Bacheca dei reclami

Spett. P.G. Srl Via Giuseppe di Vittorio 20824 Lazzate (MB) In data 16/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Erba (CO) un divano pagando contestualmente l’importo di € 1090,00 . A distanza di nemmeno 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si fa presente che sugli schienali si sono formati dei fori, prima nell'angolo del divano e successivamente in altri punti, ma sempre con le stesse modalità e alla stessa altezza. In data 22/02/2026 prima ho contattato la venditrice, la Sig.ra Gabriella che mi aveva seguito nell'acquisto del divano e in data 24/02/2026 vi ho inviato, seguendo il suo consiglio, una e-mail per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto usufruendo della garanzia a noi dovuta per legge. La mia richiesta è stata da Voi rigettata poiché secondo Voi dall’analisi delle sole immagini (mai di persona) il danneggiamento evidenziato (fori sul tessuto) presentano caratteristiche riconducibili ad un’azione di tipo meccanico/puntuale che avremmo causato noi volutamente. Contesto quanto dichiarato dall'azienda, in quanto il divano è sempre stato utilizzato in maniera corretta, nessun agente esterno ha creato questi fori, ne tanto meno sfregamenti e/o sollecitazioni meccaniche. Purtroppo come già spiegato il tessuto nei pressi dei fori non è integro, ma liso perdendo la sua trama, ed i buchi si sono appunto creati perchè il tessuto si è usurato in pochi mesi. E non accettiamo la Vostra proposta di dover pagare noi la riparazione di 500€ in quanto non è a noi dovuta avendo ricevuto a seguito del nostro acquisto un divano già difettato e soprattutto, visto la natura del danno che si sta espandendo in altri punti, non risolverebbe il problema completamente. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto 2 Fotografie dei difetti

Buongiorno, vi contatto perché oggi ho ricevuto il blocco del mio account sulla piattaforma Vinted. Allego la foto con il mio ID utente in quanto il sito mi blocca perché dice che i caratteri del mio id sono inadeguati. Preciso che ci sono 2 trattini bassi tra la k e il 96 Secondo la comunicazione ricevuta dalla piattaforma, l’account sarebbe stato bloccato perché ritenuto utilizzato per attività di vendita commerciale. Tuttavia desidero precisare che gli oggetti che sto vendendo sono beni personali usati, in condizioni “ottime”, e non articoli nuovi con cartellino né prodotti destinati alla vendita professionale. Ritengo quindi che il blocco possa essere frutto di un errore o di una valutazione non corretta. Vi chiedo cortesemente assistenza per capire come procedere e, se possibile, per supportarmi nella richiesta di revisione e sblocco dell’account. Resto a disposizione per fornire eventuali informazioni o documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti.

Mancata consegna

Buongiorno, il motivo del reclamo è una multa ingiusta. Avevo l’intenzione di utilizzare uno dei vostri mezzi (uno scooter), una volta sbloccato però, non partiva, il display era spento e il mezzo non dava segni di vita. Quindi abbiamo deciso di non ribloccarlo e utilizzarne un altro, il problema è che l’applicazione non ce lo consentiva in quanto “fuori dall’area di parcheggio”. Il punto è che non l’avevamo nemmeno spostato, e non potendolo spostare per parcheggiarlo in una zona dove era consentito, siamo stati costretti a pagare la multa. Dispongo anche di un video della situazione, disponibile su richiesta / al seguente link: https://drive.google.com/file/d/1KOs_U0WFszsgZI4_Wq0LVDG-y03mhlRH/view?usp=drivesdk

Buongiorno ho inviato due mail alla email. ehsop@orciani.com per lamentare che la mia borsa in camoscio orciani acquistata il 3 gennaio riporta visibili parti scure annerite negli angoli pur avendola usata pochissimo e con le dovute attenzioni. Mi e' stato detto che questo non e' imputabile ad un difetto di produzione. Io invece penso che ci sia una garanzia ai sensi dell'art. 128 del codice

