Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Portello stufa difettoso
Spett. XodoStore S.A.S. In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una stufa a legna Euroheat modello SALUS pagando contestualmente l’importo di €2411 con fattura a nome di Bridarolli Marilena che è la mia compagna convivente Subito dopo la consegna appena si è tolto L involucro protettivo, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo sportellino di chiusura è visibilmente storto e non chiude ermeticamente la stufa con pericolo di fuoriuscita di monossido di carbonio e fumo Immediatamente vi ho telefonato personalmente e inviato tramite whatsapp le foto del difetto per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, l’invio di un nuovo sportello da poter sostituire o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto dello sportello Ricevuta di pagamento
Pacco danneggiato da Corriere o Acquirente ed io venditore perdo soldi e merce
Buongiorno, ho venduto su Vinted un Gameboy advace SP blue in condizioni eccellenti. Ho imballato accuratamente il prodotto inserendolo, con la sua scatola originale, in un box amazon perfettamente integro, a cui aggiungevo dell'apposita carta da pacco per riempire i vuoti. L'acquirente, una volta ricevuto il pacco, lamenta a Vinted che questo fosse arrivato danneggiato e Vinted, dopo una breve valutazione, decide di rimborsare l'acquirente e di non obbligarlo neppure alla restituzione del prodotto nei miei confronti. Dunque mi ritrovo senza Gamboy e senza soldi. Allego foto del pacco nel preciso istante in cui veniva spedito e di come è arrivato all'acquirente che, nemmeno ha interesse a restituirmi il prodotto (Vinted non lo obbliga a farlo). Tutto questo lo reputo assurdo. Chiedo aiuto e resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie. (Nell'id richiesto ho inserito il riferimento Bartolini presente sulla lettera di vettura).
Mancata consegna, rimborso mai ricevuto
Ho effettuato un ordine n.1018758254 su Farmae, importo pagato con la carta di credito 112,92€ ma mi è stato consegnato solo 26,50€ di merce rif.fattura n.457745 del 9 luglio 2025. Fino ad oggi 10 Ottobre 2025 non mi è mai arrivato il rimborso di 86,42€ nonostante email, recensioni negativi su truspilot, ho segnalato anche ad Altroconsumo, non ho mai ottenuto nessun rimborso da parte di Farmae. Ho ricevuto solo 2 email automatiche da Farmae dicendo che hanno aperto la pratica e che stanno lavorando per il rimborso.
Ordine non consegnato
Buongiorno. L'ordine per u. Totale di 138 euro non è mai arrivato. Il corriere Liccardi dapprima dice di non aver trovato nessuno a casa. A ordine riprogrammato, esibisce firma di ricezione non mia ne ' di nessun vicino, ma.il pacco non è mai stato xonsegnato. L'interlocutore del servizio clienti parla si "solleciti" al corriere. Secondo ordine su farmasave, secondo proble.atico. Sconsiglip vivamente acquisti sul loro inaffidabile sito (già sanzionato dell'Antitrust, ho appreso oggi).
