Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono stata contattata dalla Vs azienda per una promozione e alla firma del primo contratto, che mi avete fatto sottoscrivere nel mio luogo di lavoro, per la sola consegna di una password per accedere al sito, non mi sono stati spiegati bene i termini. Al secondo incontro per porre rimedio mi avete convinta ad acquistare i materassi, nonostante prodotti con valore fuori mercato, per non incorrere in cause giudiziarie, facendomi accedere ad un finanziamento rateale di cui non conosco la società finanziaria e le condizioni, se non il numero di rate e l'importo. Comunque alla consegna della merce (due materassi singoli e una rete motorizzata in omaggio), per la fretta, i vs incaricati hanno lasciato l'imballato i due materassi i quali non sono conformi agli accordi presi e alle mie esigenze. Per cui chiedo l'ANNULLAMENTO del secondo contratto del 04/01/2024 e di conseguenza anche del primo del 14/12/2023 per vizio del consenso dove non sono stata informata in modo adeguato, e di conseguenza anche quello aperto con la finanziaria di cui chiedo il nome e gli estremi. In concomitanza chiedo il ritiro della merce che è a disposizione presso la mia abitazione in parte ancora imballata. Vi informo che sono socia di ALTROCONSUMO e nel caso non venga accolta integralmente la mia richiesta, sarò costretta a dar seguito, con il loro aiuto, per la tutela dei mie diritti. Cordiali saluti. Giaretta Emanuela

Ordine inevaso in attesa di rimborso, mancata comunicazione con l’ azienda, pagamento fatto da 40 gg con bonifico

Buongiorno, Vorrei ricevere alla mia email personale copia della documentazione da me firmata (se esiste) e copia del contratto oltre che al modulo di disdetta. Non riesco in alcun modo a disdire l'abbonamento nonostante i miei ripetuti solleciti. Attendo riscontro

Il prodotto differisce completamente dallo spot pubblicitario, è materiale scadente da pochi euro , in pratica plastica con delle molle. Per niente ortopedico. Ho pagato 50€ alla consegna. Ma la ritengo una truffa. Non ho avuto neanche la fattura.

Spett. FF pneumatici/Revolution srl In data 29/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle gomme auto usare pagando alla consegna l’importo di 260 euro comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho potuto verificare che le gomme non erano conformi rispetto a quanto dichiarato prima dell'acquisto vendute con DOT 2020 invece arrivate con DOT2016-2018 per questo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 15/12/2023 – max 14 gg dalla consegna] non consegnata per "Destinatario Sconosciuto". Per tale motivo sono a richiedervi di procedere con la mia richiesta di reso e di rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. EMINFLEX In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio COG SRL due materassiper un importo di €1.350,00. Nel momento di acquisto, ho indicato le misure dei miei letti e mi è stato confermato che fossero adatti per due materassi considerati STANDARD. Pertanto ho confermato l'ordine, affidandomi alla competenza del consulente. I materassi standard ordinati non erano (e non sono tuttora) conformi ai due letti. Di conseguenza, il giorno stesso della consegna ho richiesto di esercitare il diritto di reso. Dopo 14 GIORNI dalla richiesta di supporto, mi è stato comunicato che non potessi esercitare tale diritto in quanto l'acquisto è avvenuto in showroom. Questa informazione non mi era stata data in fase di acquisto. Ho proceduto quindi a richiedere la sostituzione di un solo materasso, ma comunque delle misure non conformi al mio letto seppur leggermente più adatte per un costo pari a €166. Anche in questo caso, la consegna è avvenuta ben oltre i 14 giorni previsti (sono passati 18 giorni) che aggiunti a quelli dell'attesa di riscontro per il reso e la precedente consegna dell'ordine, fanno 2 mesi. 60 giorni senza materassi. Chiedo pertanto un risarcimento pari almeno al costo di uno dei due materassi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato un robot aspirapolvere e lavapavimenti pagato 96 euro mi è arrivato uno scadentissimo modello da 10/20 euro, segnalato il problema mi hanno risposto sempre via mail che c'è stato un problema con il link dell'oggetto e presentava un altro modello e di procedere pure al reso chiaramente a mie spese e con rimborso parziale. Io chiaramente ho risposto che essendo loro l'errore mi aspettavo un reso con trasporto a carico loro e rimborso completo. Da qui non ho più avuto risposta. Da lunedì 15 gennaio.

il 20/5/2023 ho creato un account su questo sito che avrebbe fatto provare gratuitamente un loro articolo, mi sono registrato inserendo il mio paypal. dopo averlo provato, non avendo gradito la qualità, ho disdetto l'abbonamento. il 10/12/23 ho ricevuto una mail con oggetto: "siamo tornati, boxer in omaggio" l'ho aperta e ho cliccato sul link. ricevo una mail di bentornato e un reminder di pagamento per il 27/12/23. il 28/12/23 disdico l'abbonamento e cancello il collegamento con paypal. iniziano le minacce: per disdire l'abbonamento avrei dovuto PRIMA pagare per un articolo che ancora devono spedire. ho scritto dicendo che non desidero l'articolo e che voglio la disdetta anche perchè non posso neanche cambiare l'indirizzo di spedizione e perderei il pacco. mi rispondono che devo pagare. oggi 17/1/24 scrivono: "Ciao, Potresti aver perso i nostri 5 solleciti di pagamento precedenti. Non abbiamo ancora ricevuto il pagamento per il design più recente. Sei obbligato a pagare per il prossimo boxer che riceverai. Evita costi aggiuntivi e paga oggi. Scadenza per il pagamento: scaduto Paga in meno di 1 minuto tramite il pulsante qui sotto. Hai ancora dubbi sul pagamento o sul tuo conto? Nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti. Se il pagamento non viene effettuato, al prossimo sollecito verrà addebitato un costo aggiuntivo di 13,50 € . Se il pagamento non viene effettuato, trasferiremo il reclamo all'agenzia di recupero crediti competente. In questo caso, le spese di riscossione extragiudiziale possono ammontare a un massimo di 40 € . Hai già pagato? Ti ringraziamo quindi per il pagamento. Non devi fare nient'altro. L'elaborazione del pagamento richiede alcuni giorni lavorativi." io non volendo nessun problema oggi ho pagato ma desidero il rimborso in quanto non riceverò il pacco e non sono comunque interessato.

Buongiorno ho richiesto un rimborso per un articolo che è molto diverso dalla descrizione (taglia sbagliata da parte del venditore) e quindi rientra nella protezione acquisti. Il team Vinted,dopo che ho fornito le prove,si rifiuta di rimborsarmi , non rispettando il regolamento.

Egregio signore o signora, prendo atto della Vs. insistente richiesta e vi comunica che il Window 10 in mio possesso è stato regolarmente acquistato con l'acquisto del portatile nella versione Home regolrmente fatturato. Mi domando come possa un'azienda come la Microsoft cedermi un programma senza che venga fatturato all'acquisto al momento dell'istallazione sul mezzo in cui viene istallato.