Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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PDF GURU - ADDEBITO NON RICHIESTO
Spett. Pdf Guru, in data 22 gennaio 2026 ho sottoscritto il contratto per Pdf Guru concordando un corrispettivo pari a 1,00 € per usufruire una sola volta del servizio. Dopo una settimana mi hanno addebitato un abbonamento di 52,25 € (59,08 U$D) non richiesto. Richiedo annullamento immediato e rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
annullamento volo per conflitto
buongi0ortno, il giorno 2 marzo è stato annullato il nostro volo del 3 marzo che prevedeva firenze roma roma abudabhi abu dabhi kochin ho acquistato il volo su booking che risulta non contattabile inoltre io non sono partita ed ora ho il 18 un volo di ritorno sempre comprato su booking, un volo che non verra annullato ( ed io non sarto a kochin per imbarcarmi), ma potrei spostare le date se solo la assistenza fosse presente. quindi chiedo sia la restituzione dei soldi del volo di andata che di ritorno
Reclamo formale – Crociera MSC Splendida del 03/03/2026
Gentile Servizio Clienti MSC Crociere, con la presente desidero presentare un reclamo formale riguardo alla mia esperienza a bordo della nave MSC Splendida, con imbarco avvenuto il giorno 03/03/2026. Numero prenotazione : 68712111 Durante tutta la durata della crociera io e la mia famiglia siamo stati costretti a subire una situazione estremamente spiacevole nella cabina assegnata. Viaggiavo con i miei due figli piccoli, una bambina di 7 anni e un neonato di 4 mesi, e purtroppo la cabina era situata accanto a un gruppo di ragazzi che per tutta la settimana hanno tenuto comportamenti inaccettabili. In particolare: fumavano cannabis nella zona delle cabine; urlavano e davano pugni nelle paratie durante la notte; lanciavano asciugamani dal balcone; facevano rumori continui fino a tarda notte. Questa situazione ha causato continui disagi, soprattutto ai miei figli. Mio figlio si svegliava spesso di soprassalto a causa dei colpi e delle urla durante la notte. Durante la crociera mi sono recato più volte alla reception per segnalare il problema. Nonostante le mie segnalazioni, la situazione non è mai stata realmente risolta. Ho ricevuto solamente lettere di scuse e alcuni gadget per bambini, che però non hanno minimamente compensato il disagio subito. Considerando che una vacanza in crociera dovrebbe garantire comfort, sicurezza e tranquillità, ritengo che la gestione della situazione da parte dello staff sia stata insufficiente. Per questo motivo chiedo formalmente a MSC Crociere di prendere in seria considerazione il mio reclamo e di valutare un adeguato risarcimento o compensazione per il grave disagio subito da me e dalla mia famiglia durante tutta la settimana di viaggio. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti
Reclamo per reiterata mancata consegna pacchi – Gofo Italy
Con la presente desidero segnalare gravi disservizi relativi alle consegne gestite da Gofo Italy. Sto attendendo diversi ordini che risultano bloccati con la motivazione “indirizzo inesatto”, nonostante l’indirizzo indicato sia corretto e perfettamente raggiungibile. Ho già contattato più volte il servizio clienti dell’azienda (3 email e 4 telefonate) per confermare e verificare i dati dell’indirizzo, ma il problema continua a ripresentarsi senza che venga fornita una soluzione. In uno dei casi il pacco è stato addirittura riportato al deposito di Roma e ora dovrà essere nuovamente spedito, causando ulteriori ritardi nella consegna. Preciso che allo stesso indirizzo ricevo regolarmente spedizioni da altri corrieri e piattaforme di vendita senza alcuna difficoltà. L’abitazione si trova direttamente sulla strada ed è facilmente individuabile. Ritengo quindi inaccettabile che venga segnalato ripetutamente un presunto indirizzo inesatto, con conseguente mancata consegna dei pacchi. Chiedo pertanto: • la verifica e la correzione dell’indirizzo nel sistema di consegna; • la consegna dei pacchi attualmente in giacenza; • un controllo sul servizio di consegna nella mia zona, nel caso il problema dipenda dal comportamento del corriere incaricato. In mancanza di una risoluzione tempestiva mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti come consumatore. Codici di spedizione interessati: GFIT26058045475695 GFIT26057091797922 GFIT26066070973707
abbonamento fraudolento
Buongiorno mi è stato attivato un abbonamento fraudolento dopo aver partecipato ad un evento cena con delitto . Dopo l'iscrizione all'evento mi è stato attivato un abbonamento che non avevo richiesto Vorrei denunciarli ,
