Bacheca dei reclami

Avevo già aperto un reclamo per la pessima gestione della mia situazione ma con oggi credo che abbiano davvero dimostrato la loro poco a professionalità. Ho acquistato una cappa fine maggio, mi ha dato subito problemi e al primo intervento del tecnico si pensava fossero le alette. Hanno pensato di rimuoverle. Dopo un po’ di tempo ho richiamato , rumore assordante. Secondo intervento mi dicono che c è da sostituire il motore. Ho fatto richiesta della sostituzione della cappa in quanto la garanzia dice che si possono sostituire i componenti ma l’intero corpo motore a mio avviso non è un componente come può essere una scheda o altro. La risposta è stata che non mi sostituiscono la cappa; inoltre il tecnico, disponibile fra l’altro, solo la mattina, potrà venire dopo la prima settimana di ottobre e così sarà un altro mese che non utilizzerò il bene che ho comprato e pagato nuovo ma difettoso da sempre e di cui non ho usufruito praticamente niente ma perennemente in attesa… mi chiedo se sia giusto tutto ciò

Buongiorno. Nell'accedere al mio account di EBay scopro oggi che è stato sospeso! Non ne conosco i motivi e non ne sono mai stato avvertito in alcun modo! Vi contatto per avere spiegazioni. Mi si comunica che sarebbe stato "sospeso" perchè non avrei fornito alcuni dati anagrafici. Mi si comunica anche che: non è possibile riattivare l'account fornendo i dati "mancanti" (cosa che ho fatto subito) non è possibile cancellare l'account non è possibile usare la mia email per creare un altro account Chiedo che il mio account sia riattivato (i dati li avete dal momento che ve li ho forniti oggi). D'altra parte se si parla di "sospensione" la parola implica la possibilità di riattivazione. In subordine, chiedo di poter creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email (che è mio!) mantenendo le stesse recensioni di compratore e venditore che avevo sul precedente. In questo caso chiedo la cancellazione del vecchio account (che non vi serve a nulla e che comunque NON potete conservare senza la mia approvazione, che NON dò, grazie alle norme sulla privacy). In questo caso di subordine chiedo infatti l'immediata cancellazione di ogni mio dato da ogni vostro archivio o database, ivi compresi (ma non solo) i dati anagrafici, di residenza, email, contatto e altri. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com

Intorno al giorno 20/7 circa ho concluso una vendita tramite il vostro sito. Nello specifico si tratta di "Misuratore 3-in-1 suolo: umidità, pH, luce" pagina https://www.vinted.it/items/6462452039-misuratore-3-in-1-suolo-umidita-ph-luce. Ho spedito l'articolo all'acquirente nei tempi e nei modi da voi indicati in modo preciso, attento e scrupoloso come sempre. Dopo alcuni giorni mi giunge da parte vostra una stravagante comunicazione secondo la quale "la società di spedizione non è riuscita a consegnare il pacco". Dalle stesse vostre parole quindi si evince in modo chiaro che la responsabilità sia del corriere e non mia per nessun motivo. Ecco, per vostra "buona memoria", tutte e sole le cause di una mancata consegna (dal vostro portale!) che evidenziano come la causa sia sempre del corriere (o, al massimo, del compratore). Nessuna da parte del venditore. La società di spedizione potrebbe aver restituito il tuo pacco perché: - L’acquirente non ha ritirato in tempo il pacco - Il pacco è stato consegnato all’indirizzo sbagliato - Il corriere non è riuscito a trovare l’acquirente o a consegnare al suo indirizzo - Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto o al momento della consegna - Il corriere non è riuscito a effettuare la consegna a causa di circostanze straordinarie (ad es. condizioni atmosferiche difficili, disordini sociali) Mi sarei aspettato quindi, ovviamente, un risarcimento della somma che avrei dovuto avere dal compratore. Ebbene questo non è stato ma mi è stato imposto un poco corretto "reso" della merce venduta. Non potendo fare altro, nonostante l'ingiusta soluzione, ho atteso il ritorno dell'articolo. Ho MOLTE VOLTE chiesto e sollecitato il rimborso, visto l'enorme tempo trascorso ma non ho mai avuto soddisfazione nè mi è stato detto in nessun modo cosa stava accadendo. Oggi la beffa finale! Mi è stato comunicato che secondo Poste Italiane il pacco mi sarebbe stato reso. Cosa ovviamente mai successa. Ho chiesto che mi fosse detto in quale giorno, ora, indirizzo e a chi e che mi fosse fatta visionare la ricevuta. Non ho avuto alcuna risposta a queste mie più che giustificate richieste. Non solo quindi non mi avete pagato una vendita effettuata, non mi avete nemmeno restituito l'oggetto e mi state dando anche del malfattore!!! Chiedo quindi immediato rimborso della vendita effettuata (peraltro voi avrete di certo una assicurazione!!!) e le scuse per l'accusa infamante. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com

