Bacheca dei reclami

Spett. PET PARADISE BRAND In data 6/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un giocattolo per cani "PlayPup - Il gioco Indistruttibile" pagando contestualmente l’importo di € 29,90. Ho richiesto la sostituzione dell'articolo ricevuto con un articolo non contenente "squeak" o parti sonore: nel vostro sito non era indicato da nessuna parte che il prodotto contiene una parte rumorosa che per i cane è altamente diseducativo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, si prega di sensibilizzare i Vostri collaboratori che si occupano del volantinaggio ad una più corretta distribuzione della pubblicità utilizzando, ove presente, la cassetta dedicata e non ostruendo di carta le cassette dei singoli residenti /condomini. La presenza di una cassetta dedicata alla raccolta della pubblicità costituisce una dichiarazione a non importunare i singoli condomini con effetti giuridici vincolanti. Chi ignora tale invito può essere querelato per violazione della privacy e per molestia e disturbo delle persone, e l’accaduto può essere segnalato al Garante della Privacy. Va da se che i vostri volantini sono stati immediatamente rimossi e cestinati Grazie per l’attenzione Gabriella Cortissone Condominio Fabio Strada vecchia di Biella 6 Santhià ( VC ) p.s. l’indirizzo mail indicato sul sito presenza un errore di battitura; sarebbe il caso di correggerlo. Se non erro Vi chiamate Mondo Convenienza non Mondo Covenienza

Buongiorno, ho venduto un paio di scarpe sul sito ONLINE RESTOCK S.NET il 02/09/2023. Alla vendita avvenuta ho ricevuto una mail di conferma in cui c’era scritto che mi venivano accreditati i soldi (226 euro) in un massimo di 10 giorni dalla vendita effettiva Ma il soldi non sono mai arrivati - già in ottobre una persona del CUSTOMER SERVICE si è scusata indicandomi che il pagamento sarà sicuramente effettuato in un massimo di 3-6 mesi (a causa di un altro traffico di lavoro etc) Oggi al 19/02/2024, non solo non hanno trasferito quanto dovuto ma non rispondono neanche piu' al CUSTOMER SERVICE (e anche i link di contatto sul loro sito non funzionano piu') - però continuano a mandare e produrre newsletter promozionali . Come devo comportarmi e cosa possono fare? Ringrazio e porgo cordiali saluti lp

Ho attivato l'abbonamento il 17/12/23 aderendo a una promozione che prevedeva invio di due boxer gratuiti Il 27/12/23 (10 giorni dopo), chiedo annullamento/recesso, che viene regolarmente registrato. Il 28/12/23 mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di dicembre. Non ho mandato alcun reclamo perché ho immaginato che oramai i boxer fossero già in viaggio e mi sono sentito in coscienza di pagare. Ad oggi preciso che ho ricevuto una sola confezione di boxer dei due promessi nella promozione a cui avevo aderito. Ho ricevuto 5 solleciti di pagamento in cui mi precisa che, per procedere alla chiusura, devo prima pagare l'abbonamento di fine gennaio. Nell'ultimo sollecito mi hanno avvisato che stanno passando la pratica al recupero crediti con un costo aggiuntivo di 13,50 € più 40 € di spese di gestione. Traete un po' voi le conclusioni

buongiorno, ho acquistato un voucher per ristorante TA BONITO a Milano ed eseguita prenotazione per un tavolo questa sera 18/02/24. Codice Groupon VS-M2SX-4667-9L33-L19Y Codice di sicurezza B6269D9BC6 ho chiamato il ristorante 3929000007 per avere un tavolo comodo per stampelle, e mi è stato riferito che è chiuso da mesi DEFINITIVAMENTE! Ho saputo che il ristoratore ha aperto una pratica per questa situazione e tanti clienti come me sono stati truffati. ho chiesto via chat assistenza Groupon il rimborso immediato, ma mi rispondono che sono "fuori tempo" perchè non posso annullare la prenotazione in quanto era per questa sera, poi chiudono la chat . non ci si comporta così, vendete deal di un ristorante chiuso!!

Buongiorno, ho attivato offerta fastweb il 5/1/24, a seguire per problemi di lentezza linea ho dato disdetta via web il giorno 29/01/24. Vedendo che non venivo contattato da Fastweb per capire il motivo della disdetta e le solite domande di rito, sono tornato alla pagina web e ho provato a rifare la disdetta in data 01/02/24. A questo punto la pagina web mi ha detto " eiste già una richiesta di disdetta nei nostri sistemi" (ALLEGO SCREENSHOT FATTO IL GIORNO 01/02/24 DAL MIO PC), detto questo e dopo aver ignorato la mia richiesta di annullamento durante il periodo di prova, mi è arrivata una fattura di euro 45. Non venendo nuovamente contattato da nessuno, mi sono recato al negozio fastweb di Vercelli, dove, in vivavoce con il negoziante, l'assistenza clienti Fastweb mi ha detto che risultava la mia richiesta di disdetta nel periodo di prova e quindi sarei stato rimborsato....l'assistente della telefonata successiva inceve ha negato tutto e hanno avviato la pratica di disdetta normale, come se avessi sforato dal periodo di prova, costringendomi quindi a pagare euro 45 + quello che sarà il costo della pratica di disdetta. Richiedo vostro tempestivo intervento per chiarire la situazione e richiedo TEMPESTIVAMENTE il rimborso del denaro che non avrei dovuto pagare. Con urgenza. Gian Luca Marras