Addebito non riconosciuto
Buongiorno, in data 22/02/2026 ho acquistato tramite il sito www.treninodelbernina.com due biglietti per un viaggio sul trenino rosso del Bernina per il giorno 7/3/2026 al prezzo di 193,80€ di cui all'ordine n.11169 del 22/02/2026. La fattura ricevuta via mail emessa da retica srl con i relativi biglietti ammonta a CHF 152,00 (vedi allegato). Al cambio CHF/EUR tale importo corrisponde a circa 170€. Domando: dove sono finiti i 20€ rimanenti (al netto dei 3,80€ specificati nell' ordine e relativi a Diritti di Segreteria e Cambio Valuta CHF/EUR)? Attendo vostro gentile riscontro. Grazie Manlio Lucarini
Cancellazione viaggio e rimborso solo parziale
Buongiorno mi è stato cancellato un viaggio direttamente da loro a fronte di un pagamento di 1182 il rimborso è stato di soli 597 a fronte di chiamate e di un reclamo tramite il metodo di pagamento (PayPal) mi è stato detto di denunciare il fatto e caricarlo su PayPal inoltre mi hanno eliminato tutte le mail loro avute con me il voucher ottenuto dopo pagamento di viaggio e le mail dove promettevano rimborso più alto su metodo di pagamento e voucher più alto di quello spettante per fortuna sono riuscito ad avere ancora sulla mia mail queste mail ma del rimborso oltre quei 597 non si è visto nulla
Disdetta per impossibilità sopravvenuta
Buonasera, Inserisco questo reclamo in maniera preventiva, conoscendo le pratiche lunghe dell’azienda. Il 10/03 ho ricevuto una proposta lavorativa a tempo indeterminato e senza periodo di prova (possibile per legge), in provincia lontano dal centro a cui ero iscritto. L’11/03 tra le altre cose, ho anche dato la disdetta: tuttavia al momento non è ancora arrivato alcun feedback nonostante sia stato caricato un contratto firmato da ambo le parti (standard e legale). Il contratto partirà dal 17/03 e da quella data non potrò più chiaramente usufruire dei servizi Virgin e secondo contratto non dovranno essermi più addebitati soldi. Qualora non ricevessi risposta positiva dalla società Virgin Active entro il 15/03 che certifichi: - la cessazione del mio contratto a decorrere dal 17/03. - nessun addebito per il periodo dal 17/03 in avanti. Dovrò procedere legalmente nei confronti della società via Altroconsumo o ancora meglio avvocato. Mi auguro quindi che la società si comporti in maniera consona e in contrasto con le sanzioni comminategli proprio per tematiche contrattuali. Mi auguro anche che non procedano con richieste che minino la privacy o meramente time consuming in modo tale da tirare fuori “il massimo” dal cliente. Saluti, In attesa di vostra celere risposta.
Biglietto acquistato ma mai ricevuto
Spett. Ticketone In data 24/01/2026 ho acquistato due biglietti per il concerto di John Legend che si terrà a Ostuni il 24/07/2026 con il seguente numero di ordine 1287218176, Codice TDL: 234286296, quest'ultimo affidato da voi al corriere ELD ITALIA , con relativo codice di tracking Number 16634000004613 e da allora seguendo la spedizione , risulta nello stato di smarrimento/furto ; interpellato il corriere, mi si dice che devo contattate il venditore cioè Ticketone, via mail lo stesso TicketOne mi dice che il problema devo risolverlo con il corriere, il numero verde TicketOne 892101 non funziona e risulta continuamente non accessibile. Quindi desidero un ricontatto da parte vostra o via telefono o via mail ed avere finalmente il mio biglietto anche dandomi la possibilità di stampare da casa. 329 5443602 Alfio.carluccio@gmail.com Alfio Carluccio Grazie
scadenza cofanetto
Buongiorno , con la presente inoltro formale reclamo avente ad oggetto mancata proroga della scadenza del pacchetto smartbox. Contattato il vostro servizio clienti mi è stato riferito che il cofanetto aveva scadenza limitata (31.1.2026) , ma in realtà sulla confezione non è specificata tale indicazione ne tantomeno in fase di acquisto fatto in data 9.12.2025 veniva espressamente indicato il termine di validità insolitamente cosi ravvicinato. Considerato che sono affezionato cliente di smart box da svariati anni, sulla base della mia esperienza non mi sono mai imbattuto in simili inconveniente pertanto chiedo la possibilità di una proroga della scadenza e confido in una soluzione bonaria della controversia. assegno regalo nr. 217809038 FLORE ANGELO si allega in allegato prova di acquisto fatto direttamente dal sito Smartbox
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