Bacheca dei reclami

URGENTE ANNULLAMENTO ORDINE 14000085203 E RIMBORSO IMMEDIATO Buongiorno, con la presente sono a richiedere l'annullamento dell' ordine in oggetto del 18/09/2025 pagato contestualmente al momento dell'ordine per importo pari ad €547,00. Non intendo più aspettare un divano che doveva arrivare a dicembre ed ancora non si sa quando arriverà nei vostri magazzini. A fronte di quanto esposto richiedo immediato rimborso di €547 con la stessa modalità con la quale è stato effettuato l'acquisto. Se non ricevo riscontro entro lunedì 12/01/2026 mi recherò a fare denuncia per truffa e politica commerciale scorretta. Tengo a sottolineare che ho dovuto aprire un nuovo reclamo in quanto ai precedenti 2 reclami con pratica 13468708 e pratica 14182493 la società non risponde più. Alessandro Giliotti

buongiorno, in data 02/01/2026 mi è arrivata la stampante che dopo due giorni ha smesso di funzionare! sono ancora nei limiti dei 14 giorni per effettuare il reso con il rispettivo rimborso!ordine numero QD23350EU Ruaro Matteo!

Gentile Servizio Clienti IKEA, vi scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione del mio recente ordine effettuato tramite il vostro e-commerce con pagamento mediante finanziamento Agos. Premetto che la mia lamentela non riguarda in alcun modo la qualità dei vostri mobili, bensì una gestione e-commerce che, ancora una volta, si dimostra inefficiente e poco affidabile. Dopo aver completato l’ordine 1573532574 e la procedura di finanziamento, il finanziamento è stato approvato nel giro di circa 20 minuti, con regolare conferma via email da parte di Agos. Nonostante ciò, l’ordine IKEA è rimasto nello stato “in lavorazione” per ben quattro giorni, senza alcun aggiornamento o comunicazione. Oggi, improvvisamente, l’ordine è stato annullato automaticamente dal vostro sistema, presumibilmente per “mancato pagamento”. Prima di questo annullamento, ho contattato Agos, la quale mi ha confermato che il pagamento era già stato inviato a IKEA e che il problema è dovuto esclusivamente a un mancato aggiornamento del vostro sistema. Agos ha inoltre provveduto a inviare un sollecito. Trovo questa situazione inaccettabile, soprattutto considerando che ci troviamo in un’epoca in cui colossi come Amazon Prime consegnano in uno o due giorni, mentre un’azienda come IKEA — che gode di grande notorietà e fiducia — si dimostra ancora così macchinosa e disallineata nei processi digitali. Questo tipo di gestione non solo fa perdere tempo al cliente, ma mina seriamente la fiducia nel vostro servizio online e porta inevitabilmente a riflettere sull’affidabilità complessiva dell’esperienza d’acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro chiaro, di spiegazioni concrete sull’accaduto e soprattutto di una soluzione tempestiva. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 10 dicembre 2025, ho richiesto il reso di un materasso acquistato il 05/11/2025. La procedura prevede l'invio di una busta per inserire il materasso. Alla data di oggi resto ancora in attesa di questa busta per procedere al reso. Ho inviato diverse email di sollecito e diverse telefonate all'assistenza. Ho ricevuto solo promesse e scuse. Mi ritrovo con un materasso matrimoniale in casa ed un rimborso da ricevere. Chiedo la Vostra assistenza. Grazie Sergio Campolo

Buongiorno, volevo fare un reclamo nei confronti di TNT Traco, aspetto un pacco nazionale spedito il 23/12/25 dal mio fornitore e, nonostante i miei solleciti, le mie telefonate al numero verde che mi ripete sempre le stesse cose "entro domani arriva", a tutt'oggi 9 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto il pacco.

Buongiorno, riporto nei dati il codice della consegna. LP001545110PP. Riporto che in data 09/01/26 risulta consegnata alle 9:30, peccato che il punto di consegna fosse un negozio con orario di apertura alle 10. TUTTI i negozi circostanti erano chiusi, quindi non può essere stata lasciata a qualcun altro. Il venditore dice che non può farci niente e il servizio clienti di HRP si RIFIUTA di fare qualcosa. GRADIREI una soluzione o un contatto per trovare questo pacco, dato che nemmeno mi viene fornita una prova (firma, foto ecc) dell'avvenuta consegna e data l'evidenza dell'impossibilità della stessa, data la chiusura assicurata di qualsiasi negozio/punto vicino a quello di spedizione