Mancato accredito del credito
BUONGIORNO, HO RICHIESTO IL TRASFERIMENTO DI UNA PARTE DEL CREDITO ACCUMULATO SUL MIO CONTO CORRENTE. PRECISAMENTE DUE RICHIESTE, UNA DELL'IMPORTO DI 33€, UNA DELL'IMPORTO DI 515€ IN DATA 2/10. DOPO AVER ASPETTATO IL TEMPO RICHIESTO, NON HO RICEVUTO NESSUN ACCREDITO. HO AVVIATO TRAMITE IL LORO SITO LA PROCEDURA DI RECLAMO E NONOSTANTE HO MANDATO ESTRATTO CONTO CERTIFICATO DALLA MIA BANCA, NON HANNO SAPUTO DARMI UNA RISPOSTA NÉ MANDARMI UNA CONTABILE DEL BONIFICO EFFETTUATO. HANNO SOLO INVIATO UN ID , MA DA UN CONTROLLO DA PARTE DELLA MIA BANCA NON RIESCONO A RINTRACCIARE NULLA. HO PROVATO A CHATTARE CON IL SERVIZIO CLIENTI MA NON RIESCONO A DARMI DELLE RISPOSTE. NON HANNO UN NUMERO PER PARLARE CON UN OPERATORE E ANCHE TRAMITE RICHIESTA VIA MAIL NESSUNA RISPOSTA... SINCERAMENTE MI SENTO TRUFFATA, QUINDI SPERO CHE RIUSCIATE VOI A RISOLVERE QUESTO CONTENZIOSO GRAZIE SALUTI SAMANTA INGIAIMO
Armadio in evidenza
Salve, Ho fatto varie volte ricorso alla e-mail di vinted per comunicare che nonostante armadio in evidenza i miei articoli non vengono mostrati. Ho pagato senza alcun risultato sia armadio in evidenza che boost su gli articoli ma senza alcun risultato. VINTED risponde che sistemerà il problema tea 48 e 72 ore cioè quando l'armadio in evidenza è scaduto.
Monopattino segaway ninebot rotto in parte
Spett. Segway In data 27.05.2024 ho acquistato presso il negozio euronics un segway nimebot f2 pro pagando contestualmente l’importo di 602.98 A distanza di 1 anno e 4 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,difetto riconosciuto dello sterzo e della forcella che si muove mentre cammini. Avete contattato il negozio dicendo che per riparare ci vogliono 130 euro o spese di ritorno a mio carico in caso non voglia ripararlo Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Ho fatto n.3 ordini da zalando però non ho ricevuto la merce
Ho fatto 3 ordini su zalando con metodo di pagamento klarna però non ho ricevuto la merce di un ordine ho ricevuto il rimborso degli altri 2 no sia zalando e klarna non ne vogliono sapere niente io sono stato truffato dov'è la difesa del cliente? 10413209315999 totale 391,90 10413209311782 totale 443,78€ 10413209309436 totale 247,98 (ordine rimborsato)
Mancata garanzia
In data 18 Aprile 2025 ho acquistato n° 2 (due) cellulari Motorola modello KC40 per me e mia moglie, presso un rivenditore "OK COMPUTERS" di Marcozzi Emiliano Corso Garibaldi 129 aPorto San Giorgio(FM). Dopo neanche un due mesi quello di mia moglie non ha più funzionato non riaccendendosi più. Ho provato a cambiare la batteria ma il risultato è rimasto tale. Lo abbiamo quindi dovuto sostituire commprando un altro cellulare di un altra marca. Il mio a Settembre, mentre stavo telefonando, è andato in auto combustione e non ho subito ustioni perchè ho avuto la prontezza di lanciarlo in balcone. Sono andato quindi dal rivenditore e abbiamo tentato di recuperare la SIM forzando la scocca. Non è stato possibile perchè era tutto fuso insieme ai componenti. Il rivenditore quindi ha fatto la richiesta di rimborso a Motorola. La medesima ha rispodsto che non mi riconosceva la garanzia perchè il cellulare era stato manomesso. Devo dire che il Rivenditore è stato estremamente corretto, perchè mi ha rimborsato comunque il cellulare a sue spese. Ritengo estremamente inaffidabile MOTOROLA sia per la qualità dei suoi prodotti sia per la scorrettezza del suo,comportamento. Vorrei che quando mi è capitato fosse messo a conoscenza dei consumatori. Cordiali saluti Lucio De Angelis Sono in grado di fornire la documentazione se richiesta.
Abbonamento non richiesto
Buongiorno, come molte altre segnalazioni mi trovo anch'io truffato dopo aver utilizzato un loro servizio e pagato, 7 giorni più tardi mi trovo un addebito di 39,95 euro per un abbonamento che non era stato richiesto e nessun modo per disattivarlo. Chiedo che mi venga rimborsata tale cifra.
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