Bacheca dei reclami

Buongiorno, in allegato il grafico dell'armadio in evidenza. Si può vedere che non c'è alcuna visualizzazione, come è possibile? Il mio armadio viene nascosto, che cosa ho pagato? Vi chiedo di comunicare a Vinted quanto comunicato. Grazie

Spett. Unieuro S. P. A In data 29/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero Electroline SSEHS70NXE0 frigorifero side-by-side Libera installazione 562 L E Acciaio inox pagando contestualmente l’importo di € 644,90, numero d'ordine 58505135. Partendo dall'inizio il frigorifero mi é stato consegnato con moltissimo ritardo rispetto alla data prevista, é stata rimandata la consegna per ben 3 volte, inoltre doveva essere garantirà la consegna al piano cosa che non é stata fatta. Il giorno 20/08/2025 é stato consegnato il frigorifero, con imballo perfettamente integro, come si vede dalle foto. Io non mi sono preoccupata di aprirlo subito perché non mi occorreva al momento essendo una casa nuova dove mi sto trasferendo adesso. Il giorno 27/10/2025 apro il frigorifero e mi rendo conto che mi é stato dato un frigorifero danneggiato, sia nella scocca esterna che all'interno dietro il macchinario del ghiaccio, avviso tempestivamente unieuro, allegando foto e facendo presente la gravità della situazione, visto che il frigo è stato imballato danneggiato. Chiedo che mi venga sostituito il prodotto con un prodotto uguale senza vizi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

I have won 3 watches. The description of what the included costs does not reflect what is actually included in the sale price. 1. VAT cannot be added to a sale peice from a vendor to a private party 2. A non EU vendor cannot sell new goods to anyone in the EU with VAT if the goods are delivered (care of the vendor) to the buyer in the EU. The watches are shipped from Japan to Italy. The statement "taxes not included" does not allow the vendor to levie taxes. Therefore, I reject the 3 watches. Anthony Aghib +39-335 67 42 595

Buongiorno ho acquistato un depuratore d acqua dal azienda HADO srls di Milano nel giugno del 2022 con contratto di manutenzione ordinaria e straordinaria per 10 anni. Purtroppo anche quest’anno, nonostante i messaggi chiamate eccetera il titolare non rispetta la manutenzione inventando scuse. l’anno scorso dopo averlo rincorso per ben due anni si è presentato solo grazie al vostro contributo ed è arrivato per il cambio dei filtri. Come posso procedere

Lettera di reclamo ad Altroconsumo Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta – On That Ass Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra Associazione per segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della società On That Ass. Mi sono iscritto al loro servizio, ma successivamente ho deciso di recedere. Nonostante ciò: mi è stato addebitato e inviato un secondo box, peraltro con taglia diversa da quella richiesta; per poter restituire il prodotto mi è stato imposto di riattivare l’iscrizione; ora mi comunicano ulteriori addebiti previsti per dicembre. Ritengo questa condotta una frode commerciale e non conforme alla normativa vigente sulla tutela dei consumatori. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico la mia segnalazione e di assistermi nelle seguenti richieste: blocco immediato di ulteriori addebiti sul mio conto; cancellazione definitiva della mia iscrizione; rimborso delle somme indebitamente addebitate. Qualora la società non provveda, mi vedrò costretto a presentare denuncia alle autorità competenti e a segnalare la condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per fornire ulteriori documenti e prove (ricevute, email, screenshot). Distinti saluti, Barchi Gianluca

Spett. GM Distribuzioni srl, Richiedo la cancellazione dei seguenti ordini con rimborso totale sul metodo di pagamento usato: -Tides of Annihilation (ordine #100026730 del 14/2/25 - 39,99€) -No Rest for the Wicked (ordine #100025348 del 24/1/25 - 39,99 €) -Judas (ordine #100012423 del 2/2/25 - 39,00 €) Da questa estate l'azienda ha perso completamente la sua affidabilità, ordini consegnati con ritardi di settimane se non mesi. Completa assenza di professionalità verso i clienti. Censure sui social, hanno chiuso e cancellato tutti i commenti sulle loro pagine, fortunatamente non possono toccare Trustpilot, e vari forum. Non rispondono alle email, e chiedono 5€ sulla cancellazione ordini se fatta tramite loro sito. Ora hanno ordini di giochi usciti più di 1 mese fa non consegnati, con in coda le nuove uscite, e continuano a slittare la consegna con il solito comunicato poco credibile. Ho avuto la fortuna di poter cancellare l'ordine della Switch 2 essendo dentro i 180 giorni di Paypal, tuttora la console non è stata ancora consegnata a tutti gli acquirenti, tolto pochi fortunati. Ho già cancellato sempre essendo dentro i 180 giorni di Paypal gli ultimi ordini, e voglio tutelarmi sulle sicure mancate consegne future visto l'andamento dell'azienda, che sta diventando sempre più una truffa. Voglio cancellare gli ordini qua sopra, titoli tutt'ora senza nemmeno una data di uscita, con conseguente rimborso, data la ormai assente fiducia verso di voi. Già la sola chiusura e cancellazione dei commenti fa capire che non siete in buona fede. Ci sono discussioni su vari siti di tutto il disagio creato negli ultimi mesi, io stesso ho tenuto da parte le lamentele di agosto dei clienti che avete cancellato per salvare la faccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito moda click 17. Oltre ad essere arrivato completamente un altro indumento, è anche scadente!!! Oltre a ciò nessuno risponde a nessun contatto, nè mail nè telefono. Ho speso 110 euro !!!!!!!

