Bacheca dei reclami

Spett. Eni Plenitude, Sono titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica con il codice cliente sopra specificato. Da diversi mesi si osservano "sbalzi di tensione" alla fornitura di elettricità presso il mio appartamento (notati anche da altri condomini) e questo fa saltare l'interruttore generale dell'impianto del mia appartamento con conseguenti disagi e rischi di danneggiamento delle apparecchiature alimentate. Richiedo una verifica della fornitura e un riscontro che aiuti me e gli altri condomini a capire come eliminerete il problema al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Francesco Dicandia

Gentile Customer Care De’Longhi, vi ringrazio per la vostra risposta. Desidero tuttavia precisare che il problema segnalato riguarda un difetto di funzionamento della caffettiera Alicia De’Longhi modello 2–4 tazze, acquistata l’11 febbraio 2024 e quindi ancora coperta da garanzia. Vi chiedo gentilmente conferma che, rivolgendomi a un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato, l’intervento di verifica e l’eventuale riparazione o sostituzione dell’apparecchio saranno effettuati in garanzia, presentando la prova d’acquisto. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e vi ringrazio per la disponibilità. Cordiali saluti Gavazzeni

Buongiorno. Ho chiesto varie volte un rifornimento dopo che il contatore del mio serbatoio è entrato nel rosso. Dopo un mese sono al freddo e ho dovuto affrontare delle spese per acquistare una bombola campinggaz e una piastra ad induzione con pentole idonee. Mio marito 100% invalido deve lavarsi con acqua gelata tre volte la dettimana prima di andare a dialisi. Butangas mi rimanda filiale Cogoleto dove non mi rispondono. Ora nemmeno il numero verde chamato un mese fa è più uguale. Ho mandato varie mail a infocogoleto@butangas.it e al servizio clienti e il mio ordine che era stato presa in carico inizio dicembre è stato di nuovo presa in carico dopo aver chiamato con lo stesso numero cliente ma con un altro numero telefonico. Aggiungo: manutenzione al serbatoio mai eseguito da quando Butangas è subentrato a Europam che non mi ha dato mai problemi. Prossimamente posso allegare raccomandata e eventuale denuncia per disservizio

1) sono stato contattato per un insoluto, ma alla mia banca non risulta pervenuto alcun addebito con valuta 01/01/2025. Alla ricezione della vostra comunicazione, ho subito provveduto a tentare il pagamento dal sito, ma la pagina restava bloccata. Dopo diversi giorni, sono riuscito a farlo solo dopo aver installato l'app. Ho ricevuto una vostra telefonata dove mi vengono preannunciate spese per morosità. Contesto per quanto sopra l'addebito di spese per morosità in quanto per causa non da me dipendenti. 2) è impossibile richiedere l'importo dovuto per estinzione anticipata del debito: l'app mostra un numero fisso ma rimanda ad un numero verde non attivo. Il numero fisso ha un risponditore automatico che chiede il proprio numero di cellulare e alla fine della chiamata invia un sms col link al sito, dal quale però non si trovano le informazioni volute. E' evidente che si fa di tutto per scoraggiare il cliente dal recedere dal contratto.

Buongiorno, con la presente intendo contestare formalmente le segnalazioni di 'violazione delle politiche di reso Amazon' associate al mio account, che risultano essere del tutto infondate e prive di prova documentale. I fatti dimostrano l'assoluta correttezza del mio operato: tutti i resi effettuati nell'ultimo periodo sono stati regolarmente ricevuti da i centri logistici di Amazon, ispezionati e rimborsati integralmente sul mio metodo di pagamento originale. Come da politiche su reso, l'emissione di un rimborso integrale certifica la conformità del bene restituito e la chiusura della pratica senza contestazioni. Ad oggi, ho ricevuto solo risposte evasive e automatizzate che evitano di affrontare il merito della questione, limitandosi a definire le mie proteste come 'suggerimenti'. Distinti saluti, DOMENICO CHIARINI Indirizzo email associato all’account: cosopto@hotmail.it Numero di cellulare associato all'account: 3348283985

