Bacheca dei reclami

Ho acquistato su Veepee un viaggio pubblicizzato come offerta “Jet Tours” in data 16/06/2025. Solo dopo il pagamento, nella mail di conferma, ho scoperto che il reale fornitore è “KAPPAVIAGGI”, informazione mai resa visibile in modo chiaro prima dell’acquisto. Ritengo che si tratti di una modifica sostanziale delle condizioni contrattuali, mai comunicata al consumatore, in violazione dell’art. 41 del Codice del Turismo, che prevede il diritto di recesso senza penali e rimborso integrale in caso di variazioni significative. Chiedo quindi l’annullamento della prenotazione e il rimborso integrale delle somme versate. In attesa di un riscontro sollecito. Sara Gaudino Coordinate prenotazione: Fattura n° 82645 Num. pratica: AA905227 Data documento: 16/06/2025 Num. cliente: 1239

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 15/07/2025 sul sito Mondadoristore.it. A due giorni di distanza non ho ricevuto alcuna mail di conferma e non ho possibilità di visualizzare lo stato dell’ordine avendolo effettuato come ospite, nonostante il pagamento sia avvenuto correttamente. L’assistenza clienti è inesistente, non ci sono nè telefono nè email disponibili. Esiste solo un modulo da compilare online al quale non ho ancora ricevuto risposta alcuna.

Ho fatto un biglietto, loro mi hanno comunicato di un abbonamento automatico ho disdetto il biglietto e abbonamento inviando una mail e telefonato. Un operatore mi ha presa in giro dicendo di sì senza nulla. Nessuno mi ha risposto alle mail. Solo al telefono .Mi hanno addebitato i soldi contro la mia volontà. Vorrei indietro i miei soldi altrimenti farò recensioni negative ovunque compresa denuncia perché ho comunicato per telefono di non volere questo abbonamento. Un biglietto aereo per poi per due euro in meno e non solo su booking con Genius costava ancora meno. Truffatori Da denunciare a striscia la notizia. Truffatori

Buongiorno, ho richiesto come da email allegate il rimborso per la tassa di soggiorno che ho pagato per un amico . Prenotazione 766002325 del 17.06.25. Il mio amico Cesar Antonio Navarro Cabalin di cui allego CI e' residente a Milano e non avrei dovuto pagare la tassa di soggiorno di cui allego pagamento effettuato via Satispay. grazie

Ho preso una camera con bagno a Cagliari tramite il servizio Booking.com. La stanza sin da subito è apparsa sporca e non corrispondente alla descrizione. Le norme sulla sicurezza non sono rispettate in quanto vi sono fili penzolanti dappertutto ma, la cosa più grave, è che vi sono blatte che escono da ogni dove. La proprietaria non vuole nè fornirci una camera alternativa, nè restituirci i soldi. Booking, se ne lava le mani.

Buongiorno, in data 26/06/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online due costumi Sainth Barth per il valore di $88.95. Seguendo poi il tracking number ricevuto via mail la merce risulta essere stata consegnata a Roma in data 09/07/2025, mentre l'indirizzo indicato nell'ordine indicava Cusano Milanino in provincia di Milano. Ho richiesto tramite svariati solleciti di verificare ed eventualmente rispedire la merce o ricevere un rimborso, ma non ho mai avuto nessuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, in data 24/7/2020 ho ricevuto un Alert di addebito di Euro 88,99 a favore di EDREAMS srl Barcelona, che riscontravo essere relativo ad un RINNOVO (da me MAI autorizzato) di un' associazione eDreams Prime plus, sulla mia carta di credito Visa. Ho inviato la mail all' indirizzo serviceclientiprime-it@contact.edreams.it , faticosamente reperito. Nella quale contesto e chiedo il recesso dell'abbonamento edreams prime plus di ben 89,99 euro addebito operato sul mio conto il 9 luglio 2025 per un rinnovo Prime da me MAI RICHIESTO, né AUTORIZZATO. Diffido, inoltre, dal' effettuare altre operazioni del genere. Chiedo lo STORNO dell' ADDEBITO NON AUTORIZZATO e l' IMMEDIATA CANCELLAZIONE dell' ISCRIZIONE a eDreams Prime plus e dei dati della carta di credito.Ringrazio dell' attenzione e porgo i migliori saluti. Sottolineo la difficoltà di reperire contatti di questa società e la mancata risposta al numero verde. Grazie, Silvia Faccenda

