Bacheca dei reclami

Spett.le Buddyfit, con la presente desidero contestare l’addebito relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, effettuato in data 30/01/2026 tramite PayPal per un importo pari a €69,99. Al momento della sottoscrizione, un anno fa, avevo aderito a una promozione che prevedeva un costo ridotto di circa €39. Dopo il primo mese di utilizzo, non ho più usufruito del servizio, come si potrà notare dal mio profilo, non essendomi trovata bene con la piattaforma. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva riguardo la scadenza dell’abbonamento né alcun avviso relativo al rinnovo automatico. L’unica notifica è stata quella inviata da PayPal, senza la quale non avrei avuto modo di accorgermi dell’addebito. Ritengo tali modalità poco trasparenti soprattutto considerando che in fase di iscrizione non viene fornita alcuna indicazione chiara sulla data di scadenza o sulle condizioni di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, richiedo l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso integrale dell’importo addebitato, trattandosi di un servizio che non sto utilizzando e che non intendo utilizzare in futuro. In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti, Laura Deplano

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento presso la palestra Action fit di Borgo palazzo a giugno insieme ad altre persone, il contratto comprendeva 3 anni rateizzati con compreso il titolo CIRCUIT, che comprende che si possano frequentare tutte le palestre dello stesso gruppo, al momento del contratto la ragazza ci ha detto che potevamo andare a Curno dal momento che avrebbe aperto a febbraio, visto che veniva comoda quella a tutti per la vicinanza da casa o da lavoro abbiamo deciso di iscriverci. Appena aperta Curno abbiam provato a far l’attivazione della tessera, ma ci è stato negato l’accesso perché ci han detto che noi che ci eravamo iscritti a giugno luglio agosto non era permesso di andarci e ci han chiesto un ulteriore somma da versare. Potevano solo gli iscritti dopo l’1 settembre. Cosa assurda perche gli abbonamenti a Curno e borgo palazzo hanno prezzi identici. Abbiam chiesto spiegazioni e aiuto alla reception ma ci negavano qualsiasi tipo di aiuto e ci negavano che la ragazza ormai licenziata ci avesse detto questa cosa. Abbiam mandato tante e-mail all’amministrazione che ci ha chiesto altri soldi per accedere a Curno, l’azienda action fit non ha mai dato ascolto a noi clienti e ci diceva che ci eravam messi tutti d’accordo e che fosse impossibile che ci abbiano venduto un abbonamento con compreso Curno anche se c’è circuit e ci é stato detto potevamo accederci in tutte le palestre della catena tranne le due di Milano ovviamente CURNO!! Dopo di questo é pure dovuto intervenire il loro avvocato per negarci di nuovo l’accesso a Curno. Sul contratto non c’è scritto da nessuna parte che non si possa accedere alle sedi che aprono successivamente alla data dell’attivazione dell’abbonamento stesso, ma dicono che è una regola interna loro detta a voce…. Dopo aver avuto una discussione con la reception di Curno perché da settimane ci prendevano in giro e non ci davano risposte e aiuti corretti, eravamo lì per concordare un modo per farci entrar visto hanno sbagliato loro, ma l’azienda ha preso le parti della ragazza dicendo che fosse impossibile, e comunque la ragazza era stata licenziata, per questo diverbio mi é stato negato l’accesso anche per borgo palazzo e non ho diretto a nessun risarcimento dei soldi che ancora sto versando per altri 2 anni e mezzo. Vi chiedo se posso e possiamo essere aiutati in questa brutta e dispiacevole situazione.

Volevo rendere noto che quando Telepass chiama ex utenti per proporre il rientro, da un codice per ottenere uno sconto del 50% sui pedaggi senza precisare che l'importo dello sconto è per un ridicolo importo massimo di 5 euro al mese.

Buongiorno Ho subito un doppio pagamento di 164€ per il parcheggio P3 Express Malpensa: pagamento manuale del ticket + addebito Telepass. Ho aperto la pratica n. 00615981 fornendo tutta la documentazione. Ho contattato più volte il servizio clienti e inviato reclamo formale via PEC il 23/01/2026, senza ricevere alcun riscontro. Telepass ha risposto solo tramite email “no-reply” scaricando la responsabilità sul gestore del parcheggio, nonostante il rapporto contrattuale sia tra me e Telepass come intermediario di pagamento. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo indebitamente addebitato.

