Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato un tagliaerba elettrico online una settima fa dalla ditta Easy B2c srl. Peccato che il prodotto non è conforme a quello pubblicizzato e pur contattando il servizio clienti per la restituzione non risponde nessuno . Attendo un vostro aggiornamento. Grazie Cordialmente

Ho acquistato in data 5 maggio 2024 uno Xiaomi Truclean W10 PRO ida Amazon seconda mano che doveva avere la sua scatola rotta all'interno di un altra e una medio macchia sulla parte anteriore dell'oggetto. Mi è arrivato un oggetto in condizioni igieniche pietose da denuncia all'ufficio igiene, e comunque inutilizzabile per mancanza della spazzola. La scatola era tutta rotta e la sua originale non era presente . Il corriere ha suonato e quando sono sceso mi ha detto: "te lo firmato con riserva perché è danneggiata la scatola ma comunque dentro c'è l'oggetto" ed è scappato. Appena portata su la scatola e visto in che stato si trovava l'oggetto ho subito contatto Amazon per lamentarmi e fare il reso ed'è stata creata la prima etichetta. Da li è iniziato un calvario di appuntamenti fissati e disattesi per cui continuavo a contattare Amazon e loro continuavano a rifare un altra etichetta. In tutto ho preso 4 giorni di permesso dal lavoro, che avrei potuto usare in modo più profittevole, e oggi mi sono dovuto mettere in malattia. Nuovamente stamane ho ricontattato Amazon per lamentarmi dell'ennesimo mancato ritiro e dopo che Lunedì 13 c.m. scorso l'operatore mi aveva assicurato che se doveva risuccedere ci sarebbe stata una soluzione definitiva e si sono limitati invece ad aprire un altra etichetta di reso. Mi stanno tenendo in ostaggio con questo oggetto tutto zozzo in casa dal 5 maggio e trattenendosi il mio denaro quando hanno mandato un oggetto nelle condizioni di cui sopra.

Spett. Jollyshop.it In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Google Pixel 8 Pro pagando contestualmente l’importo di €733,00 oltre a €9,90 di spese di spedizione. Alla data del 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, la somma da me sostenuta pari a €742,90 mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Delusa è dir poco. La campagna di richiamo della CITROEN riguardo il richiamo delle C3 per difetto airbag è vergognosa. Ci mandano raccomandata per smettere immediatamente di guidare l’auto per la nostra sicurezza (addirittura si parla di rischio di MORTE!!!) e poi non ci mettono in condizione di poter effettuare la sostituzione di questi airbag fallati che hanno comunque montato sulle loro auto, i pezzi mancano e le autofficine non rispondono!!!! Voglia di piangere tantissima, non potendo permettermi di non guidare il veicolo visto che è l ‘unico che io abbia per recarmi a lavoro e sapendo di rischiare ogni giorno la vita… VERGOGNA CITROEN, VERGOGNA!!!!

Con la presente vi invito e diffido nuovamente a volermi offrire comunicazioni ed informazioni dettagliate relative al mio ordine e allo stato della spedizione, avendo pagato puntualmente l importo di € 80,00. Chiedo rimborso totale delle somme corrisposte, annullamento dell ordine effettuato.Vi significo che in assenza di riscontro immediato sarò costretta a denunciarvi per truffa alla Polizia postale con aggravio di spese e costi a vostro esclusivo carico. Certa di un fattivo e celere riscontro. ANNA CORALLO

