ricevuto l’ordine vi chiedo gentilmente di rimborsarmi.

Buongiorno, avevo effettuato un ordine il 19 luglio scorso sul sito di ecommerce Boomba; tramite la finanziaria Klarna; la merce non è mai pervenuta per cui ho provveduto all'annullamento dell'ordine con richiesta di immediato rimborso da effettuare a favore di Klarna la quale, non appena ricevuto, lo stornerebbe a mio favore; la cifra da me pagata a Klarna che ha girato a Boomba è pari ad euro 150,88. Alla data odierna il customercare@boomba.it continua a rinviare di giorno in giorno la trasmissione a Klarna di conferma di annullamento dell'ordine e quindi autorizzare il rimborso. Leggo un pò in giro che sono dei truffraldini seriali e, mio malgrado, sono incappato anch'io tra le grinfie di questi delinquenti. Come fare per far valere i propri diritti? Dovrei rivolgermi alla polizia postale e/o guardia di finanza dove ha sede l'azienda?

Salve, la mia auto del 2022 con 40000 km ha riscontrato un porblema al circuito Adblue, problema noto con il gruppo Stellantis, l officina opel si rifiuta di riconoscere il problema in garanzia anche se la mia auto ha meno di 5 anni e meno di 150000 km, Il veicolo rispetta ampiamente i limiti temporali (sotto i 5 anni) e chilometrici (sotto i 150.000 km) per la presa in carico del 100% del costo del ricambio. Resto in attesa di riscontro

Buongiorno, in data 3 giugno 2026 ho acquistato presso il punto vendita Decathlon di Bologna, in via Tito Carnacini, un monopattino Nilox V1 Black. In data 11 luglio, dopo poco più di un mese dall'acquisto, durante il normale utilizzo del prodotto si è rotto il parafango posteriore, sul quale è posizionato il gancio utilizzato per bloccare il manubrio quando il monopattino viene ripiegato. Preciso che la rottura non è conseguenza di urti, cadute o utilizzi impropri: si è verificata durante il normale trasporto a mano del monopattino chiuso secondo le modalità previste dal produttore, utilizzando quindi il sistema di aggancio presente sul parafango posteriore. Ho immediatamente riportato il monopattino presso il punto vendita in cui era stato acquistato. Il prodotto è stato ritirato e inviato in assistenza, con una data indicativa di riconsegna fissata al 23 luglio. Trascorsa tale data senza aver ricevuto alcuna comunicazione, il 29 luglio mi sono recato personalmente presso il negozio per chiedere informazioni. Solo a seguito della mia richiesta e dopo alcune verifiche effettuate al terminale, l'addetto al banco assistenza mi ha comunicato che il monopattino sarebbe rientrato non riparato, in quanto il centro di assistenza al quale era stato inviato non gestisce le parti di ricambio necessarie. In data 6 agosto ho quindi inoltrato un reclamo a Decathlon tramite l'apposita funzione dell'App, che indicava una risposta entro 24 ore. Ad oggi, 10 agosto, non ho ricevuto alcuna risposta, né una comunicazione relativa al rientro del monopattino, né tantomeno una proposta concreta per la risoluzione del problema. Ritengo questa gestione particolarmente grave considerando che il prodotto è stato acquistato nuovo, ha manifestato il problema dopo poco più di un mese e si trova in assistenza ormai dall'11 luglio senza che sia stata effettuata alcuna riparazione. Desidero inoltre precisare che il monopattino non viene utilizzato da me come mezzo per il tempo libero, ma quotidianamente per recarmi al lavoro. La sua indisponibilità protratta mi sta pertanto causando un disagio concreto, costringendomi da settimane a ricorrere a mezzi di trasporto alternativi. Vi è poi un ulteriore elemento che ritengo particolarmente significativo. L'addetto del punto vendita al quale mi sono rivolto ha riconosciuto che la rottura del parafango posteriore è una problematica ricorrente di questo prodotto, riconducibile proprio alla modalità con cui è stato progettato il sistema di chiusura. Quando il monopattino viene ripiegato, infatti, il manubrio viene agganciato al parafango posteriore tramite l'apposito gancio e, durante il trasporto a mano, le sollecitazioni vengono inevitabilmente trasferite proprio su tale componente. Se l'utilizzo del sistema di chiusura previsto dal produttore può determinare la rottura del parafango, ritengo evidente che non possa essere il consumatore a sopportarne le conseguenze. Alla luce di quanto sopra, non ritengo accettabile che, dopo quasi un mese di attesa, il prodotto mi venga semplicemente restituito non riparato per poi dover iniziare un nuovo iter di assistenza presso un diverso centro, con ulteriori settimane di indisponibilità e senza alcuna certezza sui tempi. Ricordo inoltre che il mio rapporto di acquisto è intercorso con Decathlon in qualità di venditore e che, nell'ambito della garanzia legale di conformità, è al venditore che il consumatore si rivolge per ottenere il ripristino della conformità del bene. Pertanto, considerati: il brevissimo periodo intercorso tra l'acquisto e il manifestarsi del difetto; la natura della rottura, avvenuta durante il normale utilizzo del sistema di chiusura; quanto riferitomi circa la ricorrenza della problematica; il mancato rispetto della data indicativa di riconsegna; l'assenza di comunicazioni da parte dell'assistenza; il mancato riscontro al reclamo inoltrato il 6 agosto; il lungo periodo durante il quale sono già rimasto privo di un mezzo che utilizzo quotidianamente per recarmi al lavoro; chiedo formalmente a Decathlon di provvedere senza ulteriori ritardi alla sostituzione del monopattino con un prodotto nuovo e conforme. Non ritengo infatti ragionevole che, dopo il tempo già trascorso inutilmente, debba essere il cliente a subire un ulteriore iter di assistenza derivante dal fatto che il prodotto è stato inizialmente inviato a un centro che non disponeva dei ricambi necessari. Qualora non fosse possibile procedere alla sostituzione in tempi immediati, chiedo che venga valutata la risoluzione del contratto con conseguente rimborso del prezzo pagato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità. Resto quindi in attesa di un riscontro scritto e di una soluzione concreta e tempestiva, non di un semplice aggiornamento sullo stato della pratica. Cordiali saluti. Stefano Saponaro