Bacheca dei reclami

Gentili signori, oltre all'incompetenza che ho trovato nell'esposizione dei vostri prodotti finanziari, in quanto ho dovuto chiedere chiarimenti, che poi sono arrivati sebbene ancora confusi, ho riscontrato una pressione psicologica. Mi avete spinto a firmare un contratto da un telefonino in maniera super veloce, e di sabato pomeriggio, perchè la rata del mio finanziamento compass era in scadenza. Non essendoci riuscita, il Lunedì mattina con la pressione della rata scaduta della compass, abbiamo finalizzato un contratto. Non ho avuto neanche il tempo di leggere il contratto. Mi avete rassicurata dicendomi al telefono che avremmo messo in standby la Compass per trovare un accordo con loro. Niente di ciò è accaduto. La compass ha passato la pratica al recupero crediti, i quali hanno minacciato di inserire i miei dati di cattivo pagatore in CRIF. Ho dovuto pagare la rata di corsa, con immesne difficoltà, dopo aver esborsato già a voi la cifra di 173,76€, che avrebbero dovuto placare le chiamate della compass-recupero crediti e le vessazioni delle agenzie incaricate. Credo che l'approccio di vendita e le spiegazioni erogate da voi siano scorrette. Ho firmato un contratto sotto pressione psicologica. Richiedo, pertanto, la conferma della cancellazione del contratto e il RIMBORSO della quota versata. Cordialmente Manuela D'Alonzo

Buongiorno, è dal 21/4/2025 che attendo il rimborso di € 24,34 per ordine non evaso per mancanza di prodotti. Veramente una vergogna. Sicuramente da parte mia NON verrà fatta una buona pubblicità. Resto in attesa di rimborso URGENTE.

Buongiorno Doc Peter, in data 28.04.25 ho acquistato prodotti cosmetici nel vostro sito ufficiale. Il giorno 02.05.25 mi arriva un email da refunds@taleagroupspa.com dove vengo informata che i prodotti ordinati con ordine 730426811 non sono disponibili e che entro 14 gg lavorativi sarei stata rimborsata. Ad oggi 10.06.25 non ho ricevuto nessuna comunicazione né rimborso, nonostante le varie e mail di sollecito. Resto in attesa di un vostro riscontro. Anche perché ordino frequentemente presso di voi e fino ad oggi non ho mai avuto problemi.

Ho Spedito più di un mese fa Il Telefono venduto su Cleverbuy , concordato per un prezzo di 810€. Al giorno d ‘oggi non ho più novità del telefono e del pagamaneto . Contattando l’assistenza ,ogni giorno , mi viene sempre data la stessa risposta che il pagamento verrà effettuato a breve . Io mi sono scocciato di aspettare e voglio indietro i miei soldi sul mio conto bancario

Pagamento e-commerce RINZEIX* RINZEIX 04/05/2025 06.07 SINGAPORE Op. 632931 Effettuato ordine apparentemente su sito Kasanova pubblicizzato su Facebook.La merce non è arrivata.

Spett. Farmaè In data 8 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 10.56 euro. Successivamente in data 14 maggio ricevo questa e-mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018447190 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: (prodotto) . Ad oggi il mio ordine risulta ANCORA in stato di "in elaborazione" , e ogni mio tentativo di contattarvi telefonicamente, per e-mail o attraverso la vostra pagina online di assistenza è risultato vano. Chiedo spiegazioni ma soprattutto il rimborso di un ordine MAI ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

1. In data 26/04/25 eseguito ordine 1018327326 per 39,34 euro; 2. In data 30/04/25 via mail è stato comunicato il mancato invio della merce e quindi il suo rimborso entro 14 giorni lavorativi 3. In data 24/05/25 eseguito ordine 1018589155 per 14,81 euro; 4. In data 26/05 ho compilato il form presso il loro sito (per il rimborso del primo ordine, dato che i 14 giorni lavorativi erano passati), a cui non ho mai ricevuto risposta 5. In data 29/05/25 via mail è stato comunicato il mancato invio della merce e quindi il suo rimborso entro 14 giorni lavorativi 6. Il 30 Maggio, sollecito via mail per il rimborso di entrambi gli ordini (ma principalmente del primo) alla mail del Customer Care Farmaè [customercare@farmae.it] 7. Il 5 Giugno provo a scrivere su IG alla pagina di Farmaè, senza risposta 8. Il 10 Giugno, sollecito nuovamente via mail per il rimborso di entrambi gli ordini alla mail del Customer Care Farmaè [customercare@farmae.it] 9. Il 10 Giugno provo a sollecitare su IG alla pagina di Farmaè, senza risposta 10. Il 10 Giugno, dopo aver visto che anche altre persone lamentano lo stesso su Altroconsumo ) ricompilo il form Ad oggi ne risposte e tanto meno i rimborsi. Numeri incacessibili

Ordine fatto 15-05 e pagato In seguito mi comunicano mancanza in stock di alcuni prodotti e promessa di rimborso, mai ottenuto Ad oggi il resto dell'ordine risulta in elaborazione, chiedo più volte l'annullamento totale perché si tratta di farmaci ormai non più necessari (li ho dovuti comprare altrove). Rispondono con mail dai contenuti più svariati e mai pertinenti con la richiesta. Comunque ordine mai partito né annullato. Rimborso non ricevuto. Impossibile contattarli per mancanza numero verde, tramite form non c'è riscontro

Spett. Farmaè In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti con ordine 1018370597 pagando contestualmente l’importo di 113,05 euro. Dopo effettuato l'ordine mi veniva comunicato che alcuni prodotti erano mancanti , in data 08/05/2025 mi viene consegnato il pacco con un solo prodotto e fattura di 17,37 euro . Mancando altri 3 prodotti dell'importo di 95,68 euro. A questo punto chiedo il rimborso dei prodotti mancanti , ma dopo ripetute richieste , ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e l'azienda non risponde più a nessuna email inviata. Allego fattura di quello che ho ricevuto .e ordine effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei segnalare quella che per me è una pratica scorretta. Come frequent flyer della linea aerea Emirates ho ricevuto dalla stessa un buono regalo da usare su Zalando. Essendo cliente Zalando ho fatto accesso al mio account (sito Zalando Italiano) e ho inserito il buono nella apposita area. Il buono è stato correttamente accettato. Non riuscendo a utilizzare il buono per gli acquisti (non si visualizzava la disponibilità) ho contattato il servizio clienti scoprendo che il buono era in valuta Lira Sterlina inglese e pertanto era stato caricato (Da Zalando, non da me) sul sito Zalando UK. Il sito Zalando UK però non consente gli acquisti a una persona non residente in UK. ho contattato diverse volte il servizio clienti zalando, sia per iscritto che per telefono. La risposta è "non possiamo farci niente" e secondo loro dovrei considerare "persi" i miei soldi (circa 161 Euro al cambio odierno). Potete aiutarmi? Grazie Marino Ferrarese 335.8733244