Buongiorno L'azienda Poltrone e Sofa' commercializzando in TV un loro divano dicono " lo pagate meno di quanto è costato a noi per farlo". Trovo la frase non appropriata (lavorerebbero in perdita....) e quindi andrebbe eliminata dallo spot. Cordiali saluti

Nonostante la mia disdetta dell’abbonamento il 5 dicembre E le numerose mail inviate al servizio clienti che mi assicurano che non riceverò più alcun addebito continuo a ricevere addebiti sulla carta di credito vi sollecito a versarmi nuovamente le quote che mi avete impropriamente detratto

Assurdo fare un reclamo e non avere nessuna risposta da parte vostra. E io continuo. Chi sbaglia paga. Voglio indietro il mio deposito cauzionale euro 600 in quanto ho mandato indietro un divano nuovo che senza protezione stato appoggiato a terra nel bagnato e sporco per strada con foto e testimoni . Voi maestri della qualità e dove è la qualità. Scandaloso . Il vostro corriere ammette anche lo sbaglio tramite email. Andrò avanti avanti avanti.

Buongiorno, con la presente contesto formalmente l’addebito di €69,00 relativo al rinnovo dell’abbonamento Buddyfit avvenuto nei primi giorni di gennaio, addebito che ritengo non autorizzato e privo di valido consenso. Preciso che il rinnovo automatico era stato da me disattivato prima di Natale, proprio perché l’abbonamento si sarebbe rinnovato a inizio gennaio e non avevo alcuna intenzione di proseguire il servizio né di sostenere ulteriori costi. La disdetta è stata effettuata volontariamente entro la data di rinnovo, proprio per evitare qualsiasi pagamento. Ad oggi, accedendo al mio account dal vostro sito web, non risulta disponibile alcuno storico dell’abbonamento né una sezione chiara che consenta di verificare la data o la procedura di cancellazione. Questa mancanza rende impossibile per l’utente dimostrare un’operazione che è stata correttamente eseguita e rappresenta una grave carenza di trasparenza e correttezza nella gestione del servizio. Aggiungo inoltre che non utilizzo il piano Buddyfit da quasi un anno, anche a causa di un problema alla schiena sopraggiunto nel tempo, che mi ha impedito di allenarmi. Qualora fosse necessario, sono in grado di fornire documentazione medica a supporto di quanto dichiarato. Proprio per questo motivo avevo provveduto a disattivare il rinnovo automatico con largo anticipo, per evitare qualsiasi addebito non dovuto. Alla luce di quanto sopra, l’importo è stato prelevato direttamente dal mio conto senza il mio consenso, nonostante la chiara volontà di non rinnovare l’abbonamento. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale dell’importo addebitato, trattandosi di un rinnovo non richiesto, non accettato e non giustificato. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma dell’avvio della procedura di rimborso. In mancanza di una soluzione, mi vedrò costretta a procedere con la contestazione formale dell’addebito tramite il mio istituto di pagamento e con le opportune segnalazioni agli enti competenti per la tutela dei consumatori.

Buonasera, Il giorno 29/01/2026 ho telefonato al call center 892101 per avere assistenza alle 20:07. Sono stato al telefono 7minuti e 32 secondi in attesa di parlare con un operatore, quando la chiamata è stata inoltrata all'operatore la comunicazione è stata interrotta. Mi è stato addebitato l'importo di 12€ per cui chiederei la restituzione grazie

L'evento è stato annullato Mi hanno rimborsato il costo dei biglietti e si sono trattenuti 12,93 euro poiché non mi hanno rimborsato il costo delle commissioni di servizio e dell'assicurazione biglietto sicuro. Ho scritto al customerservice che mi risponde che al momento dell'acquisto ho accettato clausule contrattuali che indicavano l'esclusione di queste spese nel rimborso. Vergognoso perché ci ho rimesso soldi per un evento che non ho visto a causa di un annullamento non dipendente da me. Assurdo! Non acquisterò più su questo sito.