Bacheca dei reclami

Da quando ho cambiato gestore (per la fornitura di energia elettrica e gas), sono subissata di telefonate (al mio numero di cellulare) provenienti da call center di altri fantomatici gestori/distributori. Questo avviene incessantemente dal lunedì al sabato. Gli operatori di uno di questi si presentano come E-distribuzione, ma non ho modo di verificare se ciò sia vero. Premetto che sono iscritta al registro delle opposizioni sia con il mio numero fisso che con quello mobile e che sono molto attenta a non dare mai il consenso all'utilizzo dei miei dati per attività di marketing e simili. La situazione è paradossale e sono costretta a tenere muto il cellulare per varie ore al giorno, con gravi disagi anche per la mia attività lavorativo. Da quando ho cambiato gestore, si è letteralmente scatenato l'inferno e non so come porre termine a questa situazione.

Dal 2019 non posseggo più alcun apparecchio televisivo, pertanto ho presentato regolare disdetta del Canone RAI nel gennaio 2020. Da quel momento non ho più ricevuto alcun addebito del canone sulla bolletta elettrica, sebbene n questi anni abbia cambiato 3 operatori (ENEL Energia, ENI/Plenitude, Servizio Elettrico Nazionale). Orbene, sono da pochissimo passato a Dolomiti Energia che proprio venerdì 21 febbraio 2025 mi recapita la prima bolletta dove compaiono 18 euro per il pagamento del canone RAI. La cosa non m piace per i motivi spiegati qui sopra e chiedo che tale voce non venga più inserita e di stornarmi i 18 euro, visto che non mi erano più stati addebitati. Loro rispondono immediatamente (un plauso al loro servizio reclami per la risposta celere) che non possono levare la voce, che bisogna presentare dichiarazione ogni anno e che non possono stornare i soldi perché di competenza dell'Agenzia delle Entrate (che dubito li abbia richiesti). Io NON ci sto per i motivi elencati qui sopra, perché nessuno al momento della stipula del contratto mi aveva avvertito che avrei dovuto ripresentare la dichiarazione di esenzione canone RAI e, a ben vedere, perché dubito che ora loro leveranno l'addebito dalla mia bolletta perché la dichiarazione di esenzione ha valore annuale solo se presentata entro il 31 gennaio, io invece ne ho presentata una nuova solo oggi quindi teoricamente avrei l'esenzione solo a partire da luglio: se mi avessero avverito per tempo, avrei potuto agire per tempo. Dulcis in fundo: la bolletta è relativa alle mensilità di dicembre, quindi quando teoricamente la vecchia esenzione era ancora valida, e di gennaio pertanto l'importo dovuto avrebbe dovutoessere di soli 9neuro in luogo dei 18 addebitatemi. Ringraziandovi, porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho un problema con Padania Acque in quanto ho ricevuto una bolletta di 505,91€ nella fattura n.01-2025-00010674, per la quale ho già mandato diverse email (la prima datata 8/02/2025) di riscontro ricevendo il numero di apertura Ticket#1063326, sia al servizio clienti che al servizio reclami, ma nessuno mi ha mai ricontattato per darmi spiegazioni, premetto che tale importo è più alto della somma dell'intero anno 2024 e andando indietro di qualsiasi altro anno da quando siamo a vivere quia Dovera (CR), attendo a breve giro di essere ricontattato

Ho ricevuto questa fattura, vedi allegato, relativa alla mia casa al mare. A fronte di ZERO consumi, solo x fare una voltura!! Ci sono gli estremi per una contestazione? In attesa di Vostre comunicazioni, porgo cordiali saluti. Giuseppe Boaretto Via S. D'Acquisto, 2 25017 Lonato del Garda

Spett. UNARETI, Sono titolare del contratto per ENIPLENITUDE specificato. Dopo la sostituzione del contatore effettuato da unareti nel febbraio 2024 ho avuto costantemente mediamente una lettura triplicata in kilowatt ,rispetti ai consumi precedenti alla sostituzione . Ho effettuato una lettura notturna per una notte in fascia 3 spegnendo ogni consumo di energia in casa e il lettore ha rilevato una incomprensibile lettura di 8 kwatt. il vostro tecnico unareti ,a mie spese, ha controllato il contatore sostenedo di non rilevare guasti . Un elettricista ha controllato il mio impianto elettrico senza rilevare guasti e ulteriormente abbiamo disconesso l'energia che arrivava in cantine per escludere un possibile allaccio di terzi . Sostengo e chiedo che venga sostituito il contatore che, senza modifiche di abitudini di consumo rispetto al periodo precedente alla sostituzione del contatore ,legge un consumo anche in assoluto non consumo di energia dentro casa . un cordiale saluto Patrizia Ambrosini PS ALLEGO LETTURA NOTTURNA EFFETTUATA SPEGNENDO OGNI UTILIZZO DI ENERGIA DENTRO CASA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FC Impianti, come già segnalato più volte dalla fornitura, anche mediante PEC, torno a lamentare: 1) come risulta dalle registrazioni del Costruttore dei componenti (HUAWEY), quanto fornito risulta attivato mesi prima della fornitura e della messa i servizio. Secondo il costruttore il materiale era già stato usato e quindi non di nuova fornitura. Ciò, oltre alla scorrettezza formale, fa si che io vada a perdere 7 mesi di garanzia rispetto a quanto previsto da contratto. 2) a seguito di una segnalazione di Huawey, ho segnalato una anomalia all'impianto; non essendo possibile contattarvi telefonicamente, come al solito, ho fatto anche mediante PEC il 27 gennaio 25. Il sistema deve ricevere un aggiornamento Software da remoto a vs cura. Ad oggi non ho ricevuto il minimo riscontro da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire nelle sedi opportune a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti

