Bacheca dei reclami

Buongiorno ho contattato facile.it per il pagamento di una polizza assicurativa di un'auto, che ho eseguito telefonicamente, di euro 399,47. Nel contempo l'operatrice mi ha proposto uno sconto di euro 50 se aderivo ad una promozione per l'apertura di due nuovi conratti: luce e gas, ma ho risposto di NO Oggi mi sono ritrovata con il conto in rosso! in quanto giustamente euro 399,47 non contabilizzate (ma che io ovviamente non posso utilizzare) ed un addebito di euro 349,47. Ho contattato immediatamente facile.it e mi hanno risposto che questa è la procedura e che visto che c'è stata la promozione io ho diritto a tre giorni lavorativi a non aderire e che da domani mi ritroverò addebitate le euro 399,47 e lo storno delle 349,47 Non è ASSOLUTAMENTE ammissibile una cosa del genere,perchè io mi sono rivolta a loro solo per il pagamento del premio assicurativo , nei miei movimenti bancari io devo vedere una sola voce l'addebito del premio assicurativo e nient'altro Mi hanno fatto un grosso danno economico in quanto mi sono trovata impossibilitata a poter far fronte a delle spese che avrei potuto fare senza il loro addebito IMPROPRIO Vi chiedo come poter procedere, ma soprattutto vi chiedo di farvi mio porta voce in quanto da quello che mi ha confermato la Vs consulente telefonicamente avete avuto a che fare piu' volte con questa azienda Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di un Vs riscontro

Buongiorno ho richiesto il reclamo perchè non riesco a spendere i miei fondi, che attualmente sono 5826,59€ nemmeno per acquisto di beni primari. sono stati bloccati a causa di una restrizione posta il 5 febbraio 2026 che riguardava l'invio di circa 5000€ al mio conto privato nexo, e dopo aver fornito tutta la documentazione, mi veniva riferito dalla loro assistenza che sarebbero sempre mancati 5 giorni, senza mai aggiornarsi con il passare dei giorni. non so più come fare, rischio di andare protestato con le banche perchè non riesco a pagare ed ho anche 2 figli, devo fare la spesa ecc. vorrei soltanto tornare alla mia normalità prima che avessi scaricato l'app di revolut e fosse successo tutto questo.

Buongiorno richiedo il rimborso a mio favore di questa bolletta in quanto ancora non mi è pervenuto

Buongiorno scrivo per un ordine effettuato attraverso il sito Certideal dove ho ordinato un telefono ricondizionato scegliendo come grado ottimo, come dichiarato da loro condizioni ottime sarebbe stato con micrograffi quasi impercettibili. Mi ritrovo un telefono completamente pieno di graffi e ammaccature con fotocamera posteriore completamente scheggiata. Il telefono tra l'altro completamente sporco. Allego le foto. Inoltre richiesta batteria nuova ma non specificato che la batteria non è originale Apple. Cosa che deve essere specificata al momento dell'acquisto.

Spett. Orange sunshine llc, Sono titolare del contratto per P69948abce4b080df60d13e40 Richiedo rimborso immediato per non aver richiesto nessun abbonamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

scrivo per richiedere il Vostro consulto in merito a una possibile controversia relativa a una fornitura luce e gas intestata a mio padre, Sig. Bruno della Loggia, residente in Genova, Via Imperia 4/12 – 16122 Genova. mio padre ha attivato una fornitura con Nuova Corrente Srl per la durata di un solo mese. Le relative due bollette, per un importo complessivo pari a € 114,67 non risultano pagate in quanto l’addebito automatico su conto corrente (SDD) non è andato a buon fine. In data 10/01/2026 ho inviato comunicazione al servizio clienti della società per richiedere chiarimenti e copia delle bollette con relativi estremi di pagamento. Tale richiesta è rimasta priva di riscontro. In data odierna, contattando telefonicamente la società, è stato richiesto il pagamento di un importo maggiorato di € 60 a titolo di generiche “spese di mora”, senza che venissero forniti dettagli il dettaglio del periodo di riferimento; il tasso di interesse applicato; il criterio di calcolo adottato; il riferimento contrattuale che giustifichi tale addebito; A me l’importo richiesto appare oggettivamente sproporzionato rispetto al capitale dovuto (oltre il 50% in più) e non adeguatamente motivato. Si chiede pertanto il Vostro supporto per capire come procedere a Verificare la legittimità degli interessi e delle spese applicate; Valutare la correttezza del comportamento della società sotto il profilo della trasparenza e delle pratiche commerciali; Predisporre eventuale formale reclamo Attivare, se opportuno, le procedure di conciliazione o segnalazione alle autorità competenti. Si allegano copia delle bollette e della documentazione disponibile. Ringraziando per l’attenzione, resto in attesa di un cortese riscontro. Roberto Della Loggia

