Bacheca dei reclami

L'invio di disdetta alla pec da voi indicata disdette@pec.altroconsumo.it viene puntualmente respinta. Voglio pensare che si tratti di un problema tecnico, e non di un tentativo di boicottare le disdette. In ogni caso, considerate la presente come disdetta dal mio abbonamento ad Altroconsumo.

Buongiorno, in data 08/02 ho effettuato un ordine presso il sito di questa azienda https://ellebibikini.it/ pagando anticipatamente l'ordine di Euro 105,00. In fase di ordine, era stato specificato che i tempi di consegna andavano dai 15 ai 40 giorni lavorativi. Ad oggi sono passati quasi 60 gg lavorativi e non ho ancora ricevuto nessun pacco. Ho sollecitato tramite i canali da loro indicati (Instagram, whatsapp, mail) ma non hanno mai risposto alle mie mail di sollecito, se non rispondendo con Salve Buongiorno ma senza darmi notizie in merito all'ordine e alla sua spedizione. Ho chiesto il rimborso per l'intero importo dell'ordine ma non rispondono in nessun modo. I loro numeri di telefono sono: 3791606323 3661369240 Pagina Instagram: ellebi_bikini Mail: elle_bi@outlook.it info@ellebibikini.itù Grazie

Buongiorno ho sottoscritto in data 17/04/2026 il contratto di prova per una settimana al costo di 1 euro . In data 24/04/2026 mi sono ritrovata un addebito di euro 49,99, non autorizzato, per estensione abbonamento al servizio. Tenuto conto che non ho autorizzato nessuna estensione dell' abbonamento dopo la settimana di prova, chiedo la restituzione della somma indebitamente prelevata. Allego Fattura del 17 04 2026 importo € 1,00 Fattura del 24 04 2026 importo € 49,99 Ho già eseguito la disiscrizione per prossimi addebiti Rossella

Spett. Volagratis In data 15/11/2025 ho sottoscritto il contratto polizza FullFlex. Ho provveduto ad inviarvi comunicazione via e-mail in data 04/04/26 per annullare il volo coperto dalla polizza e ricevere relativo voucher. Dopo una prima e-mail automatica di presa visione della mia richiesta non ho più ricevuto alcun tipo di riscontro.

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Il sottoscritto Brambilla Andrea cliente del servizio Netflix Standard sin da Settembre 2019. PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2019 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Siamo entrati per effettuare un cambio di un braccialetto ricevuto in regalo e, già in quell’occasione, abbiamo riscontrato scarsa disponibilità e poca cortesia da parte della commessa, che non ci ha nemmeno dato la possibilità di vedere bene o provare i prodotti. Abbiamo scelto degli orecchini praticamente “a scatola chiusa”. Una volta a casa, ci siamo accorti che erano totalmente inadatti a una bambina, perché molto sporgenti. Siamo tornati in negozio dopo due giorni, quindi pienamente nei tempi indicati, con uno scontrino che riporta chiaramente: “reso possibile entro 30 giorni”. Risultato? Cambio negato. La motivazione: una fantomatica “politica interna” che vieterebbe un secondo cambio. Peccato che: non sia scritta da nessuna parte non sia indicata sullo scontrino non sia stata comunicata al momento dell’acquisto In pratica, condizioni che cambiano a seconda della convenienza del negozio. Trovo il comportamento poco trasparente e scorretto nei confronti del cliente, oltre che decisamente poco professionale. Sconsiglio vivamente questo punto vendita: poca attenzione al cliente, zero chiarezza e nessuna volontà di trovare una soluzione.

Spett. eDreams, In data 28/02/2026, ho acquistato un volo da Amman per il Cairo, con la compagnia di Bandiera Jordan Aviation. Mi è subito arrivata la mail di conferma da parte di eDreams, con il numero di prenotazione e i riferimenti per fare il check in, peccato però che quel numero fosse inesistente. Dopo aver provato diverse volte a fare il check in, ho scritto al servizio clienti di eDreams, e mi è stato riferito che il mio BIGLIETTO era stato cancellato SENZA MOTIVAZIONE. Io, da quando sono tornata, non ho fatto altro che scrivere quasi tutti i giorni al servizio clienti di eDreams per ricevere il rimborso del volo "fantasma" per il Cairo. Io sono convinta che, i biglietti venduti da eDreams, fossero in realtà già terminati, ma loro hanno deciso di venderli comunque. La compagnia aerea, non mi ha MAI mandato nessuna mail di conferma, l'unica mail che ho ricevuto, e mai rettificata, era quella di eDreams. Ora, dopo quasi due mesi e falsità su falsità, mi dicono che la compagnia mi ha NEGATO il rimborso e loro se ne lavano le mani. Intanto loro hanno guadagnato, e io ci perdo tutto. Vista la mancanza di un riscontro positivo, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in seguito all’arrivo della pacco da me ordinato non mi è stato permesso di fare il reso del prodotto (sbagliato e anche rotto). L’azienda è contattabile solo tramite whatsapp ed e-mail e non risponde ai messaggi. Dopo svariati giorni mi risponde proponendomi un rimborso parziale e la riparazione del prodotto quando ho chiesto esplicitamente di fare il reso essendo ancora nelle due settimane. Il prodotto è ancora con la pellicola originale e nella scatola, abbiamo solo testato se effettivamente fosse compatibile ma non lo era. Inoltre un’altra cosa dell’ordine non è stata neanche provata in quanto è proprio sbagliato. In tutto ciò continua a non rispondere non so cosa fare.

Buongiorno in data 28/4/26, mi è arrivata una mail che mi informava del fatto che con la mia prenotazione avevo diritto ad "un abbonamento gratuito ad 1 anno gratuito al servizio Prime discovery", considerata la gratuità attivavo il servizio. La mail non faceva alcun riferimento ad un automatismo di addebito nei miei confronti terminato l'anno di prova. Tale condizione la si conosceva solo leggendo i "termini e condizioni di Prime". Ritenendo non di mio interesse attivare alcun servizio a pagamento, anche perchè non comunicato nella mail inviatami, ma evidenziato solo leggendo i "termini e condizioni di prime", vi chiedo di eliminare immediatamente il mio nome dai soci Prime discovery, non intendendo io usufruire di tale servizio, tantomeno di versare alcuna cifra per il rinnovo. In attesa di vostro riscontro porgo cordiali saluti Madda Meossi

salve, mi hanno regalato un cofanetto esperienze anni fa che non sono mai riuscita a prenotare e alla fine è scaduto (e poi capirete il perchè) ho pagato un supplemento per prorogare la scadenza, infatti adesso ci ho riprovato ma ora come allora non riesco a prenotare niente perchè ogni luogo che contato chiede supplementi in denaro o dice di non avere posto anche se controllando sui siti ufficiali il posto c'è eccome !!! già la scelta è molto limitata perchè i posti sono pochi e in zone davvero orrende in più si permettono anche di chiedere soldi in più o rifiutare le prenotazioni. credo non sia giusto e non è capitato solo a me . comunque loro i soldi li prendono e in anticipo per poi non renderti niente di valido indietro ...è una fregatura