Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl In data 05/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una copia di Metal Gear Solid Delta: Snake Eater - Day One Edition in prevendita, pagando contestualmente l’importo di 49,99 €. Per le politiche del Vostro negozio la data stimata di consegna sarebbe stata la medesima dell'uscita del prodotto, vale a dire il 28/08/2025. A distanza di 15 giorni da questa data, il giorno 12/09/2025, non avendo ricevuto il prodotto acquistato, Vi ho contattati per ricevere informazioni, richiesta alla quale ho ricevuto in data 18/09/2025 la risposta che era possibile richiedere un reso tramite il Vostro sito, nonostante questa opzione non fosse in realtà disponibile per me. Dopo aver posto questo problema alla Vostra attenzione, ho ricevuto l'abilitazione a richiedere tramite il Vostro sito il reso, senza però essere notificato dell'avvenuta abilitazione. Ho effettuato la richiesta di reso il giorno seguente 19/09/2025. La richiesta risulta approvata in data 23/09/2025, tuttavia ad oggi 10/10/2025, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho acquistato delle scarpe dal vostro sito mi sono arrivate delle scarpe completamente diverse e di scarsa qualità chiede il reso con rimborso. Ho provato a contattarvi tramite mail ma nessuno risponde. Sul sito manca il riferimento whatsapp dove contattarmi. Attendo un Vostro urgente riscontro. modello ordinato : IMG-20251008-WA0045 modello ricevuto: IMG-20251008-WA0048

Buonasera, in data 05-10-25 ho effettuato un ordine di un paio di scarpe ortopediche con un'aggiunta di plantare, con pagamento alla consegna. All'atto dell'apertura del pacco, scopro che le scarpe inviatemi non erano assolutamente quelle ordinate, e di qualità decisamente inferiori. Inoltre, mancava anche il plantare che avevo pagato a parte. Desidero perciò aprire un reclamo su questa azienda e chiedere il rimborso. Grazie

A: Campanile1858 Albatros Zeus 10/10/2024 Spett. CAMPANILE CALZATURE ALBATROS SRL © 2023 - Albatros S.R.L - P.I. 08839141218 - In data 04.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PAIA DI SCARPE riferimento ordine: BLWDPBJXK pagando contestualmente l’importo di [€] 159,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 90 GIORNI. Stesso sucesso con l'ordine: HJDRJSQUU, da 1.12.2024, ache questo mancata la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto le merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, E NON OLTRE IL 1 NOVEMBRE 2024 i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento: Riferimento ordine: BLWDPBJXK Data: 04/10/2024 Prezzo totale: 159,00 € Pagamento: American Express Stato: Pagamento accettato Riferimento ordine: HJDRJSQUU Data: 01/12/2024 Prezzo Totale: 159,00 € Pagamento: American Express Stato: Pagamento accettato

Buon giorno, in data 20/05/25 ho effettuato l’ordine n.1018556692 per 52,72 euro. L’ordine non è mai arrivato. Ad oggi , nonostante diversi solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso. In allegato copia del documento. Chiedo cortesemente un vostro supporto. Abrosimava Aksana.

Buon giorno, in data 27/05/2025 ho effettuato ordine n.1018617721 per importo di 34,03 euro. L’ordine non è mail arrivato. Ad oggi , nonostante diversi solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso. In allegato coppia del documento. Chiedo cortesemente un vostro supporto. Abrosimava Aksana.

Spett. EURONICS ITALIA SPA In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice marca Daya pagando in tre rate tramite KLARNA l’importo di € 298,00. A distanza di 3 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice Daya perde acqua, la centrifuga non strizza e l'apertura dell'oblò rimane spesso bloccata. In data 05/09/2025 ho telefonato all'assistenza della Daya al numero 03311820685 per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, comunicando i dati della fattura. Solo dopo varie telefonate, dopo circa 15 gg mi si è stato indicato il nome dell'azienda e il numero di telefono a cui è stata assegnata la mia riparazione con la promessa che sarei stata ricontattata da un tecnico della Reva SAS di Repetto per un appuntamento. Dopo altri giorni di attesa senza ricevere riscontro, decido di contattare l'azienda e mi risponde un'operatrice chiedendomi di inviare tramite whatsapp il numero seriale della lavatrice. Da quel momento, nonostante i numerosi solleciti, e i vari messaggi inviati su whatsapp ad oggi non sono stata ancora ricontattata e il guasto non è stato riparato. Sono quasi due mesi che porto a lavare i panni in lavanderia!!! Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d'acquisto

Buongiorno, In data 11/7/2025 ho effettuato ordine per euro 40,09 ma successivamente in data 16/7 mi é stato comunicato che non era possibile effettuare la consegna del mio ordine n. 1018771703 e che a breve avrebbero effettuato il rimborso. Ad oggi, nonostante anche il sollecito effettuato, non ho ricevuto alcun riaccreditò. In allegato copia delle comunicazioni di cui sopra. Chiedo cortesemente un vs supporto. Cordialità Margherita Prestileo

Buongiorno, ho effettuato un acquisto il 15 settembre per un importo di 188 euro. Il numero dell’ordine Zara è 53910192687. Successivamente, la consegna doveva essere effettuata dalla compagnia HR Parcel il 19 settembre, con il numero di tracciamento 16630000061731. Da quel giorno non ho più ricevuto alcuna notizia riguardo al pacco né alla sua posizione. Durante tutto questo tempo ho cercato di risolvere la situazione contattando l’assistenza di Zara, ma non ho ricevuto alcun aiuto: mi è stato risposto che, “magicamente”, la verifica del mio ordine non ha mostrato alcuna anomalia. La compagnia di consegna, invece, ha falsamente contrassegnato il mio ordine come consegnato, e nell’applicazione Zara lo stato dell’ordine risulta ancora come “consegnato”, cosa che non corrisponde alla verità. Solo il 9 ottobre la compagnia di consegna mi ha finalmente contattata, informandomi che il pacco è stato smarrito o rubato. Mi hanno anche confermato di aver comunicato a Zara la perdita nello stesso giorno. Oggi mi sono rivolta nuovamente all’assistenza di Zara per richiedere un rimborso, poiché sia il corriere che Zara hanno violato i miei diritti di consumatrice. Tuttavia, non mi è stata fornita alcuna informazione utile e, per dirla in breve, mi è stato negato ogni tipo di aiuto. Vi chiedo pertanto di riaprire la verifica del mio ordine, di contattare direttamente la compagnia di consegna, poiché solo ieri hanno ufficialmente riconosciuto la perdita del mio ordine, dopo averlo falsamente segnato come consegnato. Vi prego di contattarmi telefonicamente o via email. Spero in una rapida risoluzione di questo problema, poiché è passato quasi un mese e nessuno dei vostri collaboratori mi ha ancora fornito un aiuto concreto. Tutti i documenti e le prove sono allegati di seguito.

Spett. Millepassi In data 04/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Glutelift X SCULPT colore bianco n. 38 pagando in contrassegno l’importo di 39,99€ oltre a 4,99€di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/10/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite WhatsApp e email lo stesso giorno, 08/10/2025, cui non ho mai avuto nessuna risposta Contesto che la merce ricevuta non è quella ordinata, in quanto sono delle scarpe nere di tutt'altro modello. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 44,98€. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna