Bacheca dei reclami

In data 23 giugno 2026 ho acquistato presso D’Antona Auto Srl di Taranto la vettura usata ŠKODA Karoq (VIN TMBLJ7NU8M5011934). L'acquisto è stato finalizzato in quanto il veicolo mi è stato venduto e garantito come rientrante nel programma Usato ŠKODA Plus, che presuppone l'esecuzione di 110 controlli tecnici e l'assenza di difetti. Tra i controlli specifici pubblicizzati da tale protocollo figura espressamente la "FUNZIONE CINTURE DI SICUREZZA". Con sorpresa, subito dopo il ritiro, ho riscontrato il malfunzionamento della cicalina di avviso delle cinture di sicurezza. Questo difetto rappresenta una grave non conformità del veicolo sia sotto il profilo della sicurezza che, specificamente, rispetto agli standard garantiti dal programma ŠKODA Plus. Dopo aver ricevuto autorizzazione informale dal vostro responsabile del service, ho ritenuto di far verificare il guasto ad una officina autorizzata Skoda nella mia città. Il service autorizzato Autopiave di Mestre (VE) ha paventato l'ipotesi di una manomissione da parte del precedente proprietario, la quale escluderebbe la copertura di garanzia. Tale ipotesi è del tutto inaccettabile e contraddittoria, poiché: 1. Se il veicolo fosse stato manomesso, ciò avrebbe dovuto essere rilevato e ripristinato durante i 110 controlli tecnici obbligatori del programma ŠKODA Plus, prima della messa in vendita. 2. L'omissione di tale verifica o la mancata risoluzione del difetto preesistente costituisce un inadempimento contrattuale da parte del concessionario D'anatona auto SRL e del programma di certificazione. Non posso accettare di aver acquistato un veicolo "lavato e lucidato" al prezzo di un usato garantito e certificato ŠKODA Plus. A fronte di quanto esposto, Vi sollecito una risposta per conoscere: La modalità di riparazione che intendete adottare in base al Codice del Consumo. La possibilità di concordare un'intervento presso il vostro centro di assistenza, nel rispetto della distanza che dovrò coprire per portare il veicolo. In subordine, l’autorizzazione scritta a far riparare il veicolo presso un’officina autorizzata ŠKODA di mia fiducia in zona Venezia, con la Vostra assunzione integrale dei costi. Aggiungo inoltre la richiesta di rimborso delle spese finora sostenute per l'accertamento e la gestione di tale difetto di conformità.

Il mioaccount Vinted:claudiofanesi. Ho venduto una borsa di mia nonna LV ad una signora, il pacco le arriva al punto di ritiro e il giorno dopo mi dice “pacco ritirato”. Il giorno dopo ancora mi arriva un messaggio che l’acquirente aveva bloccato la transazione perchè l’articolo era contraffatto. Era una borsa vecchia di 50 anni, e non ho potuto dimostrare a Vinted il contrario. Morale della favola: Vinted mi ha bloccato definitivamente e alla signora ha detto che poteva tenere la borsa, quindi anche truffato. Ad oggi non ho modo di parlare con vinted, perchè rispondono solo i bot e quindi questa è una cosa fuori legge, mi hanno accusato di vendere roba contraffatta, mi hanno fregato la borsa e mi hanno bloccato. Chiedo almeno il ripristino dell’account.