Spett. gommeper.com In data 06/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un 4 pneumatici FIRESTONE FIREHAWK SPORT 235/40R19 pagando il giorno successivo l’importo di € 518,70 tramite bonifico bancario. Non ho mai ricevuto la merce ordinata, né mi è stata mai comunicata l'avvenuta spedizione, né ho mai ricevuto un codice di spedizione: la merce ordinata e pagata infatti non mi è mai pervenuta e non ho ricevuto nessuna spiegazione in merito per cui ho richiesto il RIMBORSO TOTALE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmasave, In data 31.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 50,49 incluse spese di spedizione di € 5,00 (ordine n. F139111). Tuttavia, ad oggi, trascorsi i 5 giorni lavorativi l'ordine risulta ancora in stato open; nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto risposta e soprattutto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Decathlon In data 27/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 179,94. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/04/26. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e il pacco risulta bloccato al centro di smistamento della mia città, Palermo, dal 02/04/26. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

Oggetto: Reclamo per frigorifero Beko difettoso e richiesta di soluzione definitiva. N. D ordine 173936510 N. Ricevuta 2023./RA/000075260 Con la presente desidero presentare un reclamo formale riguardo al frigorifero Beko da me acquistato, che sin dall’inizio ha manifestato problemi di funzionamento. A seguito della segnalazione del difetto (formazione di ghiaccio e fuoriuscita di acqua), è intervenuto il tecnico di zona , dopo aver aperto il ticket con Mediaworldprotection, per ben due volte nel tentativo di effettuare la riparazione. Tuttavia, nonostante gli interventi effettuati, il problema persiste e il frigorifero continua a non funzionare correttamente. Durante l’ultimo intervento, lo stesso tecnico ha dichiarato che il frigorifero risulta difettoso già in fase di progettazione/produzione ed è ben noto e che il problema non dipende da un uso improprio del prodotto. Alla luce di quanto sopra, considero inaccettabile continuare a utilizzare un elettrodomestico che presenta difetti strutturali e che non è stato possibile riparare nonostante i ripetuti interventi tecnici. Pertanto, con la presente chiedo una soluzione definitiva al problema, che potrà consistere nella sostituzione del frigorifero con uno nuovo perfettamente funzionante oppure nel rimborso del prodotto, come previsto dalla normativa vigente sulla garanzia dei beni di consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti

Spett.le Openapi S.p.A., con la presente sporgo formale reclamo per la mancata erogazione del servizio di marcatura temporale acquistato in data 07/04/2026, come confermato dalla Fattura. Nonostante le vostre condizioni contrattuali garantiscano esplicitamente che "l'erogazione del servizio avviene in maniera immediata" e che le credenziali vengono inviate "subito dopo l'acquisto", non ho ricevuto alcuna comunicazione né ho accesso al documento marcato. Si evidenziano i seguenti punti: Inefficacia del sistema: La procedura automatica, pubblicizzata come istantanea, non ha funzionato, impedendomi di usufruire del servizio nel momento del bisogno. Mancata assistenza: I miei tentativi di contatto per segnalare il blocco tecnico del vostro sistema (che impedisce l'accesso e il recupero credenziali nonostante il pagamento sia andato a buon fine) sono rimasti ad ora senza esito. Danno potenziale: Il file resta disponibile per il download solo per 15 giorni. La vostra inerzia sta accorciando il periodo di disponibilità di un servizio già pagato. CHIEDO PERTANTO: L'immediato sblocco dell'area privata o l'invio delle istruzioni risolutive all'indirizzo email fornito in fase di acquisto (già comunicato nei precedenti ticket di assistenza), per poter finalmente scaricare il documento. In mancanza di un pronto riscontro, mi vedrò costretto a richiedere lo storno del pagamento (chargeback) tramite il mio istituto bancario per servizio non erogato.