Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Apple si riduce ad un servizio da smartphone Cimesi
Oggi ho richiesto assistenza per l’installazione di un home pod mini. Ho poi risolto da solo. Nel frattempo sono stato in comunicazione (più volte interrotta) per complessivamente più di un’ora con una consulente della grecia. Cosa insolita che mi offende, che assimila Apple agli altri provider, che NON RENDE CONTO DEL PREMIUM PRICE CHE IO PAGO PER OGNI SEPPUR STUPIDO PRODOTTO APPLE (Amazon Alexa circa 40€, Homepod basic Apple 108€) è l’aver ATTRIBUITO AL CLIENTE L’INCAPACITÀ HDW E SW DI RISOLVERE IL PROBLEMA DI INSTALLAZIONE. Installazione prestamente eseguita con successo dopo che il consulente ha interrotto la comunicazione per l’ennesima e definitiva volta. Tutto il problema residieva nell’incapacità dell’Homepod di garantire la PROTEZIONE AVANZATA DEI DATI. Cosa che a me poco attiene avendo sistemi di sicurezza ben più avanzati di quelli di Apple ma che comunque evidenziano un disallineamento di funzionalità e SW tra i vari dispositivi Apple. Non sono più disposto a pagare un premium price così elevato per Apple, mi sposterò gradualmente nella galassia Samsung che già conosco necessitando, per la mia salute, di un’applicazione non reperibile nell’App Store ma reperibile in Google Play e quindi già cliente soddisfatto di Samsung.
Charm e catenella di fermo bracciale si sono dissaldati e di conseguenza rotti e anneriti
Buon pomeriggio,ho acquistato circa un anno fa' da un negozio Pandora bracciale ,ferma bracciale,ferma charm e vari charm spendendo una fortuna.Il bracciale e stato indossato un paio di volte in occasioni di eventi e tenuto per il resto nel suo scotolo.sia il bracciale che gli charm si sono anneriti,poi alla catenella di fermo del bracciale e a uno charm si sono dissaldati e quindi si sono rotti.Proprio ieri sera sono stata in un negozio Padora esponendo il mio problema ma la commessa a detto che non poteva farci niente. Ho speso una bella cifra per quel bracciale ma sono assolutamente scontenta della qualità.Spero scrivendo a voi troviate una soluzione.cordiali saluti
Mancata consegna
Spett. Mango, In data 25/11/2023 ho acquistato presso il Vostro sito online diversi articoli, pagando contestualmente l’importo di € 89,90. Il mio ordine nr DU3QS8 è arrivato il 5/12/23 alla sede del vostro corriere… e li è rimasto fino al 16/12/23 dopodiché è tornato al mittente per indirizzo errato. Io ho comprato molte volte presso di voi ed il mio indirizzo è sempre lo stesso, quindi non capisco… Inoltre ho provato più volte ad inviare mail e messaggi sia a voi che al corriere ma senza nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Paola Baroni
Uso improprio vettura
Spett. BMW In data 07/12/2023 ho portato la mia autovettura presso il vostro concessionario di zona Birindelli. La riparazione doveva essere la scatola dello sterzo. Durante il la permanenza dell'auto presso l'officina, mi sono accorto che la stessa veniva utilizzata il giorno 7 fino alla mezzanotte e i giorni 8/9/10 (Venerdì festivo, sabato e domenica) per usi propri, percorrendo circa 500Km. Quando sono andato a riprendere la vettura, ho chiesto motivazioni di ciò e mi è stato risposto che dato il delicato intervento e la cifra considerevole, la vettura doveva essere provata per essere sicuri che tutto funzionasse e che questo tipo di prove non possono essere effettuate durante i giorni, perchè il personale è in officina a lavorare. Penso invece che sia stato fatto un uso improprio della mia vettura, oltre al fatto che se dovesse essere successo qualcosa (sinistro, infrazione del codice della strada, ecc.)il principale responsabile sono io, come proprietario. Ho chiamato anche il vostro numero di assistenza clienti facendo presente tale situazione e ancora attendo risposta. Spero di aver al più presto vostre delucidazioni in merito. Grazie. Saluti.
rimborso rifiutato
Buongiorno, in data 23 novembre ho comprato presso Amazon EU S.à r.l. un Samsung Galaxy S23+, Caricatore incluso, Smartphone Android, Display 6.6'' Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 50MP, RAM 8GB, 256 GB, 4.700 mAh, Green [Versione italiana], il 26 novembre è arrivato il pacco con all'interno solo la scatola del telefono con sigilli tagliati e scatola a parte del caricabatterie, dopo aver contattato il supporto sono andato a sporgere denuncia come mi è stato richiesto dal supporto e ho proceduto ad inviarla tramite email come richiesto. dopo una settimana senza nessuna risposta contatto il supporto normale e mi viene aperta la pratica di rimborso, dicendomi di aspettare al massimo
RITIRO MERCE
DOPO IL PAGAMENTO DELLA MERCE A DECATHLON DI TORRE ANNUNZIATA, LA SIGNORINA MI DICE GENTILMETE CHE DEVO PRENDERE TUTTO TRA LE MIE BRACCIA PER PORTARLO VIA PERCHE' NON HANNO BUTE DEDICATE, A MENO CHE...OVVIAMENTE NON VOGLIA COMPRARE UNA LORO BUSTA BRANDIZZATA IN NYLON PER 90 CENT O LA GRANDE A 1,20 EURO. CREDO CHE PER PRINCIPIO ON MI VEDRANNO PIU', HO SEMPRE ODIATO I DAZI CAMUFFATI DA VENDITE IMPOSTE, CHE SCHIFO.
Servizio complentari
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
MyDraft_240228_084751
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Pre-saldi non effettuati su un acquisto
Acquisto una giacca il primo giorno di PRE-SALDI nel punto vendita di Licata presso Centro commerciale San Giovanni.Non hanno applicato lo sconto perché ancora non cartellinato con il "tagliando rosso" ( c'erano i cartelli esposti dei saldi, ma nessun articolo riportava in tagliando sul cartellino). Ritornata il giorno successivo per acquistarne altri visti su internet scontati, e di nuovo non hanno voluto applicare lo sconto perché il personale non era riuscito a mettere il cartellino sui capi del reparto donna. Ora mi domando se nel 2023 ormai 2024, con le casse computerizzate, anche se il capo non ha il cartellino come mai alla cassa non compare come merce in pre-saldo? Disorganizzazione del negozio o dell'azienda madre??? Alla fine non ho acquistato gli altri capi!
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
