Bacheca dei reclami

Dopo aver acconsentito ad un periodo di prova per 7 gg mi è stato addebitato in automatico un abbonamento mensile senza preavviso e consenso di euro 36.59 . Si chiede il rimborso di tale importo.

Buongiorno di seguito quanto accaduto con Edreams: - ho comprato con la prenotazione in oggetto un biglietto a tariffa flessibile via Edreams - a seguito necessità di cambio data ho provato a simulare un cambio data che mi viene indicato dal sito a 0 avendo acquistato un biglietto appunto a tariffa flessibile - vengo ricontattata dal servizio clienti che mi chiede 400€ di delta tariffa - la procedura ripetuta con stesse modalità più volte viene sempre indicata a 0 sul sito e a pagamento dal servizio clienti (190€, 245€, ... ) - contattato Edreams più volte senza ottenere nulla - ho scritto al CEO senza risolvere nulla - ho aperto un reclamo all'AGCM - ho sentito Wizzair che mi ha confermato (ho tutto per iscritto) che il mio biglietto non è stato acquistato con tariffa flessibile bensì fissa. DI CONSEGUENZA: EDREAMS ha fatto pagare a me la tariffa flessibile ma non ha comprato a sua volta a tariffa flessibile e pretende che il mio cambio lo paghi io. si sono intascati i soldi senza darmi il servizio Prego intervenire. Allego esempio della simulazione a 0

Buongiorno, un mese fa ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.spakdoc.com PDFsuper senza mia autorizzazione. Ho cercato un sito dove poter trasformare un documento PDF in Word e ho pagato 0.50 cent come richiesto. Nelle ore successive ho riscontrato un addebito di 39.90. Questo mese nuovamente un altro addebito di 39,90 Chiedo assistenza per rimborso intera somma. Grazie.

Spett. Ticketone In data 25/06/25 ho acquistato i biglietti con ordine n.1272493983 , dopo annullamento concerto ho avviato richiesta di rimborso e ricevuto i data 8 luglio vostra conferma di rimborso della cifra di 120 euro; in data 9 luglio però ho ricevuto accredito sulla mia carta di solito 28,50euro poiché i restanti 100 pagati con voucher gift card non mi sono stati rimborsati. Ho cercato più volte di contattarvi senza esito, so che il voucher va rimborsato non in denaro ma aspetto un altro voucher di 91,50 eur col quale arrivare alla somma totale di 120 a me dovuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in riferimento alla mia telefonata intercorsa nel pomeriggio di venerdi 11 luglio 2025 in relazione alla mancanza di acqua dalle 13. alle 23.30 presso il villaggio in oggetto (già successo anche il mese scorso), e altri disagi procurati nel periodo dal 5 al 12 luglio 2025 (che ora elenco qui sotto). Chiedo rimborso ( è il minimo che potete fare) Mancanza di acqua (già successo anche nel mese di giugno); spostamento del volo 8.30 da Cagliari areoporto alle 5 del mattino. Per quanto riguarda il punto uno si certo può capitare che manchi l'acqua però se è successo anche il mese scorso vuol dire che c'era qualcosa che non andava già prima e gli incendi non centrano nulla(visto che l'operatrice di Futura non sapeva che pesci prendere....) e comunque nessuno ci ha avvisato e neanche chiesto scusa. Per il punto due certo ero a conscenza che i voli possono cambiare però cosi io ho pagato per sette giorni e ne ho fatti solo sei vogliamo parlare della colazione secondo voi si può fare una colazione alle 4.30 di mattina ...magari potevano darci un sacchetto con pronto con qualcosa...quindi la colazione me la sono pagata in areoporto. Probailmente la mia e-mail andrà nel cestino ma il passa parola come sapete fa molto e di certo non sono contenta di questo viaggio..... Il viaggio e stato prenotato in agenzia TU VIAGGI -di Milano che sono stati avvisati di quanto sopra. Resto in attesa di un vostro riscontro. Saluti Sonia Ferrari

