Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho purtroppo cambiato fornitore a giugno, passando a Voi. Fatalità da giugno fino ad adesso il contatore non funziona. A ottobre 2024 vostro operatore mi ha detto che non riesce a effettuare letture. Ho riscontrato che display del contatore non funziona più. Ho aperto 7 ticket . La ditta appaltatrice mi chiama e poi chiude ticket, senza fissare alcun appuntamento. Ogni volta richiamo. Oggi in data 14 febbraio ricevo una telefonata da sconosciuto. E' Vostra ditta appaltatrice. Un energumeno mi apostrofa, mi minaccia, mi offende e dice che ho aperto 7 ticket. Mi ha detto che non verranno, se non tra 50 giorni. Intanto mi ha chiuso nuovamente ticket. E così avanti. Reclutate Vostro personale in carcere ? Intanto Voi Passuello, soprattutto la responsabile di Venezia pretende ogni volta di intrattenermi in piacevoli e discutibili conversazioni che mi tengono al telefono bloccata per mezz'ora e alla fine non risolve niente. Mi tocca interrompere telefonata, ha sempre ragione la responsabile. Intanto ho ricevuto una bolletta di più di 250 euro, anche se casa è di 40 mq e disabitata. Attendo una Vs. pronto riscontro e effettiva e efficace collaborazione. Distinti saluti. Bianca Teresa Puoti

Buongiorno, dall'ultima bolletta voi dichiarate di aver rilevato una lettura pari a 24193 mc in data 01/02/2025. Oggi, 13/02/2025 il mio contatore riporta lettura pari a 22991 mc, inoltre nessuno può accedervi senza il mio consenso ed assistenza. Ovviamente bloccherò il pagamento dell'importo richiesto in fattura di circa 2000€

Spett.Enjoy Energy S.R.L.], Sono titolare del contratto per energia elettrica sopra specificato. Visto quanto affermato in oggetto si chiede copia della registrazione telefonica inerente le condizioni del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Enjoy Energy S.R.L. Sono titolare del contratto per energia elettrica sopra specificato. bolletta esosa ( a dicembre luce +gas ho pagato 72,89 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho attivato il contratto con ENGIE partecipando all'iniziativa ABBASSA LA BOLLETTA 2024 e ho firmato il contratto a settembre 2024.Mi avevano proposto un costo della materia gas di 0,03 al mc invece mi hanno applicato un costo di 0,56 al mc per il periodo dal 1 dicembre 2024 al 31 dicembre 2024 e per 185 mc ho pagato 318 euro. Non ho mai pagato una bolletta così alta per un solo mese. Vi ringrazio per un vostro riscontro. Cordiali saluti

In data 23/01/25 sottoscrivo contratto gas e luce che prevedeva un buono dazn di 4 mesi inviato nei giorni successivi alla sottoscrizione. Attendo due settimane senza successo ed il 7 febbraio contatto in chat un operatore che mi conferma che c'è stato sicuramente qualche disguido e che a breve mi sarebbe arrivato. oggi, 12/02 contatto nuovamente un operatore che non sa far altro che sollecitare e dice di attendere ancora. nel frattempo il mese di dazn l'ho pagato io. Se entro fine settimana non mi arriva provvederò ad effettuare segnalazione all'antitrust e con la presente chiedo uno sconto pari ad una mensilità di dazn

Lettera di reclamo e richiesta di risarcimento dei danni. Ia signora D'amico il Carmela nata a Catania il il 22.04.1957 e residente in Catania, Viale Tirreno n.6, titolare del contratto con l'azienda Asec trade spa sidi catania codice Cliente 9000064209 con la presente avanza il reclamo e la richiesta di cui in oggetto per le seguenti motivazioni: In data 21 gennaio 2025, a seguito della fuga di gas determinatasi nella vostra rete di distribuzione, nell'area di San Giovanni Galermo e causa dei danni ingenti causati in tutta l'area circostante, avete provveduto ad interrompere l'erogazione del servizio di trasporto e invio del gas . Tuttavia, a tutt'oggi, giorno 12 febbraio 2025, a distanza di ben 21giorni dall'accaduto, il suddetto servizio di erogazione è tuttora sospeso ed è causa di gravi difficoltà e sofferenze, soprattutto in ragione del periodo climatico critico invernale. In conseguenza, per tutto quanto premesso, con la presente si diffida questa Azienda di distribuzione del Gas a provvedere, in tempi urgenti ed improcrastinabili alla riapertura dell'ordinario servizio di erogazione nell'area indicata Si avverte e diffida inoltre, che la sottoscritta intende sin d'ora avanzare richiesta di risarcimento dei danni subiti, occorsi, presenti e futuri in ragione di quanto accaduto e del grave ritardo, ancora in corso e non definito, che è, a tutt'oggi, causa dell 'incedere dei problemi evidenziati, in particolare di salute e danni fisici, nonché economici.

Spett. Eni plenitud Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato ( codice cliente) Ho ricevuto una bolletta altissima di luce per una abitazione a uso privato . Bolletta che avrebbe pagato solo un locale pubblico e inoltre non sono stata contattata in nessun modo per essere informata della anomalia di tale bolletta visti i precedenti consumi direi bassi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO, Sono titolare del contratto per GAS e LUCE sopra specificato. Durante il mese di novembre ho ricevuto una vostra chiamata nella quale mi veniva detto che il mio attuale fornitore non era più in grado di fornirmi energia in quanto non era di zona e che il mio contratto sarebbe passato automaticamente sotto vostra competenza facendomi credere che dovessi firmare il contratto con voi per non far interrompere l'erogazione di gas e corrente nella mia abitazione. Ingenuamente accettai e mi resi conto troppo tardi che era una truffa, quando oramai non potevo più tornare indietro nella scelta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Facile Energy Titolare del utenza It001E61870243 chiedo l’attivazione del utenza situata in strada provinciale verentana snc essendo vittima di una frode a mia insaputa chiedo di avere di nuovo l’allaccio del utenza essendo stata chiusa avvalendomi di non pagare perché non ho mai stipulato nessun tipo di contratto con voi avendo già una compagnia per quanto riguarda su questa utenza e con la quale pagavo solo le tasse non essendo abitata,per lo più chiedo anche lo storno della cifra di 1095 euro del importo che lei mi ha stimato in questi mesi perché le fatture che mandavate avevo importi molto alti essendo che consumi non ci stavano ,non ho potuto muovermi prima perché ero ricoverata e oltretutto quando mi è stato fatta la frode del contatore non me ne sono accorta prima perché nelle fatture era stata messa l’indirizzo sbagliato del utenza ,perché l’utenza della quale fa rioè un casale rurele situato in strada provinciale verentana snc e non via Edoardo Montesi dove mi veniva lasciata la posta essendo che ho lì la residenza