Spett. Emma materasso In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "letto contenitore premium Emma" pagando contestualmente l’importo di €1234,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-27/05/2025. Tuttavia, ad oggi 09/10/2025, la merce non mi è ancora stata recapitata in modo completo, ben 156 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato gravi disagi e danni, in quanto a maggio ho dovuto procedere a smontare completamente la camera da letto in previsione della consegna del nuovo letto e, da allora, mi trovo a vivere con la camera smontata e a dormire sul divano. Nonostante i numerosi solleciti da me effettuati, non ho mai ricevuto il pezzo mancante, e le spedizioni riorganizzate più volte da parte Vostra non sono mai andate a buon fine. Avete fissato diverse date di consegna (tra cui 1 agosto, 8 agosto, 29 agosto, 5 settembre e 12 settembre), ma nessuna di queste è stata rispettata. Ogni volta ho dovuto rinunciare a impegni personali per restare in casa ad attendere il corriere, senza che la consegna avvenisse. Inoltre, gli operatori del servizio clienti hanno fornito informazioni discordanti e vaghe, senza mai proporre una soluzione definitiva al problema. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 30/04/2025 ho acquistato via web un aspirapolvere con pagamento tramite Findomestic, il prodotto è stato smarrito dal corriere e pertanto non mi è stato mai consegnato. In data 03/06/2025, su consiglio dell'operatore Dyson che mi assicurava che l'ordine precedente sarebbe stato annullato, ho ordinato un altro aspirapolvere, questo prodotto é stato correttamente consegnato e registrato sul sito Dyson, con inizio di pagamento delle rate del finanziamento Findomestic. In data 27/08/2025 Findomestic inaspettatamente mi comunicava di aver accettato il finanziamento del primo prodotto ordinato e mai ricevuto con addebito della prima rata in data 01/10/2025. Contattata la Findomestic, al quale inviavo una diffida a non procedere all'addebito delle rate con conseguente annullamento della domiciliazione bancaria, in data odierna mi contatta il Servizio Recupero Crediti per il pagamento della rata insoluta oltre ad interessi. Per quanto sopra, si chiede l'annullamento, da parte di Dyson, della richiesta di finanziamento nei confronti della Findomestic Banca per un prodotto mai ricevuto. Certo di un Vs. sollecito riscontro si porgono distinti saluti. Sergio Maria Castro

Segnalato più volte di persona e via telefono, che comportamenti anomali con strattonamenti all'impianto GPL e vibrazioni dal cambio, che si blocca dopo pochi metri di partenza e suono tipo allarme, oramai sono all'ordine del giorno, a partire da fine Dicembre 2024. Ogni qual volta, viene risolto il problemino di turno, si ripresenta puntualmente dopo 10 gg con gli stessi identici problemi. Per cui impossibile camminare, spia motore accesa e macchina in stallo, con nessun risultato ottenuto dopo mesi, tempi di attesa lunghi perchè arrivino i pezzi e disagi continui nel lasciare l'auto e riprenderla. GPL strattona e va a scatti, spia motore accesa, il motore perde potenza, sono mesi che viaggio costretta a camminare a benzina. Le persone comprano le auto per poterle usare e non perdere tempo per cercare di risolvere in concessionaria, sono fonti di continui problemi, anche perchè ogni qual volta occorre aggiungere le spese dell'auto sostitutiva. Le risposte sono sempre le stesse ovviamente, mi piacerebbe sentire una versione più convincente questa volta.

Buongiorno, dopo numerose segnalazioni documentate mi ritrovo a quasi un mese dalla consegna di un prodotto (lavatrice) diverso da quello ordinato e pagato senza sapere se e quando andrà in programma il ritiro del prodotto erroneamente consegnato. Non so neppure se il prodotto verrà rimborsato o se parallelamente al ritiro verrà consegnato il prodotto ordinato e pagato. In tutto questo oltre al silenzio via mail, ed a risposte da parte degli operatori di call center del tipo "abbiamo sollecitato il reparto di competenza" ho il collo posizionato nel bel mezzo del salone e ciò provoca non pochi inconvenienti nell'organizzazione degli spazi di casa. Non da meno il fatto che ho acquistato la lavatrice anche perchè avrei dovuto usufruire di ulteriore sconto "cashback di 50€" da parte del produttore la cui pratica mi è stata "giustamente" rifiutata a causa di un riferimento del seriale prodotto comunicato non coerente con il codice prodotto oggetto della promozione. In sintesi i riferimenti: # ordine --> 58969549 #scontrino del prodotto acquistato --> 9600546985 # ticket 1° sollecito --> 05588070 codice prodotto consegnato-->F4R3013NSWB codice prodotto ordinato/pagato--> F4R9009TPWC Si richiede: RESO prodotto consegnato + RIMBORSO prodotto ordinato/pagato (scontrino 9600546985) + RIMBORSO DANNO SUBITO (CASHBACK 50€) Ci si riserva, nel caso in cui le tempistiche sulle richieste continuino a dilatarsi di applicare ulteriori penali a favore del consumatore. Disponibile a fornire documentazione sugli scambi mail e/o storico delle telefonate.