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del servizio aggiuntivo di assicurazione viaggio con XCover collegato ad una prenotazione su Expedia (associata VRBO) numero prenotazione HA-RXKB59. Per indisponibilità dell'host la prenotazione è stata cancellata ed ho ricevuto il rimborso dell'anticipo da VRBO. Nonostante abbia segnalato a XCover immediatamente l'annullamento dell'assicurazione prima della data di partenza prevista con richiesta 4S3HS-SXD33-INS, non ho ancora ricevuto una risposta ma solo una segnalazione di cortese riscontro. Vorrei quindi sollecitare una risposta. Grazie

A causa di indisponibilità dell'appartamento prenotato (Scozia, Isola Skye - id prenotazione allegato) sono stato costretto a spendere molto di più del previsto (circa 280 GBP in più) in condizioni di estremo disagio (ricerca di nuovi appartamenti di notte in zona isolata. ). Booking rimborsa solo 51 GBP. nonostante abbia documentato la spesa aggiuntiva come richiesto) Ho chiesto più volte di inoltrare la mia richiesta ad un livello superiore ma non ho mai avuto risposte concrete. Tutte le interlocuzioni tramite email e messaggi sono tracciate e perfettamente visibili agli operatori. Potete per cortesia dare seguito alla mia richiesta?

Ecco il mio problema, ben descritto nella mail inviata a eDreams Allora...premetto che sono cliente eDreams da credo più di 10 anni, ma questa volta ho passato il tormento per andare da Treviso a Corfù. Questo quello che ho scritto che spiega tutto. State attenti a eDreams, ma anche a Ryanair, meglio prenotare sul sito o si rischia di non partire.... Gentili operatori, qui sotto la vostra comunicazione. Non sono mai riuscita a fare il check in con Ryanair, che non trovava la mia prenotazione perché non c'era e poi la vostra mail qui sotto perché ho potuto aprirlo solo 2 ore prima ed era chiuso. Ho così pagato 55€ per farlo in aereoporto a Treviso il 6 luglio. Questo però non é giusto e al desk di Ryanair mi hanno risposto che é responsabilitá di eDreams. Io sono anche iscritta in Ryanair e vorrei precisare che le mie connessioni internet sono ottime, quindi non si tratta di un mio problema tecnico. Non vorrei però rimetterci, é la prima volta che mi accade dopo tanti hanno che sono vostra cliente e pure prime! Ecco vorrei poter continuare, se però risolvete il problema, diversamente mi servirò di altri siti Di séguito mail ricevuta di pagamento e vostra mail. Vi saluto attendendo vostro sollecito riscontro Non riesco ad allegare foto della ricevuta di pagamento con questa mail. Scrivo i dati del pagamento della ricevuta dell'aereo porto di Treviso, canova: Receipt DPJ67P-03 Received by VSO0015 Mail da eDreams Prenotazione 23530403577 Siamo spiacenti di informarla che non è stato possibile generare le sue carte d'imbarco. In questi casi, ti consigliamo di effettuare il check-in direttamente con la compagnia aerea, tramite il loro sito Web o al banco del check-in in aeroporto. Si prega di visitare il sito Web della compagnia aerea per ulteriori informazioni. 1 giorno a provare, con l'angoscia. Ryanair dice che é colpa di eDreams, eDreams dice che é colpa di Ryanair e chi l'ha preso "a bottega" sono io. Prenotato il ritorno con Google flights tra una settimana, ho già fatto il check in e ricevuto carta d'imbarco. Con Ryanair. Attenti quindi! Piuttosto si và sul sito e c'è trivago o booking con ottime offerte per gli alloggi o hotel, io viaggio parecchio e da oggi farò così.