Con la presente contesto formalmente l’avviso di accertamento n. 004-539-000-250 del 19/10/2025 e 004-539-000-278 del 26/10/2025 relativo alla presunta irregolarità di sosta presso il parcheggio del supermercato Conad di via Fonteiana 28 00152 Roma. Motivi della contestazione : 1. Assenza di sistemi idonei di controllo del tempo di sosta: Il parcheggio del Conad in questione non è dotato di sbarre, ticket, colonnine, né strumenti che consentano al conducente di verificare l’orario di ingresso o il tempo massimo di permanenza. In tali condizioni non è possibile determinare con certezza alcuna violazione, né da parte dell’utente né da parte del gestore. 2. Segnaletica insufficiente o non chiaramente visibile: La segnaletica relativa ai limiti temporali o alle condizioni d’uso non risultava chiaramente visibile, né posizionata in modo tale da permettere una corretta informazione dell’utente. In assenza di informazioni chiare, la richiesta di pagamento risulta priva di fondamento. 3. Mancanza di prova certa del presunto superamento del limite di sosta: Le fotografie fornite non dimostrano in modo verificabile: l’effettivo superamento del limite massimo consentito. Non è presente nessuna fotografia dell'uscita del 19/10/2026 nè alcuna fotografia in entrata e in uscita del 26/10/2026. Oltretutto la mera rilevazione fotografica non costituisce prova sufficiente per legittimare una richiesta di pagamento privatistica. 4. Natura privatistica dell’avviso e onere della prova: L’avviso in oggetto non è una sanzione amministrativa, bensì una richiesta privata di pagamento, che richiede condizioni chiaramente esposte e facilmente verificabili dall’utente al momento della sosta. In mancanza di tali condizioni, la richiesta risulta ingiustificata e non dovuta. Richiesta di annullamento: Alla luce di quanto sopra, richiedo l’annullamento dell’avviso di accertamento n. 004-539-000-250 del 19/10/2025 e 004-539-000-278 del 26/10/2025 e di qualsiasi altro avviso che dovesse essere recapitato e la conferma scritta della chiusura del procedimento. Cordiali saluti, Alessandra Romeo

Buongiorno, in data 27 Novembre 2025 ho fatto richiesta di trasloco della mia linea fissa, numero richiesta 130030711. Tale richiesta viene accolta in data 1 dicembre, ma ad oggi 5 gennaio non è stato effettuato il trasloco e soprattutto mi è stato addebitato la bolletta di dicembre e mi verrà addebitata quella di gennaio, come se io avessi potuto usufruire della linea fissa e internet in questo periodo. Segnalo le seguenti cose: - gli operatori hanno scritto che non ci sono le condizioni per avere un rimborso; - che open fiber segnala dei problemi e che dovrebbe fare dei lavori, ma il tecnico che si doveva presentare alla fine in data 5 gennaio dalle 8.30 alle 10.30,non si è presentato; - che gli operatori di Fastweb avevano proposto in data 12 dicembre di passare al misto rame per velocizzare la pratica (allo stesso costo, anche se sul sito ci sono costi diversi per questa tipologia). Offerta che ho in ogni caso accettato per velocizzare la pratica, ma come detto precedentemente il tecnico ha fissato un appuntamento e non si è presentato; - in data odierna, 5 gennaio 2026, ricontatto due volte gli operatori e mi hanno comunicato che open fiber segnala un problema tecnico, che non è stata fatta in verità la richiesta per misto rame (anche se ho la chat in cui si dichiarava che era stata fatta in data 12 dicembre) perché devono aspettare che open fiber sblocchi la pratica. Solo in data 5 gennaio è stata fatta la richiesta per il rame. Io non so di chi sia effettivamente la colpa di questo ritardo, ma chiedo in primo luogo chiarezza se posso avere la fibra o il misto rame o nessuno dei due, e chiarezza sui tempi, perche in data non ho ricevuto la seconda chiamata del tecnico. Inoltre vorrei il rimborso, sul mio conto, delle spese dei mesi in cui non ho usufruito dell'offerta di Fasweb, al momento del solo mese di Dicembre, 29,95, soprattutto se si poteva risolvere passando subito al misto.

ho già scritto ma non ho ricevuto risposta!!!! ho fatto un ordine il 20 dicembre con consegna il 30 dicembre. tuttora non ho ancora da ricevere il libro e l'ordine è ancora in lavorazione se annullo l'ordine come faccio per riavere i soldi???????

telecamere che registrano l’ingresso, segnaletica poco chiara, nessuna barriera all’entrata né biglietto all’uscita