Buon giorno, vi voglio segnalare che alcuni giorni fa ho notato che era stato prelevato dal conto della mia banca un importo di € 10,99 per abbonamento Music Unlimited da me mai sottoscritto. Ho fatto un controllo e mi sono accorto che anche nei precedenti tre mesi era successo lo stesso ma non me n'ero mai accorto. Ho preso contatto con il servizio clienti e spiegato la situazione ma non sono stati in grado di darmi spiegazioni su un'eventuale possibile sottoscrizione che, ribadisco, io ritengo di non aver mai fatto. L'operatore, tra l'altro molto cortese, mi ha cancellato l'ultimo addebito ma non è stato in grado di fare nulla con quelli precedenti. Ribadendo che io non ho mai sottoscritto alcunchè ed ero all'oscuro (infatti non ne ho mai usufruito), chiedo che mi vengano ri-accreditati anche gli importi precedenti. Vorrei anche specificare che sono molto attento quando richiedo della musica tramite Alexa perchè trovo sia un pratica molto discutibile quella di far comunicare una possibile sottoscrizione ad Unlimited tramite Alexa. Attendo una vostra risposta. Cordiali saluti Roberto Zampieri - via della Valle 10 34124 Trieste - roberto@impresazampieri.it

Spett. Zara A settembre ho ricevuto 2 carte regalo digitali della durata di 3 anni per un importo di 100 euro, ad oggi dopo appena 2 mesi dall’emissione provo ad utilizzare le carte e il link è scaduto, l’assistenza mi dice che non si possono riemettere, mi auguro che vengano rigenerate nel minor tempo possibile perché questa è una pratica scorretta di utilizzo dei buoni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi chiamo Tobia La Marca e desidero sottoporre un reclamo nei confronti del venditore Tour & Tate, per gravi irregolarità nella gestione di un ordine effettuato sul loro sito web. In data 6 ottobre 2025, ho effettuato un ordine sul sito Tour & Tate, che prevedeva una spedizione entro 2–4 giorni lavorativi. Le condizioni di vendita indicano un periodo di 30 giorni di calendario per effettuare il reso, calcolato — impropriamente — a partire dalla data dell’ordine. Tuttavia, la totalità dei capi mi è stata consegnata solo il 6 novembre 2025, quindi oltre un mese dopo l’acquisto e oltre la scadenza della finestra di reso indicata dal venditore. Quando ho tentato di esercitare il diritto di recesso, mi è stato comunicato che non era più possibile procedere con il reso, nonostante il fatto che non avessi ancora ricevuto fisicamente tutti gli articoli entro il termine previsto. Inoltre: diversi capi risultano non conformi alla descrizione o di qualità nettamente inferiore rispetto a quanto pubblicizzato; alcuni articoli presentano taglie errate o incoerenti; l’ordine è stato suddiviso in più spedizioni, complicando ulteriormente la gestione dei resi. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti via e-mail, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Le comunicazioni inviate e le prove di mancata risposta sono disponibili insieme alle conferme d’ordine e ai tracking delle spedizioni. A fronte di questa situazione, mi sono inoltre rivolto ad American Express, l’emittente della carta utilizzata per l’acquisto, per contestare il pagamento e ottenere tutela tramite chargeback. Tuttavia, nonostante la documentazione fornita e la chiarezza dei fatti, American Express non ha intrapreso alcuna azione risolutiva né fornito supporto concreto. Desidero evidenziare che la clausola di Tour & Tate che limita il diritto di recesso ai “30 giorni dalla data dell’ordine” è contraria alla normativa europea e italiana. Infatti, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, art. 52), il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui riceve fisicamente il bene (o l’ultimo bene, in caso di consegne frazionate). Pertanto, la politica di reso adottata da Tour & Tate costituisce una violazione del diritto di recesso e una pratica commerciale scorretta, aggravata dal mancato riscontro alle comunicazioni. Chiedo pertanto ad Altroconsumo un cortese intervento e assistenza per ottenere: il rimborso integrale dell’importo pagato, oppure la possibilità effettiva di restituire i prodotti non conformi e riceverne il relativo rimborso. Resto a completa disposizione per trasmettere tutta la documentazione e le prove a supporto. Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione e per il supporto che potrete offrirmi.