Buonpomeriggio Con la presente sono ad evidenziare la mancata consegna del pacco acquistato da un utente tedesco su Ebay e a voi affidato identificato con il tracking number 02039179000403, Il sistema di monitoraggio della suddetta spedizione indica la stessa come "consegnata" in data 18/02/2026; Tuttavia, il sottoscritto non ha mai ricevuto il pacco, né ha autorizzato terzi al ritiro, né ha rinvenuto alcun avviso di passaggio o prova di avvenuta consegna presso il proprio domicilio. I tentativi di interlocuzione tramite i canali di assistenza automatizzati (chatbot) non hanno fornito alcun riscontro utile alla localizzazione del bene o alla risoluzione del disservizio. Con il presente reclamo richiedo a codesta società a fornire, entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della presente, prova documentale certa dell’avvenuta consegna (c.d. POD - Proof of Delivery), completa di firma leggibile del ricevente e indicazione dell'orario esatto. In difetto di quanto sopra, la scrivente considererà la spedizione come mai avvenuta o il bene come smarrito/sottratto per colpa dell’operatore. Con riserva di ogni diritto e azione per il risarcimento del danno subito. Distinti saluti.

Ho venduto dei prodotti tramite eBay ho organizzato la spedizione tramite il sito che mi dava la possibilità di spedire con Bartolini, ho pagato l’etichetta e ho portato i pacchi al fermopoint più vicino. Dopo 5 giorni mi accorgo che non mi arriva la notifica di presa incarico dei pacchi e mi reco al fermopoint nota catena NKD, dove loro mi confermano di aver consegnato i pacchi al corriere Bartolini e di aver scansionato l’uscita, allora mi reco da Bartolini, dove mi trattano malissimo con aria di sufficienza e visibilmente infastiditi, dove gli spiego che materialmente il pacco è nelle mani di un loro corriere, ma con tutta risposta mi dicono di contattare il servizio cliente di eBay perché loro non centrano nulla, ma il problema è che un loro corriere ha materialmente preso questi pacchi e per x motivo non è stato scansionato, e quindi solo loro possono sapere dove si trova questo pacco. Per tutta risposta mi hanno mandato via dicendo di non fargli perdere tempo e che loro non centrano nulla e di andare a fare un reclamo da un’altra parte.

in data 3 gennaio u.s. ho richiesto, a mezzo procedura telematica, la riparazione di un mio prodotto Dyson Airwrap non funzionante correttamente con ritiro presso il mio domicilio. Mi è pervenuta, in pari data, una semplice mail, all'indirizzo daniela.capelli@yahoo.it, che mi comunicava il numero di riferimento della riparazione 50814197 e mi invitava al pagamento anticipato tramite un link. Sebbene sorpreso di dover pagare anticipatamente la riparazione, considerandola una sorta di cauzione, procedevo al detto pagamento per euro 125,00 (centoventicinque/00). Trascorsi alcuni giorni e non ricevendo né comunicazioni e nemmeno conferme del ritiro del prodotto presso la mia abitazione, chiamavo il servizio clienti al numero verde il quale verificava la irregolarità della situazione e mi confermava il fatto che fosse tutto a posto per quanto mi riguardava. Da allora sono seguite altre due chiamate al servizio clienti senza che ci fosse alcun intervento a soluzione della problematica.

Buongiorno, In data 30.11.2022 ho acquistato in IKEA una lavastoviglie VILLBODA BEKO che ha iniziato poco tempo dopo ad avere problemi di apertura/chiusura della porta. Informata IKEA, che ha gestito ampiamente la parte di propria competenza, dopo 5 loro interventi per verificare che non si trattasse di un problema relativo al montaggio da parte dei tecnici IKEA, viene chiesto a BEKO di uscire con un tecnico per verificare che la resposnabilità sia la loro. I tecnici per 3 mesi si rifiutano di uscire, addossando a IKEA la colpa. Finalmente, il 30.01.2026 viene un tecnico incaricato da Beko per verificare quale parte possa essere coinvolta (ricordo che fino ad ora le supposizioni di Beko sul coinvolgimento di IKEA si sono sempre e solo basate su ipotesi non verificate di persona, in quanto mai venuti per un sopralluogo sull'elettrodomestico). Il report (allegato e personalmente inoltrato anche a IKEA in quanto BEKO non voleva fornirlo) del tecnico Beko riporta quanto segue: "Cerniere deformate, guarnizione inferiore porta fuori sede e deformata, sistema sliding dell'anta di legno gratta su controporta; se si sotituiscono le parti difettose non si risolve il problema". Da allora, BEKO sparisce. Nelle ultime due settimane abbiamo chiamato lo 027040 (linea specifica di assistenza Beko per chi ha effettuato acquisti da IKEA) 37 volte, l'operatore tenta di inoltrare la nostra telefonata a una linea morta e la telefonata cade, sempre. Altrettante volte abbiamo richiesto di essere ricontattati per organizzare la sostituzione IN GARANZIA dell'elettrodomestico (5 anni in totale) e non stiamo ricevendo alcun tipo di assistenza, non veniamo nemmeno richiamati al telefono.