Oggi, 16 Maggio 2024, ci è stato consegnato il televisore acquistato presso il negozio Unieuro di Cesano Boscone: SAMSUNG Neo QLED 8K, modello SAMQE55QN700C, n° di serie 0ESC3SEWB00120M, con calibratura. Sottolineo che il televisore è stato acquistato come nuovo e non quello esposto. Oggi, dopo aver montato la base e collegato i cavi, gli installatori l’hanno acceso e hanno fatto un mucchio di operazioni con il telecomando, che io non riuscivo a seguire sullo schermo, fino ad arrivare a inserire una PASSWORD. A questo punto la password immessa risultava errata, allora ne inserivano un’altra, ma ancora errata, poi ancora un’altra, tanto che l’installatore mi chiedeva se avessi acquistato il televisore che era esposto in negozio, dando a intendere che loro usano sempre la stessa password per l’attivazione iniziale. Nel frattempo lo stesso si metteva al telefono, forse con un suo superiore, e dopo uno scambio piuttosto prolungato, vedevo sullo schermo le parole “reset di fabbrica” o qualcosa di simile. Al che mi preoccupavo dicendo che avevo richiesto e pagato la calibratura e quindi con il reset lui l’aveva eliminata. Tengo a notare che i fogli che attestano l’avvenuta calibratura ci sono stati consegnati. L’installatore mi rispondeva dicendo che era solo un reset della password. Ma tutti e 2 i dubbi permangono. Il fatto che la password era sconosciuta e non quella standard dimostra che il televisore e' stato già usato, pertanto, su suggerimento di Altroconsumo, di cui sono socia, chiedo che il televisore oggi installato sia sostituito con uno nuovo e calibrato, entro e non oltre la fine di Maggio 2024.

Spett. Veepee In data 3 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un soggiorno presso Hotel Seebay - con tour operator The Begins Hotel pagando contestualmente l’importo di euro 724,50 Successivamente, nei termini previsti dalla policy di annullamento, il soggiorno è stato cancellato per motivi di salute. Purtroppo, da quel momento è stato un continuo rinvio di attese per ottenere il rimborso. E' stata aperta pratica nr.365523539 A questo punto, a un mese di distanza, sono a richiedere un immediato riscontro e rimborso, in mancanza del quale, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nicoletta Di Vita

Spett. CLICKSTORE In data10-05-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un barbecue elettrico 7 in uno (barbecue, affumicatore e friggitrice ad aria)+ set di 6 coltelli, pagando alla consegna l’importo di 91,00€ comprese spese di spedizione (anche se l'offerta era per 75 euro). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16.5.2024, aprendo il pacco mi sono accorta che non è il prodotto da me ordinato, ma una semplice griglia elettrica. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 .Perciò chiedo che mi venga restituito l'intero prezzo pagato di 91€ . Aggiungo che l'apparecchio in questione non corrisponde minimamente alla vostra offerta su Facebook. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, tiziana di leo

Ho ricevuto raccomandata il 14.5.2024 dove mi si intimava di usare la macchina Citroen C-3 per gravi problemi con airbag Takata con riscio di vita in caso di esplosione.Questo mi ha messo in grave difficolta' in quanto possiedo solo questa macchina,e vivendo in un posto in collina,non ho altro mezzo per cui muovermi.L'officina dove ho chiamato,Ocra di Pesaro,mi ha risposto che devo attendere il pezzo in sostituzione e non sanno quando arrivera'.Tutto questo lo trovo estremamente scorretto e vorrei procedere penalmente .Grazie

Buongiorno Con sorpresa ho ricevuto in data 13 maggio 2024 una raccomandata da Group PSA Italia SPA con la quale mi viene chiesto una sospensione immediatamente della guida dell'auto per un richiamo per Airbag Takata. Ho compilato subito il modulo online, ma non ho ancora ricevuto il codice per fissare un appuntamento in officina per la riparazione gratuita. Il numero verde è sempre occupato. Ho contattato per spiegazioni l'officina e chiesto un auto sostitutiva, ma non ce ne sono disponibili, in ogni caso l'officina deve ricevere il codice per me dalla Citroen. Se provo a chattare con l'assistente virtuale mi viene chiesto il VIN e inserendolo esce la scritta "Il tuo VIN è già registrato per questa campagna di richiamo" e io non posso comunicare o scrivere altro. Non so veramente come fare, visto che abbiamo solo un auto in famiglia e io devo spostarmi per lavoro. La concessionaria mi ha detto di provare con free2move (dovrei pagare io immagino e chiedere rimborso? era una delle domande che volevo fare al numero verde), ma non ho trovato comunque disponibilità nè per oggi pomeriggio nè per domani con free2move. Non si capisce assolutamente quanto tempo ci vorrà per la sostituzione dell'airbag. E' una situazione veramente assurda e di grande disagio. Chiedo di risolvere urgentemente il problema. Distinti saluti