In data 17/02 dall'applicazione volevo informazioni in merito alla portabilità di un numero verso iliad usando la promo FLASH200 Cliccando sul banner (Pulsante ATTIVA) mi è stata attivata l'offferta in automatico sull'attuale contratto attivo con ILIAD senza chiedere ulteriore conferma dell'operazione passando da 5,90 a 9,90. Ho chiamato prontamente il servizio cliente e mi dicono che non è possibile annullare la richiesta e di mandare il modullo di recesso (cosa che ho immediatamente fatto) chiedendo il recesso dalla attivazione della solo promo chiamata FLASH200 e non dall'attuale abbonamento in essere. Riprovando sempre dall'applicazione a cliccare sul tasto ATTIVA mi appare la possibilita di fare la portabilità. Sinceramente è la prima volta dal 2018 che ho un problema del genere con ILIAD e mi è dispiaciuto che non si sia potuto risolvere al telefono con l'operatore ma comunque non trovo corretto il funzionamento del banner visibile dalla applicazione.

Reclamo a nome di Giovanni. e-mail: Giovanni123_87@outlook.com Spett. Amazon, In data 05/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 172,73€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/02/24, aprendo il pacco mi sono accorto che gli articoli non erano Sigillati e infatti erano aperti, sporchi di polvere; all'interno dei barattoli c'erano anche delle impronte, come se qualcuno ci avesse messo le mani. Vi ho inviato una comunicazione tramite il vostro servizio clienti il 13/02/24. Il 13/02/24 stesso, mi avete risposto chiedendomi delle prove fotografiche per emettere un eventuale rimborso, che ho immediatamente inviato tramite e-mail. Dal 13/02/24 ho provato più volte a scrivervi e mandare ulteriori prove fotografiche ma senza essere nemmeno calcolato, nessuna risposta. Solamente richiesta di ulteriori fotografie, facendomi perdere solo del tempo. Ho provato a chiedervi spiegazioni ma senza riscontro. Al momento nessuno risponde e dopo aver speso 172,73 euro mi ritrovo con la merce danneggiata (arrivata già aperta). Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma da me spesa, 172,73€ , tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Comunicazioni con il Servizio clienti.

Buongiorno, Quello che segue è il testo della email che ho inviato il 14 2 24 a swcs112@gmail.com ho ricevuto una borsa che avevo ordinato on-line, ma non è come me l'aspettavo. Vorrei fare un reso, fatemi sapere come. Grazie Maria Rigano seguono i dati: Mittente: TIMUNA Numero spedizione: UF 640200974 Pagamento in contrassegno: 50,00 pagato in contanti. Destinatario: Maria Rigano Via Urbano Cesa Pagani, 23 - Belluno DDT: SZZH-ZZS020 Note: CONTANTE 3485929832 Come da loro richiesta ho poi inviato le immagini del prodotto e le immagini delle etichette dell'imballaggio del pacco. il 17 2 24 rispondono: I resi dei prodotti devono essere restituiti al paese di origine e le spese di spedizione possono arrivare fino all'80% del prezzo del prodotto, quindi ti consigliamo di conservare l'articolo e ti rimborseremo il 50% Se sei d'accordo, informami in tempo e organizzerò il trasferimento per te entro 5-1 giorni. Nello stesso giorno io rispondo: Maria Rigano [mterigano@gmail.com] 10:41 17 2 24 a swcs112@gmail.com, ALTROCONSUMO Il sito diceva che le borse erano di pelle, fatte a mano e a Firenze. In realtà la borsa è di materiale sintetico e non fatta a mano e ora mi dite che deve essere rispedita a un non precisato paese d'origine, dunque non era Firenze! Ho quindi diritto al rimborso completo e le spese di spedizione non possono superare i 10 euro in quanto l'oggetto pesa circa 600 g. Sono socia di Altroconsumo e presenterò a loro la pratica. Chiedo il RIMBORSO COMPLETO di 50 euro. e ho inviato loro il mio n. di conto corrente. Sto cercando il sito da dove ho acquistato ma non riesco ancora a trovarlo. Cercherò ancora. POTETE AIUTARMI? Sono stata un pollo e me ne vergogno! E' chiaramente una truffa, anche perché il sito diceva che 'il marito' era un artigiano che stava chiudendo e svendendo...le foto delle borse erano belle e non corrispondenti al prodotto arrivato. Grazie Maria Rigano 3485929832

