Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
16/06/2025

Mancato rimborso a2a

Buongiorno, dopo più di 2 mesi ,che ho migrato il servizio elettrico domestico da A2A ad altro operatore , dopo nota di credito di A2A via mail del 5/4/2025, dopo numerose telefonate ed infiniti solleciti, dove mi viene sempre ripetuta la stessa cosa, ossia il mio rimborso dei pagamenti sovrastimatu delle vecchie bollette, e stato spedito a mezzo assegno bancario , inviato con posta ordinaria in data 27/5/2025, strano modo di inviare rimborsi , inoltre una spedizione posta ordinaria da Milano a Torino, quanto ci mette? In sostanza dal 5/4/2025 ad oggi 16/6/2025 non ho ricevuto nulla. Sarà mia cura rivolgermi a tutte le sedi competenti per ovviare a questo assurda ingiustizia.

Chiuso
F. T.
16/06/2025

PIANO COTTURA DA SOSTITUIRE IN GARANZIA

Spett. BEKO/GRUNDING In data 05.04.2025 è stata aperta una pratica al centro assistenza perché il piano cottura ad induzione acquistato ad agosto 2023 ha smesso di funzionare. Ho ricevuto in pari data un Vs messaggio in cui mi veniva comunicato l'appuntamento per il 25.04.25 (20 gg dopo) per la sostituzione in garanzia. - Pracfia n.1201041 In data 19.05.25 (e non il 25.04.25) arrivano i tecnici per la sostituzione del piano cottura che però è arrivato sbagliato e quindi rimandato alla casa madre. Dal 19.05.25 ad oggi settimanalmente viene chiamata l'assistenza per sollecitare la consegna del piano cottura corretto e ogni volta ci sentiamo dire che viene emesso un sollecito in quanto la pratica è ancora in lavorazione. Sono ormai più di 2 mesi che siamo senza cucina e siamo stufi di perdere tempo in telefonate e mangiare cibo freddo e panini. Attualmente alla mia pratica il 06.06.25 è stato dato un nuovo numero: 3950204704 Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fotografia e codice del piano cottura, messaggio ricevuto il 05.04.25, documenti del 19.05.25 che attestano il ricevimento del piano cottura errato

Risolto Gestito dagli avvocati
F. G.
16/06/2025

Merca mai inviata

L’ordine n 1018630654 effettuato in data 29.05.2025 dalla sottoscritta Gallo Federica importo pagato 75,58€ Risulta ancora in elaborazione e non è mai stato spedito . Allego documento presente in Farmaè Mirano 16/06/2025 Federica Gallo

Risolto
F. D.
16/06/2025

Mancato rimborso (a due mesi dall'annullamento dell'ordine)

Ho eseguito un ordine sul sito di Farmaè in data 04/04/25 per euro 30.87 (che ho pagato con carta di credito in data 04/04/25). In data 10/04/25 ho ricevuto una email che mi comunicava l'annullamento completo dell'ordine con successivo completo rimborso. Non ho mai ricevuto tale rimborso. Ho scritto 6 volte a Farmaè senza alcuna risposta. Sono passati più di due mesi... Grazie.

Chiuso
P. S.
16/06/2025
CA Auto Bank

Impossibile ottenere il conteggio estintivo da CA Auto Bank

Buongiorno, sono cliente CA Auto Bank e ho richiesto il conteggio estintivo per l’estinzione anticipata del mio finanziamento. Nonostante numerosi tentativi via telefono e email, non ho ricevuto alcuna risposta dalla banca. La situazione è inaccettabile: Non esistono sportelli fisici a cui rivolgersi. L’area clienti online è spesso non funzionante o non consente di ottenere il conteggio. I tempi di risposta sono nulli, nessun riscontro concreto nonostante le sollecitazioni. Ricordo che la banca è tenuta per legge a fornire il conteggio estintivo su richiesta del cliente, e che il silenzio può configurare un comportamento scorretto. Chiedo ad Altroconsumo di segnalare questa pratica e verificare se si tratti di un problema sistemico che coinvolge altri utenti. Invito chiunque si trovi nella stessa situazione a unirsi e a fare segnalazioni. Resto in attesa di un riscontro e mi riservo di procedere con reclamo all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), oltre che a coinvolgere associazioni a tutela dei consumatori.