ID Booking 2932369605 - Ticket Id: 1411659578 Buongiorno dopo varie chat con il personale di Volagratis in data 14/7 ho mandato varie mail a last minute con foto per un villaggio prenotato attraverso il tour operator Volagratis 2 adulti e 2 bambini. Villaggio considerato dal sito al momento della prenotazione come eccellente e un punteggio 9.2, ma niente di tutto quello menzionato era presente zero animazione, sporcizia ovunque sia all'interno che esterno, 5 stanze cambiate in 3 giorni e tutte con grossissimi problemi, costretta a rifornirmi fuori ad un market per far fare colazione ai bambini, la seconda sera a nostro pagamento abbiamo cenato ad un ristorante al resort a fianco per poter mangiare. Zero pulizie nelle stanze, (insetti e altro ma penso che quelli siano clienti stabili) vassoi del mangiare sia a pranzo che cena che non vengono riforniti per cui rimane poca cosa, chiesto frutta per i bambini ma inesistente, costretti con quel poco che siamo riusciti a reperire al ristorante a mangiare fuori seduti sul muretto perché i tavoli vengono liberati a fine servizio e non c'è posto a sedere. Piscine con acqua torbida e attorno la sporcizia di piatti e bicchieri lasciati sparsi fino alla chiusura delle 18 Purtroppo a causa di tutto questo e con 2 bimbi piccoli abbiamo deciso di cambiare resort con molte difficoltà da parte del personale, e pagando ulteriore cifra che non era assolutamente preventivata. La nostra vacanza è finita e chiediamo almeno il rimborso dei giorni non usufruiti all'interno del primo villaggio, una vacanza che doveva essere rilassante si è trasformata in un vero e proprio incubo Silvia

Buongiorno, desidero segnalare una pratica scorretta da parte della società eDreams riguardo un addebito non autorizzato sulla mia carta di pagamento. In data 24 maggio 2025 ho effettuato una prenotazione per un volo Malaga – Milano Malpensa, a nome della signora Francisca Aracely, utilizzando la mia carta. Successivamente, senza il mio consenso esplicito, è stato attivato un abbonamento eDreams Prime da 89,99 €, addebitato sulla mia carta, senza che io abbia mai ricevuto comunicazioni o conferme da parte di eDreams. Ho più volte tentato di contattare eDreams via email, ma senza ricevere alcuna risposta. Ho già segnalato la vicenda ad altre associazioni di tutela dei consumatori e all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo assistenza per risolvere questa situazione e ottenere il rimborso dell’importo indebitamente addebitato. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti,

Numero caso - 12748540 Avevo aperto questo caso, inviato foto, inviate le comunicazioni in pdf ed è stato chiuso senza esito. Dite di avermi contattato ma ho ricevuto solo chiamate SPAM, definite da google, e non ho risposto. Era meglio scrivermi forse. Non intendo chiudere il caso senza avere una valida motivazione che sia giuridica. Ho scritto nuovamente a Booking dicendogli che li avete contattati. Vorrei chiudere il caso prima di non poter piu' fare la recensione negativa all'appartamento. E prima che parta l'abbonamento da 29 euro al mese. Da quando sono iscritto, anche in passato due casi ho aperto e irrisolti 2... Chiedo assistenza. Domanda: avete i contatti aggiornati di booking? Perchè al telefono mi avevate detto che spesso accade e spesso risolvete. Possibile che nemmeno vi rispondono? Allora la statistica non era corretta.... Questo è il messaggio inviato a booking da me questa mattina. La mail che ho trovato su web per questioni legali è: bookingcomitalia@legalmail.it. Avete usato questa? spero di esservi stato di aiuto. Buongiorno, sto ancora aspettando vostre risposte. Chiedo rimborso della rimanente somma dell'alloggio in questione. Lo chiedo a voi di Booking. Siete stati contattati da Altroconsumo, azienda di tutela diritti consumatori italiana. E non avete risposto. Sono un vostro cliente e vorrei avere rimborso e spiegazioni grazie. saluti. Caricamento... Chat dell'Assistenza Clienti Ho appena inviato il tuo messaggio all'Assistenza Clienti, che se ne occuperà entro 24 ore. Ti farò sapere non appena riceverò una risposta. Controlla solo di aver attivato le notifiche. 24/05/2025 Appartamento infestato da Ragni e Grilli. Lasciato prima della prima notte senza aver usufruito del servizio. Contattato booking e proprietario. Resi disponibili a pulire, non disinfestare, dopo la mia partenza. Avuto rimborso di metà importo. Chiedo rimborso

Spett. LastMinute In data 21/06/2025 ho sottoscritto il contratto per un viaggio Volo+Hotel per 3 persone concordando un corrispettivo pari a 1532,72€, inclusi 36€ di costo aggiuntivo per la cancellazione senza penali. A distanza di pochi giorni decido di annullare il mio viaggio, e nonostante ripetuti solleciti non ho ricevuto il riaccredito della somma. Faccio presente che come scritto anche a mezzo mail al servizio assistenza, era mio interesse acquistare un altro pacchetto, ma mi è stato impossibile visto il mancato riaccredito. La somma bloccata e non restituita non mi ha permesso di procedere all’acquisto di una vacanza. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.