Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. C.
18/12/2023
ON THAT ASS

Richiesta di pagamento per oggetto non consegnato, rifiuto di annullamento e cancellazione dati

Spett. ONTHATASS In data 08/12 C.A. ho richiesto l'annullamento di un ordine per un oggetto da voi non ancora spedito (ai sensi dell’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005) e la cancellazione dei miei dati ai sensi di legge. Continuo a ricevere richieste di pagamento: L'IGGETTO NON L'HO RICEVUTO E NON LO VOLGIO PIU' il diritto di recesso è stato effettuato nei tempi giusti (mi avete risposto alla mail quindi è la prova che lo avete ricevuto). Inoltre non avete il diritto di continuare a mandarmi richieste e minacce, ho chiesto la cancellazione dei miei dati personali ai sensi della legge 675/96 al Testo Unico del 2003. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
18/12/2023

Account bloccato e ordine non più tracciabile

Buongiorno, ho acquistato dei fumetti su Vinted da un venditore per l’importo di 25.49€ (con spese di spedizione e protezione comprese). Vinted il giorno stesso che il venditore ha spedito l’articolo decide di bloccare il mio account perché crede che ci sia stata una manomissione. Di conseguenza adesso il mio account risulta bloccato e di conseguenza non mi è arrivata la mail per tracciare il pacco che il venditore ha già spedito. Il problema è che avevo fatto mandare il pacco in un BRT fermo point e senza il codice qr di riferimento mandato via e-mail non posso prelevarlo ne tantomeno posso sapere quando arriverà. Non ho modo di contattare il venditore, non so come comportarmi. Vinted mi ha inviato una procedura per sbloccare il mio account ma sono passati già 4 giorni e l’assistenza non mi ha ancora risposto. Allego ricevuta dell’acquisto effettuato.

Chiuso
M. A.
01/01/0001

Prodotto non ricevuto

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Risolto
G. F.
01/01/0001

Chiusura account senza verifca alcuna

Salve, mi sono deciso a porre in vendita su eBay alcuni beni da poco tempo. Non avevo quindi nessuna esperienza su eBay come venditore. Inizio anno ho cominciato con un'inserzione di vendita di una NIKON D750 molto accessoriata. Dopo varie messe a punto sono riuscito a vendere il solo corpo macchina con accessori reletivi per 590€ il 31/01/24 come da inserzione ed ordine allegati. L'acquirente si è dichiarato pienamente soddisfatto, dopo un qui pro quo subito chiarito. Il pagamento ad eBay è arrivato puntuale con un mio credito netto di circa 540€. Allego documenti vendita e contabilità eBay. Subito dopo cerco di pubblicare una nuova inserzione, qui allegata da mail ricevuta, per una vendita di un dipinto di qualità di G.M. Lepscky, pittore veneziano 1920-1960, piuttosto noto del quale mia moglie è l'erede. Possediamo diverse sue opere e possiamo proporle al mercato dopo aver anche fatto ben 3 mostre (Monselice, Udine, Padova) e presentazioni minori. Il prezzo posto è decisamente invitante, il pittore e referenziato sia su pubblicazione di Cà Foscari che in Internet Wikipedia

Risolto
O. P.
01/01/0001

Truffa

Spett. Vinted In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Ps5 pagando contestualmente l’importo di 366,99€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. P.
01/01/0001
Notre street

MyDraft_240128_023221

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. P.
01/01/0001

Account amazon chiuso

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Risolto
R. D.
01/01/0001
S. C.
01/01/0001

Problema con Modello Lavastoviglie

Spett. Mondo Convenienza In data 12/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcianise ( CE ) una Lavastoviglie Indesit Mod. DMIE2B19, pagando contestualmente l’importo di 245 €. + 5,98€ di Importo Raee, cosi come da Vostro volantino con validità fino al 31/03/2024 Mi sono acccorto che la suddetta Lavastoviglie è da incasso senza libera istallazione, quindi senza plastica d'avanti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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