Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. C.
19/03/2024

Richiesta economica per presunti danni

Dopo un anno dall'acquisto della mia auto ricevo una lettera di sollecito dall'ufficio legale dicendomi di pagare 400,00 € per dei presunti danni presenti sull'auto data in permuta un anno prima, facendo anche riferimento ad una fattura di pagamento, mai ricevuta prima, per difformità tra perizia e controperizia (danni da grandine). Non ho mai ricevuta una richiesta formale, mai ricevuta una fattura ma soprattutto mai ricevuta la perizia da me richiesta PIÙ e più volte per avere la conferma che ci fossero dei danni (e in quel caso avrei pagato più che volentieri). Scorrettezza ai massimi livelli.

Chiuso
M. C.
18/03/2024

mancato adempimento contrattuale

Spett.le Wind tre business, in data 01.03.2024 lo scrivente avvocato, a seguito di una offerta commerciale wind tre business per partite iva- telefono samsung S 23 per 30 mesi a 24,99 mensili, sottoscriveva con per il tramite di un Vs consulente commerciale il relativo contratto di acquisto alle condizioni concordate nella relativa stipula. Solo in data 18.03.2024 lo scrivente a seguito del contatto con la Wind tre al 1928 , veniva a conoscenza che il relativo contratto era stato annullato senza fornire alcuna motivazione. A tal punto chiedo l'esecuzione contratuale come per legge in caso contrario sarò costretto a richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento contrattuale. Resto in attesa del riscontro e porgo distinti saluti.allego il relativo contratto wind tre business firmato dalle parti contrattuali

Chiuso
T. D.
18/03/2024

Chiusura conto PayPal con truffa durante transazione

Spet team PayPal D'Ambrosio Tullio titolare del conto abbinato all'indirizzo email dambrosiotullio@libero.it In data 23/11/2023 effetuavo l'acquisto di un cinturino per orologio presso il sito www.vcestore.com per un importo di €33,93 e pagando tramite la vostra piattaforma in quanto aderente al sito, effettuata la transazione mi sono visto addebitare tre transazioni dello stesso importo, accortomi della truffa, mi sono rivolto al vostro servizio clienti per segnalare l'accaduto ed annullare le transazioni fraudolente generatesi tramite il pagamento con la vostra piattaforma,invece di trovare una soluzione generatesi con la vostra piattaforma voi senza nessuna spiegazione concreta tranne che un messaggioautomatico, mi avete chiuso il conto lasciandomi senza assistenza e senza recuperare le transazioni fraudolenti generatesi durante la transazione con la vostra piattaforma. Chiedo la riapertura del mio conto e la risoluzione del problema entro 7 giorni lavorativi. Trascorso questo tempo mi rivolgero all'associazione Altroconsumo alla quale sono iscritto per avere assistenza legale. Tanto vi dovevo D'Ambrosio Tullio

Chiuso
D. S.
18/03/2024

WEBSHOP SRL

In data 13/03 è stato effettuato un ordine dal sito https://www.promindsglobal.com pagamento ( n.347617 )il risulta essere stato incassato dalla WEBSHOP SRL: PAGAMENTO ON LINE 13/03/2024 108,56 eur www.webshop-srl.com MILANO IT 021821 ad oggi non ho alcuna informazione riguardo l'ordine e non riesco a contattare il servizio clienti in nessun modo. è possibile avere aggiornamenti in merito?

Chiuso
T. Z.
17/03/2024

FINTO RIMBORSO

Il giorno 8 febbraio, approfittando di un offerta, ho acquistato 5 pacchi di carta igienica sul sito del Carrefour. Qualche giorno dopo, alla consegna, me ne venivano recapitati 4, a quel punto ho contattato il corriere che mi ha informato che per un errore ne erano stati caricati solo 4. Ho chiesto cosa dovevo fare e mi ha informato che avrebbe comunicato l'errore. qualche giorno dopo mi è stato recapitato sulla mail un buono del valore dell'ammanco che era di 7€ da usare solo ONLINE. Il problema è che 7,50€ sono le spese di spedizione se si acquista sul sito. Risultato è che devo acquistare per forza sul sito e devo quindi pagare le spese di spedizione annullando in pieno il mio rimborso. Inoltre il buon è da utilizzare per forza entro l'8 di maggio e questo non è corretto. Mi avrebbero dovuto mandare il pacco mancante o dare un rimborso diverso.