BUONGIORNO, A POCHI GIORNI DALLA SCADENZA ANNUALE DELL'ASSICURAZIONE, MI E' CAPITATO DI VENDERE LA MIA AUTO, MA AVEVO GIA' ACQUISTATO IL RINNOVO DELLA POLIZZA PER L'ANNO SEGUENTE, QUINDI HO CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI DI CONTE ASSICURAZIONI CHE MI HA COSI' INDIRIZZATO: CARO CLIENTE, SOSPENDIAMO L'ASSICURAZIONE DEL VEICOLO CHE HA VENDUTO E QUANDO ACQUISTERA' LA NUOVA AUTO LA RIATTIVEREMO COSI' POTRA USUFRUIRE DEI 4 GIORNI CHE LE MANCANO ALLA SCADENZA, CONTESTUALMENTE RICEVERA' LA PROPOSTA DI RINNOVO COI NUOVI DATI. PER LA POLIZZA CHE STIAMO SOSPENDENDO, VISTO CHE HA GIA' PAGATO IL RINNOVO, PROCEDIAMO AL RIMBORSO TOTALE COSI' SE RINNOVERA CON NOI LA POLIZZA IN SCADENZA, LA NUOVA FARA' GIA' RIFERIMENTO AI DATI CORRETTI DEL NUOVO VEICOLO CHE ACQUISTERA'. FIN QUI TUTTO PERFETTO E CHIARO A DISTANZA DI POCHI GIORNI, TROVO L'AUTO CHE MI INTERESSA , L'ACQUISTO, ATTENDO I DOCUMENTI NECESSARI DA PRESENTARE ALL'ASSICURAZIONE E RICONTATTO IL SERVIZIO CLIENTI CONTE. MI VIEN DETTO CHE L'ASSICURAZIONE NON E' RIATTIVABILE PERCHE' LA SOSPENSIONE DEVE DURARE ALMENO 90 GG, QUINDI PER NON PERDERE LA CLASSE DI MERITO, MI CHIEDONO DI PROCEDERE ON LINE E DI CONTATTARLI PER ABBASSARE IL PREVENTIVO SECONDO LE CARATTERISTICHE DEL MIO PROFILO CLIENTE IL RINNOVO DELLA POLIZZA PRECEDENTEMENTE PAGATO E POI RIMBORSATO ERA DI €661, PRECISO CHE LA NUOVA AUTO HA CILINDRATA E POTENZA INFERIORE A QUELLA CHE POSSEDEVO. PROCEDO COME INDICATO E RICONTATTO IL SERVIZIO CLIENTI CONTE CHE QUESTA VOLTA MI DICE: LA SUA POLIZZA NON ERA SOSPENDIBILE PERCHE' ERA TROPPO PROSSIMA ALLA SCADENZA, QUINDI ECCO I NUOVI PREVENTIVI: 1° PREVENTIVO ON LINE €2800\ANNO 2° PREVENTIVO DOPO CONTATTO COL SERVISIO CLIENTI €1350 3° PREVENTIVO UTILIZZANDO LA BERSANI 1100€ ALLE MIE DIMOSTRANZE MI E' STATO RISPOSTO CHE: - SICCOME NON POTEVO SOSPENDERE L'ASSICURAZIONE ED ESSENDO TROPPO PROSSIMA ALLA SCADENZA PER UN'ASSICURAZIONE NUOVA NON C'ERA MODO DI ABBASSARLA AVENDO PERSO LO STORICO CLIENTE -VENIVO QUINDI INVITATO A CONSULTARE IN RETE LE OFFERTE TRAMITE "SEGUGIO" CHE PROBABILMENTE AVREI TROVATO PREZZI PIU' CONVENIENTI ,GRAZIE A DEGLI SCONTI SPECIALI CHE LORO NON POTEVANO APPLICARE. CON RAMMARICO SON STATO COSTRETTO A PERSEGUIRE QUESTA STRADA, DOPO TANTI ANNI DI ASSICURAZIONI PAGATE A CONTE. IL RISULTATO FINALE E' CHE PER FARE LA NUOVA POLIZZA SON DOVUTO RICORRERE ALLA LEGGE BERSANI, PERDENDO IL MIO STORICO E LE MIA AGEVOLAZIONI. MI COSTERA' 300€ IN PIU' ALL'ANNO PUR TRATTANDOSI DI UN'AUTO CON CILINDRATA E POTENZA INFERIORI. CHIARAMENTE CON ALTRA COMPAGNIA DI SEGUITO I RIFERIMENTI PER LA CONTE ASSICURAZIONI QUALORA VOLESSE APPROFONDIRE POLIZZA SOSPESA IL GIORNO 8\2\2024 N°10000003729543 POLIZZA DI RINNOVO ANNULLATA E RIMBORSATA N°10000003729543