Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. M.
09/07/2024

Truffa e immediata disdetta al contratto con euroclub

Con la presente, io sottoscritta Michelle Favret, codice: 0254378334, comunico la mia volontà di recedere dal contratto/Servizio con voi sottoscritto nel ottobre del 2023 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. A metà del mese di ottobre dello scorso anno sono stata avvicinata da un promoter a Verona (corti Venete), che mi ha chiesto se poteva farmi vedere dei libri in promozione, che erano sul catalogo, la signora mi ha chiesto se volevo che mi arrivasse a casa per essere sempre informata sugli sconti.Una volta acconsentito, mi sono presa un libro dallo scaffale, lo pagato e uscendo dal negozio , la promoter mi ha fermata per darmi un libro in regalo. Il promoter NON mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre, dopo aver acconsentito all'invio tramite posta del catalogo. Vi ho contattati, successivamente, alcune volte via mail e mi é stato detto che avrei potuto disdire il contratto solo dopo l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli. INOLTRE, nel tempo, non ho MAI ricevuto nessuna comunicazione che mi avvertisse della scadenza del catalogo, ma direttamente l'invio automatico del LIBRO DEL MESE a casa, non dandomi la possibilità di comunicare una volontà contraria. Ad oggi sono ad 4 libri inviatimi SENZA ALCUN PREAVVISO e mi sento rammaricata, delusa e presa in giro da Voi, dal momento che è tutto ben diverso da quanto mi era stato descritto, verbalmente, in maniera ingannevole dal Vostro agente.Pertanto chiedo che venga annullata la mia adesione ad Euroclub, data la volontariamente fallace comunicazione delle conseguenze dell'emissione di una carta Euroclub a mio nome.Mi auguro che questa richiesta venga accolta e di ricevere, quindi, conferma dell'avvenuta cancellazione del mio nome dalla lista dei soci di Euroclub. Se questo non dovesse succedere, sarò costretta a rivolgermi agli enti competenti.

Risolto
A. C.
09/07/2024

ebay truffa rimborso

buongiorno il 30 maggio abbiamo acquistato un pacco caffe su ebay , arrivato il prodotto diverso da quello pubblicizzato sul sito ebay sia gusto che colore scatola, abbiamo aperto il reclamo e contattato il vednitore come da regole eaby, nulla avendo l'8 giugno abbiamo passato la pratica a ebay che l'ha chiusa a nostro favore autorizzandoci e inviandoci etichetta reso gratuita spedito il giorno 12 giugno consegnato il giorno 15 giugno nulla avendo come rimborso abbiamo chiesto a ebay,ù in risposta loro il 19 giugno hanno appplicato restrizioni al nostro profilo ( su cui qualche giorno prima abbiamo chiesto cambio nome account visto che non lo utilizzavamo più come venditori ) dopo molte chiamate e documenti richiesti inviati in ultimo il 5 luglio ebay crive che non ci riconosce alcun rimborso chiudendo la pratica morale PRIMA CI AUTORIZZA AL RESO POI RIFUITA RIMBORSO il allegato copia traccia spedizione valore ordine €47.77 grazie per quanto potrete Alberto

Chiuso
M. P.
08/07/2024
Buddybank

Irreperibilitá per Riapertura Apertura Conto

Spett. Buddybank, la Banca senza contatti. Non avete neppure una Pec e avete chiuso tutte le email che avevo una vole tipo concierge@buddybank.it Mi avete chiuso il conto senza alcuna spiegazione, nessuna email o comunicazione. Io non ho lasciato nessun insoluto o cose. Adesso provando a rifare la normale procedura del conto, si blocca quando si mette il mio codice fiscale. Allego foto in cui senza alcuna spiegazione non fate andare avanti nella procedura. Tra l'altro quando c'erano le promo invita un cliente, guadagnavo anche 250€ di soli inviti perché sono un consulente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. B.
08/07/2024
Vimar Spa

Mancata compatibilità homekit

Spett. Vimar Spa In data 15/12/2023 ho acquistato, presso un vostro rivenditore, un impianto domotico pagando contestualmente l’importo di €8800 Spinto dalla tanto millantata compatibilità con HomeKit ho deciso di adottare i vostri prodotti. Ad oggi questa compatibilità è solo teorica in quanto, come successo a quasi tutti i vostri utenti, non è funzionante. Essendo che ho scelto il vostro impianto sulla base di quanto pubblicizzato in termini di compatibilità chiedo che tutto si risolva entro 30gg altrimenti mi vedrò costretto a richiedere un rimborso del 60% del costo dell’impianto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. G.
08/07/2024

Caffettiera truffa

Nel giro di poche settimane, la famosa caffettiera Bialetti ha iniziato a difettare, dopo un paio di mesi non funzionava più. Avendo comprato tramite il sito Amazon ed essendo passati i famosi 14 giorni per il reso, ho scritto alla Bialetti lamentando la scarsa qualità del prodotto. Non mi hanno mai risposto. Dunque dopo aver pagato profumatamente per un prodotto garantito di ottima qualità non solo mi sono ritrovata senza niente ma in più sono stata snobbata dalla "grande" ditta. Grazie ancora per la palese mancanza di professionalità mostrata e per le pubblicità menzognere di cui inondate tutti gli schermi e pagine di giornale nonché siti web per dei prodotti di pessima qualità la cui valenza è unicamente ancorata a un passato remoto.

Chiuso
G. F.
08/07/2024

TRUFFA EMPORIO3

Spett. [EMPORIO3] In data 17/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 paia di pantaloni] pagando contestualmente l’importo di [90€]. Non ho ricevuto nessuna conferma ordine, sono stato contattato solo per la spedizione e la consegna, dopo la quale ho riscontrato che mi sono stati inviati 2 prodotti diversi da quelli che avevo ordinato. Sono settimane che cerco di contattare il servizio clienti al numero presente su un bigliettino all’interno del pacco (unica cosa presente, senza bolla di consegna, numero ordine, fattura o altri documenti) ma non ricevo risposta. E voglio ottenere assolutamente il rimborso per il mio ordine e segnalare questa truffa ai danni di tanti consumatori. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. A.
08/07/2024

BAN CON BLOCCO CONSOLE NINTENDO SWITCH

Spett. NINTENTO In data [23/06/2024] ho acquistato presso Euronics un NINTENDO SWITCH OLED pagando contestualmente l’importo di [€] 349,00 Come nelle varie mail di reclamo che ho inoltrato, andando ad acquistare una chiave di gioco dal sito Kinguin.net mi veniva dato un account che prometteve di scaricare i giochi attivi su quel profilo, fatto ciò 3 giorni dopo mi sono ritrovato impossibilitato ad utilizzare i servizi online con conseguente perdite dei miei acquisti pari ad un valore di €200,00. Il fatto grave è che vi ho mandato tutte le prove tangibili che da parte mia non era stata fatta alcun azione legata alla vostra politica, fatto ancor più grave che io allo stato attuale mi trovo con una console acquistata 15 giorni fa inutilizzabile e in termini di regolamento potete bannare un account e non un oggetto fisico legalmente acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
E. S.
08/07/2024
Bestlook store

Truffa

Buongiorno, ho acquistato su un link pubblicitario di Facebook e a mia insaputa mi sono ritrovata un abbonamento di €18.90 prelevati senza autorizzazione dalla mia postepay dal sito BESTLOOK store e il prodotto acquistato tra l'altro non mi è mai stato consegnato. Il sito d'acquisto inizialmente non era BESTLOOK ma un altro,effettuato il pagamento del prodotto mi sono ritrovata le email di bestlook con abbonamento attivato mai richiesto. Ho provato a cancellarmi dal sito per eliminare l'abbonamento ma praticamente i tentativi sono stati vani.

Chiuso
S. D.
07/07/2024
Cvfacile

Informazioni abbonamento ingannevoli

Spett.le CVfacile A giugno 2024ho acquistato presso il Vostro sito una settimana di abbonamento, pagando contestualmente l’importo di € 0.90. Ad oggi mi ritrovo 2 addebiti di 29.90 €, condizione che evidentemente non era esposta in maniera visibile nel contratto. Chiedo pertanto, come da provvedimento AGCM, immediata sospensione dell' abbonamento e rimborso delle spese corrisposte. Ho già scritto al servizio clienti, come da procedura indicata sul VOSTRO sito, che mi ha suggerito il " fai da te", peccato sia macchinoso, se non impossibile. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. T.
06/07/2024
Morantu

Truffa morantu.com

Il giorno 1 luglio ho fatto un acquisto di un orologio celebrativo dell'Inter su morantu.com Il pagamento va a buon fine però sull'app bancaria compare il pagamento ad un abbonamento petfood, invece di morantu.com, dello stesso importo (29.99) e per lo più non mi dà la possibilità di fare una disdetta. Nel mentre il sito è ancora operativo. Come posso fare la disdetta a questo abbonamento e se è possibile ricevere un rimborso della somma. Una vera e propria truffa, l'orologio non è mai arrivato, né tantomeno una mail riepilogativa dell'ordine dell'orologio , né un numero di tracking. È arrivata solo una mail di conferma di acquisto all'abbonamento petfood, cosa che non ho mai fatto. Ho semplicemente acquistato un orologio, mai ricevuto, e mi sono trovato in una vera e proprio truffa!!

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