Bacheca dei reclami

Buongiorno,ieri mia moglie ha ricevuto una lettera dalla società di recupero crediti europa factor,ma fin da subito il contenuto della lettera mi è parso dubbio per i seguenti motivi: - la lettera è intestata credit factor ma i contatti rimandano alla europa factor: - da una ricerca fatta su internet credit factor rientra nel gruppo bancario ibl,ma invece europa factor no; -la società secondo cui europa factor dovrebbe avere un credito nei confronti di mia moglie è la eni plenitude,ma mai mia moglie è stata cliente di questa azienda; -chiedono 477,63 euro ma senza aver mai contrattato propongono una soluzione bonaria di 334,34 euro. Quindi mi rivolgo a voi per chiedere se siete a conoscenza di altri casi del genere e se sporgere una denuncia sia una cosa giusta? Grazie Cordiali saluti Mirco Bottanelli

Buongiorno, in data 19/04/2025 ho effettuato sul sito Farmae l'ordine #1018288516 per un totale di €40,94; in data 24/04/2025 mi è arrivata la seguente mail da parte loro : Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018288516 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Dopo diverse mail e segnalazioni sul loro sito, non ho mai ricevuto risposta né il rimborso ad oggi che è il 20/07/2025!!!!!

Spett. Farmae' In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Clevia 20 capsule pagando contestualmente l’importo di € 19.17. Il 4/06/2025 ricevo una mail da parte vostra in cui mi viene detto che il prodotto da me ordinato ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, sebbene miei solleciti rispondendo alla vostra mail e con reclamo sul vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

In data 16/6/2025 ho effettuato un ordine, andato a buon fine; successivamente mi è stato inviato un messaggio "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018681972 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Ho fatto diversi solleciti ma nessuna risposta e, ad oggi nessun rimborso pervenuto.

Buongiorno, in data 12/05/25, 11:05 ho effettuato un ordine dal sito in questione pagato regolarmente con MasterCard Mi hanno successivamente informato che l’ordine non sarebbe stato evaso per mancanza di prodotti. Ad oggi, nonostante sollecitazioni per mail o PEC, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto, nonostante sia trascorso abbondante tempo al termine legale di 14 giorni previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. Spero che quest'ultima spiaggia mi porti a ricevere il mio rimborso. Grazie e buon lavoro

SEGNALO UNA VENDITA SCORRETTA DA PARTE DI UN AGENTE DELLA FOLLETTO, CHE INSINSTENTEMENTE È VENUTO 3 VOLTE A CASA DI MIA MADRE DOPO CHE LEI AVEVA MANIFESTATO LA VOLONTÀ DI NON ACQUISTARE NULLA E LE HA FATTO ACQUSITARE UN'ASPIRAPOLVERE DI 3.000 MILA EURA A DETTA DI MIA MADRE. MIA MADRE UNA PERSONA DI 76 ANNI NON HA MAI USATO UN 'ASPIRAPOLVERE IN VITA SUA, NON SA NEANCHE COME SI USA INOLTRE NON È PRATICA DI TECNOLOGIA NON HA NEANCHE UNO SMARTPHONE. SONO TORNATA A CASA DOPO DIVERSO Tempo a trovarla e nell'atrio di casa ho trovato diversi pacchi della worker Ho chiesto spiegazioni e lei in lacrime mi ha raccontato che non voleva acquistare nulla ma l'agente ha insistito talmente tanto abbindolandola. Ok ho detto io, fammi vedere il contratto perché non ricordava quando fosse passato e lei ha detto di non avere nulla perché aveva firmato sul telefono. Mi domando se una persona firma un contratto deve avere una copia? Se non ha la mail deve essere chiesta quella dei figli? A quel punto ci saremmo accorti e bloccato tutto. Invece nulla. Chiamo l'agente il quale sostiene che loro non sono tenuti a dare una copia del contratto ma possononinviarsrla sulla loro mail nonostante io continuo a ripere che mia madre l'aspirapolvere non lo vuole. Scopro dall'agente che sono decorsi i tempi per il recesso e gli chiedo di risolvere il problema Mi rimanda alla folletto, chiamo mi dicono di inviare una mail. Invio la mail aspetto una settimana ma nulla. Dopo una settimana mi rispondono che è passato all'ufficio competente e dopo altra settimana mi chiedono il modulo di accesso agli atti. Vi chiedo solo di manifestare la volontà di mia madre il folletto non lo vuole il contratto è nullo. Ora sono decorsi i termini ma poiché avete abbindolato una signora anziana dovreste non considerare i tempi. Attendo una vostra risoluzione altrimenti mi vedrò costretta a sporgere denuncia ai carabinieri.

Buongiorno ho comprato un telefono iPhone 16 pro Max il 04/07/2025 ma mi sono accorta che nn ho ricevuto ne la bolla di accompagnamento all acquisto né me l hanno poi inviata tramite e-mail ho fatto presente all Euronics Dimo spa del centro commerciale la rotonda strada Morane 500/14 il quale mi ha richiamato dicendo che la fattura o bolla di accompagnamento nn possono più fornirla o se in caso la producono vogliono 100 euro perché l ho richiesta dopo 14 giorni dall acquisto ?! Chiedo chiarimenti

A SEGUITO DEL MIO ORDINE NUMERO 730429931 PER EURO 44.95 ricevo una mail che mi avvisava che la merce da me ordinata non era disponibile e sarei stata rimborsata per l importo pagato. AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUN RIMBORSO E NEMMENO RISPOSTA A NESSUNA DELLE VARIE MAIL INVIATE al servizio clienti Docpeter. Prego rispondere alle mie richieste, salvo avviare una azione legale per tornare in possesso dei miei soldi spesi inutilmente.

Spett. Farmae’ In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 62,70. Con vostra e-mail del 05/06/2025 venivo informata che i prodotti erano esauriti e che l’ordine veniva annullato con la vostra promessa che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso di quanto già pagato. Ad oggi, dopo tre solleciti da parte mia ancora non ho ricevuto il rimborso. Non avete risposto alle mie e-mail di sollecito né mi avete ricontattato per spiegarmi il motivo del mancato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.