dopo aver sottoposto il problema di seguito illustrato al rappresentante, al manutentore Essetre e alla vs sede di milano, stasera al mio ritorno a casa trovo nuovamente la macchina interna a 45 gradi (temp. compensatore). L'impianto interno praticamente non chiama in quanto negli ambienti ho 20 °c . Guardo l'applicazione dell'imp. fotovoltaico e riscontro che la macchina è, molto probabilmente, in questa situazione dalle 13 di questo pomeriggio. Oggi alle 13 c'erano almeno 8 gradi se non di più. Le batterie di accumulo da 10 kw sono completamente scariche in una giornata di pieno sole come oggi. Essetre , l'ultima volta, ha ribadito che è dovuto alla funzione antigelo. NE DUBITO MOLTO..... Attendo un VS. SOLLECITO RISCONTRO AL FINE DI RISOLVERE DEFINITIVAMENTE LA QUESTIONE CON LA eventuale SOSTITUIZIONE DELL'APPARECCHIO.

gentili Signori Buongiorno, spero di eseguire il tutto secondo le Vostre esigenze, non sono pratico riassumo brevemente quanto già riferito verbalmente vedi Vostro riferimento 12136626 - negli anni abbiamo acquistato da Eon : impianto fotovoltaico, caldaia, condizionatore il problema riguarda il mancato collaudo della caldaia installata nel l'aprile 2020 l'iter lo trovate nei solleciti email che vi allego ,unitamente ai documenti relativi all'acquisto e installazione della caldaia -siamo stati clienti Eon sin dal 2011 luce e gas per questo motivo di carattere fiduciario, fino al gennaio 2025 i nostri solleciti per la risoluzione del problema si sono limitati a colloqui telefonici come potrete vedere dalla risposta di Eon a seguito di una PEC c'è un incredibile diniego nel risolvere la questione, nel frattempo la nostra caldaia è di fatto "abusiva" e non abbiamo potuto nemmeno fare revisioni "ufficialmente " in tutti quesenti anni per mancanza del collaudo necessario, restiamo fiduciosi nel Vostro noto e capace supporto per la soluzione del caso in attesa di vostre gradite, in allegato trovate -corrispondenza tra le parti -documentazione relativa all'acquisto e installazione della caldaia con viva cordialità

Articolo 1490: (Garanzia per i vizi della cosa venduta). Alessandro Stefani via Giosue Carducci 3/2 ora Via Concetto Marchesi 6 sempre a S. M.Maddalena frazione di Occhiobello provincia di Rovigo 45030 cell 3473217841 1 contratto con EON numero IDENTIFICATIVO CFiscale STFLSN65P22B578U data del contratto 21/09/2020 Caldaia EON SERENA 25KW di euro 3619,00 euro allego contratto senza mai avuto assistenza durante il periodo di garanzia tutto ho pagato assistenza non hanno mai chiamato un tecnico 2 contratto con EON numero cliente A304844491 numero contratto OPP-281785 di 2664 euro saldato 14 Febbraio con garanzia di assistenza ancora in caso di difetto oppure di errori di installazione da parte del tecnico inviato da EON in tutti i due i casi non hanno mai inviato un tecnico ad assistermi durante il periodo di garanzia come aspetta ora per il 2 contratto piu recente Alessandro Stefani

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. trasmetto in allegato alla presente la fattura dei consumi di energia elettrica relativa al mese di GENNAIO 2025. Come indicato in bolletta, per 134 KW EFFETTIVI CONSUMATI mi è stata addebitato un COSTO PER LA MATERIA PRIMA di € 64.92, ovvero 0.48€/KW. Allego alla presente il contratto con voi sottoscritto ove il COSTO PER LA MATERIA PRIMA concordato non è quello addebitatomi in bolletta. Chiedo di avere riscontro in merito nonchè che vengano effettuati i ricalcoli nella prossima fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo riscontro Saluti Federica Ferraro