Bacheca dei reclami

Ho ordinato settimana scorsa un cappello con visiera di colore nero all'incirca 38 euro più spedizione con pagamento alla consegna, con la caratteristica di avere sopra la visiera un led dove posso scrivere qualsiasi cosa per riprodurre...invece mi è arrivata una striscia led insignificante che vale secondo me tutta la 5 euro..ma chi l'ha chiesta poi?? Davvero imbarazzante..totale perso 50 euro Poi c'è la presa per i fondelli...che ti rispondono via email dicendo di risolvere il problema...come se io dicessi al mio cane ridammi l'osso che ti ho dato...ma tutt appost... cortesemente mandateli in galera a questi soggetti

Spett. Leela Moda In data 30 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio tre costumi da bagno pagando contestualmente l’importo di 79.80 euro numero ordine LEELA14650. Il 7 luglio ricevo i prodotti, sono piccoli e chiedo il reso. Mi dite di tenere i prodotti e a fronte del pagamento di 10 euro per le spese di spedizione mi verranno rispediti i costumi nella taglia corretta. Pago il 15 luglio. Mi inviate il pacco. Arriva 1 solo costume a fronte dei 3 che dovevano arrivare. Riscrivo, com molta difficoltà riesco a ricevere una risposta, mi dite che la spedizione pagata era per 1 costume e per ricevere gli altri 2 devo pagare altri 10 euro. Pago il 12 agosto. La spedizione non arriva. Dopo vado solleciti e nessuna risposta, il 7 settembre mi dite che il.pacco è stato smarrito ed avete provveduto a rispedirlo. Chiedo il tracking ad oggi 17 settembre nessuna risposta e nessun pacco ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Andrea Pasolini e sono proprietario di una Peugeot 208 1.5 HDi 100CV immatricolata il 28/04/2022 (targa GJ248DL) con circa 62600 km percorsi, VIN VR3UBYHTKNT021832. Il giorno 23/08/2026 si sono accese le spie del motore e dell’ad blue, e il giorno successivo è apparso l’avviso che il motore non si sarebbe più avviato dopo 1100 km. Sono andato in un’officina autorizzata Peugeot (Davighi F.lli a Parma) dove faccio i tagliandi ogni anno. Dopo un controllo hanno constatato che il serbatoio dell’urea è da sostituire con una spesa totale di 1239,44€. Mi sono informato e ho scoperto che, se la mia macchina ha meno di 5 anni e meno di 150 mila km, dovrei essere coperto al 100% da Stellantis, però chiedendo sia al meccanico che al numero verde servizio clienti Peugeot, sono stato informato che non ho diritto alla copertura dei costi in quanto il mio numero di telaio non rientra tra quelli che hanno diritto al rimborso. Mi rivolgo a voi perché mi sembra scorretto che per un problema così comune tra le automobili come la mia, io non venga coperto dai costi, nonostante sul sito ci sia scritto chiaramente che posso usufruire della copertura (link: https://share.google/mzRkD1GkeivdbNlPp) Attendo un vostro riscontro, grazie.

La mia folletto VK7 dopo circa 26 mesi la batteria si è rotta completamente, l’azienda in questione dicono che nonostante siano passati 24 mesi loro riconoscono un voucher di 100€ per permettere l’acquisto della batteria nuova al costo di 190€. È dal 28 agosto che ho aperto la segnalazione e inviato la documentazione richiesta e ogni volta che chiamo dicono che sollecitano sollecitano ma ad oggi nulla .

Buonasera, ho effettuato un ordine on Line il giorno 13 Settembre ma non è ancora stato elaborato. La vs. Farmacia dichiara che gli ordini arrivano entro 24 o 72 ore. Se non ricevo nessun riscontro mi vedo costretto a denunciare l’accaduto alla polizia postale e agli enti competenti.

Buongiorno, ho fatto un contratto per la fornitura di due tende solari in data 28.01.26. Dopo diversi app.ti disdetti l’8.06 26 hanno portato e montato le tende ma: 1. Le tende non avevano le medesime finiture la prima è analoga alla vecchia ma lavata e con la stessa mantovana della vecchia. La seconda è nuova ma con mantovana diversa. Non è stato fornito un motore e il montaggio è stato non completato a causa della mancanza del motore sulla seconda. Tutto è stato scritto nella nota di consegna. Dall’8.06.26 non si sono più fatti vivi nonostante le mie mail. Tutto è documentato da foto. Io ho saldato il contratto entro la data dell’8 maggio 2026 data in cui ho avuto il primo app. To per il Montaggio fissato per il giorno 8.05 e poi disdetto da Arquati. Siamo a metà settembre e non ho avuto alcuna comunicazione. Le tende : una non ha il Motore e l’altra è la vecchia tenda con vecchia mantovana. Il contratto non è stato adempiuto chiedo pertanto la risoluzione del contratto e la restituzione dell’ammontare pagato pari a 3.000 &. Trovo veramente pessimo il servizio di questa azienda tenuto conto che in data 28.01.26 e’ stato fatto il contratto e versato un consistente acconto.

