Bacheca dei reclami

Spett. Chiara Milano In data 06/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbotto pagando contestualmente l’importo di 77,99€ ordine 23328. Al momento della consegna ho riscontrato che la taglia non corrispondeva alle tabelle sul sito in quanto sotto dimensionata. Si riscontrava inoltre un difetto di fabbricazione sulla manica del prodotto. Per tanto voglio effettuare il cambio con un prodotto conforme e di taglia adeguata. Segnalo che la vostra policy non prevede il reso sui prodotti in offerta come il mio infatti io richiedo il cambio come da voi previsto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Deporvillage In data 23 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una giacca con cappuccio Timberland Benton Waterproof 3 in 1 nero pagando contestualmente l’importo di 236,95€. Contestualmente a ciò, mi è stato attivato un abbonamento non richiesto al sito careyoursmile, il quale ha tentato di prelevare sulla mia postpay la cifra di 119€, che io prontamente ho bloccato. Chiedo quindi l'annullamento immediato di tale servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il mio numero di pratica di riferimento per l'azienda A2A per luce e gas: 10950984. Vi avevo già contattato, e su Vostro consiglio (perchè era impossibile comunicare tramite la loro app), ho inviato Raccomandata con R.R. mai pervenuta. Per contro, loro mi hanno inviato due raccomandate con sollecito di pagamento per entrambe le bollette, senza specificare la motivazione dell'addebito sulle bollette di chiusura. Vi inoltro la documentazione relativa al caso. Attendo una Vostra cortese risposta. Cordiali Saluti F. Di Terlizzi

ho chiuso il contratto con A2A sia luce che gas. nelle bollette di chiusura mi addebitano € 68,00 e € 25,00 + IVA per "Servizi bundle" da me mai richiesti. il nr verde di A2A mi ha detto che sono assicurazioni gratuite comprese nel contratto che se disdetto prima diventano a pagamento.

Spett.le Fly Go, in data 17 ottobre 2024 ho acquistato per mezzo del vostro portale i biglietti aerei di andata (14/11/24) e ritorno (18/11/24) da Milano Malpensa a Cracovia per quattro persone. Alla conclusione della procedura di acquisto avete prontamente addebitato sulla mia carta di credito l'importo di euro 572,39 inviando mail automatica con la quale comunicavate che "...Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." Osservo che ad acquisto effettuato nessuna tariffa è da ricercare, ma occorre semplicemente trasmettere alle compagnie aeree la prenotazione. Non ritengo corretto comunicare solo dopo l'acquisto che i biglietti verranno pagati subito e trasmessi (forse?) entro 14 giorni. A tal riguardo ho inviato mail all'indirizzo di posta elettronica presente sul vostro sito internet senza ricevere riscontro alcuno e anche i tentativi di contatto telefonico non hanno avuto esito, risultando il vostro numero telefonico perennemente occupato. Contattate le compagnie aeree Wizz Air e Rayanair le mie prenotazioni non risultano ad oggi loro pervenute, pertanto vi diffido formalmente a trasmettermi entro due giorni dalla presente i biglietti aerei acquistati o in alternativa al rimborso dell'importo di euro 572,39 con accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, In difetto darò corso alle iniziative legali ritenute più opportune a mia tutela, denunciando altresì quanto accaduto alla Polizia Postale e segnalando il vostro scorretto comportamento all' Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust). Distinti saluti Casalinuovo Bruno

Ho acquistatodal sito deporvillage in data 18.10.2024 un casco mtb Bell e in data 24.10.2024 pantaloni e calze Endura. In tutti e due gli ordini mi è stata data la possibilità di usufruire ad uno sconto di 25 € al quale ho aderito, purtroppo ho capito successivamente che è stata una truffa perché sulla mi carta prepagata ho avuto un ammanco di 119,70€ . Richiedo l'immediato rimborso e la cancellazione dal sito "risparmiosututto" e la cancellazione dei miei dati bancari al quale sono venuti in possesso in modo illegale. Grazie. Cordiali saluti.

Spett. FLY GO Sono titolare della prenotazione numero 108241195 eseguita in data 17 settembre. Prenotazione + pagamento di tre biglietti aerei per Siviglia andata e ritorno data 29 novembre -1 dicembre. Ad oggi non ho ancora ricevuto biglietti ed ho cercato di contattarvi più volte ma non ho mai avuto risposta. Il numero sul sito è irraggiungibile e alle mail non rispondete. Truffa? In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente ed in mancanza dell’invio dei biglietti entro il termine indicato ,non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Prenotazione ed acquisto biglietti in data 17 settembre. Ricevo solo mail che la prenotazione è in lavorazione. In data 1 ottobre ricevo mail che la prenotazione è in lista di attesa . Ho scritto e chiamato ma non ho ricevuto risposta. Il viaggio è in data 29 novembre e ad oggi non ho ricevuto nulla. Credo di essere stata truffata amaramente. Federica

Ho acquistato un IPhone XR 128 gb su questo sito, convinto dalle pubblicità proposte che parlavano di telefoni funzionanti al 100% con oltre 30 controlli di qualità e 24 mesi di garanzia. Aggiungo come suggerito una batteria nuova funzionante al 100% (per ulteriori 30 euro). Lo acquisto per tempo per il compleanno di mia figlia e mi arriva correttamente al punto di ritiro. Purtroppo, appena aperto, l’amara sorpresa: il telefono non si carica, si accende e spegne di continuo senza dare la possibilità di utilizzarlo. Ora, siccome non parliamo di un guasto occorso successivamente all’uso o a distanza di tempo, ma un mancato funzionamento da subito, ritengo che Certideal faccia uso di pubblicità ingannevole: cosa possono aver controllato se il telefono arriva già con questi problemi? A questo poi si aggiunga che nelle varie interazioni con il loro servizio clienti chiedono di fare delle operazioni tecniche ovvero di “controllare che il connettore di carica non sia pieno di polvere”. E questi controlli/azioni loro non li fanno??? Oltre al rimborso, credo che l’azienda debba corrispondermi una somma congrua per l’uso di pubblicità ingannevole. Ho a disposizione sia video del telefono non funzionante che dell’imballo e spedizione in reso (entrambi già inviati a Certideal).