Ho effettuato un acquisto online direttamente dal negozio Zara c/o Centro Commerciale Le Gru di Grugliasco (TO), pagando con il bancomat. Non ho ricevuto la mail di conferma e, nonostante numerosi solleciti con l'assistente virtuale, in quanto non esiste un numero telefonico di assistenza clienti e non è possibile parlare con il negozio telefonicamente, non ho ricevuto alcun riscontro in merito. Non ho idea se l'ordine sia andato a buon fine, se è in attesa di lavorazione o quando potrà essere consegnato. Mi viene risposto solo di attendere, scusandosi per il disagio. Purtroppo il negozio si trova a 60km da casa mia e x motivi lavorativi, non posso recarmi di presenza. Allego copia dello scontrino e attendo Vs gentile riscontro.

ho acquistato in data 24 giugno diversi capi on line dal sito ZARA :COM . la consegna avviene in due giorni diversi .il primo pacco contiene uno di quelli da me scelto che non essendo di mio gusto decido di rendere . il secondo pacco contiene merce sbagliata ,non ordinata da me , li contatto via chat e mi dicono di rispedire la merce errata che a breve invieranno quella corretta . mi forniscono l'etichetta per il reso e il giorno dopo il corriere ritira il pacco con la merce errata. Qualche girono dopo li ricontatto via chat perche' non ricevo alcuna comunicazione in merito alla mia merce e mi viene detto che molti degli articoli da me ordinati non erano piu' disponibilie solo due lo erano cosi' accetto che mi venissero spediti quelli disponibili e rimborsati quelli non disponibili. i due capi disponibili li ho ricevuti e tenuti , mentre non ho mai ricevuto il rimborso dei capi MAI RICEVUTI . TOTALE ORDINE € 241.65 - RIMBORSO MAI RICEVUTO € 185.75na

Spett. Albatros S.r.l. In data 15.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 135,66 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del reclamo , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Amazon non mi ha accettato il reso di un prodotto alimentare perché afferma che non si può restituire ma sulla politica dei resi è scritto 14 giorni anche cibo e bevande in più per ottenere un reso ed il rimborso mi ricatta con la richiesta illegittima di invio del documento di identità.

Descrizione sintetica: Il 12/07/2025 ho richiesto la sostituzione della spazzola Submarine in garanzia (ordine n. 1884183724). Il ricambio non è mai arrivato; dopo vari solleciti Dyson ha proposto la sostituzione integrale dell’apparecchio V15s Detect Submarine (acquistato 19/05/2025). Ho spedito l’aspirapolvere il 28/08/2025, ricevuto da Dyson il 29/08/2025. Ad oggi, nessuna sostituzione o tracking nonostante molteplici contatti. Ho inviato PEC di diffida fissando come termine il 16/09/2025, chiedendo consegna o buono utilizzabile in store fisico ufficiale. Non si sono degnati di una risposta.

In data 3 settembre 2025, ho spedito il pacco contenente il mio telefono cellulare, come concordato per la vendita tramite la vostra piattaforma. La consegna è avvenuta presso la sede GLS di Udine alle ore 14:30 e il valore da voi stimato per il dispositivo ammontava a 542,03 euro. Tale pacco, sigillato in modo sicuro con abbondante nastro adesivo, non poteva in alcun modo risultare vuoto. In data odierna, 10 settembre 2025, ho ricevuto una vostra comunicazione via email in cui si dichiara che il pacco è pervenuto privo di contenuto. Tale affermazione è, a mio avviso, del tutto infondata e inaccettabile. Richiedo il pieno e immediato rimborso della cifra di 542,03 euro, corrispondente al valore pattuito per il dispositivo, in quanto l'integrità del pacco è stata garantita al momento della spedizione. Richiedo un ulteriore risarcimento di 100,00 euro per i danni subiti. Tale richiesta si giustifica per la perdita di valore del bene a causa del ritardo nella gestione della pratica e, in particolare, per la sospetta pratica commerciale scorretta da parte della vostra azienda. La richiesta di ulteriori 8 settimane di attesa non è tollerabile e danneggia la mia posizione economica. Mi riservo di agire per vie legali qualora la mia richiesta non dovesse essere accolta tempestivamente. Cordiali saluti

Spett. Moto Argento, In data 03/09/24 ho acquistato presso il vostro concessionario in Via Nazionale dei Giovi 28 a Cesano Maderno(MB) una Honda Cbr600rr nuova. Alla firma del contratto mi è stato detto che la moto sarebbe arrivata a Marzo 2024 e non oltre. Mi è stato chiesto un acconto maggiore del 20% e la moto ancora ad oggi (10/09/2025),dopo vari rinvii mensili e dopo aver chiesto una data precisa di arrivo del mezzo(la data non mi è stata mai data, anzi mi sono stati dati continui rinvii come già specificato in precedenza qui sopra)non mi è stata consegnata . Oggi, su appuntamento mi sono presentato in concessionario chiedendo una data precisa per la consegna e mi sono state rifilate le solite scuse di mesi fa. Tale ritardo mi ha causato un danno con la mia assicurazione. Ho superato il limite di mesi massimi di sospensione dell'assicurazione. Di conseguenza ho dovuto riattivarla e pagare per un servizio che non posso utilizzare a causa del ritardo della moto. Vi chiedo gentilmente di mandarmi un email con Pec dove viene scritto il giorno,la data e l'ora della consegna della moto. In mancanza di un riscontro entro e non oltre 20 giorni dal ricevimento della presente,non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Antonio Manuel Rubino