Numero ordine: 2023724 In data 3/12/2025 ho acquistato su prezzoforte.it un radiatore a olio; la consegna è stata effettuata il 9/12/2025. Lo stesso giorno della consegna ho inoltrato la richiesta di reso, in quanto nella presa mancava un contatto e, di conseguenza, non ho potuto utilizzare il prodotto. Ho quindi aperto immediatamente la procedura di reso. Dopo i primi due messaggi di risposta da parte del venditore, nell’ultimo dei quali mi veniva comunicato che entro pochi giorni sarebbe stato organizzato il ritiro, tale ritiro non è mai avvenuto. Preciso inoltre di aver inviato tutta la documentazione richiesta, incluse le immagini del prodotto, come da indicazioni del servizio clienti, senza che ciò abbia portato all’organizzazione del ritiro. Sono stato inizialmente comprensivo, considerando il periodo delle festività e i possibili ritardi. Tuttavia, ad oggi 9/01/2025, è trascorso esattamente un mese dall’avvio della procedura di reso senza che il prodotto sia stato ritirato. Inoltre, anche dopo l’ultimo messaggio da me inviato alcuni giorni fa, non ho ricevuto alcuna risposta. Considero tale comportamento scorretto e non conforme agli obblighi previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

Buongiorno mi chiamo Gildo Giacobbe da Bergamo in merito al soggiorno fatto a Londra dal 6 al 9 novembre 2025 con la famiglia di Lorenzo Fontana di Lucca. prenotazione fatta da Lorenzo Fontana per Abbey road apartment Informazioni sulla prenotazione a nome di Lorenzo Fontana (eravamo 2 famiglie in vacanza) 6 adulti e 3 bambini (16, 17 e 17 anni) - 3 notti, 1 appartamento Indirizzo Abbey Road, Quartiere di Westminster, Londra, NW8 0BD, Regno Unito Numero di conferma: 6743839003 Codice PIN: 7180 Quando siamo arrivati alla struttura nell'orario stabilito , la stessa era già occupata da altre persone, nonostante i tempi del check in fossero giusti. Abbiamo pertanto dovuto pernottare la prima notte in Hotel Marriott (allegata fattura di spesa) e prenotato altra struttura con Airbnb per i rimanenti 2 giorni (allegata fattura di spesa) Prenotazione con Booking.com a nome di Lorenzo Fontana (eravamo 2 famiglie) richiedo rimborso immediato del costo pagato della prenotazione con Booking Richiedo rimborso immediato per la spesa sostenuta per il primo pernottamento, ed eventuale differenze di costo per Airbnb. Da socio di Altroconsumo ho intrapreso con gli stessi il presente reclamo. allego: - prenotazione Booking con pagamento effettuato - fattura Marriott hotel - fattura Airbnb

In data 12 dicembre 2021 ho effettuato un acquisto sul sito dell’azienda ORGVSM, ordine n. #64230, relativo a 21 NFT coin, per un importo totale di 19,53 €. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, gli NFT non sono mai stati erogati. L’azienda aveva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite wallet digitale blockchain, ma tale procedura non è mai stata completata. Nel corso del tempo l’azienda ha fornito ripetute giustificazioni e rinvii, senza mai adempiere all’obbligazione. Nel settembre 2024 ho formalmente richiesto il rimborso dell’importo pagato. L’azienda mi ha risposto indicando che la richiesta sarebbe stata elaborata entro 360 giorni, assicurando che sarebbe stato sufficiente mantenere un contatto via email. Ad oggi, gennaio 2026, sono ampiamente trascorsi i termini indicati, ma non ho ricevuto alcun rimborso, né ulteriori riscontri. Inoltre, tutti i canali di comunicazione risultano inattivi o non rispondono (email, Discord, altri contatti pubblici). Ritengo che il comportamento dell’azienda configuri una grave inadempienza contrattuale, ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, nonché una violazione delle norme a tutela del consumatore in materia di contenuti digitali mai forniti. Con il presente reclamo chiedo: il rimborso integrale di 19,53 €, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato un riscontro formale da parte dell’azienda In mancanza di risposta, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Salve Il vostro servizio clienti si rifiuta di aprire la pratica indicando come motivazione il ritardo con cui ho segnalato il problema e la mia potenziale malafede nell'attribuzione a voi del danno Per legge siete tenuti a sostituire il materiale arrivato danneggiato, potrei citare a mio favore il corriere e il muratore, contro la vostra presunzione d'innocenza Attendo di essere contattata e mi riservo di aderire alle vie legali Distinti saluti Simona Conti