Chiuso
F. B.
16/03/2024

risparmisututto.com truffa

Sostituisci a questo tHo fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia lo e’. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.esto quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
A. I.
16/03/2024

Reso inviato e Rimborso non ricevuto

Salve sono Antonio Intini con il mio account su amazon.it registrato con email tony90taa@gmail.com on in data 27/11/2023 su amazon.it ordinavo con pagamento immediato iphone 15 pro max (1 tb) titanio blue per la cifra di euro 1989,00 avente numero ordine 405-3047514-8547560 ma riscontrano un malfunzionamento del cellulare in data 29/11/2023 richiedevo il reso con l'opzione di spedire il pacco tramite dhl con codice autorizzazione DGG7JZP7RRMA e numero tracking DHL 9306812410 il quale spedivo in data 30/11/2023 presso punto dhl....in data 05/12/2023 ricevo email di amazon che conferma la ricezione del mio reso e che avrei ricevuto il mio rimborso dopo massimo 10 giorni ma ad oggi non ho mai ricevuto il mio reso ho contattato anche il corriere il quale mi ha fornito la prova di consegna del mio reso ad amazon,inolte il mio account è stato bloccato da Amazon senza che io potevo più avere assistenza da parte loro e non potevo più contattarli e non ricevere nemmeno assistenza su altri prodotti acquistati ,richiedo di ricevere il rimborso completo ed il ripristino del mio account allego tuttta la documentazione in mio possesso e spero di risolvere questa situazione

Chiuso
L. S.
16/03/2024

Opzione abbonamento non richiesto

Spett. Sky, Sono titolare del contratto con Codice Cliente n° 24605343 Il giorno 22/02/2024 ho sottoscritto l'offerta Sky Smart con Sky TV a 5 euro come da file allegato dell'email ricevuta senza altri abbonamenti. Con mia grande sorpresa ho visto sul mio account che avete aggiunto l'abbonamento Intrattenimento plus con Netflix che oltretutto non sto usando. Chiedo quindi storno dei costi aggiuntivi dovuta all'opzione non richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. P.
16/03/2024

Mancata attivazione offerta pattuita

Il 29 febbraio 2024 mi scadeva l’abbonamento. Il 28 novembre 2023 ho effettuato disdetta, come risulta da 2 email provenienti da Sky che ho ricevuto (email da sky del 28 novembre per “presa in carico” ed email da sky del 29 novembre per “conferma disdetta”). In quei giorni sono stato ricontattato telefonicamente. L’operatrice mi ha proposto di rimanere attivo con gli stessi pacchetti al prezzo mensile di 30,90 euro per ulteriori 18 mesi. A questo punto ho accettato. Penso si abbia la mia registrazione, ma non mi ricordo esattamente se l’operatrice me l’ha fatta o no, ma mi sembra di si. Successivamente non ho richiesto o attivato niente. Io ero tranquillo ma ora mi ritrovo l'abbonamento ancora attivo e con un offerta diversa da quanto pattuito !!! Nelle ultime telefonate mi hanno detto che non sanno o non risulta nulla (chissa' perche' non dicono nulla su eventuale registrazione), però qualcosa è stato fatto, altrimenti l’abbonamento si sarebbe chiuso, per il recesso che è dimostrato anche dalle email provenienti da sky. Di sicuro ho imparato che le chiamate di Sky è meglio registrarle, per come si comportano. Vorrei sapere se riportare il decoder ad un punto sky oppure se viene attivata l'offerta come promesso. In mancanza di contatto nei giorni intorno al 20 marzo blocchero' il rid bancario.

Chiuso
B. N.
15/03/2024

Mancato rimborso

In data 08/03/2024 ho acquistato due paia di scarpe tramite il vostro sito on line e ho effettuato il pagamento con carta di credito. Lo stesso giorno mi avete comunicato che un paio di scarpe non era disponibile e che pertanto avreste provveduto al rimborso. In data 13/03/2024 ho ricevuto il secondo paio di scarpe che avevo ordinato ma non ho ricevuto alcun rimborso per le scarpe che non sono arrivate. Ho provato ripetutamente a contattarvi tramite mail e telefono senza successo, in quanto nessuno risponde. Chiedo l'immediata restituzione delle somme indebitamente trattenute, ho già fatto segnalazione alla polizia postale e se non ricevo nulla farò denuncia alla zguardia di Finanza

Chiuso

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