Chiuso
P. C.
16/06/2025

mancato rimborso ordine on line mai ricevuto per mancanza merce

Spett. Amica Farmacia, A seguito di un ordine n. 0614857879 da me effettuato il 13 aprile 2025 con contestuale pagamento con carta mastercard di euro 52,21 mi avete comunicato il numero di spedizione #03997988 del corriere Bartolini. A seguire mi avete comunicato il 18 aprile 2025 problemi di spedizione e in data 22 aprile 2025 l'annullamento dell'ordine e l'apertura della pratica di rimborso. Il 18 maggio 2025 mi scrive il servizio clienti Talea Group con le scuse e assicura di accelerare pratica di rimborso. Dopo innumerevoli solleciti inviati per email, su messenger, segnalazione all'Autorità Garante della concorrenza e del mercato a tutt'oggi ho avuto solo risposte automatiche e del rimborso neanche l'ombra.

Risolto
D. B.
16/06/2025

Reclamo contro Vinted per mancato rimborso / disservizio sulla spedizione

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio occorso con la piattaforma di compravendita Vinted, in merito a una spedizione andata a vuoto e per la quale non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante i numerosi tentativi di risoluzione tramite il loro servizio clienti. In data 30 maggio 2025 ho effettuato una spedizione tramite Vinted, conforme alle loro linee guida di imballaggio. Tuttavia, il pacco è risultato danneggiato e il destinatario ha segnalato immediatamente il problema. Ho fornito tutta la documentazione richiesta (foto, prove dell’imballaggio, ricevute ecc.), ma Vinted ha rifiutato il rimborso addebitandomi interamente la responsabilità dell’accaduto, senza fornire una motivazione adeguata e contravvenendo, a mio avviso, alle normative a tutela del consumatore. Ritengo che il comportamento di Vinted sia scorretto e lesivo dei miei diritti come utente, motivo per cui vi chiedo di prendere in carico il mio caso e indicarmi come procedere per ottenere il giusto risarcimento. Resto a disposizione per fornire ogni ulteriore dettaglio e documentazione.

Chiuso
F. M.
16/06/2025

Problema con rimborso Amicafarmacia

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per l’ ordine #0614940829, effettuato in data 10/05/2025 sul sito Amicafarmacia, in quanto sono già trascorsi i 14 giorni lavorativi dalla consegna, ma ho ricevuto solo risposte automatiche.

Chiuso
F. B.
16/06/2025
SALUTE FARMA

Prodotto difettato senza possibilità di reso

Ho ordinato sul sito di Salute Farma uno smartwatch che è arrivato difettato. Ho chiesto per il reso ma qui ho scoperto che, la ditta che ha sede in Francia ed una succursale a Milano, in realtà viene dalla Cina. Non ha un call center ma si può interagire solo con mail, così mi ritrovo a chattare con la Cina che alla domanda “posso avere un link per il reso?” mi prende in giro da una settimana con questa risposta assurda “ciao, spero tu stia bene devi portare tutto a corriere lui sa cosa fare” Senza avere un link per stampare l’etichetta di reso, un indirizzo valido e un nome di un corriere di riferimento. Il pacco arriva da SDA ma contattando questo corriere mi dice che il tracking non è loro… Ora sono qui con uno smartwatch che non funziona e senza un indirizzo valido a cui rispedirlo. È UNA TRUFFA!!! State lontano da questa azienda

Chiuso
M. L.
16/06/2025

addebito goandfind mai sottoscritto

Spett. le Goandfind.net in data 26/05 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito di €39,99. non ho mai sottoscritto abbonamenti del genere, chiedo l'annullamento immediato Manuel Leonardi

Chiuso

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