Bacheca dei reclami

Dopo l'ultimo aggiornamento dell'App Edenred, non riesco più ad accedere alla app o a visualizzare i miei ticket. Viene visualizzata una schermata di errore generica, ma non è possibile fare nulla. Non avendo una card fisica, di fatto non posso pagare con i miei ticket. Per il momento l'assistenza non ha fornito aiuto.

Buonasera, come da titolo, Vi scrivo per segnalare un disservizio subito per una pratica di rinnovo patente. Sul portale dell'automobilista ho seguito la procedura fino al completo pagamento ma per l'ASP di Carini (PA) era errato il codice perché nazionale e non regionale Sicilia. Ho dovuto rifare la procedura seguendo un'altra sequenza... ed ho pagato nuovamente la stessa pratica... con il codice giusto. Ho richiesto quindi il rimborso, tramite email segnalata (assistenza@mot-centroservizi-pagopa.it) ed ho fatto la procedura richiesta, sul portale dell'automobilista, arrivando alla conclusione di ottenere un "probabile" voucher "CHE PERO NON E RISCATTABILE DALLE AGENZIE AUTOMOBILISTICHE SUL TERRITORIO SICILIANO IN QUANTO USANO SOLO IL CODICE REGIONALE E NON NAZIONALE...... Risultato? Niente rimborso! Attendo da voi il mio "dovuto e legittimo" rimborso.

Spett. [DAY BUONI PASTONOME AZIENDA] In data [14.02.2025] l associazione ALTROCONSUMO Rif.111816676, vi ha inviato una mail in merito al mio problema. [In pratica essendomi trasferito in un altra regione d'Italia (dal Piemonte al F.V.G.) non riesco a spendere i miei buoni pasto in quando non vengono riconosciuti. Già una volta me li avete azzerati per cause mie sanitarie ma ora chiedo che questi non vengano persi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Non riesco ad accedere al mio account su mygiftcard e di conseguenza a mygiftcardplus che utilizzavo per acquistare gift e sul quale avevo caricato 610 euro.

Ho acquistato delle gift card per un collega come regalo di nascita da parte di tutti i colleghi (575€ composti da gift card da 100 e 25 euro). Le gift card son state inviate alla sua email di lavoro del collega, i codici erano validi e il collega li ha associati all’account my gift card con la sua email personale. Dopo l’utilizzo della prima carta (25€), my gift card gli ha disabilitato l’account con ben 550€ dentro. Chiediamo il rimborso della cifra o lo sblocco dell’account così da permettere l’utilizzo dei buoni.

Spett. MIG FOR YOU In data 05/02/2025 ho sottoscritto l'emissione di un voucher per un corrispettivo pari a 100 €. Il voucher è stato emesso erroneamente per un punto vendita Decó e sono impossibilitata ad ad utilizzarlo in quanto, non ci sono punti vendita convenzionati nella mia regione, ma solo in Campania e Sicilia. Ho chiesto più volte all'azienda di avere un rimborso ma mi avete più volte rimandato presso il punto vendita presente nella mia zona,continuando a dirmi che il punto vendita è convenzionato con voi , quando invece non è convenzionato affatto. Mi avete fatto perdere giorni e giorni anche dandomi false informazioni, dicendomi di aver attivato il contratto con il punto vendita ma, recandomi di nuovo oggi al punto vendita stesso, la convenzione non è stata attivata. Ho chiesto di essere rimborsata in quanto sono residente nella regione Lazio e mi avete risposto di recarmi in un altro punto Decó convenzionato. Il primo punto vendita si trova in provincia di Napoli e capite benissimo che per me è difficile andarci a fare la spesa .Chiedo nuovamente il rimborso del mio voucher da 100 € in quanto ho fatto subito richiesta e mi state facendo solo perdere tempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato in data 03/01/2025, sul sito Cash Globo due ticket per skipass Ovindoli più due per noleggio attrezzature da sci, ho chiesto il rimborso anche tramite Pec per impossibilità di utilizzo visto la mancanza di neve e la chiusura quasi totale degli impianti di risalita ma non ho ricevuto nessuna risposta a quest’ultima. Chiedo il rimborso dei vaucher per l’impossibilità di utilizzo dovuta a cause esterne e non dipendenti da mia volontà, tanto più che non si tratta di beni materiali deperibili ma di Tiket condizionati al rilascio dei biglietti presso la biglietteria del posto.

Buongiorno, ho fatto diversi acquisti di vostre gift card sia per uso personale e sia per regalarle a parenti e amici. Purtroppo, mi sono accorto solo poco dopo la scadenza che avevo ancora uno scontrino con dei codici PIN da attivare in una giacca che non usavo e non trovavo più. Ho chiesto assistenza al vostro servizio clienti ma mi è stata negata dicendo che non era più presente il "tasto" per attivare i PIN. (?) Trovo davvero ingiusto che non mi possiate aiutare in quanto è passato veramente poco tempo, sono un vostro cliente abituale e soprattutto sono soldi che vi ho dato e per i quali non ho ricevuto nulla!! Leggo qui e sul web in altri siti che altre volte li avete attivati lo stesso.. Spero davvero che possiate aiutare un vostro cliente e che non debba diventare un EX cliente.

Spett. Ticketone, Spett. Edenred, Stamattina ho richiesto un voucher di 250€ tramite piattaforma Allianz my welfare edenred per acquisto di spettacoli sul sito Ticketone/edenred. Sl momento di generare il vuocher il sito si è bloccato dandomi un errore 504, ho rieffettuato la procedura e mi sono ritrovato 2 voucher anziché uno. Chiedendo lo storno del voucher in esubero mi rispondono che non è possibile effettuarlo facendomi perdere 250€ se non utilizzarlo per altri eventi, cosa che, non sono interessato a fare in quanto li avrei utilizzati altro. Chiedo come posso procedere.