Buongiorno ho richiesto un reso a Decathlon di un paio di scarpe Geox acquistate sul loro sito e fornite da un' azienda partner. Appena mi sono arrivate ho contatto subito il materiale scadente di cui sono fatte le calzature pertanto ho provveduto a richiedere il reso in data 5 ottobre, come da mio diritto. Sebbene ci sia ESPLICITAMENTE SCRITTO che entro 24/48 ore Decathlon si impegna a fare arrivare l' etichetta di reso, a data di oggi 9 ottobre non è ancora arrivato NULLA nonostante due solleciti fatti via mail. (Non c'è infatti un numero di telefono per contattarli, solo un' inutile chatbot che ripete sempre le stesse cose). Queste sono pratiche commerciali scorrette che dovrebbero essere pesantemente sanzionate a mio parere!

Dopo aver fatto regolare ordine on line con pagamento alla consegna di un paio di scarpe ortopediche dimagranti all'azienda Millepassi srl di Bolzano, alla consegna c'era mio figlio, che ha pagato regolarmente il dovuto, al mio rientro ho aperto il pacco e mi sono ritrovata un paio di scarpe bianche scadenti, e assolutamente disgustose, di 10 misure superiore al normale, ho visto che la stessa roba è successa ad altri...e a questo punto scopro che non esiste assolutamente alcuna azienda millepassi srl con sede a Bolzano. Ho inviato diverse mail e whatsapp con richiesta di reso e rimborso e procedo con denuncia alla polizia postale.....!!! E indispensabile fermare questi truffatori!! M. Caterina Castro

Buongiorno,ho avuto un problema con Vinted. Ho spedito un pacco ad una ragazza tramite Vinted,un teschio di montone da parete,in plastica dura. Ho imballato molto bene la decorazione,per proteggerla al massimo. Ho riempito di moltissima carta da giornale il pacco,e rivestito con molti strati anche la decorazione. Nonostante questo,la decorazione è arrivata rotta,a causa della spedizione che è a carico di Vinted. Sia io che la ragazza abbiamo contattato subito l’assistenza,che però inizialmente mi ha accusato di aver inviato un pacco vuoto. Cosa chiaramente non vera,dato che anche la ragazza ha inviato foto a Vinted e a me,precisando che la decorazione era stata imballata bene. Abbiamo insistito con Vinted per circa una settimana,mandando diverse volte foto e descrizione del pacco. La ragazza ha ricevuto il rimborso ,mentre con me Vinted si è lavato le mani dicendo che la prossima volta avrei dovuto imballare meglio. Da venditore e cliente di Vinted,ritengo ingiusto rimetterci per gli errori di logistica,che appunto è a carico di Vinted che ci manda l’etichetta da stampare e incollare sul pacco. Non si tratta di soldi ma di una questione di principio. Una persona si affida a Vinted per vendere,non per farsi rompere le cose e darle via gratis. La ragazza mi ha detto che se ci fosse bisogno di un testimone,posso contare su di lei perché Vinted fa troppi errori sia nell’assistenza che con le vendite/acquisti.

Spett. Hisense In data 30/7/2023 ho acquistato su Amazon un televisore pagando contestualmente l’importo di € 205,76. tale acquisto è stato fatto per la casa al mare che occupo circa 30 giorni all'anno senza accendere tutti i giorni la televisione. Con dispiacere recentemente ho notato una serie di righe verticali su tutto lo schermo che mi impedisce di vedere le immagini più scure trasmesse. Capisco che la garanzia durava 2 anni e quindi è scaduta in luglio 2025 ma ritengo la segnalazione dovuta per un prodotto che dopo praticamente 60 giorni di accensione si guasta. Il tecnico interpellato telefonicamente mi ha riferito che probabilmente è il processore e non vale la pena sistemarla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.