Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 19/01/2025, ho acquistato sull'App di Vinted, un iphone 15 dal venditore identificato con l'account vendedoraaa10 per un'importo parziale di 380,00 euro ed aggiungendo spedizione, protezione acquisti e verifica tecnica un totale di 411,19 euro. In data 24/01/2025 contattavo il venditore, chiedendo aggiornamenti sulla spedizione in quanto risultava l'etichetta inviata, ma non spedito e non risultava nessun codice di tracciamento, provavo anche ad annullarlo poichè non risultava spedito, ma il venditore rifiutava in quanto affermava di averlo spedito tramite armadietto looker, ma alla mia domanda di inviarmi delle prove dell'avvenuta spedizione tramite codice di tracciabilità o seriale del corriere, non mi dava risposta e nessuna prova tangibile. Mi rivolgevo a questo punto al servizio clienti di Vinted, chiedendo di verificare la spedizione in quanto ipotizzavo un possibile tentativo di truffa, e mi rispondevano che avevano contattato il venditore e che aveva 48 ore per dare prova dell'avvenuta spedizione tramite codice di tracciabilità e se non avesse dato nessuna prova avrebbero emesso il rimborso che mi spettava (PRIMA OMISSIONE EVENTUALMENTE COMMESSA POICHE' SECONDO LA POLITICA DI VENDITA DI VINTED, NON E' PREVISTA, PENA L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE, SPEDIRE CON ALTRO CORRIERE AL DI FUORI DELL'ETICHETTA DI VINTED). Il venditore trascorse le 48 ore concesse, non forniva nessuna prova dell'avvenuta spedizione e non veniva comunque emesso nessun rimborso, come specificato nella risposta che mi era stata data al mio quesito iniziale. In data 26/01/2025 ricontattavo nuovamente il servizio clienti di Vinted per ottenere il rimborso che mi spettava (SECONDA OMISSIONE SECONDO LA VOSTRA POLITICA DI VENDITA, IN QUANTO TRASCORSI I 5 GIORNI LAVORATIVI PREVISTI PER EFFETTUARE LA SPEDIZIONE SENZA NESSUNA PROROGA A ME RICHIESTA L'ORDINE E' DA CONSIDERARSI ANNULLATO E SPETTA IL RIMBORSO AUTOMATICO), ma mi rispondevano che avrei dovuto aspettare fino al giorno 27/01/2025, in quanto dovevano trascorrere i 5 giorni lavorativi previsti (anche se già trascorsi 9 giorni lavorativi) per ottenere il rimborso spettante. Naturalmente alla data del 27/01/2025 non ricevevo nessun rimborso e decidevo in data 28/01/2025, di inoltrare una PEC rispiegando la situazione ed inserendo tutti gli screenshoot sia intercorsi col venditore sia col servizio clienti di Vinted. Mi rispondevano che per loro problemi di ricezione avrei dovuto inviare il tutto tramite posta elettronica ordinaria ed è quello che facevo. Mi riapondevano subito dopo che entro 48 ore mi avrebbere riaposto. Oggi in data 29/01/2025 mi risponde il servizio clienti Vinted che devo aspettare che il venditore spedisca il pacco entro 5 giorni e se non lo farà riceverò un rimborso automatico. Rispondo alla loro email che sono passati 8 giorni lavorativi dal 19/01/2025 e pretendo di ricevere il rimborso che mi spetta,ma naturalmente non ricevo più nessuna risposta. Vorrei specificare inoltre che ho anche pagato la loro verifica tecnica,ma naturalmente neanche lì il pacco è mai arrivato,anzi non esiste nessuna traccia di alcuna spedizione. VI CHIEDO Di intervenire per avere la restituzione totale di quanto pagato per il sopracitato ordine, in quanto il venditore ha violato espressamente tutte le politiche di vendita, inoltre, in qualità di acquirente, avendo pagato una protezione per gli acquisti, una verifica tecnica dell'oggetto, in questo momento sono stati lesi tutti i miei diritti di acquisto online, in contrasto con quanto previsto dalle Leggi nazionali ed Europee previsti in materia e a tutela dei consumatori e degli acquisti online ( Decreto legislativo del 21 febbraio 2014, n. 21, che, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, modifica il CODICE DEL CONSUMO (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Premesso ciò e visto il danno economico arrecatomi da questa vicenda, dove nè mi è stato spedito quanto ordinato, e mi ritrovo 411,19 euro sottratti dal mio conto. In attesa di un vostro riscontro ed intervento vi allego: copia delle conversazioni intercorse col venditore,copia delle conversazioni intercorse col servizio clienti di Vinted, copia dell'email Pec ed ordinaria inviata,copia dell'avvenuta ricezione della PEC, copie delle risposte tramite email ricevute. Cordiali saluti.