Con la presente intendo contestare il contratto sottoscritto il 15/7/2026 con Promozioni Italia Srl per le seguenti ragioni: nel mese di luglio scorso ho ricevuto una telefonata da un call center durante la quale mi sono state poste tre semplici domande riguardo alle mie abitudini di acquisto. Solitamente a questo tipo di telefonate non rispondo, ma in quell’occasione risposi. Al termine delle tre domande l'operatrice mi comunica: “signora, nei prossimi giorni riceverà un regalo per aver risposto alle nostre domande”. Qualche giorno dopo sono stata nuovamente contattata e mi è stato comunicato che a breve sarebbe passato un incaricato. Il 15 luglio si è presentato a casa mia un incaricato con in mano un depliant e un contratto in bianco. A quel punto ho fatto presente: "Scusi, ma io dovevo ricevere un regalo!". La risposta che ho ricevuto è stata che il regalo consisteva negli sconti sugli acquisti, con una password valida per 60 mesi. Durante l'incontro, che è stato molto frettoloso e confuso, non sono state spiegate in maniera comprensibile le reali condizioni contrattuali né gli obblighi economici derivanti dalla firma. In quel momento avevo poco tempo a disposizione e, alla fine, questa persona è riuscita a farmi sottoscrivere il contratto, senza avere da parte mia alcun interesse. Lunedì 14/9/2026 ho ricevuto nuovamente una telefonata da Cose di Casa (il contratto è intestato con questo nome) comunicandomi che nei prossimi giorni, precisamente il giorno dopo (15/9/2026), sarebbe passato un incaricato perché bisognava definire il contratto firmato, e in questa data ho acquisito quali sono in realtà le condizioni dell'azienda e entro quando avrei potuto recedere il contratto nel giro di 14 giorni. Queste modalità di contratto possono creare facilmente equivoci. Se chiamate le persone proponendo “tre semplici domande” e successivamente parlate di un “regalo”, è evidente che la persona può aspettarsi tutt’altro rispetto alla presentazione di un contratto. L'articolo 49 del Codice del Consumo, relativo ai contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali, pone a carico del professionista specifici obblighi di informazione precontrattuale. Tali informazioni devono essere fornite al consumatore in maniera chiara e comprensibile prima che lo stesso sia vincolato dal contratto. Le modalità con cui i vostri call center presentano queste iniziative devono essere precise, in modo che fin dall'inizio venga spiegata in maniera trasparente la reale finalità della telefonata e dell'eventuale appuntamento successivo. Diritto di recesso: rilevo inoltre che, trattandosi di un contratto sottoscritto presso la mia abitazione (faccio presente che non ho fatto entrare nell'abitazione gli incaricati, siamo rimasti nelle parti comuni dello stabile) e, ricorrendone i presupposti, di un contratto negoziato al di fuori dei locali commerciali, trova applicazione la disciplina prevista dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Pertanto le informazioni prescritte dalla legge in materia di diritto di recesso non mi siano state correttamente fornite nei modi e nei termini previsti dal Codice del Consumo, contesto sin d'ora che il relativo diritto possa considerarsi decaduto per il semplice decorso del termine ordinario. Con la presente, intendo esercitare il mio diritto di recesso ai sensi degli articoli 52, 53 e 54 del D.Lgs. n. 206/2005. Contesto e chiedo l'annullamento del contratto senza alcun onere, penale o costo a mio carico, e chiedo che mi venga comunicata con raccomandata la definitiva cessazione del rapporto. Qualora dovessero essere avanzate richieste di pagamento nonostante la contestazione , ricorrerò alle autorità competenti.

Buongiorno, ho acquistato un piano cottura dalla Fral Italy srl della sede di Alessandria il 10/12/2025. Ha funzionato per solo 3 settimane, dopo di che ho contattato l'assistenza su consiglio del negoziante e ad oggi non l'ho più ricevuto indietro, provocandomi un disagio importante. Ho già comunicato con voi tramite mail, mi avete risposto dicendomi di averli rimborsati e che loro mi avrebbero dovuto contattare. Non essendo stata contattata mi sono recata nella sede e quello che mi è stato proposto è di comprare qualcos'altro con un buono di durata di 6 mesi. Ad oggi non ho l'esigenza e la tranquillità di fare nessun acquisto dopo il problema subito, perciò esigo il rimborso dal negoziante, dalla sede principale non intendono effettuarlo. Facendo presente a voi la cosa, spero possiate risolvere aiutandomi. Grazie. Distinti saluti. Manno Elisabetta

Buongiorno, sono Manno Elisabetta, richiedo il rimborso per un piano cottura della Daya acquistato il 10/12/2025 che ho potuto usare solo 1 mese dovuto al non funzionamento del piano che non ho piu ricevuto indietro. Avendo mandato anche la email alla Daya, e avendovi loro rimborsato non sono interessata ad acquistarne un'altro e a dover aggiungere la differenza, ma richiedo il rimborso come stato effettuato a voi.

Mi sono recato al appuntamento di oggi da ottica casana, mi hanno fatto il controllo e poi ho detto che venivo per l'offerta delle lenti a 1 euro più 19 € per le montature. Ho fatto vedere il QR code che mi avete mandato via mail con l'offerta. L'impiegato dell'ottica mi ha detto che questa offerta non esiste, che era una offerta solo per lenti da vista. Io faccio vedere la vostra pubblicità dove si legge che l'offerta è per qualsiasi tipo di lenti anche progressive come mi servono a me. Mi è stato risposto che è un errore e che le lenti progressive costano 69 € quindi il triplo della vostra offerta pubblicitaria dove si legge tutto chiaramente e mando qui sotto una foto. Farò ricorso e denuncia al commissariato, alla associazione consumatori, e alla AGCM- Antitrust. Questo non deve succedere ad altri consumatori.