Oggi 29/01/2025 sono stata a fare la spesa presso il Tigros di via Baldinucci a Milano (Via Privata Angiolo Maffucci, Via Filippo Baldinucci, 73, 20158 Milano MI), e come da scontrino allegato mi sono stati addebitati ben €2.32 illegittimamente. Voglio il rimborso per principio. Si tratta di pratiche commerciali scorrette: nonostante la normativa preveda che gli esercizi commerciali non possano applicare commissioni aggiuntive o di incasso ai clienti che pagano con buono pasto, dette commissioni vengono illegittimamente applicate, nella misura del 9%, a chi paga con buoni Pellegrini (convezione del Ministero della Giustizia) presso il loro esercizio commerciale.

Buona sera sono la signora santonocito patrizia il 24 11 24 o comprato dei biglietti aerei fly-go.it biglietti aerei che non sono mai arrivati io a dicembre inizio a telefonare a inviare imeil ma non risponde nessuno 3 giorni prima della partenza mi condatato loro dove mi dicono che non ci sono I biglietti aerei e che subito mi avrebbero fatto il rimborso io glio detto ok ma non è vero perché il rimborso l'anno fatto 10 01 25 io o dovuto comprare I biglietti aerei 2500 per 5 persone. Io chiedo che mi vengano risarciti i soldi dei biglietti aerei che o acquistato .visto che lo dovuti comprare 3 giorni prima della partenza che la partenza 05 01 25 .grazie

Allego storia completa del perche' questo reclamo

Buongiorno, ho acquistato on-line presso CHIARA MILANO 2 maglioni al prezzo di euro 52,99 e 37,10, che dovevano essere di produzione artigianale e in100% cashmere. Mi sono arrivati da HONG KONG, in una busta di plastica. Nei maglioni non è presente l'etichetta che dichiari la composizione del prodotto, che sembrerebbe tutto tranne cashmere, probabilmente tutto materiale sintetico sintetico. ho fatto presente alla ditta il problema, richiedendo di poter rendere i maglioni, ma la risposta alle mie rimostranze è sempre stata l'offerta di ulteriori sconti su nuovi prodotti e che la loro politica di resi non comprende i prodotti in offerta. Ora mi chiedo, se questo non possa essere interpretato anche come una possibile truffa.

Spett. Conte.it In allegato il reclamo riferito all'oggetto.

Buonasera , abbiamo acquistato un materasso con presidio medico alla modica cifra di 3.700 e c’era la promo nel periodo giugno 2024 che se acquistavi un materasso ti davano un letto contenitore a solo 1€! Nessuno ti regala niente per niente e questo lo sappiamo tutti ma su tutti i vari social ogni mese spunta una promo di omaggi tv, vacanza regalata, cuscini in regalo . Bene dopo aver visto tutte queste promo e dopo ripeto aver speso 3.700€ prima della consegna del materasso ci siamo recati in negozio per il saldo e abbiamo chiesto due guanciali in omaggio ma ci è stato risposto che se li volevamo il costo era di 60€ cad. Allora queste promo vi dico che sono tutte delle truffe e che la mia sarà sempre una cattiva pubblicità ovunque …per di più effettuo delle recensioni ovviamente negative esponendo questo problema ma sui social guarda caso i miei messaggi vengono sempre cancellati ! Sconsiglio vivamente di acquistare da loro , ci sono aziende serie in giro di materassi che trattano i clienti decisamente meglio di voi . Molto ma molto delusi ! Avremmo dovuto acquistare anche a breve materassi per i nostri figli e portato anche nostri amici interessati ad acquistare ma ripeto andremo altrove !

Spett. MONOVA MILANO In data 08/1/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 maglioni pagando contestualmente l’importo di 147,84 €. I maglioni dovevano essere in Cachemire, invece sono in materiale sintetico. Il vostro sito dice che entro 30 giorni dall'acquisto ho diritto al rimborso totale senza spese e senza giustificazione (anche se la giustificazione ce l'ho, essendo il prodotto difforme da quanto indicato sul vostro sito. Ho richiesto il rimborso come da voi indicato sul sito ma invece di mandarmi le coordinate per il reso mi avete fatto delle offerte non congrue di rimborso parziale (del 30%) che io non ho accettato e a cui non avete dato seguito. Richiedo come mio diritto un rimborso totale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Astella Milano In data 02/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un SET pagando contestualmente l’importo di 60 [€]. Il prodotto risulta non conforme alla descrizione e anzi risulta essere un prodotto di bassissima qualità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.